ＩＢＭ內(nèi)外兼修

成本控制與其說是一門省錢的藝術(shù)，倒不如說是花錢的藝術(shù)更為恰當。在經(jīng)費緊張時，預算該花在什么地方，比“不花錢”更需要智慧。如何能把錢花在刀刃上，在人才的管理上，開源節(jié)流是標，而真正的本是要找到幫助企業(yè)度過寒冬，更好發(fā)展的辦法

【IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)凌震文建議】

“IBM絕對不會說慘了，生意難做，我們開始裁員吧，我們不會這樣做?！盜BM的角度并不是赤裸裸地去賺錢，而是要跟其他的企業(yè)合作，幫助他們變得更強大。當一個企業(yè)發(fā)展起來的時候它會找IBM，因為IBM可以幫助企業(yè)擴張資源，把企業(yè)的數(shù)據(jù)庫充實得更大；當一個企業(yè)遇到問題的時候也會找IBM，以求幫助解決問題?！拔覀兙屯@條路走下去，你可以說我們很執(zhí)著，一家企業(yè)如果不執(zhí)著，永遠在變換自己的策略那是走不通的。”

2009年5月11日，北京大學百年講堂，IBM 600個實習生的職位招聘成了點燃IBM在此舉辦的“藍色之路”暑期實習計劃北京宣講會的“導火索”。

IT業(yè)是受金融危機影響較重的行業(yè)之一。2009年1月，全球IT行業(yè)掀起了新一波的裁員浪潮，微軟、松下、谷歌、愛立信、索尼等全球知名企業(yè)相繼出臺了裁員公告。但這場危機似乎并沒有影響到一向穩(wěn)健的IBM?！八{色之路”實習生計劃是IBM招收應屆大學畢業(yè)生的主要渠道，今年已實施了第六個年頭。作為IBM2009暑期實習計劃的第一場，同時也是最盛大的一場，這次活動可為高校畢業(yè)生提供更多的實習機會。相比往年，今年的招收數(shù)量再創(chuàng)新高，招聘的職位數(shù)量達600個，幾乎涵蓋IBM的所有業(yè)務部門。

在大量招人的同時，到目前為止，IBM大中華區(qū)沒有因為金融危機而對人力資源進行任何的調(diào)整，包括裁員和內(nèi)部的調(diào)整。

外修：廣納賢才

這次金融風暴對IBM的影響并不是很大，IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)凌震文告訴《中國新時代》記者，近十幾年來，IBM已成功轉(zhuǎn)型成為一個以服務為主的綜合型IT企業(yè)，加強了面向全球市場的發(fā)展。IBM的成功轉(zhuǎn)型，使其業(yè)務大部分分散于亞洲、東南亞、非洲等新興的市場。在金融危機下，硬件業(yè)務更容易受到經(jīng)濟低迷的影響，而IBM只有不到10%的利潤來自于硬件。走服務業(yè)，將業(yè)務分散在全球各個角落，IBM對行業(yè)趨勢的精準把握，使其已經(jīng)贏在這場危機的起點。

凌震文介紹，“IBM提供很多的解決方案和服務，包括銀行業(yè)、運輸業(yè)、交通業(yè)、通訊業(yè)，這些行業(yè)的企業(yè)要根據(jù)金融危機進行調(diào)整，讓自己變得更加的精細和有迅速的回應。所以他們在很多系統(tǒng)的更新上需要幫助，誰有這個能力？——IBM。IBM作為他們的合作伙伴，可以幫助客戶在金融危機的時候變得更加有競爭力，這就是我們的機會所在?！?/p>

在IBM的眼里，危機永遠不只是“?！?，當危機存在的時候，IBM更多的是從另外一個角度看到機遇，就像樹上的蘋果都掉了，只剩下一個蘋果時，悲觀的人會說這棵樹上只剩下一個蘋果了，而樂觀的人會說，這棵樹上還有一個蘋果。兩者心態(tài)截然不同，IBM更像是后者。

“IBM絕對不會說慘了，生意難做，我們開始裁員吧，我們不會這樣做。”凌震文說，IBM的角度并不是赤裸裸的去賺錢，而是要跟其他的企業(yè)合作，幫助他們變得更強大。當一個企業(yè)發(fā)展起來的時候它會找IBM，因為IBM可以幫助企業(yè)擴張資源，把企業(yè)的數(shù)據(jù)庫充實得更大；當一個企業(yè)遇到問題的時候也會找IBM，以求幫助解決問題。“我們就往這條路走下去，你可以說我們很執(zhí)著，一家企業(yè)如果不執(zhí)著，永遠在變換自己的策略那是走不通的?！?/p>

之所以沒有對大中華區(qū)的人力資源政策進行任何調(diào)整，是因為IBM認為，中國仍然是投資的重點?！耙驗槲覀儸F(xiàn)在屬于增長型市場，而IBM的未來很大一部分取決于在這個市場中有多成功，所以公司的思路非常清晰，我們要不斷地加大投資?！边@個投資是多方面的，不單包括IBM的產(chǎn)品，更包括IBM的市場及人才。在2009年的第一季度，IBM招聘了200多人，今年的計劃是到年底要招600人。凌震文告訴記者，“這個量還是非常大的”。

目前，IBM大中華區(qū)正在試圖邀請來自美國方面的有志于加入增長型市場的同事。據(jù)凌震文介紹，“我們問他們有沒有志向到中國來，在這片熱土上貢獻自己的力量，有很多人都來了?！?/p>

凌震文認為，IBM有一個非常完善的機制，可以吸納不同市場的賢才來為中國的市場服務?，F(xiàn)在， IBM正在吸納很多歐美的優(yōu)秀員工到中國和亞洲等其他的增長市場來。因為在金融危機的情況下，今天的中國市場變得像個吸鐵石一樣，“他們自己會想，哪個地方有機會、哪個地方有需求、哪個地方需要智慧，他們就會申請去哪里，公司只是創(chuàng)造一個平臺、一個渠道。”這些新加入的員工有很先進的管理理念，能培養(yǎng)出一批本地的人才，通過他們的加入，可以把更多本地人才推向一個新的高度。

內(nèi)養(yǎng)：培養(yǎng)領(lǐng)導力

“現(xiàn)在經(jīng)濟形勢非常嚴峻，不管是國內(nèi)還是國外，有很多公司走的路跟IBM完全不一樣，他們在減縮開支、減縮人員的配置，甚至有些公司已經(jīng)停滯了校園招聘的活動。IBM不同，作為一家負責的‘藍色巨人’，IBM始終注重對人才的吸納和培養(yǎng)。”凌震文坦言，IBM今天之所以會成功，就是因為它在靠人才搭建一部非常好的“機器”，每個人才都像是機器上的“螺絲釘”，每個螺絲都缺一不可。這個系統(tǒng)能完善到今天仍然保持運作就是靠它對知識的管理，不會因為一個人的掉隊而讓整個盤子散掉?！斑@對于其他企業(yè)來說同樣重要。人才是企業(yè)的資本，金融危機下，更要利用經(jīng)濟低迷練好企業(yè)‘內(nèi)功’，給企業(yè)一個調(diào)整、喘息的時機。”

成本控制與其說是一門省錢的藝術(shù)，倒不如說是花錢的藝術(shù)更為恰當。在經(jīng)費緊張時，預算該花在什么地方，比“不花錢”更需要智慧。如何能把錢花在刀刃上，在人才的管理上，開源節(jié)流是標，而真正的本是要找到幫助企業(yè)度過寒冬，更好發(fā)展的辦法?！袄脛e人一瘸一拐的時候鞏固好自身的資產(chǎn)快速向前跑，金融風暴有時對企業(yè)來說反倒是個機遇。” 凌震文說。

對領(lǐng)導力的培養(yǎng)，是IBM儲備人才，練好“內(nèi)功”的重要法寶。尤其是在當前的形式下，提高人的能力、價值以及職業(yè)敬業(yè)度和企業(yè)忠誠度，便能有效地把領(lǐng)導人才“粘”在崗位上，為經(jīng)濟復蘇時企業(yè)的發(fā)展做預備。

凌震文認為，“培養(yǎng)人才的領(lǐng)導力需要一定時間，欲速則不達。”他表示，在國外，培養(yǎng)一個高級管理人才，比如公司的高級行政領(lǐng)導，至少需要15年以上的時間?！霸谂囵B(yǎng)領(lǐng)導力方面，有些人認為管理能力就是領(lǐng)導力，其實二者并不是一回事?！绷枵鹞慕忉?，管理能力更多的是依靠系統(tǒng)和工具來督促員工執(zhí)行并完成工作；而領(lǐng)導力則需要個人魅力、遠瞻力、影響力、鼓動力等，來帶領(lǐng)整個團隊工作。而這些方面的培養(yǎng)需要一個成熟的過程，它不是“速成林”。

我國的情況比較特殊，中間曾有過斷代，近三十年經(jīng)濟的發(fā)展速度較快，如果按部就班地培養(yǎng)人才，就趕不上公司發(fā)展的需要。因此，在循序漸進的基礎上，公司可以采取一些相對速效的辦法，如內(nèi)部輪崗，包括派駐海外工作。這些辦法可以加速一個人才的成熟。例如，在IBM工作了將近40多年的周偉，在1995年擔任IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行總裁之前，輪崗就很頻繁，差不多每隔兩三年的時間就換一個崗位；現(xiàn)在IBM大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁錢大群，也是先在中國負責硬件業(yè)務，又擔任過IBM東南亞、南亞區(qū)總經(jīng)理后，才調(diào)回大中華區(qū)任總裁。

領(lǐng)導力雖然是門藝術(shù)，但也是可以培養(yǎng)的。凌震文告訴記者，就IBM的經(jīng)驗而言，培養(yǎng)領(lǐng)導力包括五個方面，其中最重要的是遠瞻力。

遠瞻力不僅體現(xiàn)在領(lǐng)導者可以在短期內(nèi)帶領(lǐng)團隊完成任務，更要看其長遠，即具有很強的分析判斷能力，能夠預見到兩三年甚至更長的時間以后公司的方向，然后把業(yè)務團隊引領(lǐng)到那里。而現(xiàn)在的人才過多的以操作性為主，執(zhí)行能力比較強，預測判斷能力不足。“遠瞻力的培養(yǎng)，需要上級不要什么事情都給下級定方向，而是要有意地鍛煉下級的分析判斷的能力?！绷硗?，培養(yǎng)領(lǐng)導人才更要注重其積極主動性?！耙粋€人想具有領(lǐng)導力，自己必須要有較強的熱情和愿望，勇于接受新任務，敢于承擔責任，這是培養(yǎng)領(lǐng)導力的基礎?！?/p>

IBM中國公司注意到，把本土人才派送到國外輪崗對培養(yǎng)領(lǐng)導力十分有效，這也將會是公司今后著力的方面。凌震文說，“希望有更多的本土員工擁有在海外學習和工作的經(jīng)驗，這批人回來后將成為中堅力量。因為他們既了解本土文化、商業(yè)環(huán)境、市場動態(tài)，又接受了其他國家和地區(qū)的文化熏陶，更加具備全球思維和意識，成為全球化人才。這種人才將是企業(yè)迫切需要的?！?/p>

事實上，每個企業(yè)的情況不同，其對領(lǐng)導人才的要求也各不相同。領(lǐng)導力的培養(yǎng)并沒有一個固定的標準，企業(yè)還是要對自身的情況進行全面的分析，根據(jù)實際狀況培養(yǎng)領(lǐng)導人才。但是，對高端人才的管理卻是每個企業(yè)都值得重視的問題，金融危機下，關(guān)鍵崗位的空缺，恐怕是任何企業(yè)都不愿意看到的。