真誠是一種多贏智慧

楊 柏

企業(yè)除了需要企業(yè)家生生不息的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神之外,還需要處于企業(yè)各個環(huán)節(jié)的員工忠于職守的支撐。現(xiàn)代企業(yè)將管理目光盯住人,這實(shí)質(zhì)是一種新時期對自身可持續(xù)發(fā)展比較優(yōu)勢的再認(rèn)識。

10月28日,有中國包裝印刷龍頭稱號的勁嘉集團(tuán)正式入駐貴陽小孟工業(yè)園區(qū)?？吹竭@則新聞后,我不禁想起該企業(yè)內(nèi)刊——《勁嘉包裝印刷》最新一期關(guān)于一個草根員工的報(bào)道:《陳丹懷:鐫印人生華彩》。文章全景式展示了一個珠三角上的農(nóng)民工,與企業(yè)共同成長13年的經(jīng)歷。那經(jīng)歷,骨子里透出一個現(xiàn)代印刷企業(yè)印刷人真誠努力的情懷。而這真誠的情懷,成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動及發(fā)展中寶貴的資源。

其實(shí)作為一個成功的企業(yè),真誠首先是一種集體意識。在業(yè)內(nèi)不俗的勁嘉是一群從貴州山溝里跑出來的人篳路藍(lán)縷,到深圳創(chuàng)辦的企業(yè)。1997年香港回歸時,他們起步;十年后,2007年,企業(yè)在深圳證交所中小板上市。他們甚至比相信自己的眼淚與汗水更相信市場,他們一干人馬真誠的付出,匯成了企業(yè)超常發(fā)展的強(qiáng)勁動力。

比如該公司董事長喬魯豫就是一位實(shí)干、低調(diào)、踏實(shí)面對事業(yè)與人生的企業(yè)家。記得他們公司舉行上市慶典那天,給嘉賓發(fā)放的禮品資料不是時下流行的介紹企業(yè)業(yè)績的宣傳品,而是一本關(guān)于健康的小冊子——《魯豫有心》。原來喬魯豫剛做了一次心臟方面的手術(shù),面對企業(yè)成功上市與生命的窄門,他得出了一些意味甚深的感悟。他把這些感悟?qū)懗鰜硭徒o同事、同仁、朋友,那感人的話語,給公司上市這一事件,注入了生命與人文這些意義更重大的東西,給人們留下了更多的思考。

又比如該企業(yè)的員工陳丹懷,這名草根員工在現(xiàn)代職場中所表現(xiàn)出來的真誠,揭示了企業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)部更深層面里的一種澎湃動力。

陳丹懷來自與貴州交界的大山之中的廣西南丹縣,而南丹縣恰恰曾是中國最著名的一個礦難發(fā)生地。生活的經(jīng)歷與啟示,淬煉了陳丹懷的個人智慧,他選擇把自己人生發(fā)展與經(jīng)過自己比選的企業(yè)“捆綁”在一起的策略。他的那種來自草根的奉獻(xiàn),成了企業(yè)可資依靠的資源;企業(yè)給他的回饋,使他在大都市的一角得以生息。

市場條件充沛、產(chǎn)權(quán)清晰下的現(xiàn)代企業(yè),只用十年就造就了一個喬魯豫這樣的企業(yè)家,但還會不會造就與產(chǎn)生“鞍鋼憲法”歷史條件下孟泰那樣的人?抑或孟泰那樣的人,在今天這種現(xiàn)代企業(yè)制度下,會是一種什么樣的處境與生存狀態(tài)?這似乎是轉(zhuǎn)型國家在轉(zhuǎn)型期中的一個涉及人的價值觀與生存狀態(tài)的大問題。我們看到此間農(nóng)村青年陳丹懷,用他13年如一日的兢兢業(yè)業(yè),在他的崗位“投入地愛一次”,標(biāo)志性的事件是他工作中的小發(fā)明。他所表現(xiàn)出的一種日思夜想想把“魂”交給企業(yè)的狀態(tài),詮釋了當(dāng)今中國城市化浪潮中,一個農(nóng)民工的“深圳夢”。在一個團(tuán)隊(duì)中,他選擇了個人角色與行為的準(zhǔn)確定位,經(jīng)歷了一個曾經(jīng)交付過“搜尋成本”的農(nóng)民工從打工到愛崗敬業(yè)的升華。當(dāng)然作為一個團(tuán)隊(duì)沒有一種尊重真誠和創(chuàng)新的意識與制度安排,“鋼鐵也是不可能在這里煉成的”。

以上案例說明,今天的市場化與城市化進(jìn)程,的確可以為不同層面、區(qū)位、條件與狀態(tài)不同的人,締造不同的機(jī)遇與奇跡。盡管即使是在獲得了機(jī)會的人們中,差異也是存在的,但在真誠的策動下,他們還是會在發(fā)展中獲得某種平衡。企業(yè)除了需要企業(yè)家生生不息的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神之外,還需要企業(yè)每個環(huán)節(jié)上的人忠于職守的支撐。

今天深刻的市場化與城市化進(jìn)程產(chǎn)生的需求,是為人的職業(yè)精神提供了豐富的回報(bào)空間的。這使我想起兩天前在南京遇到的一位安徽淮北走出來的檫皮鞋的老人。他是個患有小兒麻痹癥的人,若干年前他弟弟結(jié)婚,他把家中唯一的房子讓給了弟弟,自己出來打工。沒有幾個企業(yè)愿意雇傭他,于是他借了1000多元錢,在街頭租了一間只有三四平米的小店,在那里當(dāng)起了擦鞋匠。他是我在中國見過的最好的一位擦皮鞋師傅,他把皮鞋擦到了藝術(shù)狀態(tài),服務(wù)一流,態(tài)度一流。長三角上一個殘疾人與珠三角的陳丹懷,都通過敬業(yè)在社會轉(zhuǎn)型中擺脫了貧困。可見真誠、專注的職業(yè)精神成了他們改變命運(yùn)的橋梁。

現(xiàn)代企業(yè)是個在改革中再造或重生的微觀主體,它的管理視野又一次聚焦于草根員工。把目光盯住人,這實(shí)質(zhì)是一種新時期對自身可持續(xù)發(fā)展比較優(yōu)勢的再認(rèn)識。