艾歐史密斯：百年傳承靠機(jī)制

黎沖森

由家族成員與非家族成員輪流執(zhí)掌135年

美國(guó)艾歐史密斯公司1874年由查爾斯·史密斯創(chuàng)辦。艾歐·史密斯是子承父業(yè)。目前它是北美熱水器市場(chǎng)領(lǐng)頭羊，在全球建有43家工廠，在135年的歷史長(zhǎng)河中，艾歐史密斯公司歷經(jīng)8位接班人，包括創(chuàng)始人在內(nèi)共經(jīng)歷了9任CEO，其中4位是家族成員，5位是非家族成員。最近兩任CEO為非家族成員，他們?cè)?006年交接權(quán)力。艾歐史密斯公司就是這樣由家族成員與非家族成員輪流執(zhí)掌而延續(xù)至今。

“100多年來(lái)，艾歐史密斯公司經(jīng)營(yíng)很穩(wěn)健?！卑瑲W史密斯(中國(guó))熱水器公司總經(jīng)理丁威接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說(shuō)，“我在艾歐史密斯公司工作超過(guò)10年。我發(fā)現(xiàn)它很少受外界誘惑，不會(huì)輕易改弦更張。因此，這次金融危機(jī)對(duì)很多企業(yè)沖擊很大，但對(duì)艾歐史密斯公司幾乎沒(méi)有影響?！?/p>

那艾歐史密斯公司百年傳承依靠的究竟是什么呢?是以企業(yè)文化為核心的穩(wěn)健發(fā)展機(jī)制!這是目前中國(guó)企業(yè)在接班人傳承方面很欠缺的，是中國(guó)企業(yè)完善傳承制度的最終方向。

艾歐史密斯選接班人，首先看他能不能傳承企業(yè)價(jià)值觀，這關(guān)系到經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性和穩(wěn)健性

繼任者須能傳承企業(yè)價(jià)值觀

“艾歐史密斯公司長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念是，員工要被信任，員工也值得信任。這也是我加入史密斯公司的重要原因之一，因?yàn)槲冶救艘灿羞@樣一種強(qiáng)烈信念。依靠明確的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化和做人做事的行為準(zhǔn)則，讓企業(yè)向心力凝聚起來(lái)?！卑瑲W史密斯公司現(xiàn)任全球CEO保羅·瓊斯接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說(shuō)：“如果要我給中國(guó)想做強(qiáng)做大的企業(yè)提供什么建議的話，從史密斯百年發(fā)展歷史來(lái)看，這是最重要的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

艾歐史密斯公司異常重視企業(yè)文化及價(jià)值觀建設(shè)。選接班人時(shí)，首先要看他能不能傳承這種價(jià)值觀。在艾歐史密斯公司看來(lái)，能否承襲企業(yè)價(jià)值觀，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性和穩(wěn)健性。

讓股東滿意；通過(guò)科研創(chuàng)新打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，反對(duì)搞短平快進(jìn)行投機(jī)取巧：崇尚公司內(nèi)部員工之間的合作文化氛圍，反對(duì)家長(zhǎng)式作風(fēng)和獨(dú)裁式管理；講究商業(yè)道德，守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)企業(yè)良好口碑。作為接班人，這四個(gè)價(jià)值要素都必須做到。丁威說(shuō)：“我見(jiàn)到的最近兩任CEO在這種價(jià)值觀念的把握和體現(xiàn)上，可以說(shuō)是一個(gè)模子出來(lái)的。這讓我感受特別深?！?/p>

“無(wú)論在哪里，我們始終堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)、正直、守法經(jīng)營(yíng)的價(jià)值觀。這是企業(yè)長(zhǎng)線發(fā)展的重要基礎(chǔ)。”保羅·瓊斯說(shuō)，“如果為謀求短期利益，而違背這種價(jià)值觀去做事情，即使有利于公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，只要被發(fā)現(xiàn)，就會(huì)毫不留情地把這樣的人清除掉。”

任人唯賢的接班原則

艾歐史密斯公司有個(gè)“接班人計(jì)劃”，不僅在任CEO要做，公司每個(gè)層面都要做。公司從下往上每個(gè)層面都必須落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，以確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定。因此，艾歐史密斯公司對(duì)CEO接班人很早就會(huì)進(jìn)行物色甚至培養(yǎng)。

在對(duì)CEO接班人的考量上，艾歐史密斯公司非?？粗厮那罢靶运季S能力、戰(zhàn)略判斷能力和意志力。在百年發(fā)展歷史中，公司經(jīng)歷了三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期：20世紀(jì)30年代，汽車底盤需求量銳減，公司及時(shí)轉(zhuǎn)產(chǎn)金屬啤酒桶；20世紀(jì)60年代，巨型鋼質(zhì)糧倉(cāng)需求量直線下降，公司轉(zhuǎn)產(chǎn)電梯；20世紀(jì)80年代后，公司賣掉汽車底盤廠，把資金投到電梯、熱水器生產(chǎn)上。在這三個(gè)關(guān)鍵期，艾歐史密斯公司都適時(shí)抓住了機(jī)遇，成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。這與歷任CEO的戰(zhàn)略智慧和能力分不開(kāi)。

艾歐史密斯公司不迷信“空降兵”，更趨向于從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才但不排除外部引進(jìn)。在艾歐史密斯公司，CEO退休并不是強(qiáng)制性的，而是完全根據(jù)CEO個(gè)人的實(shí)際情況以及候選人狀況而定。

若家族成員有興趣和能力接班，也須從公司基層做起。家族成員是不是接任CEO，要根據(jù)他的能力而定，并不是強(qiáng)制性的。公司選用接班人的原則是任人唯賢。