企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的思考

劉娜欣

摘要：職業(yè)生涯管理已成為人力資本投資的核心，加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，使人盡其才、才盡其用，是企業(yè)資源合理配置的首要問(wèn)題。只有根據(jù)具體情形，采用各種方式，引導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一的職業(yè)生涯管理，才能平衡企業(yè)壯大和員工發(fā)展的雙重需要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工職業(yè)生涯管理

管理大師彼得·德魯克早在1954年《管理的實(shí)踐》一書(shū)中寫(xiě)道，“任何行業(yè)的頂尖人物都把自己培養(yǎng)出來(lái)的人才。視為他們能留存在世的最引以為自豪的紀(jì)念碑。”在全球金融危機(jī)愈演愈烈的形勢(shì)下，企業(yè)更加重視員工的開(kāi)發(fā)管理，重視工作效率的提升，重視人力資本的投資和長(zhǎng)期回報(bào)。作為人力資本投資的核心，職業(yè)生涯管理已成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏的重要工具。對(duì)于員工個(gè)人，借助職業(yè)生涯規(guī)劃能夠準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自身的個(gè)性特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)，確立人生方向，找準(zhǔn)職業(yè)定位，評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距，充電增值，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)于企業(yè)，借助職業(yè)生涯管理能夠深入了解員工的發(fā)展愿望和職業(yè)興趣，為設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)，使員工感到受重視，從而提升員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，降低人力資源使用成本。

一、職業(yè)生涯管理是滿(mǎn)足管理者、員工、企業(yè)三者需要的動(dòng)態(tài)過(guò)程

職業(yè)生涯管理，是美國(guó)近十幾年來(lái)從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的新學(xué)科。企業(yè)在幫助員工制定生涯計(jì)劃并幫助其生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)中，可以有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差，避免由此造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。

在現(xiàn)代企業(yè)中，個(gè)人最終要對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃負(fù)責(zé)，每個(gè)人都應(yīng)清楚地了解自己所掌握的知識(shí)、技能、能力、興趣、價(jià)值觀(guān)等。同時(shí)還必須對(duì)職業(yè)選擇有較深了解，以便制定目標(biāo)、完善職業(yè)計(jì)劃。管理者必須鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供幫助。并提供員工感興趣的有關(guān)組織工作、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息。企業(yè)則必須提供自身的發(fā)展目標(biāo)、政策、計(jì)劃等，幫助員工作好自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、發(fā)展等。只有當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)時(shí)，職業(yè)生涯管理就意義重大。

(一)職業(yè)生涯管理必須滿(mǎn)足個(gè)人和組織的雙重需要

與組織內(nèi)部一般的獎(jiǎng)懲制度不同，職業(yè)生涯管理著眼于幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃，即滿(mǎn)足職工的職業(yè)發(fā)展需要。要實(shí)行有效的職業(yè)管理，必須了解員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)過(guò)程中會(huì)在哪些方面碰到問(wèn)題、如何解決這些問(wèn)題、員工的漫長(zhǎng)職業(yè)生涯是否可以分為有明顯特征的若干階段、每個(gè)階段的典型矛盾和困難是什么、如何加以解決和克服。組織在掌握這些知識(shí)之后，才可能制訂相應(yīng)的政策和措施幫助員工找到內(nèi)部增值的需要。組織需要是職業(yè)生涯管理的動(dòng)力源泉，無(wú)法滿(mǎn)足組織需要將導(dǎo)致職業(yè)生涯管理失去動(dòng)力源而中止，最終導(dǎo)致職業(yè)管理活動(dòng)的失敗。

(二)職業(yè)生涯管理是組織為其員工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展、援助計(jì)劃，有別于員工個(gè)人制定的職業(yè)計(jì)劃

員工個(gè)人制定的職業(yè)計(jì)劃以個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和增值為目的，并不局限特定組織內(nèi)部。職業(yè)生涯管理則是從組織角度出發(fā)，將員工視為可開(kāi)發(fā)增值而非固定不變的資本，通過(guò)員工職業(yè)目標(biāo)的努力，謀求組織的持續(xù)發(fā)展，帶有一定的引導(dǎo)性、功利性、專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性，通常由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)。與之相比，員工個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃沒(méi)有那么正規(guī)和系統(tǒng)，只有在科學(xué)的職業(yè)生涯管理之下，才可能形成規(guī)范的、系統(tǒng)的職業(yè)計(jì)劃。

(三)職業(yè)生涯管理形式多樣、涉及面廣

凡是組織對(duì)員工職業(yè)活動(dòng)的幫助，均可列入職業(yè)生涯管理之中。其中既包括針對(duì)員工個(gè)人的，如各類(lèi)培訓(xùn)、咨詢(xún)、講座以及為員工自發(fā)擴(kuò)充技能，提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)給予便利等；也包括針對(duì)組織的諸多人事政策和措施，如規(guī)范職業(yè)評(píng)議制度，建立和執(zhí)行有效的內(nèi)部升遷制度等。職業(yè)生涯管理自招聘新員工進(jìn)入組織開(kāi)始，直至員工流向其他組織或退休離開(kāi)組織的全過(guò)程中一直存在，它涉及職業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面。

二、重視員工職業(yè)生涯管理。防止企業(yè)人才流失

企業(yè)員工追求的利益既是一種經(jīng)濟(jì)利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)更是一種良好的職業(yè)發(fā)展，但很多企業(yè)尚未意識(shí)到員工職業(yè)生涯管理的重要性。事實(shí)上，進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，對(duì)留住人才、防止員工跳槽可以起到積極的作用。員工會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)為其提供專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而在企業(yè)的幫助下，最終實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

面對(duì)愈加激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的新挑戰(zhàn)，面對(duì)組織創(chuàng)新與發(fā)展的巨大壓力，留住員工，尤其是留住高素質(zhì)的優(yōu)秀員工對(duì)組織的意義不言而喻。大多數(shù)企業(yè)在制定留人政策的時(shí)候，對(duì)于工作設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)以及領(lǐng)導(dǎo)配備的意義有一定的了解與認(rèn)識(shí)，在制定具體的實(shí)施操作辦法時(shí)也常從提升職務(wù)、增加薪水、配備好的合作領(lǐng)導(dǎo)等人手，但對(duì)于員工的職業(yè)生涯管理卻少有涉及。上世紀(jì)70年代以來(lái)，歐美等國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到員工需要獲得職業(yè)滿(mǎn)足感，職業(yè)生涯管理已成為國(guó)外人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而在我國(guó)，職業(yè)生涯管理還是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新興課題，許多人對(duì)此還很陌生。

三、開(kāi)展職業(yè)生涯管理的途徑

企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的管理實(shí)際，將員工職業(yè)生涯管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，發(fā)展符合中國(guó)特色的員工職業(yè)管理模式。具體說(shuō)，開(kāi)展員工的職業(yè)生涯管理可從以下幾方面入手：

(一)以終生教育為目標(biāo)，開(kāi)展多種形式的職業(yè)技能、技術(shù)繼續(xù)教育培訓(xùn)，規(guī)范職業(yè)技能等級(jí)鑒定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)人才的持續(xù)發(fā)展。

(二)建立市場(chǎng)化的薪酬導(dǎo)向制度，啟動(dòng)和依靠勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制，調(diào)整企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)與高級(jí)藍(lán)領(lǐng)的分配關(guān)系，形成新的市場(chǎng)價(jià)格導(dǎo)向，為職業(yè)生涯管理提供薪酬制度保證。

(三)成立由相關(guān)部門(mén)人員組成的生涯管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，做好各級(jí)培訓(xùn)工作，協(xié)助員工開(kāi)展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(四)科學(xué)描述個(gè)人職業(yè)生涯目標(biāo)及其運(yùn)行規(guī)則?？紤]到每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)及專(zhuān)長(zhǎng)、個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性、職業(yè)生涯目標(biāo)管理的動(dòng)態(tài)性及滾動(dòng)的修正性，突出體現(xiàn)事業(yè)留人的宗旨。

(五)建立職業(yè)生涯管理反饋制度，對(duì)員工生涯計(jì)劃實(shí)施跟蹤和指導(dǎo)，定期或不定期地對(duì)其工作進(jìn)行反饋和評(píng)點(diǎn)，勉勵(lì)和肯定好的一面，幫助其克服存在的不足，督導(dǎo)員工向生涯設(shè)定的目標(biāo)方向發(fā)展。

(六)積極創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)提供舞臺(tái)，盡可能避免行政干預(yù)、拔苗助長(zhǎng)等調(diào)配手段，側(cè)重創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)聘平臺(tái)。

(七)推行職業(yè)教育與學(xué)科教育平起平坐、文憑與職業(yè)資格并重并舉的制度文化，培育符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的新型文化。

四、結(jié)語(yǔ)

人在職場(chǎng)，職業(yè)生涯管理是每個(gè)人都要面臨的。加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，使人盡其才、才盡其用，已成為企業(yè)資源合理配置的首要問(wèn)題。努力提供員工施展才能的舞臺(tái)，充分體現(xiàn)員工的自我價(jià)值，是留住人才、凝聚人才的根本保證，也是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的組織保證。只有根據(jù)具體情形，采用各種方式，引導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一的職業(yè)生涯管理，才能平衡企業(yè)壯大和員工發(fā)展的雙重需要。