裁員，從恐慌中爭(zhēng)取新生

宇　文

裁員恐從工廠向高端人群傳遞

2009年第一季度，更多的大型企業(yè)宣布控制成本措施以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。美國、歐洲、日本多家大型企業(yè)宣布大規(guī)模裁員計(jì)劃，裁員總數(shù)近9萬人。隨著全球經(jīng)濟(jì)和商品需求進(jìn)一步走軟，更多裁員恐難避免。

據(jù)廣州錦田顧問(中國)公司進(jìn)行的《珠三角2008裁員與降薪調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2008年12月31日，有44％的受訪企業(yè)承認(rèn)在過去一年里有過裁員行為，13％的企業(yè)則承認(rèn)進(jìn)行過降薪。本次調(diào)查顯示，25％的企業(yè)人力資源經(jīng)理明確表示“2009年將有裁員的計(jì)劃”，另外75％的企業(yè)表示目前暫無進(jìn)行裁員的計(jì)劃。盡管只有2596的企業(yè)明確表示2009年將有裁員計(jì)劃，但業(yè)內(nèi)人士卻憂慮地預(yù)測(cè)，事實(shí)上，今年加入到裁員行列的企業(yè)會(huì)比這個(gè)比例高得多。

在京滬等寫字樓白領(lǐng)之間，08年11月上旬，一封名為“大裁員第一波”的電子郵件廣泛流傳。該郵件羅列了20個(gè)不景氣行業(yè)，178家企業(yè)的裁員信息。經(jīng)過幾家媒體的跟進(jìn)報(bào)道，仿佛一夜之間，受金融海嘯沖擊的裁員，不僅僅在工廠里上演，而是已經(jīng)蔓延到了寫字樓里，以至于白領(lǐng)人人自危。不過，這份裁員名單的真實(shí)性受到多方質(zhì)疑。據(jù)其他媒體證實(shí)，178家企業(yè)中，有30家證實(shí)有裁員，其余均為假消息?！按蟛脝T第一波”帖子在網(wǎng)絡(luò)瘋傳近20天后被刪除。

面對(duì)從工廠向高端職業(yè)人群開始傳遞的裁員潮，中華全國總工會(huì)發(fā)出通知，要求加強(qiáng)對(duì)企業(yè)裁員行為的監(jiān)督，企業(yè)確需進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員的，必須與工會(huì)充分協(xié)商，并將裁員方案報(bào)勞動(dòng)保障部門備案。

從“裁員顧問”到“裁員指南”

裁員咨詢顧問一這個(gè)職業(yè)還有個(gè)聽上去不那么可怕的稱呼一一職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換顧問，出現(xiàn)在北京的這種人，隸屬于全球最大的“裁員顧問公司”的北京分公司，面對(duì)的客戶是那些跨國公司在中國的分支機(jī)構(gòu)。

不久前在網(wǎng)上被泄露的那份雅虎美國的“裁員指南”，就是該“裁員顧問公司”參與“創(chuàng)作”的。那份引起軒然大波的裁員指南內(nèi)容詳盡而全面：從裁員前的準(zhǔn)備工作、裁員面談時(shí)應(yīng)說什么不應(yīng)說什么，到裁員后如何安撫員工情緒，如何避免訴訟和糾紛，以及幫助高界別員工尋找下一份工作等等，一條龍服務(wù)齊備。

指南手冊(cè)共分四頁，第一頁指導(dǎo)經(jīng)理如何在不影響其他人的情況下，通知被裁的員工進(jìn)入辦公室，在一對(duì)一的情況下告知其被裁的消息。手冊(cè)為經(jīng)理提供了一個(gè)裁員說詞的模版：“正如你所知道的，雅虎今年遇到很多挑戰(zhàn)，目前注意力集中在降低成本上。我們必須作出一些艱難的決定，減少一定數(shù)量的職位，你的職位也是被削減的目標(biāo)之一?！敝笇?dǎo)手冊(cè)要求經(jīng)理這一整天都在員工周圍，給被裁員工幫助和安撫。

最引人注目的是手冊(cè)中，經(jīng)理應(yīng)該做的和不該做的十條規(guī)定。應(yīng)該做的包括：談話時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi)；提醒員工最后的工作日；指導(dǎo)員工與咨詢師溝通等。十項(xiàng)經(jīng)理們不該做的事包括：回答員工“為什么被裁的是我?”這類問題；談?wù)摵捅容^其他的員工；說“你可以有時(shí)間去度假”或者“誰知道我會(huì)在雅虎呆多久”這樣的話；和員工協(xié)商補(bǔ)償金等。此外還有六條附加指導(dǎo)原則，包括被裁員工在6個(gè)月內(nèi)不能以臨時(shí)工的身份被重新雇傭。

在服務(wù)的后期環(huán)節(jié)，根據(jù)不同客戶公司給出的預(yù)算、人員安排和被裁員工的級(jí)別和行業(yè)，裁員顧問公司會(huì)為他們?cè)O(shè)置不同的服務(wù)周期一一在這段時(shí)間內(nèi)，幫助被裁的員工做好新的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，輔導(dǎo)制作簡(jiǎn)歷和參加求職面試，輔助尋找新工作。

職位越高端的被裁員工找到新工作的難度往往越大，裁員顧問會(huì)對(duì)每個(gè)員工有1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月甚至1年的服務(wù)期。在服務(wù)期內(nèi)，員工可以電話和郵件向顧問咨詢，顧問也必須主動(dòng)完成按小時(shí)計(jì)算的面談服務(wù)流程。

跨國公司想盡量在給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償之外，展現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，減少一些訴訟，也樹立公司負(fù)責(zé)任的形象，在美國，有86％的公司在裁員過程中引入職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換服務(wù)。在中國，職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換是一個(gè)新的理念，不僅要給員工補(bǔ)償，還要給他們新的未來，讓員工感覺到裁員也許是職業(yè)生涯的一次機(jī)會(huì)。

職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換：選擇逆市上揚(yáng)的行業(yè)

2009年如果你不幸被列入“裁員黑名單”，再就業(yè)時(shí)，哪些是可供選擇的熱門行業(yè)?有些行業(yè)在金融危機(jī)中逆市上揚(yáng)，被裁員后考慮“職業(yè)生涯轉(zhuǎn)換”的人可以積極考慮進(jìn)入這些行業(yè)。心理咨詢

自從金融危機(jī)爆發(fā)后，普通人的精神健康問題已經(jīng)引起關(guān)注。世界衛(wèi)生組織曾警告說，金融危機(jī)可能引發(fā)更多精神健康問題乃至自殺事件。美國的媒體已向全國的心理醫(yī)生發(fā)出呼吁，希望他們加入到醫(yī)治民眾心靈創(chuàng)傷的隊(duì)伍中來。在美國，心理咨詢師都屬于高收入的中上階層，而在中國，心理咨詢的收益也將有穩(wěn)定保證。此外，現(xiàn)在不少大型企業(yè)還將心理咨詢納入企業(yè)管理范疇，這也意味著心理咨詢行業(yè)未來有更大的發(fā)展空間。

境外旅游

出境游線路價(jià)格普降，催火了境外旅游市場(chǎng)。市場(chǎng)報(bào)價(jià)低和匯率優(yōu)勢(shì)，為中國游客提供了難得的出境旅行契機(jī)，從華爾街開始的金融危機(jī)已席卷全球，但對(duì)旁邊的紐約旅游業(yè)卻影響不大，紐約反倒因?yàn)槊涝H值而吸引了大批國外游客觀光購物。

典當(dāng)業(yè)

企業(yè)經(jīng)營者手頭愈發(fā)拮據(jù)，因形勢(shì)所迫而在典當(dāng)行尋求出路的現(xiàn)象已經(jīng)越來越多，國內(nèi)典當(dāng)行業(yè)就在這次金融危機(jī)期間迎來了久違的春天。據(jù)典當(dāng)行業(yè)2008~的調(diào)查顯示，業(yè)務(wù)量比2007年增長了60％以上，而且業(yè)務(wù)量呈逐步上升的趨勢(shì)。其中，在對(duì)小企業(yè)的調(diào)查中，75％的小企業(yè)認(rèn)為，貸款難是制約小企業(yè)發(fā)展的最重要因素。一般典當(dāng)行的民品典當(dāng)業(yè)務(wù)可以做到即時(shí)放款，典當(dāng)作為一種門檻相對(duì)較低且更具靈活性的融資方式，逐漸成為中小企業(yè)的解困法寶。

醫(yī)療保健業(yè)

在1997年亞洲金融危機(jī)爆發(fā)前后，能挺過來的行業(yè)不多，醫(yī)療保健業(yè)算是其中之一。新醫(yī)改政策對(duì)本行業(yè)整體也是一個(gè)利好，國家將來加大對(duì)醫(yī)療行業(yè)的投入，地方政府也會(huì)拿出部分財(cái)政收入，共同推動(dòng)此行業(yè)完善，越來越健全的醫(yī)療服務(wù)和保健體系會(huì)覆蓋到農(nóng)村基層，龐大的市場(chǎng)潛力吸引著各路資本躍躍欲試。

網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)

此次危機(jī)增加了“求職者”和“準(zhǔn)求職者”(指那些“未雨綢繆”的在職人士)的數(shù)量，由于危機(jī)對(duì)職場(chǎng)人士信心的打擊，過去占比較小的“準(zhǔn)求職者”的比例估計(jì)會(huì)有比較大的提升。方便、效率高、無成本的網(wǎng)上求職方式無疑是他們找工作的最佳選擇。在用人單位方面，企業(yè)的HR們也只能“把錢花在刀刃上”了，通過網(wǎng)絡(luò)招聘是目前各類招聘手段中成本最低的一種方式。國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)招聘公司智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)，也在金融危機(jī)中繼續(xù)得到風(fēng)投的垂青，完成了新一輪的融資。

游戲業(yè)

游戲行業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中表現(xiàn)出逆勢(shì)增長的勢(shì)頭，原因之一就是從經(jīng)濟(jì)成本考慮，人們降低了出行、購物等花費(fèi)較高的娛樂方式，轉(zhuǎn)而選擇在家中“較經(jīng)濟(jì)”的娛

樂方式。原因之二，在經(jīng)濟(jì)衰退期，人們的情緒往往也會(huì)產(chǎn)生巨大的波動(dòng)，對(duì)前途的擔(dān)憂、就業(yè)的壓力等等讓人們極需一種輕松愉快的娛樂方式以減輕壓力，游戲無疑是一種暫時(shí)逃避現(xiàn)實(shí)的方式。近一段時(shí)間來，完美時(shí)空、盛大、巨人、金山軟件等知名網(wǎng)絡(luò)游戲公司，紛紛啟動(dòng)了各自有史以來規(guī)模最大的校園招聘計(jì)劃。

留學(xué)行業(yè)

受外幣大幅貶值的影響，兩類人群正成為留學(xué)的主力軍。第一類是初中升高中的學(xué)生哥。以前澳元很貴的時(shí)候，一些家長會(huì)考慮讓孩子在國內(nèi)念完高中再去澳洲，現(xiàn)在澳元貶值這么厲害，加上出于讓孩子盡早適應(yīng)澳洲生活的考慮，都會(huì)提前將孩子送到澳洲去念書。而另一類受益人群則是想進(jìn)修語言或者到國外游學(xué)的白領(lǐng)們。與此同時(shí)，金融風(fēng)暴席卷歐美，收入縮水的大學(xué)也紛紛把招生目標(biāo)轉(zhuǎn)向中國。

網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)

經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，網(wǎng)購有可能成為消費(fèi)的主流形式。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，廣東、上海、北京、浙江、江蘇等地網(wǎng)購市場(chǎng)占有大份額，從2008年上半年網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，二三級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)購交易量在迅速增長，顯示出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α０鹱稍償?shù)據(jù)顯示，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)存在巨大的增量空間，在電子商務(wù)網(wǎng)站的培育下，中國已有高達(dá)1.2億的網(wǎng)絡(luò)購物人群。

討債行業(yè)

面臨危機(jī)，很多信譽(yù)極好的企業(yè)也開始欠債。他們產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)就是，一家欠一家，最后導(dǎo)致龐大的三角債。于是，企業(yè)為了生存，尋求法律庇護(hù)的多起來。在律師行里，最近接到的單大多都是欠款違約的經(jīng)濟(jì)案件。而處于灰色地帶的討債公司，最近也活躍起來，其游跡于合法與非法之間的討債方式可能比現(xiàn)有的法律解決問題快一些。

開源軟件

金融危機(jī)也波及到了IT行業(yè)，但業(yè)內(nèi)人士卻認(rèn)為，可供免費(fèi)使用的開源操作系統(tǒng)及開源軟件將迎來春天。經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期，各大公司不吝惜花費(fèi)重金購買昂貴的操作系統(tǒng)和軟件，但經(jīng)過金融危機(jī)的洗禮后，使用物美價(jià)廉的開源軟件的企業(yè)用戶無疑會(huì)增多，這會(huì)節(jié)省一大筆開支。全球最大的開源組織Linux基金會(huì)主席Jimzemlin就對(duì)開源產(chǎn)品的前景非常樂觀，并稱將把握住金融危機(jī)所帶來的機(jī)遇開拓市場(chǎng)。那些金融公司的老板意識(shí)到，通過使用免費(fèi)或低價(jià)的開源產(chǎn)品，他們能把節(jié)省下來的錢用到刀刃上。

省錢學(xué)習(xí)班

很多美國人涌向互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)習(xí)避免投資損失和節(jié)省日常開支的竅門。一些美國人開設(shè)的教授省錢小竅門的博客很受歡迎?！白屇闵畹酶谩痹诿绹莻€(gè)著名博客，最近博主公布了囤積優(yōu)惠券、在打折時(shí)大量購買、用普通品牌不用名牌、購買過季的衣服等等竅門，引來大量跟帖。人們還在互聯(lián)網(wǎng)上探討如何節(jié)省汽油，如何買到打折商品等一些可以省錢的方法。除在互聯(lián)網(wǎng)上尋求幫助外，一些專門教授省錢方法的“學(xué)習(xí)班”在美國也受到熱捧。據(jù)路透社報(bào)道，芝加哥北郊的一家酒店里就舉辦了一場(chǎng)“編制更好的預(yù)算”的研討，“教室”里一共涌進(jìn)了180個(gè)人，來聽“怎樣在困難時(shí)期量入為出”。

進(jìn)修培訓(xùn)業(yè)

金融危機(jī)開始侵襲職場(chǎng)。面對(duì)可能到來的職場(chǎng)危機(jī)，不少白領(lǐng)紛紛報(bào)名參加各類職業(yè)培訓(xùn)，希望通過“回爐充電”，讓自己在工作中更具競(jìng)爭(zhēng)力。報(bào)名培訓(xùn)的人數(shù)增加，帶動(dòng)了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的火爆。學(xué)歷教育成為在職人士年底充電熱點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士指出，這種“逆市”現(xiàn)象符合國際慣例。一般來說，當(dāng)經(jīng)濟(jì)周期出現(xiàn)問題的時(shí)候，來商學(xué)院報(bào)名的學(xué)生就多。