網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)交互設(shè)計(jì)探究

強(qiáng) 麟

摘要：交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教與學(xué)相聯(lián)系的重要紐帶，直接影響與制約著學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)課程中交互的類型，指出了網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)的要求，探討了在網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)中交互設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)方法。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程：交互；設(shè)計(jì)

1引言

隨著我國(guó)教育信息化步伐的加快，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)日益成為現(xiàn)代社會(huì)學(xué)習(xí)的一種重要形式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有師生時(shí)空分離、教與學(xué)過程分離的特征，而網(wǎng)絡(luò)課程作為教與學(xué)之間的橋梁，應(yīng)該承擔(dān)傳統(tǒng)課堂教學(xué)中教師的諸多角色與任務(wù)。但是，目前網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)中仍存在著一些問題，諸如重視教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)與講解，輕視學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)，而內(nèi)容的表現(xiàn)又多以靜態(tài)文字為主導(dǎo)現(xiàn)象。其中最大的問題便是教學(xué)的交互性。

造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，客觀原因在于：網(wǎng)絡(luò)課程中的教學(xué)交互在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中占據(jù)著極其重要的地位，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中影響和制約交互的因素又錯(cuò)綜復(fù)雜。主觀原因主要在于：一是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)交互認(rèn)識(shí)不足；二是在網(wǎng)絡(luò)課程中實(shí)施合理的交互設(shè)計(jì)不夠。因此，要改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果，就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程中的教學(xué)交互進(jìn)行更深層次的認(rèn)識(shí)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的交互進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。

2網(wǎng)絡(luò)課程交互的涵義及類型

網(wǎng)絡(luò)課程的交互，是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中，為主動(dòng)完成當(dāng)前知識(shí)的意義建構(gòu)，而與學(xué)習(xí)環(huán)境之間發(fā)生的相互交流與相互作用(這里的學(xué)習(xí)環(huán)境是指學(xué)習(xí)資源和人際關(guān)系的組合，其中學(xué)習(xí)資源包括學(xué)習(xí)材料。幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具等；人際關(guān)系包括學(xué)生間的人際交往和師生問的人際交往)。

傳統(tǒng)課程學(xué)習(xí)中的交互方式主要是通過教師和學(xué)習(xí)者以及在學(xué)習(xí)者之間開展的面對(duì)面交流。因而具有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性；而網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)則突破時(shí)間和空間的物理限制，它不僅包含了“人一機(jī)”之間的信息交流。而且也包含著“人一人”之間的網(wǎng)絡(luò)通訊與溝通。

從交互的主體來看，網(wǎng)絡(luò)課程中的交互方式主要可以分為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互、學(xué)習(xí)者之間的交互、學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)教師間的交互以及學(xué)習(xí)者的自我交互等類型。這些交互形式不僅有利于個(gè)別化學(xué)習(xí)，而且特別適合開展網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和討論學(xué)習(xí)等。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的交互也可以分為同步交互和異步交互兩種方式。同步交互屬于實(shí)時(shí)交互方式，它為學(xué)習(xí)者提供了～種異地同時(shí)交流的形式。如常用的聊天室、fCO等都屬于同步交互的范疇。異步交互則屬于非實(shí)時(shí)的交互方式，它充分利用網(wǎng)絡(luò)通訊時(shí)間和空間的虛擬特性，打破了交流的時(shí)空限制。我們常用的BBS、新聞組等都可以支持異步學(xué)習(xí)交互。

3網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)應(yīng)該做到界面簡(jiǎn)潔友好、結(jié)構(gòu)合理、操作使用靈活、邏輯層次清晰、資源鏈接豐富，從而有利于學(xué)習(xí)者自由進(jìn)出或轉(zhuǎn)向其它內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3.1創(chuàng)設(shè)靈活多樣的互動(dòng)環(huán)境

學(xué)習(xí)是在學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境的有效交互中進(jìn)行的，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)能為學(xué)習(xí)者提供自主探索和合作學(xué)習(xí)的互動(dòng)環(huán)境?；?dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境必須以學(xué)習(xí)者為中心創(chuàng)設(shè)，必須有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣并增強(qiáng)其認(rèn)知主體的作用。一方面，學(xué)習(xí)者可以通過與學(xué)習(xí)資源方便的交互達(dá)成對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中師生時(shí)空分離，因此網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供各種交流的機(jī)會(huì)和空間，也就是應(yīng)設(shè)計(jì)交互性的討論交流系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不僅要綜合運(yùn)用BBS、E-mail、在線測(cè)試、實(shí)時(shí)討論、聊天室、常見問題解答庫FAQ交互方式，更重要的是要通過交互控制來進(jìn)行正確合理的學(xué)習(xí)引導(dǎo)(如在BBS設(shè)置與課程內(nèi)容匹配的專題討論區(qū)、設(shè)定討論主持人等)，以便更好地支持學(xué)習(xí)者的協(xié)作學(xué)習(xí)和討論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者在完成知識(shí)意義的初步建構(gòu)之后，既可以登錄BBS論壇發(fā)表意見；也可以用E-mail進(jìn)行非實(shí)時(shí)的交流；還可以通過在線測(cè)試結(jié)果的及時(shí)反饋來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程教師來說，最好建立一個(gè)專用教師信箱，以方便與學(xué)習(xí)者交流；及時(shí)通過公告欄發(fā)布信息、開展討論和答疑：也可以通過電子學(xué)習(xí)檔案記錄并動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3.2構(gòu)建友好的交互界面

交互界面的友好與否直接影響交互學(xué)習(xí)的效果。良好的交互界面首先要簡(jiǎn)單明了、風(fēng)格一致，便于學(xué)習(xí)者熟悉功能，使用方便。所謂風(fēng)格一致主要是從網(wǎng)絡(luò)課程的整體上考慮的，指網(wǎng)絡(luò)課程各部分的交互操作都要有相同或相似的功能風(fēng)格，也就是交互操作方式上的一致性。如果使用某個(gè)圖標(biāo)作為退出按鈕，那么在其它場(chǎng)合這個(gè)圖標(biāo)也應(yīng)代表相同的含義。另外，背景頁面的設(shè)計(jì)、色彩的運(yùn)用以及結(jié)構(gòu)布局和邏輯等也應(yīng)保持統(tǒng)一的格式，以便于使用者熟悉操作。良好的交互界面還應(yīng)該為學(xué)習(xí)音提供靈活多樣的交互實(shí)現(xiàn)形式，如常用的熱字、熱區(qū)、超文本鏈接、熱物體、時(shí)間限制、事件響應(yīng)、菜單等。

3.3設(shè)計(jì)合理的導(dǎo)航系統(tǒng)

合理利用導(dǎo)航系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)高效交互的一個(gè)必要手段。網(wǎng)絡(luò)課程中大量的超媒體鏈接和基于庫的信息組織形式為學(xué)習(xí)者提供了個(gè)性化的、自主控制的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境：信息資源組織的非線性使得學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中可以在各頁面間自由跳轉(zhuǎn)，但在沿節(jié)點(diǎn)學(xué)習(xí)的過程中卻容易造成“信息迷航”現(xiàn)象，從而影響了交互學(xué)習(xí)的效果。成功的網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該也必須具有方便良好的導(dǎo)航系統(tǒng)和靈活多樣的導(dǎo)航策略，它可以為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)路徑，幫助學(xué)習(xí)者高效有序地學(xué)習(xí)，避免學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中迷失方向。

模塊導(dǎo)航、導(dǎo)航圖導(dǎo)航、路徑導(dǎo)航等都屬于比較常用的信息導(dǎo)航方式。模塊導(dǎo)航是通過一些功能性的短語作為標(biāo)志的超級(jí)鏈接，這些短語(通常稱之為導(dǎo)航條)～般是按邏輯順序放到屏幕上方或下方；點(diǎn)擊任意短語都能進(jìn)入相應(yīng)的鏈接模塊中進(jìn)行學(xué)習(xí)。導(dǎo)航條通常應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)課程的各個(gè)頁面之中，以便于實(shí)現(xiàn)模塊之間的跳轉(zhuǎn)鏈接。學(xué)習(xí)者在每個(gè)模塊中學(xué)習(xí)時(shí)都可以方便地進(jìn)入其它模塊。如“教學(xué)內(nèi)容”、“討論社區(qū)”、“在線答疑”、“課堂練習(xí)”等功能模塊之間使用這種導(dǎo)航策略，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)“教學(xué)內(nèi)容”時(shí)遇到問題，就可以直接到“討論社區(qū)”模塊中參加討論或求助，也可以到“在線答疑”模塊中直接查詢。這樣一來，交互就顯得十分方便。導(dǎo)航圖導(dǎo)航是一種實(shí)用的全局導(dǎo)航策略，它為學(xué)習(xí)者提供了整體的超媒體結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)圖。學(xué)習(xí)者可以在任意時(shí)刻瀏覽導(dǎo)航圖，以確定自己當(dāng)前所在的位置以及下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這樣，不管學(xué)習(xí)者位于哪個(gè)節(jié)點(diǎn)上，都可以通過導(dǎo)航圖方便地確定自己的位置并進(jìn)入任意節(jié)點(diǎn)繼續(xù)學(xué)習(xí)。

另外，書簽引導(dǎo)、瀏覽引導(dǎo)、演示導(dǎo)航、幫助導(dǎo)航等也是比較常用的導(dǎo)航策略。在使用導(dǎo)航的過程中，一般都是以模塊導(dǎo)航為主，多種導(dǎo)航策略結(jié)合起來使用。學(xué)習(xí)者按自己喜歡的方式與學(xué)習(xí)資源交互，使交互的方式更人性化。

3.4及時(shí)反饋與互動(dòng)反應(yīng)

反饋不僅在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中起重要作用，同時(shí)它也是遠(yuǎn)程教育中互動(dòng)的重要表現(xiàn)。讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)有利于激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)堅(jiān)持性，并能不斷增強(qiáng)求知欲。這對(duì)附屬內(nèi)驅(qū)力和自我提高內(nèi)驅(qū)力的學(xué)習(xí)者來說尤為重要。如果一個(gè)學(xué)習(xí)者在練習(xí)過程中能隨時(shí)知道自己做的正確與否，或者能得到相應(yīng)的提示、鼓勵(lì)甚至是小小的批評(píng)，他都會(huì)饒有興趣地做下去。相反，如果學(xué)習(xí)者在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都得不到任何的信息反饋，那他將很難維持學(xué)習(xí)興趣。

學(xué)習(xí)反饋具有三個(gè)方面的含義，一是學(xué)習(xí)系統(tǒng)在學(xué)習(xí)過程中要能適當(dāng)給予學(xué)習(xí)者反饋信息，這種信息包括學(xué)習(xí)者目前正在做什么、處于什么位置或者一些適當(dāng)?shù)奶崾拘畔⒌龋毫硪环矫妫蔷W(wǎng)絡(luò)課程的各學(xué)習(xí)模塊中要有及時(shí)的反饋系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者能方便地在網(wǎng)絡(luò)課程中進(jìn)行自我練習(xí)、自我評(píng)價(jià)，并能得到及時(shí)反饋，如指導(dǎo)性意見、學(xué)習(xí)建議和要求、適時(shí)的強(qiáng)化信息等；另外，學(xué)習(xí)反饋還應(yīng)該包括指導(dǎo)教師和其它學(xué)習(xí)同伴的評(píng)價(jià)信息。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，教師和學(xué)習(xí)者都是反饋信息的提供者，同時(shí)也都是有效反饋信息的接收者。互動(dòng)反應(yīng)速度也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用效果。

網(wǎng)絡(luò)課程的交互設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮到課程對(duì)象的年齡差異、文化程度、學(xué)習(xí)能力及課程內(nèi)容等特征。例如，不同年齡的學(xué)習(xí)者交互能力有較大的差異，年齡小的學(xué)習(xí)者交互能力差一些，面向他們的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)交互性應(yīng)相對(duì)簡(jiǎn)單，而且必須有明確的導(dǎo)航和方便的控制。隨著智能Agent、智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘等人工智能技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的交互會(huì)變得更加方便、快捷、高效。

4結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中師生的時(shí)空分離，造成了教學(xué)交互與傳統(tǒng)課堂上面對(duì)面的交互有著本質(zhì)的不同，學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的質(zhì)量很大程度上取決于其與網(wǎng)絡(luò)課程的交互水平。我們?cè)趯?duì)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)制作時(shí)，不僅要對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的交互有較深層次的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)際的交互設(shè)計(jì)中要力求探索交互規(guī)律，以創(chuàng)設(shè)靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)課程交互環(huán)境。