論網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性

邢僉萍

真實(shí)是新聞的生命。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和自主參與性，新聞發(fā)布者身份的不確定性和虛假性給新聞?wù)鎸?shí)性造成了很大的影響，大多數(shù)網(wǎng)站的從業(yè)人員沒有經(jīng)過新聞專業(yè)訓(xùn)練。甚至連新聞的特點(diǎn)和基本要求都搞不清楚，隨意刪改稿件，其新聞?wù)鎸?shí)性和可靠性很值得懷疑；受利益的驅(qū)動(dòng)，一些網(wǎng)站經(jīng)營者有意制造假新聞。使新聞的真實(shí)性受到很大的威脅；片面追求“快”而使新聞不“全”，很容易造成新聞不真實(shí)。一段時(shí)間以來，假新聞的不斷出現(xiàn)，對(duì)新聞的真實(shí)性造成了很大的影響。把握好新聞的真實(shí)性，不僅關(guān)系到輿論導(dǎo)向是否正確，還關(guān)系到新聞報(bào)道是否成功。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)新聞是通過因特網(wǎng)傳播并被受眾接收到的新近發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的重要的客觀事實(shí)的信息。剛剛脫穎而出的網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)，在縱橫交融中誕生?？v的方面，是歷史形成的傳統(tǒng)新聞學(xué)。網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)要繼承傳統(tǒng)新聞學(xué)的基本理論，遵循那些具有普適性的原則和規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。使它在新聞學(xué)領(lǐng)域有一個(gè)新的發(fā)展；橫的方面，是新興的科學(xué)技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)技術(shù)。因此我們說，就像巨人安泰只有把兩條腿站在大地上才有力量一樣，網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)的一條腿站在因特網(wǎng)技術(shù)的領(lǐng)土，而另一條腿，還必須牢牢地站在傳統(tǒng)新聞學(xué)的大地上，才能頂天立地，躋身學(xué)科之林。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞的現(xiàn)狀分析

真實(shí)性是新聞的第一屬性，是新聞的生命，也是媒體形成自身影響力、公信力和權(quán)威性的基石。不論傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，如果發(fā)生虛假新聞或內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)的報(bào)道，都是對(duì)媒體自身最大的傷害。近期在上海網(wǎng)民中進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，受眾認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞最大的缺點(diǎn)是“可信度低”，對(duì)其真實(shí)性持否定性評(píng)價(jià)的比例高達(dá)56.6％。如果網(wǎng)民不再信任網(wǎng)絡(luò)媒體。新聞網(wǎng)站將一無所有?？梢哉f，虛假新聞是威脅新聞生命和媒體生命的第一殺手。

網(wǎng)絡(luò)新聞是廣大網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)，79.3％的用戶上網(wǎng)主要獲取的信息是各類新聞。那么網(wǎng)絡(luò)新聞的公信力怎樣呢?

2005年中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示：人們最為信任的新聞來源依次為國內(nèi)電視、國內(nèi)報(bào)紙和國內(nèi)廣播新聞，電視媒體仍然是人們最為信任的媒體；人們對(duì)國外媒體新聞的信任度均低于國內(nèi)媒體，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體新聞的信任度則大大低于其他傳統(tǒng)媒體?？梢姟ｋm然網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為人們閱讀新聞的一個(gè)重要媒體，其可信度仍待提高。這一結(jié)論與前兩次調(diào)查的結(jié)論是一致的。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)新聞的失實(shí)已經(jīng)造成網(wǎng)絡(luò)媒體整體公信力的下降，這必將威脅到網(wǎng)絡(luò)媒體的可持續(xù)發(fā)展。我們只有仔細(xì)分析原因，才能采取有效措施，改善這一狀況。

三、網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的原因分析

網(wǎng)絡(luò)新聞以網(wǎng)絡(luò)為媒體，其造成網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的緣由是多方面的。從網(wǎng)絡(luò)新聞的法規(guī)、管理、編輯、發(fā)布的諸多環(huán)節(jié)來分析，大致有以下幾方面內(nèi)容：

網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)管理難度高?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體是跨地域、跨疆界傳播的全球性媒體，它打破了舊有的傳播模式，受眾與傳播者的角色界限變得模糊。這樣，互聯(lián)網(wǎng)為普通大眾提供了“發(fā)言”的機(jī)會(huì)。一方面，任何網(wǎng)上的用戶都可以發(fā)布信息；另一方面，用戶可以對(duì)網(wǎng)上消息進(jìn)行自由選擇，更可以與他人共享。盡管近幾年來，我國政府制定頒布了《維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》等一批法規(guī)文件，這些法規(guī)雖然在一定程度上起到規(guī)范和管理網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，但由于管理與控制相當(dāng)寬松，加上網(wǎng)絡(luò)具有傳播廣泛性和隱藏性的特點(diǎn)，這就給管理增加了難度。這些原因都導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)常出現(xiàn)道德和行為失范。網(wǎng)絡(luò)新聞的管理者難以去偽存真。

網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的巨大壓力使網(wǎng)絡(luò)新聞的處理過于簡化。由于辦一家網(wǎng)站的成本要小于創(chuàng)立其他傳統(tǒng)媒介。導(dǎo)致近年來各類網(wǎng)站如雨后春筍，目前，已有700多家新聞單位建立了網(wǎng)站，全國共有各類網(wǎng)站37.16萬家。我國的一些商業(yè)門戶網(wǎng)站為了聚人氣、提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、為收費(fèi)服務(wù)提供用戶資源與平臺(tái)，也紛紛開設(shè)了新聞?lì)l道。他們只能依靠轉(zhuǎn)載其他傳媒和網(wǎng)站的信息，把別人的新聞拿過來經(jīng)過所謂個(gè)性化的“編輯”又被二次發(fā)布到網(wǎng)上，在編輯過程中難免出現(xiàn)把文章修改得失真失實(shí)。更有一些網(wǎng)站為了搶人“眼球”片面追求新聞的轟動(dòng)性與吸引力，故意炒作一些沒有事實(shí)依據(jù)的虛假報(bào)道。

網(wǎng)絡(luò)媒體參差不齊的從業(yè)人員素質(zhì)，使新聞專業(yè)主義缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)媒體的異軍突起導(dǎo)致新聞人員結(jié)構(gòu)性缺員，于是很多專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)的新聞從業(yè)者也得以混入網(wǎng)絡(luò)媒體。這些人中有些是缺乏職業(yè)道德教育，有些則對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的認(rèn)識(shí)不夠，為追求點(diǎn)擊率等業(yè)務(wù)業(yè)績不惜犧牲網(wǎng)站的公信力發(fā)布假新聞。傳統(tǒng)媒體中一篇稿件的“出爐”一般要經(jīng)過記者、編輯、主任編輯的層層把關(guān)。最后還要由總編輯審定。但在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)編輯(即把關(guān)人)從稿件的初選到編輯上網(wǎng)大多由一人完成。形形色色的把關(guān)人參與新聞的傳播與詮釋，由于目的、價(jià)值觀、出發(fā)點(diǎn)、對(duì)新聞的認(rèn)識(shí)等多方面的不同。把關(guān)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行著隨心所欲的自由闡釋，并且這種闡釋通過網(wǎng)絡(luò)迅速得以傳播。

四、提升網(wǎng)絡(luò)真實(shí)性的措施

網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性的實(shí)現(xiàn)與提升，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的生存與發(fā)展具有重大的意義。那么，如何實(shí)現(xiàn)與提升呢?

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體是新興的媒體，從事網(wǎng)絡(luò)新聞的人員大都是年輕人，他們當(dāng)中很多人都沒有經(jīng)過新阿業(yè)務(wù)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)，缺乏新聞理論和新聞倫理的知識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)勢(shì)在必行。在全國甚至全球范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)新聞知識(shí)教育。利用一切可利用的渠道包括業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)、網(wǎng)上在線遠(yuǎn)程教育等進(jìn)行長期的新聞、法規(guī)、倫理等知識(shí)的宣傳教育。對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞采編人員實(shí)行定期考核，不合格者下崗培訓(xùn)。這樣來促使網(wǎng)絡(luò)新聞工作者不斷學(xué)習(xí)，以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)保證新聞的真實(shí)、可信，來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)界的行業(yè)自律和行業(yè)規(guī)范建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)媒體要健全規(guī)章制度，對(duì)虛假新聞實(shí)行有效制約。為保證新聞的真實(shí)性，作為網(wǎng)絡(luò)新聞運(yùn)作主體的各新聞網(wǎng)站，應(yīng)該建設(shè)工作方法系統(tǒng)，從規(guī)范操作流程上保證新聞?wù)鎸?shí)性原則的貫徹，比如建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞事實(shí)的核準(zhǔn)制度、確定網(wǎng)絡(luò)新聞價(jià)值的判斷原則及實(shí)現(xiàn)方法等?！耙粋€(gè)新聞事實(shí)需要經(jīng)由兩個(gè)以上來源的證實(shí)”，是國際新聞界近乎“法律規(guī)定”的職業(yè)工作準(zhǔn)則；對(duì)重大、突發(fā)新聞要核實(shí)、求證，是我國媒體工作的基本原則。

建立媒體問責(zé)制。實(shí)行媒體主編或責(zé)編引咎辭職制。強(qiáng)化媒體的把關(guān)責(zé)任意識(shí)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞的編輯發(fā)布工作，要建立健全科學(xué)嚴(yán)密的“把關(guān)”制度和操作流程規(guī)范。目前我國許多網(wǎng)絡(luò)媒體編發(fā)新聞“把關(guān)人”的責(zé)任是由值班編輯一個(gè)人來承擔(dān)的，而編輯往往根據(jù)個(gè)人的判斷去選擇和發(fā)布新聞，這就難免出錯(cuò)。在涉及國際、國內(nèi)時(shí)政以及重大突發(fā)事件時(shí)。這種“把關(guān)”機(jī)制就受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和質(zhì)疑。

加強(qiáng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育，提高網(wǎng)民道德水平。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性，任何網(wǎng)民都有可能成為新聞的傳播主體，使網(wǎng)絡(luò)新聞良莠不齊。在網(wǎng)絡(luò)這一“虛擬共同體”中，基本的行為道德規(guī)范，如不私自查閱、傳播非法與有礙社會(huì)治安的信息，不發(fā)布、轉(zhuǎn)載虛假荒謬的新聞信息。都是一個(gè)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)“文明人”應(yīng)具備和遵守的道德準(zhǔn)則。

總之，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性。是個(gè)艱巨而長期的任務(wù)，由于造成報(bào)道失實(shí)的原因是多方面的，因此維護(hù)新聞的真實(shí)性也需要各方面的共同努力。不僅要求新聞工作者遵守職業(yè)操守，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)還要依靠廣大讀者加強(qiáng)監(jiān)督。只有各方共同努力才有可能真正杜絕失實(shí)報(bào)道，更好地維護(hù)新聞的真實(shí)性。