歐萊雅蘭珍珍：被動(dòng)的跨越

燕　子

自1996年年底進(jìn)入中國市場，歐萊雅在中國的發(fā)展包含著生動(dòng)的故事，而這些故事的主角之一便是蘭珍珍。也許正是她的親切自然，同事們習(xí)慣稱呼她“珍珍”，而并非“副總裁”的頭銜。

蘭珍珍出生在那個(gè)不重視知識(shí)的年代，畢業(yè)后從旅游公司到大亞灣核電站，再到歐洲，繼而到香港尋找工作機(jī)會(huì)。作為一名女性，蘭珍珍30歲那年才開始她的職業(yè)生涯，對(duì)大部分女性來說，這不是一個(gè)有競爭力的年齡。然而，蘭珍珍的獨(dú)立與堅(jiān)強(qiáng)支撐她一步步走向成功。

1993年，中國香港君悅酒店大堂，一場面試正在進(jìn)行。

被面試者是30歲的蘭珍珍，此時(shí)丈夫遠(yuǎn)在泰國度假，她一個(gè)人從一個(gè)法屬小島上輾轉(zhuǎn)到香港找工作。

她生在那個(gè)不重視知識(shí)的年代，畢業(yè)后從旅游公司到大亞灣核電站，再到歐洲，繼而為了挽救婚姻回到香港苦尋工作機(jī)會(huì)。

她擁有的法國護(hù)照可以允許她在中國香港免簽待3個(gè)月。簽證還有一周就將到期。蘭珍珍將所有的籌碼都押在了歐萊雅身上。

歐萊雅香港公司的法國老板問了些基本情況后很快拍板：“OK，我們請(qǐng)你了，沒問題了?！?/p>

13年后，她從一個(gè)助理一直做到歐萊雅（中國）的副總裁。

“在我們那個(gè)年代，沒有什么選擇的機(jī)會(huì)，唯一的選擇就是抓住面前閃過的機(jī)會(huì)。”年過四十的蘭珍珍說這句話的時(shí)候，表情十分淡定。

70年代萌發(fā)的不安分

“我寧愿花心思去管理那些有創(chuàng)意的不安分的人，也不愿意要一個(gè)循規(guī)蹈矩、沒有一絲靈感的人。”這是蘭珍珍的名言。

在蘭珍珍身上，從小便隱藏著不安定的分子。

父親生在一個(gè)革命家庭，家族成員中多是在上世紀(jì)30年代有留法的經(jīng)歷。父親和母親深受家庭的影響，他們對(duì)蘭珍珍唯一的囑咐便是“好好讀書”，放棄“學(xué)工”、“學(xué)農(nóng)”的諸多任務(wù)，哪怕被扣上“不積極”的大帽子。

蘭珍珍從小便看到發(fā)黃照片中的法國，從父母只言片語的談天中聽到法國，這些都成為她后來大學(xué)選擇法國文學(xué)方向的促因。

上世紀(jì)80年代初，她如愿以償?shù)乜既〈髮W(xué)。這是她平生第一個(gè)轉(zhuǎn)折。

畢業(yè)后，蘭珍珍被分到了成都外辦下屬的旅游公司，做的是涉外旅游。蘭珍珍認(rèn)為，作為一個(gè)外語系的畢業(yè)生，這是一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作，讓她可以通過國外的旅游者，以及天南海北的旅游機(jī)會(huì)去見識(shí)這個(gè)世界。

她在閉塞年代所學(xué)習(xí)的一門語言，最后真的成為一項(xiàng)重要的技能，成為她在封閉世界中所受到壓抑的補(bǔ)償。

被動(dòng)的跨越

1986年，蘭珍珍從成都來到了大亞灣，她評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)的舉動(dòng)完全是“被動(dòng)的”。

“我只是想有了這份工作，今后就有機(jī)會(huì)被派往法國，見到更大的世界。所以毫不猶豫地去努力調(diào)往廣東的一家合資企業(yè)?！?/p>

從相對(duì)保守的成都調(diào)工作到當(dāng)年改革開放氣息濃厚的廣州，戶口是首要的障礙，蘭珍珍為此做了很大的努力，甚至不惜找關(guān)系開“后門”。

一年多之后，蘭珍珍如愿以償獲得去法國的機(jī)會(huì)。

至今蘭珍珍仍然記得這樣一幅情景：在從戴高樂機(jī)場到巴黎市中心的路上，她拎著兩個(gè)大皮箱，滿臉倦意；一幅巨大的霓虹燈廣告一閃而過——一個(gè)典型的法國女人穿著法國的名牌服裝，在巴黎街頭閑庭信步。

對(duì)于上世紀(jì)80年代的中國來說，這是一種幾乎完全陌生的生活方式，蘭珍珍已經(jīng)被此深深吸引。

在法國的工作即將結(jié)束之前，蘭珍珍做了一生中最大膽的舉動(dòng)之一——辭去大亞灣的工作，留在法國。

后來，她隨著老公去了法屬新加里多米亞島。

在那個(gè)有漂亮海灘和海洋氣候的小島，蘭珍珍依然無法得到她所渴望的認(rèn)可。

“當(dāng)年，島上的人一聽說是中國人，就臉色一變?！碧m珍珍在新加里多米亞島的第一份工作，就是在苦修日語之后才獲得的。

“對(duì)任何事情都不要輕易放棄。工作上幾乎沒有什么機(jī)會(huì)可以選擇，只能抓住機(jī)遇?！碧m珍珍說。

在日本短暫培訓(xùn)之后，蘭珍珍回到島上。由于婚姻發(fā)生了危機(jī)，她并沒有安穩(wěn)地在那家日本公司工作下去，而是選擇重回亞洲。

這時(shí)她已經(jīng)30歲了，卻要從一個(gè)公司的基層做起，無論在學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡，她深知都不如年輕人。

不要傷害一個(gè)人所做的努力

1993年的時(shí)候，香港正是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展之時(shí)，不說廣東話都會(huì)受到歧視。蘭珍珍將自己的簡歷發(fā)給了很多公司，但很少有回音。

她用流利的法文或英文打電話，并冒充是老板的私人朋友。很多老板電話里就很嚴(yán)肅地拒絕了她。

歐萊雅的老板雖然知道她是在撒謊，但還是同意見面。

“我很激動(dòng)，還刻意打扮了一下?！闭湔湔f。她穿了件小西裝，里面配了件小紅毛衣，這種搭配有些土。面試結(jié)束的時(shí)候，老板還是特意說了句“你的紅毛衣特別好看”。這句話讓蘭珍珍備受鼓舞——“永遠(yuǎn)不要傷害一個(gè)人所作出的努力?！彼髞碓跉W萊雅也十分注重這一點(diǎn)。

一個(gè)老板，一個(gè)秘書，一個(gè)市場助理，這就是當(dāng)時(shí)歐萊雅香港公司內(nèi)地業(yè)務(wù)籌備組的全體陣容。

作為市場助理，蘭珍珍每天不僅要端茶送水，還要收集市場信息、行政，甚至廣告。她要做從柜臺(tái)形象、產(chǎn)品包裝，一直到分類擺放以及燈光合理化等諸多工作。

1997年，歐萊雅在對(duì)中國市場進(jìn)行了成熟的了解和摸索后，決定正式在中國設(shè)分公司。蘭珍珍作為元老，從香港遷到了上海。

一開始又是七八個(gè)人、十來?xiàng)U槍的狀態(tài)。最初只是在一座商務(wù)樓的商務(wù)中心租了幾間房子，連個(gè)實(shí)際意義的辦公室都沒有。一連好幾個(gè)星期，沒日沒夜，談合同、裝修、買家具。

后來，當(dāng)公司將“公關(guān)部”的擔(dān)子壓到蘭珍珍身上之后，不善與人交流的她甚至一段時(shí)間都不想干了。

在公司開幕之前，蘭珍珍還在給記者灌輸染發(fā)的新概念，她希望歐萊雅可以給社會(huì)帶來某種革新。

她的努力沒有白費(fèi)。從那時(shí)開始，有關(guān)染發(fā)、化妝新理念的話題開始見諸報(bào)端。蘭珍珍將歐萊雅的產(chǎn)品系列成功地推廣開來。不僅做媒體宣傳，還著手公司與文化的外界溝通。

“這個(gè)行業(yè)十分瑣碎，的確很辛苦。但是，如果不能在這個(gè)行業(yè)感覺到美，就太遺憾了。”在靜安寺旁的辦公室里，蘭珍珍端著一個(gè)細(xì)瓷茶杯，十分坦然。

現(xiàn)在，作為歐萊雅中國區(qū)副總裁的蘭珍珍需要花更多的時(shí)間用來做戰(zhàn)略性、公司團(tuán)隊(duì)等不同層面的工作。

“以上海為中心，歐萊雅在越來越多地加強(qiáng)區(qū)域力量。中國太大了，相當(dāng)于十幾個(gè)國家。而我需要把各個(gè)區(qū)域的公司形象都做到更好。”蘭珍珍說。

（編輯/張科）