架起溝通的橋梁

柳學(xué)東

摘要：師生之間只有建立良好的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，教學(xué)相長，才能提高學(xué)生成績。所以我們要伸出鼓掌的手，敲開溝通的門，真正做好教學(xué)工作。

關(guān)鍵詞：和諧 溝通 關(guān)愛

教師良好的溝通不僅在于直接建立和諧的師生關(guān)系，更在于借此達(dá)到教育、教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生在認(rèn)知發(fā)展上能獲得較好的學(xué)習(xí)。作為一名人類靈魂的工程師，我們必須懂得科學(xué)溝通的原理和技巧，用心的語言去影響學(xué)生，用心的技巧去感染學(xué)生、熏陶他們。

那么教師應(yīng)該如何在日常的德育工作中恰當(dāng)運(yùn)用溝通手段，使之發(fā)揮實(shí)效作用呢？我以為可

以從以下幾個(gè)方面入手：

一、運(yùn)用師生溝通的潤滑劑——同理心

一線工作的實(shí)踐表明：班級(jí)管理時(shí)刻處于矛盾交織之中，要處理好這些矛盾，營造良好的集體，必須加強(qiáng)師生間的心理溝通。

指站在當(dāng)事人或?qū)Ψ降慕嵌群臀恢蒙?，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受以及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。以對(duì)方認(rèn)為有趣的方式，做對(duì)方認(rèn)為重要的事情。

缺乏“同理心”的師生溝通是怎樣的？

溝通案例一：小李同學(xué)是班里借讀學(xué)生，性格倔強(qiáng)，易沖動(dòng)，情緒化，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，紀(jì)律渙散，班主任從教育本人，維護(hù)全體同學(xué)的利益出發(fā)，結(jié)合家長，多次給其換座位，但并未與孩子本人說明原由。某天由于課上和老師發(fā)生沖出，班主任又宣布給他調(diào)座，小李當(dāng)場(chǎng)就站起來質(zhì)問并頂撞老師：“你憑什么給我換座？我就不換！”班主任氣極了，認(rèn)為他無禮與老師而且破壞了班會(huì)，于是將該生粗暴地趕出了教室。

溝通案例二：班里一男生成績一般，其他方面較為活躍，紀(jì)律較為散漫。班主任突然出擊，檢查班內(nèi)的紀(jì)律狀況，老遠(yuǎn)聽到嗡嗡聲，但又不能確定是誰。走近了，正好發(fā)現(xiàn)該男生回頭與一成績很好的女生談話。老師生氣地斥責(zé)該男生：“想不想學(xué)了，不想學(xué)就回家，你別在這影響其他人。”該生下課后，想找老師解釋，班主任不耐煩地說：“沒什么好解釋的了，那位女生，人家的成績很優(yōu)秀的，根本就不可能故意說話擾亂紀(jì)律的，一定是你主動(dòng)和她說的！”這位男生憤怒地離開了。

以上兩個(gè)案例表明，在缺乏同理心的情況下，老師很容易以自己的主觀意志來處理學(xué)生問題，結(jié)果導(dǎo)致師生矛盾加強(qiáng)，同時(shí)也傷害了學(xué)生。

從教師的角度講，想要獲得一種‘雙贏的溝通效果，即幫助解決同學(xué)的問題和困惑，又能以此來改進(jìn)師生關(guān)系增進(jìn)感情，對(duì)同學(xué)進(jìn)行道德品質(zhì)教育，使教育發(fā)揮更大的實(shí)效作用，就要注意如下幾方面：

1.傾聽。教師要專心地傾聽學(xué)生的話，讓學(xué)生覺得被尊重。作為教師，我們要尊重學(xué)生的人格、思想、行為。如果教師主觀妄斷，就容易在處理問題的過程中，這樣就會(huì)走到學(xué)生的對(duì)立面。

教師的工作是一項(xiàng)服務(wù)學(xué)生，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)未來的特殊性的服務(wù)。要放下教師的架子，從講臺(tái)走下，走近學(xué)生，認(rèn)真地傾聽每個(gè)學(xué)生的心語，為此，才能實(shí)現(xiàn)溝通，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

2.理解。教師要正確理解學(xué)生說話的含義，識(shí)別學(xué)生的情緒。每個(gè)人的心靈深處都有著只有自己理解的東西。一個(gè)人即使駕舟游遍自己的內(nèi)心世界，仍然會(huì)有不少從未親臨過的地方。

中學(xué)階段對(duì)學(xué)生的心理形成發(fā)展有著不可忽視的作用，每一位教師在處理問題的過程中都要盡可能地體諒學(xué)生，理解學(xué)生在問題發(fā)生的過程中所處的處境，進(jìn)而運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行積極的引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生向好的方面轉(zhuǎn)化。不能簡單地施以懲罰和批評(píng)，只有走進(jìn)心靈的懲罰能真正讓學(xué)生體會(huì)到善意，實(shí)現(xiàn)其自身的轉(zhuǎn)化。

3.賞識(shí)。即積極發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，包容學(xué)生。賞識(shí)可以幫助學(xué)生樹立自信心。

教師只有心中有學(xué)生，學(xué)生心中才有你，也只有以欣賞的眼神，贊美的語言對(duì)待學(xué)生，才能縮短與學(xué)生的心理距離，建立和諧的師生關(guān)系，帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)步。

4.溝通從微笑開始

微笑是半開的花。不管怎樣的學(xué)生，也不管他怎樣的生氣，只要老師你張嘴微笑，他就會(huì)感到你沒有惡意，就會(huì)放下戒備心，聽你要說的話，就會(huì)漸漸和你交談，就會(huì)漸漸的接受你的觀點(diǎn)，去反思，去自省，進(jìn)而去改正自己的錯(cuò)誤。

5.溝通從自我批評(píng)開始

老師批評(píng)學(xué)生難免有簡單武斷的時(shí)候，如果讓學(xué)生受了委屈或者讓學(xué)生一時(shí)想不開，而老師這時(shí)置之不理不及時(shí)溝通，就很容易給學(xué)生造成心理傷害，而產(chǎn)生怨氣和抵觸情緒。老師如果發(fā)現(xiàn)自己有誤，就應(yīng)該盡早找學(xué)生作自我批評(píng)，師生之間才會(huì)前嫌冰釋，感情倍增。

6.溝通從關(guān)愛學(xué)生開始

愛是互相的，沒有愛就談不上溝通。你對(duì)學(xué)生的關(guān)心是出于愛，學(xué)生是可以感覺的到的。如果你對(duì)學(xué)生充滿了愛，那么無論你做什么，你做的一切都是為學(xué)生著想，你不可能做讓學(xué)生傷心落淚的事，你不可能在傷害了學(xué)生后而不去安慰他，不去讓他破涕為笑，老師不是神，師生之間的磨合能讓學(xué)生更加的相信你，依賴你

二、良好溝通的先決條件——先處理‘心情再處理‘事情

從保持教育‘激情開始。作為教師，只有有了那種對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，我們才能將激情幻化到教學(xué)中。教育者必須是性情中人，各種教育現(xiàn)象都應(yīng)在他心中掀起喜怒哀樂的波瀾，孕思考于胸中，譴激情于筆端，揚(yáng)激情于課堂。所以，整理好你的心情，讓激情充滿課堂，幫你更有效地溝通吧。

其次，我們要笑對(duì)工作和學(xué)生。這并不僅僅是一種對(duì)待工作的態(tài)度，更是一種襟懷和氣度。有了‘笑的胸襟，我們才能平和地面對(duì)學(xué)生，進(jìn)行良好的溝通。

同行們，燃起你教育的熱情，伸出你鼓掌的雙手，與我們的孩子們做一次心靈的溝通吧，燃起你教育的激情，為孩子們撐起美麗的未來！

參考文獻(xiàn)：

［1］ 《師生溝通的心理攻略》，屠榮生著，上海人民出版社，2002-1-1第一版。

［2 ］《我要變成萬人迷——青少年溝通技巧叢書 》，張?jiān)街?，廣東教育出版社，2005年01月 第一版。

［3］ 《說話的魅力：你不可不知的溝通技巧》，（美）劉墉著，接力出版社，2006年11月第一版。