論極限編程中的溝通

高 云

[摘要]極限編程的核心價(jià)值中的溝通對(duì)于軟件項(xiàng)目管理有著極其重要的意義。論述極限編程中的溝通方式，并探討作用。

[關(guān)鍵詞]極限編程軟件工程溝通

中圖分類(lèi)號(hào)：TP3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：187t－7597(2009)1020064－01

一、極限編程

隨著軟件行業(yè)的飛速發(fā)展，原有的軟件開(kāi)發(fā)方法已不能完全適應(yīng)種類(lèi)繁多的軟件項(xiàng)目。這些軟件開(kāi)發(fā)方法需要繁雜的開(kāi)發(fā)文檔，過(guò)于嚴(yán)格的項(xiàng)目流程，而這對(duì)于規(guī)模較小的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)卻成為沉重的負(fù)擔(dān)。規(guī)模較小的項(xiàng)目本身開(kāi)發(fā)工作量并不多，這使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員不愿意多花精力來(lái)建立文檔和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，難以預(yù)計(jì)的需求變化對(duì)規(guī)模較小的項(xiàng)目更是常事，開(kāi)發(fā)人員不得不多次調(diào)整項(xiàng)目需求以及已完成的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，這使項(xiàng)目的。開(kāi)發(fā)人員常常有做事目標(biāo)不明確，事倍功半之感覺(jué)。這對(duì)于項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程起了負(fù)面影響作用。

為了解決以上的項(xiàng)目管理問(wèn)題，一批業(yè)界專(zhuān)家在2001年創(chuàng)立了敏捷聯(lián)盟，并提出了一些可以讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有快速工作、響應(yīng)變化能力的價(jià)值觀和原則。敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程的方法有很多種，其中最重要的是極限編程(Extreme Programming，簡(jiǎn)稱(chēng)XP)[1]。

(一)極限編程的概念

極限編程(Extreme Programming，xp)適用于輕量級(jí)開(kāi)發(fā)。它以客戶(hù)的需求作為項(xiàng)目的最終目標(biāo)，并保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的所有活動(dòng)均以此為基礎(chǔ)。

極限編程強(qiáng)調(diào)把需求細(xì)化，劃分為若干需求故事，這些需求故事的內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，工作量較少，開(kāi)發(fā)周期短，開(kāi)發(fā)人員可以明確給出完成所需的時(shí)間。在完成這些需求故事的同時(shí)，測(cè)試代碼也相應(yīng)完成，并用來(lái)對(duì)相應(yīng)的需求故事進(jìn)行測(cè)試，從而盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

極限編程的時(shí)間進(jìn)程為一個(gè)個(gè)迭代周期。每個(gè)迭代周期中，客戶(hù)會(huì)提出一批需求故事，開(kāi)發(fā)人員接受這些需求故事并估算花費(fèi)時(shí)間，編寫(xiě)其測(cè)試和代碼，將代碼通過(guò)測(cè)試，重構(gòu)系統(tǒng)，記錄結(jié)果并完成版本控制。完成這些任務(wù)模塊并進(jìn)行測(cè)試和集成，這樣盡快生成相應(yīng)的項(xiàng)目版本以便客戶(hù)使用，幫助客戶(hù)更好地完成項(xiàng)目。

極限編程強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中所有人員之間的合作，關(guān)注彼此之間的溝通交流和反饋。項(xiàng)目的進(jìn)展在持續(xù)的溝通中向著最終目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

(二)極限編程的十二種方法

1、規(guī)劃策略；2、結(jié)對(duì)編程；3、測(cè)試：4、重構(gòu)；5、簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)；6、代碼集體所有權(quán)；7、持續(xù)集成；8、現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)；9、小型發(fā)布；10、每周40小時(shí)工作制；11、編碼規(guī)范；12、系統(tǒng)隱喻。

(三)極限編程的核心價(jià)值

極限編程中有四個(gè)核心價(jià)值，即溝通、簡(jiǎn)單、反饋和勇氣[2]。

極限編程在項(xiàng)目中體現(xiàn)了以人為本的精神，極力地幫助項(xiàng)目各方互相理解，通過(guò)種種方法激發(fā)人的潛力，幫助所有人減輕思想負(fù)擔(dān)，高度關(guān)注項(xiàng)目本身的實(shí)現(xiàn)。

二、極限編程中的溝通

極限編程項(xiàng)目首先擁有一個(gè)小規(guī)模但擁有各種不同職能的成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目完成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。作為極限編程的核心價(jià)值，第一個(gè)就是溝通，這說(shuō)明溝通成功與否直接決定項(xiàng)目的順利完成。

(一)開(kāi)發(fā)場(chǎng)所

為了保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分掌握需求，保證所有人員對(duì)項(xiàng)目需求有充分的理解，開(kāi)發(fā)場(chǎng)所必須是一個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)所，項(xiàng)目的所有參與者一起在這里工作，他們屬于同一個(gè)團(tuán)趴。開(kāi)發(fā)場(chǎng)所的墻壁上應(yīng)張貼著與項(xiàng)目有關(guān)的圖表以及相關(guān)的文字內(nèi)容，幫助團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目進(jìn)度。每個(gè)成員可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度制定工作計(jì)劃，并一起探討所遭遇問(wèn)題的解決方案。所有與項(xiàng)目有關(guān)的意見(jiàn)和變化都在這個(gè)場(chǎng)所以第一時(shí)間傳達(dá)給所有參與者，所有人的交流都是面對(duì)面的。開(kāi)發(fā)場(chǎng)所中應(yīng)該必備用于交流的工具，如紙張、卡片和白板等等。

(二)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)

項(xiàng)目的順利完成離不開(kāi)客戶(hù)的合作，只有開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的軟件，項(xiàng)目才是成功的。項(xiàng)目的需求其實(shí)只有客戶(hù)自己真正了解，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含一名可以經(jīng)常在開(kāi)發(fā)場(chǎng)所與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起工作的客戶(hù)?，F(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提出需求故事，并將故事劃分出優(yōu)先級(jí)，然后根據(jù)開(kāi)發(fā)人員給出故事的費(fèi)用從而做出決策。

現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)必須精通項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程，具有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他還必須具有項(xiàng)目的決策權(quán)限，能夠?qū)?xiàng)目的需求決定取舍。往往與項(xiàng)目有關(guān)的客戶(hù)人數(shù)不止一人，他們對(duì)項(xiàng)目的需求應(yīng)匯總到現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)這里，經(jīng)整理后再提交給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，使項(xiàng)目的需求不至于出現(xiàn)矛盾之處。

現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的了解水平有高有低，有的現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)對(duì)技術(shù)不夠了解，或是不善于描述需求故事，從而屢屢修改需求故事而沒(méi)有考慮帶來(lái)的影響。對(duì)于這樣的現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)，可與其交流項(xiàng)目的架構(gòu)和開(kāi)發(fā)技術(shù)，告知其需求修改可能產(chǎn)生的損失，并通過(guò)需求故事的調(diào)整和工作流程的再造來(lái)解決問(wèn)題。有的客戶(hù)希望掌控項(xiàng)目的技術(shù)細(xì)節(jié)，這可能會(huì)對(duì)開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)決策帶來(lái)一定的影響。對(duì)于這樣的客戶(hù)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)滿(mǎn)足其，解的愿望，在制定需求故事時(shí)應(yīng)全面考慮其意見(jiàn)。讓客戶(hù)在每日例會(huì)中充分了解項(xiàng)目的進(jìn)展和問(wèn)題。強(qiáng)烈的參與意識(shí)將樹(shù)立客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的信心，在項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也會(huì)積極需求解決方案，這對(duì)項(xiàng)目的順利進(jìn)展起到不可忽視的推動(dòng)作用。

現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)不僅要和開(kāi)發(fā)人員一起制定需求故事，還需要保證每個(gè)需求故事都有驗(yàn)收測(cè)試用例進(jìn)行驗(yàn)證。極限編程中的測(cè)試包括單元測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)所負(fù)責(zé)的是驗(yàn)收測(cè)試?，F(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)可以自己編寫(xiě)測(cè)試用例，也可以由現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)所在單位的人員來(lái)編寫(xiě)測(cè)試用例。當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)也可以直接讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)人員來(lái)編寫(xiě)驗(yàn)收測(cè)試用例。驗(yàn)收測(cè)試的結(jié)果直接為現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提供項(xiàng)目決策依據(jù)。

(三)需求故事卡片

舊有的軟件項(xiàng)目中用大量的文檔來(lái)記錄項(xiàng)目需求及進(jìn)展，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。有必要編寫(xiě)好和維護(hù)好項(xiàng)目文檔，但時(shí)間的要求和需求的變化使其變得難以保證。開(kāi)發(fā)人員需要在完成編碼任務(wù)的同時(shí)完成文檔的編寫(xiě)和維護(hù)，而規(guī)模不大的項(xiàng)目中的編碼工作量不大，開(kāi)發(fā)人員不愿意去花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間在文檔上面。

所謂需求故事是指項(xiàng)目的基本需要所分解成的小的、重耍的用戶(hù)故事。它由客戶(hù)提出，并被開(kāi)發(fā)人員所接受，作為開(kāi)發(fā)和測(cè)試的依據(jù)?？蛻?hù)將一個(gè)個(gè)需求故事寫(xiě)在一張張卡片上，內(nèi)容包括需求故事的名稱(chēng)和需求故事的業(yè)務(wù)邏輯，然后將其按優(yōu)先級(jí)排列，交給開(kāi)發(fā)人員去處理。當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，客戶(hù)只需要重新制作需求故事卡片，并被開(kāi)發(fā)人員認(rèn)可就可以了?，F(xiàn)有的需求故事卡片內(nèi)容就是當(dāng)前的項(xiàng)目需求，相比項(xiàng)目文檔的維護(hù)而言。這樣的工作量減少很多。

(四)每日例會(huì)

項(xiàng)目進(jìn)行離不開(kāi)會(huì)議交流，開(kāi)發(fā)人員在會(huì)議中匯報(bào)自己的工作并提出需要解決的問(wèn)題，但會(huì)議往往會(huì)間隔一段時(shí)間后召開(kāi)，間隔時(shí)間或長(zhǎng)或短，開(kāi)發(fā)人員不能及時(shí)溝通，如果采取個(gè)別交流的方式則無(wú)法讓全體開(kāi)發(fā)人員了解。

開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該在完成自己任務(wù)的同時(shí)，了解其他開(kāi)發(fā)人員所做的工作，并學(xué)習(xí)其他開(kāi)發(fā)人員所使用的技術(shù)方法，以及幫助其他開(kāi)發(fā)人員解決

工作中的難題，從而提高開(kāi)發(fā)效率。每日例會(huì)滿(mǎn)足了這樣的需求。

每日例會(huì)的時(shí)間較短，所有開(kāi)發(fā)人員報(bào)告昨天的工作成就、獲得的成果和今天的工作計(jì)劃，提出自己面對(duì)的困難。不能在例會(huì)上解決的問(wèn)題將放到會(huì)后進(jìn)行個(gè)別討論。每日例會(huì)避免了開(kāi)發(fā)人員各自為營(yíng)、相互脫節(jié)的局面。在會(huì)上，所有的開(kāi)發(fā)人員必須暢所欲言，誠(chéng)實(shí)地匯報(bào)自己的工作現(xiàn)狀，同時(shí)不避諱自身的缺陷，將工作中的難題公開(kāi)并向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)尋求盡快解決的方法，達(dá)到真正的有效溝通。實(shí)際上，遇到難題時(shí)，開(kāi)發(fā)人員最好應(yīng)該立即尋求幫助，既然整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在一個(gè)開(kāi)放的工作環(huán)境中工作，那么所有人都會(huì)立即了解他的問(wèn)題并援助，大大節(jié)約了開(kāi)發(fā)的時(shí)間。

(五)結(jié)對(duì)編程

以往的項(xiàng)目通常會(huì)把分解的各模塊任務(wù)下發(fā)給單個(gè)開(kāi)發(fā)人員完成，這樣會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：每個(gè)開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平不同，對(duì)項(xiàng)目的理解也會(huì)存在不同，這會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)模塊與需求的差異，盡管經(jīng)過(guò)修改可以達(dá)到目標(biāo)，但走了彎路，花費(fèi)了時(shí)間和精力。如果遇到難題而沒(méi)有他人的幫助，單個(gè)開(kāi)發(fā)人員往往會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)解決。個(gè)人開(kāi)發(fā)有可能會(huì)受自身的種種因素影響，如精力不夠集中、時(shí)間安排不合理等等，使得開(kāi)發(fā)計(jì)劃受到影響。

結(jié)對(duì)編程使得參與編程的開(kāi)發(fā)人員必須共同熟悉所開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，對(duì)所涉及的需求達(dá)成共識(shí)，共同完成設(shè)計(jì)決策。結(jié)對(duì)編程的工作方式使得開(kāi)發(fā)人員更全面地了解項(xiàng)目需求，更快地達(dá)到目的，同時(shí)提高了個(gè)人的工作效率，加快了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)速度。同時(shí)，經(jīng)過(guò)結(jié)對(duì)編程人員之間的審查后的代碼相比單獨(dú)編程的代碼而言，具有較高的規(guī)范性和準(zhǔn)確程度。

因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的編程人員的結(jié)對(duì)極有可能發(fā)生變化，原有結(jié)對(duì)編程人員將共同完成的需求的理解以及技術(shù)方法傳播給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的其他人員，促使更多的開(kāi)發(fā)人員了解項(xiàng)目需求，有利于開(kāi)發(fā)人員之間的溝通。

(六)編碼標(biāo)準(zhǔn)

基于極限開(kāi)發(fā)的共同擁有代碼和結(jié)對(duì)編程的方法，項(xiàng)目的代碼為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中所有成員所擁有并可以進(jìn)行修改。因此，項(xiàng)目按照規(guī)范的編碼標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)發(fā)，提高了代碼的質(zhì)量，可以方便所有開(kāi)發(fā)人員理解和修改項(xiàng)目代碼，這對(duì)于開(kāi)發(fā)人員之間的溝通也是極為有利的。

三、結(jié)束語(yǔ)

有效溝通是影響軟件項(xiàng)目質(zhì)量乃至成敗的關(guān)鍵因素之一。極限編程方法中的所強(qiáng)調(diào)的溝通對(duì)項(xiàng)目管理具有積極的意義。無(wú)論是否采用極限編程方法-我們?cè)谲浖?xiàng)目中都應(yīng)高度關(guān)注項(xiàng)目相關(guān)人員之間的有效溝通，在滿(mǎn)足客戶(hù)的需求之上提高軟件質(zhì)量，減少時(shí)間和消耗。