信息化思路下的中小銀行

張　舉

經濟持續(xù)快速的發(fā)展，國民財富和金融資產的高速聚集，為中國銀行業(yè)的發(fā)展營造了寬松有利的環(huán)境、搭建了堅實有力的平臺。以股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行為代表的中小銀行不斷崛起。

伴隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，大部分中小銀行已經或多或少地建立起支持其主要業(yè)務操作的信息技術基礎設施、應用系統(tǒng)以及相應的管理、開發(fā)和運維體系，信息技術的人員隊伍也在不斷的發(fā)展壯大。但大多數中小銀行的信息化建設仍然普遍存在著一些現實問題，制約著銀行業(yè)務的進一步發(fā)展。

一些傳統(tǒng)的城市商業(yè)銀行在初期階段可能對網銀建設缺乏重視，但是隨著它們突破區(qū)域的限制，在這方面的關注度明顯加強。尤其是當外資商業(yè)銀行全方位進入中國金融市場之后，國內商業(yè)銀行明顯感覺到，升級自身的IT系統(tǒng)能力成為IT部門面臨的挑戰(zhàn)。

對于中小銀行來說，由于資金和資源相對緊張，中小銀行必須針對各自不同的經營特色與戰(zhàn)略定位，制定適合自己發(fā)展特色的信息化建設道路，對信息化建設科學合理的規(guī)劃，從而有效地控制成本、充分的發(fā)揮信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，通過建立一個穩(wěn)固可靠并且具有前瞻性、靈活性和拓展性的信息技術環(huán)境來支撐中小銀行的可持續(xù)發(fā)展。

中小銀行要想穩(wěn)步立足于目前的國際化金融市場之林，就需要結合區(qū)域發(fā)展特色，因地制宜，以服務地方經濟、服務中小企業(yè)、服務市民為宗旨，適當借助外資，通過“引資引智”在現代金融信息化發(fā)展道路上邁出了堅實的步伐。

2008年9月，上海銀行新一代核心業(yè)務系統(tǒng)一次性整體移植成功上線，上海銀行在增強業(yè)務能力的同時，也在通過各項管理項目的建設提升自身的管理水平。2009年1月，上海銀行開始使用新的eHR人力資源管理系統(tǒng)。與原系統(tǒng)相比，新eHR人力資源管理系統(tǒng)實現了全行員工人事信息與薪酬福利信息的數據聯動，功能涵蓋機構職務管理、員工信息管理、報表管理、系統(tǒng)管理、聘約管理、薪資福利管理、績效考核管理、考勤休假管理、人力指標分析等各個方面。這也為上海銀行的高效運營提供一定技術保證，促進了銀行的健康發(fā)展。

溫州銀行正式成立之時，由于它是在整臺溫州市區(qū)29家城市信用社、6家金融服務社和8家營業(yè)處后建力而成的，系統(tǒng)不統(tǒng)一，也使得業(yè)務的發(fā)展舉步維艱。最終溫州銀行是依靠引進一套新的IT系統(tǒng)，順利解決了這一難題。當時擺在溫州銀行面前有兩條路，一種是走產品模式，即選擇一家IT廠商設計的產品，銀行來適應這個產品；第二種方式則是選擇一家IT廠商，按需開發(fā)。后來他們選擇了與上海的一家IT廠商合作，發(fā)展與升級銀行信息化系統(tǒng)。

部分中小銀行還推出一些具有地方性特色的服務，形成多元化服務。融智成金，相伴成長，也逐漸成為中小銀行搶奪業(yè)務市場的一大法寶，大多數中小銀行都努力打造成為小企業(yè)金融服務專業(yè)銀行，為不同行業(yè)和成長階段的小企業(yè)提供包括開戶結算、資金周轉、購置房產、貿易融資、理財增值等在內的多項金融服務，而且還提供個性化金融解決方案。

北京銀行相關人士在接受采訪時表示，中國的銀行業(yè)在信息化建設方面與國際同行差距的本質還在于是否以客戶為中心，在這方面中資和外資銀行的出發(fā)點不盡相同。目前，有些國內銀行做得不錯，已經考慮到以客戶為中心，但是從整體上來看，還處在從以產品為中心到以客戶為中心的過度階段。國內銀行應該避免讓網銀成為產品在網上的堆積，應該更多地考慮客戶使用體驗。