校長應(yīng)提供充足的“精神福利”

劉海生

隨著教育體制中競爭機制的引人，比如職稱評定、教師聘任、末位淘汰、按績?nèi)〕甑鹊?，再加上一些學(xué)校片面強調(diào)升學(xué)率、平均分。使每位教師都感受到了前所未有的壓力。教師面對逐漸增加的教育教學(xué)等工作壓力，容易出現(xiàn)挫折感、喪失信心等不良心理狀態(tài)。筆者訪問過的一位30多歲的女教師反映，期中、期末兩次考試的名次與成績是得到師長、領(lǐng)導(dǎo)、同仁認(rèn)可的關(guān)鍵因素，而期末學(xué)生的反饋評價與行政同仁對教師的年終考評更是“一錘定音”。

過重的工作壓力導(dǎo)致教師心理空間被嚴(yán)重擠壓扭曲。筆者訪問過的另一位老師說：“我一向不服輸，過去工作再苦再累我都能忍受，可近來不知何故我開始變得脆弱、多慮，常常是事情還沒開始做，便事先設(shè)想出多種后果，老是擔(dān)心教不好課程，擔(dān)心教學(xué)質(zhì)量上不去，擔(dān)心最后考不過人家……總之，考不完的試，做不完的活，操不完的心，壓得我透不過氣來，整日惶恐不安、心緒不寧，幾乎無法正常工作和生活!”這反映出當(dāng)前在教學(xué)任務(wù)繁重，升學(xué)壓力過大。工作超負(fù)荷的現(xiàn)實情況下，許多中小學(xué)教師真實的生存狀態(tài)。

據(jù)中國中小學(xué)生心理康教育課題組調(diào)查，近五成受檢測的教師認(rèn)為“工作太累”，其中37％的教師每天工作時間超過8小時。北京的一位小學(xué)班主任列出了自己的工作日程表：早上7點30分到校，8點開始上課，一直到中午12點吃飯，然后休息到13點半又開始下午的工作。下午13點半上課到15點半，然后開始課外活動、開班會、批改作業(yè)等，晚上18點后回家。在校時間最少也要10個小時以上，期間瑣碎、繁雜事物纏身，個中辛苦又豈是局外人能了解?而在一些農(nóng)村和升學(xué)壓力大的地區(qū)，教師尤其是畢業(yè)班教師要早來很多，而到晚上9點也不一定能走得了。教師心理困擾會導(dǎo)致教師的強迫癥狀、人際敏感、憂郁化以及偏執(zhí)傾向，具體表現(xiàn)為一些教師有時無法控制自己的想法，與人交往不自在，容易猜疑等，使教學(xué)效率和教育質(zhì)量下降，進而影響學(xué)?？冃АＨ绾螢閱T工減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)，增強其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，成為眾多學(xué)校所面臨的首要問題。

一、學(xué)?！熬窀＠倍倘钡谋憩F(xiàn)

1中老年教師的職業(yè)倦怠

校長應(yīng)當(dāng)認(rèn)真觀察：中老年教師是不是對工作總提不起興趣?對于目前的工作充滿了厭倦情緒?曾經(jīng)效率極高的老師，現(xiàn)在是不是工作績效明顯降低，而且身體疲憊?

如果他們具有上述“癥狀”，說明他們已面臨職業(yè)倦怠的危機。

職業(yè)倦怠是指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。當(dāng)人對所從事的工作沒有興趣或缺乏動機，卻又不得不為之時，就會產(chǎn)生厭倦情緒，身心陷入疲憊狀態(tài)，工作績效也將明顯降低。

中老年教師進入學(xué)校的時間比較長，對于學(xué)校文化、工作環(huán)境等都非常熟悉，原來的上進心、工作積極性會隨著時間的推移越來越少，工作動機也變得越來越低。隨之而來的，就會喪失工作熱情，對工作敷衍了事，消極地評價自己，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事務(wù)，產(chǎn)生想換個工作環(huán)境的念頭。

2年輕教師心理失衡

校長應(yīng)當(dāng)了解：年輕教師是否對于學(xué)校的工作環(huán)境不能適應(yīng)，怨言頗多?入校后較短時間內(nèi)工作積極性便迅速下降?

如果學(xué)校出現(xiàn)了這種情況，說明管理者沒有解決好年輕教師的心理失衡問題。

心理失衡是指預(yù)想與實際情況落差太大，從心理上難以接受，從而產(chǎn)生“入錯行”，或者進錯學(xué)校的想法。心理失衡主要出現(xiàn)在年輕教師入學(xué)校之初，是個人與學(xué)校文化磨合過程中產(chǎn)生的。這類情況在新任教師剛開始進入學(xué)校時較多出現(xiàn)。造成該狀況的原因主要有兩個：缺少對未來工作的正確預(yù)期，抗挫能力差；責(zé)任心較低，不能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成手頭工作，導(dǎo)致工作中遇挫更多。一旦年輕教師對學(xué)校的管理制度、領(lǐng)導(dǎo)或者同事產(chǎn)生了怨言，心理失衡，而校長卻忽視年輕教師的心理變化，沒有傾聽年輕教師的意見，解答其心中的疑惑。年輕教師就會感覺受不到重視，與自己的預(yù)想相差較遠(yuǎn)，在入校后較短時間內(nèi)工作積極性便迅速下降，造成學(xué)校人力資源的浪費。

3教師整體的情緒郁結(jié)

校長應(yīng)當(dāng)關(guān)注：教師是否普遍感到工作過于繁忙，心理壓力過重，心力疲憊不堪?是否精神萎靡不振，郁郁寡歡，或者時常煩躁易怒、脾氣暴躁?工作積極性不高，教學(xué)效率低下，甚至產(chǎn)生離職情緒，造成學(xué)校教師隊伍整體穩(wěn)定性較差?

如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象，則說明教師整體的職業(yè)壓力普遍過大，有可能情緒郁結(jié)。

情緒郁結(jié)是指工作中的困擾、壓力得不到有效釋放，沒有適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄途徑，最終導(dǎo)致郁積的心理問題越來越多，工作滿意度下降。一些教師的人脈資源不廣，傾訴心聲的對象較少，同時打發(fā)空余時間的方式也比較單一，沒有與人溝通的有效渠道。對同事的抱怨、工作的厭煩、甚至個人情感的變故都無人訴說，無人交流。隨之而來，他們就會產(chǎn)生孤獨感，心中的苦悶郁結(jié)成團而患上抑郁癥。如果這些郁結(jié)不能得到有效釋放，就會嚴(yán)重影響教師的工作積極性和穩(wěn)定性。

職業(yè)壓力給教師帶來了許多心理健康問題，同時還有很多的負(fù)面情緒，如心情沮喪、疑慮重重、挫折感強、悲觀失望等?？梢哉f，職業(yè)壓力是教師普遍都要面對的。如果不采取有效的方式緩解，會引發(fā)很多精神疾病，比如焦慮癥、憂郁癥、適應(yīng)障礙癥、心身癥、睡眠或飲食障礙等問題，同時還有一些身體化疾病，如慢性胃炎、高血脂癥、神經(jīng)衰弱等。

因此，如何有效地消除中老年教師職業(yè)倦怠、緩解教師整體的情緒郁結(jié)、解決年輕教師的心理失衡問題，對于穩(wěn)定教師隊伍、提高教師的工作績效與工作滿意度都具有非常重要的意義。我們完全可以這樣說，心理不健康的教師對學(xué)生身心造成的危害，某種意義上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其教學(xué)能力低下對學(xué)生學(xué)業(yè)所產(chǎn)生的影響，心理不健康的教師只會源源不斷地“制造出”心理不健全的學(xué)生，只有心理健康的教師，才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生。

二、校長應(yīng)為教師提供的“精神福利”

針對以上心理問題，校長可以從不同方面著手進行改進。為教師準(zhǔn)備好以下“精神福利”，是保證教師心理健康發(fā)展，充分調(diào)動教師工作積極性的重要舉措。

1心理培訓(xùn)——提高教師整體心理素質(zhì)

教師心理培訓(xùn)是將心理學(xué)的理念和方法應(yīng)用到學(xué)校的管理和訓(xùn)練活動中，以解決教師的動機、心態(tài)、潛能、心理素質(zhì)等一系列心理問題，以實現(xiàn)教師個人與學(xué)校的共同發(fā)展。通過定期心理培訓(xùn)，教師能夠獲得自我調(diào)節(jié)的方法。通過這些方法，他們可以有效緩解自身職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠等問題。

激烈的競爭環(huán)境下，教師心理問題日漸凸顯，并成為很多校長的一塊心病，有的校長開始聘請心理學(xué)專業(yè)人員為教師減輕心理壓力。2008年，河南周口市一些中學(xué)發(fā)現(xiàn)教師存在凝聚力差、缺乏職業(yè)歸屬感、不善溝通等心理問題，特意請高校教育科學(xué)系心理專業(yè)老師為教師進行心理培訓(xùn)，通過有針對性的心理教育、疏導(dǎo)和訓(xùn)練，教師的自信心、抗挫折能力得到較大增強，集體意識和團隊精神也得到了提高。

可以說，心理培訓(xùn)已經(jīng)越來越受到學(xué)校的重視。學(xué)校

在不斷發(fā)展的過程中，也應(yīng)當(dāng)關(guān)注老師心理的健康發(fā)展。定期邀請心理專業(yè)人員來學(xué)校開“心理課堂”，有針對性地幫助教師解除心理壓力，樹立起積極的工作態(tài)度，培養(yǎng)健康的心理是非常必要的，值得學(xué)校推而廣之。

2心理輔導(dǎo)一疏導(dǎo)個別教師心理困擾

心理培訓(xùn)是對學(xué)校教師進行的團體心理疏導(dǎo)，而心理輔導(dǎo)則大都是一對一的針對個人的心理咨詢。每個人的心理問題不同，單純的團體心理培訓(xùn)是不能解決教師個體的心理問題的。學(xué)校還必須針對個別教師展開心理輔導(dǎo)。通過“聊天”化解教師的心理疙瘩，是心理輔導(dǎo)的主要途徑。

讓教師找心理咨詢師，毫無顧忌地宣泄對同事的抱怨、對工作的厭倦，甚至個人感情的變故……這些過去在學(xué)校里最忌諱的事情，如今被一些學(xué)校當(dāng)成“精神福利”提供給教師。如，周口市一些中學(xué)的“陽光咨詢室”、“情感交流站”、“陽光服務(wù)室”相繼掛牌成立。心與心的情感交流如心靈雞湯，為教師減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)。

年輕教師基本是上個世紀(jì)八十年代以后出生的人。感情上比較脆弱，看問題比較直接，一旦有事情發(fā)生。就不知道怎么處理，這就需要疏導(dǎo)。工作壓力不僅損害教師個體，而且也影響學(xué)生的健康。據(jù)加拿大學(xué)者就體罰對孩子將來身心健康產(chǎn)生的影響所作的全球最大規(guī)模的調(diào)查顯示：被體罰的兒童成年后吸毒和酗酒的可能性是正常兒童的兩倍，而且患上焦慮癥、反社會行為傾向和抑郁的幾率大大增加。在偶爾被打的受訪者當(dāng)中，有21％患上焦慮癥、70％患上抑郁癥、13％酗酒、17％嗜毒。另據(jù)北京市教科院日前披露的《師源性心理傷害的成因及對策》的調(diào)查報告顯示，打罵學(xué)生、講課死板、對工作不負(fù)責(zé)任、偏心等不被學(xué)生喜歡的行為會給學(xué)生心理造成傷害，構(gòu)成師源性心理傷害。

現(xiàn)在，很多學(xué)校都有學(xué)生心理健康咨詢室，有專門的心理老師對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)。而教師的心理輔導(dǎo)還沒有專門的心理老師。如果學(xué)校設(shè)立專門的“情感交流站”或者心理咨詢熱線，那么，教師有心事時，或者通過熱線電話，或者直接到情感交流站里來面對面溝通。通過個體心理輔導(dǎo)，可以有針對性地解決中老年教師的職業(yè)倦怠、年輕教師的心理失衡乃至教師整體的情緒郁結(jié)等難題，這樣就可以將問題解決在萌芽狀態(tài)。

3心理宣泄——合理釋放工作壓力

心理宣泄分為兩類：不良心理宣泄和良性心理宣泄。不良心理宣泄往往危害社會和家庭，甚至表現(xiàn)出殺人、傷害等違法犯罪行為。而良性心理宣泄，則有利于不良情緒的減輕和消除。

例如。上海市平樂中學(xué)為學(xué)生設(shè)立“理解室”“就值得我們借鑒到教師進行良性心理宣泄中來。在上海市平樂中學(xué)一間特殊的教室里，常常有十四五歲的男生一臉憤怒地對著靠在墻邊的沙袋猛捶，有的則站在鏡子前大聲叫罵……這里便是平樂學(xué)校為進行理解教育而專設(shè)的“理解室”。據(jù)該校吳金瑜校長介紹，以前學(xué)校車棚隔三岔五會出現(xiàn)車胎被戳破、氣門芯被拔、坐墊和車鈴被拆事件。校方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生因為和同學(xué)吵架、與老師鬧誤會或感到學(xué)習(xí)壓力太大，滿肚子怨氣無處發(fā)泄，就把別人的自行車當(dāng)成了出氣筒。前不久，學(xué)校推行理解教育，專門設(shè)置了“理解室”，學(xué)生們可以在那里通過種種方式發(fā)泄心中的不滿，結(jié)果原有的各種破壞行為再也沒有發(fā)生過。這所原來以校風(fēng)差而聞名的初級中學(xué)如今校風(fēng)已明顯好轉(zhuǎn)。在該校的“理解室”里我們可以看到，除了客廳式“談心角”外，還設(shè)有供學(xué)生發(fā)泄心中積郁的工具：沙袋、健身器和大鏡子。學(xué)生們可以通過打沙袋、健身、對著鏡子叫罵等行為來釋放內(nèi)心的壓抑。心理教師將在學(xué)生情緒得到宣泄后，使用心理圖畫和特別音樂使學(xué)生安靜下來，然后與其促膝談心，幫助他解開心中的疙瘩。

學(xué)校也可以為教師提供心理宣泄的恰當(dāng)渠道，合理釋放工作壓力。比如，可以采用體驗式放松，定期組織員工進行郊游、漫步等，進行情緒的舒緩；還可以像平樂中學(xué)為學(xué)生設(shè)立“理解室”那樣，為教師采用替代性暴力，即通過一定可控的暴力行為來舒緩壓力。

但是這些心理宣泄方式都需要一定的持續(xù)時間，偶爾一兩次作用不大。學(xué)校應(yīng)當(dāng)為教師提供長期的心理宣泄渠道，這樣才能保證教師不良情緒能夠及時減輕和消除，增加團隊的凝聚力和工作滿意度。

綜上所述，關(guān)注教師的心理健康，借助管理心理學(xué)來為他們解壓，為其提供充足的“精神福利”，對于提高教師整體的工作積極性與滿意度、改善工作氛圍都有十分重要的意義。

(責(zé)任編輯付一靜)