劉積仁:只有走出去才能更成熟

人物簡介

劉積仁是我國培養(yǎng)的第一位計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士，33歲時被破格提拔為教授，是當(dāng)時全國最年輕的教授。他所創(chuàng)建的東軟集團(tuán)有限公司已成為大陸最大的軟件外包提供商，在歐美外包到中國的所有軟件委外業(yè)務(wù)中，占有8％的市場份額。

雖然全球經(jīng)濟(jì)開始回暖，但復(fù)蘇的速度和程度還不容樂觀。當(dāng)一個社會或者整個世界的企業(yè)盈利水平不夠，當(dāng)越來越需要發(fā)行更多貨幣，當(dāng)個人不再消費或消費下降的時候，政府財政、信貸，能夠把這種回暖支撐多久? 我認(rèn)為，這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得東軟從過去高速增長的環(huán)境下，第一次被拉回到正常應(yīng)該過的日子中來。如果這樣看的話。我相信，我們的企業(yè)在未來應(yīng)付這些困難時，還是會有很多生存和發(fā)展的機(jī)會。

過去企業(yè)獲得了一個快速的成長，而今天我們應(yīng)該意識到那種成長有很大的偶然性。整個世界在信用寬松、消費過度，在經(jīng)濟(jì)保持了持續(xù)發(fā)展而資本又充足的情況下，突然發(fā)生了變化。而這種變化，對所有的企業(yè)經(jīng)營者，對金融體系的治理結(jié)構(gòu)、對人們的消費文化，都會產(chǎn)生重大的影響。

我想，中國的企業(yè)應(yīng)該意識到過去的這種成長方式和成長環(huán)境今后大概是一去不復(fù)返了。也就是說，我們?nèi)绻贿@樣認(rèn)識經(jīng)濟(jì)危機(jī)的話，我相信我們—定會迎來第二次的危機(jī)。這個危機(jī)可能不是來自外部環(huán)境的變化，而是因為我們自己沒有做充分準(zhǔn)備而造成的。

在金融危機(jī)的形勢下，全世界的公司都到中國來了。中國企業(yè)這么多年的成熟就是因為他們來了，在戰(zhàn)場上獲勝的英雄都是因為打過仗的，沒打過仗的都不會成功。所以越是平的世界，越是有更多的競爭，才越能變得成熟。我們過去不開放，所以面對開放我們很恐懼。今天我們開放了，才有競爭，我們明天要走出去，所以這個過程也是中國企業(yè)必須要走的，而且通過走才能變得成熟。

中國可能在5到10年會超越印度，成為全球最重要的軟件與服務(wù)外包基地之一。中國有特別好的人力資源，全球的研發(fā)和服務(wù)向中國轉(zhuǎn)移，向新興國家轉(zhuǎn)移，我們擁有了資源和市場，接下來就是我們自身的努力。我相信通過一段時間的努力，中國在軟件和服務(wù)方面一定會呈現(xiàn)過去在制造業(yè)方面所展現(xiàn)的輝煌，當(dāng)然，我們需要時間。這是我們的使命，也是我們的追求，我們正在努力。

我認(rèn)為，當(dāng)今形勢下，中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型問題需要關(guān)注，但應(yīng)循序漸進(jìn)。全球都需要新興市場，這是中國所引領(lǐng)的。中國面臨諸多挑戰(zhàn)，如果我們假設(shè)中國政府撤出了刺激計劃，停止了刺激計劃，中國未來會何去何從?我們面臨巨大的問題，包括出口的減少，中國是一個出口為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體，我們以制造業(yè)為核心，這就意味著如果沒有這樣的刺激方案，我們就不可能重振出口，改變現(xiàn)狀。

如果我們想轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變成一個更有創(chuàng)新精神的國家，這樣的轉(zhuǎn)型并不是一兩年就可以完成的，這需要更長的時間，循序漸進(jìn)才能實現(xiàn)，像日本、歐洲和美國四五十年前經(jīng)歷的情況一樣。

有人說中國有很多的儲蓄，希望大家有更多的收入和消費能力，但人們的觀念并不是那么快可以改變的。如果人們不能確保他們未來是很安全的，人們是不會花錢的。這就是中國的文化，僅僅給農(nóng)民幾百元是不夠的，因為他們要有醫(yī)保、退休金、養(yǎng)老金，要有健全的保障。

中國在內(nèi)需的提升和出口的減少方面還有很大的鴻溝，在中國不僅要進(jìn)一步提升過去已經(jīng)有的消費，而且要增加新的消費。在中國，過去有很多有形的產(chǎn)品，不過現(xiàn)在先進(jìn)電子產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。很多年輕人聽音樂是通過手機(jī)和上網(wǎng)下載，他們會在網(wǎng)上購買些無形的產(chǎn)品，這個市場潛力巨大，下一代人對IT產(chǎn)品和服務(wù)的需求巨大。我們需要有更多的IT技術(shù)和更多的創(chuàng)新，同時我們也需要更多的人能在服務(wù)業(yè)工作。

中國沒有辦法靠一己之力來促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，因為我們需要時間來提振消費和拉動消費，這并不是一兩年可以完成的。當(dāng)然政府可以繼續(xù)支持和繼續(xù)刺激經(jīng)濟(jì)增長。

新興經(jīng)濟(jì)體在全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)過程中發(fā)揮了重要的作用，我們不能用老的方式開展業(yè)務(wù)，必須要改變業(yè)務(wù)模型，我們必須把出口型的業(yè)務(wù)模式變成內(nèi)需增長型的，必須把過去人力資本型的模型轉(zhuǎn)到新的模型，同時也希望把過去以成本為基礎(chǔ)的發(fā)展，向創(chuàng)新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。這是唯一的出路，否則我們就不可能真正扮演恢復(fù)全球增長的角色。

這個模型基本上還是要由創(chuàng)新來驅(qū)動，要改變老的觀念。應(yīng)該有一些新東西來促進(jìn)消費，新型消費可以推動經(jīng)濟(jì)的增長。對于今后西方國家可能提高儲蓄，降低消費，我想我們需要長時間做準(zhǔn)備來應(yīng)對這種模式。中國人喜歡儲蓄，希望為自己、為下一代存錢。最重要的辦法就是必須創(chuàng)造新的消費，還需要新一代中產(chǎn)階級不斷成長，其數(shù)量是很大的，下一輪的經(jīng)濟(jì)增長將會是通過推動創(chuàng)新、推動新的消費來實現(xiàn)的。

科學(xué)技術(shù)會促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如果我們看過去的30年，信息技術(shù)和很多新技術(shù)的發(fā)展，確實真正地推動了世界經(jīng)濟(jì)快速地發(fā)展，同時徹底地改變了整個世界，因此它幫助我們帶來了很多新的消費?，F(xiàn)在有一個問題，在危機(jī)之后哪種方式可以幫助我們讓科學(xué)和技術(shù)真正帶來價值，幫助我們創(chuàng)造出新的機(jī)會，推動增長7怎么樣建立一個平臺讓科學(xué)技術(shù)真正被使用，從而推動世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這是一個值得討論的問題。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，軟件企業(yè)包括軟件外包企業(yè)，遇到了幾種值得反思的情況：第一是大部分企業(yè)，特別離岸外包企業(yè)，由于沒有直接掌控市場，所以當(dāng)市場發(fā)生變化時，無法控制這個市場。有很多的外包項目來自干第二包、第三包，當(dāng)?shù)谝话摹八辈?/p>

核心觀點

如果人們不能確保他們未來是很安全的，人們是不會花錢的。這就是中國的文化，僅僅給農(nóng)民幾百元是不夠的，因為他們要有醫(yī)保，退休金，養(yǎng)老金，要有健全的保障。夠時，它就不會把“水”放到第二包的池子里來。所以當(dāng)IT外包、lT服務(wù)需求萎縮時，所有的原來發(fā)包的企業(yè)都在以貿(mào)易保護(hù)主義來最大程度地保護(hù)自己。當(dāng)一個企業(yè)沒有最直接的客戶、沒有很好地駕馭市場的能力時，危機(jī)產(chǎn)生就是必然的。

第二是企業(yè)沒有自己的核心技術(shù)。許多的外包企業(yè)基本上還是以廉價的勞動力為競爭優(yōu)勢來獲得業(yè)務(wù)，而當(dāng)金融危機(jī)來臨時，往往我們看到海外的客戶為了保持本國的就業(yè)率，或已對能節(jié)省成本來保持企業(yè)的繼續(xù)生存不太在意時，就會發(fā)現(xiàn)我們原來的競爭優(yōu)勢在這時變得沒有任何價值。

在中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，我們經(jīng)歷過許多特別誘人的浪潮，如互聯(lián)網(wǎng)，外包等。外包實際上是在近幾年才被認(rèn)為是最有希望的產(chǎn)業(yè)，而在這個過程中，許多的企業(yè)太關(guān)注外包帶來成功這樣一個單一的市場，所以只擁有單一的客戶。而幾個客戶和單一市場的企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前就會受到極大的沖擊。還有的企業(yè)在發(fā)展過程中，把產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與獲得資本的支持這樣一種未來發(fā)生的事件做了緊密的結(jié)合，所有的目標(biāo)都是為了上市，獲得一個更好的融資機(jī)會。而今天，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下，我想對于許多基于這樣一種理念構(gòu)造的企業(yè)來說，就是一個很大的打擊。

事實上，金融危機(jī)給我們帶來了更好的發(fā)展機(jī)遇。東軟作為一個本土成長的企業(yè)，現(xiàn)在已有15000多名員工。在發(fā)展的過程中，東軟特別得益于有一個健康的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。當(dāng)今天大家都在講內(nèi)需拉動時，我們感到內(nèi)需的軟件外包業(yè)務(wù)已成為東軟業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐，在中國的3G、健康醫(yī)療、電力系統(tǒng)、交通和物流等方面，中國的4萬億投入，為東軟的成長帶來了很多機(jī)會，并為下一步的發(fā)展打下了一個很好的基礎(chǔ)。在國際軟件外包業(yè)務(wù)上，我們聚焦在產(chǎn)品工程領(lǐng)域，尤其在手機(jī)、汽車、家電等數(shù)字化產(chǎn)品方面，由于合作伙伴在研發(fā)經(jīng)費上的削減給了東軟一個很好的機(jī)會。在構(gòu)造這樣一種穩(wěn)定，長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和與客戶長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們在金融危機(jī)的面前感到或者說檢測到企業(yè)的一種抗風(fēng)險的能力。

我們今年開始在上海、廣州、天津建立新的、面向未來的軟件與服務(wù)交付基地。在歐洲、美國、日本都在擴(kuò)大投資。我們擁有了更多的合作伙伴，有了更好的創(chuàng)新技術(shù)。在這時，我們更感受到過去的投資為今天創(chuàng)造的價值所在，而我們今天的投資會為未來迎接新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)打下一個很好的基礎(chǔ)。

所以，我認(rèn)為中國軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)的全球化，服務(wù)業(yè)、研發(fā)向中國的轉(zhuǎn)移，中國各行各業(yè)的信息化建設(shè)，都給我們帶來了一個很好的機(jī)會。我們未來的產(chǎn)業(yè)繁榮與壯大，來自于這個產(chǎn)業(yè)文化的不斷優(yōu)化，來自于我們對這個產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的深刻認(rèn)識，來自于我們對每一個競爭能力的認(rèn)真打造。我相信，只要我們這樣做下去，中國一定會成為全世界在軟件和服務(wù)方面一個最具有競爭能力的國家，我也期待著中國企業(yè)能夠在這樣一種背景下獲得成功。

東軟今年比較重要的調(diào)整在于海內(nèi)外的并購，今后這也將成為東軟的一項常態(tài)工作。

海內(nèi)外并購是東軟國際化戰(zhàn)略的重要組成部分，也是公司發(fā)展核心業(yè)務(wù)、提升核心競爭能力的重要途徑。目前，東軟的海外并購不分國家和地區(qū)，而是按照業(yè)務(wù)進(jìn)行，其中在手機(jī)、汽車、家電等產(chǎn)品工程解決方案、醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域都會有收購發(fā)生。東軟

核心觀點

有很多的外包項目來自于第二包、第三包，當(dāng)?shù)谝话摹八辈粔驎r，它就不會把“水”放到第二包的池子里來。所以當(dāng)IT外包、IT服務(wù)需求萎縮時，所有的原來發(fā)包的企業(yè)都在以貿(mào)易保護(hù)主義來最大程度地保護(hù)自己。當(dāng)一個企業(yè)沒有最直接的客戶、沒有很好地駕馭市場的能力時，危機(jī)產(chǎn)生就是必然的。在過去發(fā)展過程中雖然經(jīng)歷了幾次調(diào)整，但現(xiàn)在各方面狀況良好，正處于“騰飛前的準(zhǔn)備階段”。對于我們來說，通過收購兼并的成長和自身有機(jī)的成長都是未來成長的模式，已成為日常商業(yè)運行的基本選擇。

有人問，在金融危機(jī)的背景下，企業(yè)現(xiàn)在應(yīng)該做什么?我認(rèn)為，如果已經(jīng)感受到了危機(jī)，現(xiàn)在所做的就是保證能夠活下來，能夠認(rèn)真準(zhǔn)備好迎接第二次危機(jī)。因為在這種情況下能生存下來，我相信就是一個基本的能力。如果說現(xiàn)在為止已感覺到有壓力的話，我認(rèn)為這種危機(jī)還沒有到最嚴(yán)重的時候。可能在未來的一年里，你會更缺乏資本，會更缺少外界環(huán)境的各種支持，這使得你的業(yè)務(wù)在不斷萎縮，而這正是你認(rèn)真檢討在創(chuàng)建和發(fā)展企業(yè)時，究竟在哪些方面值得你做認(rèn)真的思考和做更充分的準(zhǔn)備。

我認(rèn)為中國企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新的能力很重要。事實上，當(dāng)我們談到創(chuàng)新能力時，并不完全是技術(shù)的創(chuàng)新，也包括商業(yè)模式的創(chuàng)新。一個企業(yè)失去了創(chuàng)新的動力，失去了能構(gòu)造當(dāng)企業(yè)在最困難時還能生存的基本能力的話，而享受于一時的成長、一時的獲利，我想即使今天不會出問題，未來也一定會出問題。

中國的軟件和服務(wù)企業(yè)未來會面對著一個更全球化的競爭新格局。事實上，我們未來的競爭對手越來越多的是來自全球的軟件外包和服務(wù)企業(yè)，像IBM、埃森哲等跨國公司在中國的服務(wù)領(lǐng)域里變得越來越活躍，我們也看到像印度Infosys、塔塔等企業(yè)在迅速成長，并將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球。中國的企業(yè)要想成功，當(dāng)然也要具備你所有的能夠看得見的競爭對手或者更強(qiáng)大的競爭對手的同等競爭能力，包括它的市場拓展能力、研發(fā)能力、業(yè)務(wù)覆蓋能力等。盡管許多企業(yè)還很小，但要看到當(dāng)競爭格局中有許多比你更強(qiáng)大的競爭對手時，如果找不到自己的創(chuàng)新點，找不到獨特的商業(yè)模式，那將來—定不會有更好的機(jī)會。

中國企業(yè)在發(fā)展的過程中面臨著高端人員的匱乏和人力資本在不斷上升，我們看到印度的IT產(chǎn)業(yè)在過去的十幾年問有很好的成長，但他們今天也面對著成本不斷上升、人力資源競爭激烈的新競爭局面。所以，我們應(yīng)該更深刻的認(rèn)識到這是一個需要創(chuàng)造系統(tǒng)競爭能力的產(chǎn)業(yè)，需要通過相當(dāng)時間的耐心才能打造的產(chǎn)業(yè)。

采訪整理／本刊記者 陳 婧