企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素作用關(guān)系的系統(tǒng)分析

徐建中　陸　軍　荊玲玲

摘要：文章把企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素解析為3個(gè)方面，即資源要素、能力要素與環(huán)境要素?；诖颂岢銎髽I(yè)核心競爭力構(gòu)成要素作用關(guān)系的系統(tǒng)分析觀點(diǎn)，并簡要闡述其在作用過程中的保障條件。

關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競爭力；構(gòu)成要素；作用關(guān)系

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，中國加入世界貿(mào)易組織和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，中國企業(yè)面臨著國外企業(yè)的重大沖擊和變化日益劇烈的環(huán)境，以及前所未有的發(fā)展商機(jī)。在新的競爭環(huán)境、新的管理模式和新的管理手段不斷涌現(xiàn)的今天，我國企業(yè)如何通過先進(jìn)的模式和手段提升競爭力，是目前企業(yè)發(fā)展面臨的重要課題。本文運(yùn)用系統(tǒng)分析的理論與方法，對(duì)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素及其表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)分析。進(jìn)一步揭示企業(yè)核心競爭力形成的機(jī)理，以期豐富和完善我國企業(yè)核心競爭力研究理論及范疇。

二、企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素解析

對(duì)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素的識(shí)別，已經(jīng)被廣泛研究并基本得到普遍認(rèn)可。借助企業(yè)價(jià)值鏈，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的影響因素。通過企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析?？芍髽I(yè)的價(jià)值增值活動(dòng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程，因而在企業(yè)的每一價(jià)值活動(dòng)中都可進(jìn)行業(yè)務(wù)資源和知識(shí)資源的整合，從而創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力。同時(shí)企業(yè)組織又是一個(gè)規(guī)模龐大、影響因素眾多的復(fù)雜大系統(tǒng)。其核心競爭力不僅是企業(yè)自身的基礎(chǔ)資源、人力資本、經(jīng)營體制、管理水平、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)等輔助活動(dòng)和基本活動(dòng)的整體體現(xiàn)。而且也與企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)及外部環(huán)境系統(tǒng)密切相關(guān)。由以上企業(yè)價(jià)值鏈分析可以看到，其價(jià)值鏈活動(dòng)不僅聯(lián)系著能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)的資源要素、能力要素，而且還與企業(yè)所處的環(huán)境要素緊密相聯(lián)。

本文主要從資源要素、能力要素和環(huán)境要素的影響上來識(shí)別并探討影響企業(yè)核心競爭力的主要因素。我們可以借助價(jià)值鏈的思想。把影響核心競爭力的資源要素、能力要素和環(huán)境要素作為基本價(jià)值鏈，即價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略活動(dòng)。然后把資源要素、能力要素和環(huán)境要素繼續(xù)分解得到具體的價(jià)值單元，如把資源要素分解為有形資源和無形資源兩個(gè)價(jià)值單元，同時(shí)人力資源又是一種特殊的介于有形資源和無形資源之間的資源要素等。企業(yè)可以圍繞構(gòu)成核心競爭力的價(jià)值單元，在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，識(shí)別企業(yè)的核心資源、核心能力。并進(jìn)行有效整合，打造和培育核心競爭力。當(dāng)然根據(jù)分析的需要，還可以繼續(xù)細(xì)分價(jià)值單元。

1，資源要素。資源要素是指一個(gè)組織擁有或控制的能夠產(chǎn)生配置優(yōu)勢(shì)的要素享賦?！百Y源”學(xué)派的研究者認(rèn)為，企業(yè)是一系列的資源束組成的集合，稀少且難以模仿的資源是企業(yè)生存并獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。核心競爭力構(gòu)成要素之一的企業(yè)內(nèi)部資源。包括人、財(cái)、物。有多種形態(tài)。既有有形資源，也有無形資源。有形資源包括土地、廠房等不動(dòng)產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸工具等固定資產(chǎn)，原材料、產(chǎn)品、流動(dòng)資金等流動(dòng)資產(chǎn)。企業(yè)有形資源狀況對(duì)企業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)域、范圍起著重要的決定作用。無形資源包括企業(yè)商譽(yù)、品牌、企業(yè)文化、專利、商標(biāo)、技術(shù)知識(shí)、積累的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。而人才資源兼具有形與無形的雙重性質(zhì)。是企業(yè)組織最寶貴的財(cái)富和基礎(chǔ)資源。對(duì)企業(yè)組織而言，這些無形資源對(duì)企業(yè)形成競爭優(yōu)勢(shì)或形成價(jià)值起著尤其重要的作用。企業(yè)要獲得競爭力資源通常有三種途徑：自建、購買、合作。不同資源的交易成本、獲得渠道、模仿難易程度不同。比較而言，有形資源的獲得比無形資源要容易。一般情況下。大部分有形資源。如機(jī)器設(shè)備，可以通過購買的方式獲得。無形資源中有一部分可以購買，如商標(biāo)、專利、技術(shù)等，而顧客對(duì)品牌的忠誠、員工對(duì)企業(yè)的忠誠、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的逐漸形成的知識(shí)積累、企業(yè)文化等都不易模仿，專利、特許權(quán)利、獨(dú)特資產(chǎn)則很難于模仿。合作是第三種方式，這種方式可以快捷地獲得不能買賣的資源，節(jié)約自建的時(shí)間。當(dāng)然，在特定條件下，一些極具稀缺性的特殊有形資源、一些關(guān)鍵性的特殊技術(shù)、專利等其他企業(yè)也未必能在市場(chǎng)上購得。在不存在合作可能的條件下。擁有稀缺性資源的企業(yè)就獲得了企業(yè)競爭力資源優(yōu)勢(shì)。因此，符合市場(chǎng)需求的資源持久稀缺程度越大，就越應(yīng)該優(yōu)先作為企業(yè)資源競爭力構(gòu)成因素。企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)擁有的資源的有價(jià)值性、稀缺性、不可復(fù)制性以及低于價(jià)值的價(jià)格獲得的資源是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)以及成功的關(guān)鍵因素。

在企業(yè)內(nèi)部資源中，有形資源與無形資源之間還存在著非常密切的互為推動(dòng)的關(guān)系。有形資源的數(shù)量與質(zhì)量影響著無形資源的創(chuàng)造與積累，如人力資本的形成離不開貨幣資本對(duì)教育的投入，無形資源通過參與和影響企業(yè)投入產(chǎn)出活動(dòng)而影響有形資源的積累。

2，能力要素?！澳芰Α睂W(xué)派的研究者認(rèn)為，核心競爭力是企業(yè)一系列能力的綜合，能力的差異是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。核心能力為企業(yè)一組獨(dú)有的知識(shí)、技巧、技術(shù)能力以及具有創(chuàng)造價(jià)值能力的組合，這些組合很難被競爭者所模仿。企業(yè)內(nèi)部能力不像資源那么容易識(shí)別，能力是各種有形資源、人力資源、組織活動(dòng)綜合作用的產(chǎn)物。企業(yè)采用流水線生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)管理人員可以有效控制企業(yè)的活動(dòng)。能夠把與競爭者相同的投入轉(zhuǎn)化為效率更高、成本更低、質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù)，因此能力也是企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)能力主要體現(xiàn)在發(fā)揮資源生產(chǎn)力的效率和有效性方面。包括管理能力、創(chuàng)新能力以及整合能力，企業(yè)組織的核心競爭力正是各種能力綜合發(fā)揮作用而形成的。企業(yè)管理能力主要指戰(zhàn)略決策管理、企業(yè)資源管理、生產(chǎn)過程管理、產(chǎn)品市場(chǎng)管理。整合能力主要指知識(shí)整合、技術(shù)整合、資源整合。創(chuàng)新能力主要指技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。本文主要從管理能力、創(chuàng)新能力和整合能力三個(gè)方面來探討它們與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系。

3，環(huán)境要素。環(huán)境要素是指存在于企業(yè)外部、不為其控制、不在其決策范圍之內(nèi)的，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和持續(xù)發(fā)展有重要影響的各種因素的綜合。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、高新技術(shù)發(fā)展迅速、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整升級(jí)、資源與環(huán)境約束日益緊迫的情況下，宏觀經(jīng)濟(jì)與政治環(huán)境、市場(chǎng)競爭環(huán)境、信息與技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化與自然資源環(huán)境等都會(huì)對(duì)企業(yè)核心競爭力的形成產(chǎn)生重要影響。不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同制度、不同地理位置的企業(yè)生存在不同的環(huán)境之中，企業(yè)生存所依賴的外部環(huán)境的不同，不僅影響著企業(yè)物流、信息流、人流的初始狀況，而且影響著這三流輸入、轉(zhuǎn)化、輸出等一系列的活動(dòng)，從而使得企業(yè)競爭位勢(shì)產(chǎn)生差異。因此環(huán)境因素也是關(guān)系企業(yè)競爭力的重要方面。居于有利的環(huán)境之中。企業(yè)易于獲得或維持競爭優(yōu)勢(shì)。相反。則會(huì)產(chǎn)生諸多劣勢(shì)。

“環(huán)境學(xué)派”的理論認(rèn)為，戰(zhàn)略行為是組織對(duì)其環(huán)境的交互感應(yīng)過程和由此引起的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化的過程，企業(yè)的發(fā)展不僅要求組織系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)部分相互適應(yīng)，而且要求企業(yè)系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“外在配合”與“內(nèi)在配合”的雙重適應(yīng)。

企業(yè)組織的外部環(huán)境可以分為四個(gè)層次：包括政治環(huán)

境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境。政治環(huán)境主要指國內(nèi)外的政治局勢(shì)、國家政策、產(chǎn)業(yè)政策。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)狀況、財(cái)政政策、市場(chǎng)需求。社會(huì)環(huán)境主要指社會(huì)人文環(huán)境、教育水平。自然環(huán)境指自然資源狀況和環(huán)境政策等。

三、核心競爭力構(gòu)成要素作用關(guān)系的系統(tǒng)分析

核心競爭力構(gòu)成要素之間的作用關(guān)系，從系統(tǒng)的角度可以概括為資源與能力的匹配；內(nèi)部資源、環(huán)境與外部環(huán)境之間的平衡；環(huán)境要素的獲取，更有很多對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理好。

1，資源與能力的匹配。資源與能力之間是相互影響、相互作用的。能力是由企業(yè)內(nèi)個(gè)人能力與組織能力共同組成的，其中組織的能力也是由眾多個(gè)人組合在一起產(chǎn)生的能力，而企業(yè)能力說到底都離不開個(gè)人能力的發(fā)揮。同時(shí)。企業(yè)有形資本的多寡直接影響著企業(yè)員工繼續(xù)教育，影響著員工的物質(zhì)待遇，影響著人力資本積累。因此，企業(yè)資源狀況在基礎(chǔ)層次上影響著企業(yè)能力形成與提高。同時(shí)。要有效發(fā)揮資源的生產(chǎn)力，資源規(guī)模的大小、復(fù)雜程度決定了企業(yè)應(yīng)具備的相應(yīng)組織能力。反過來。企業(yè)能力也對(duì)企業(yè)資源的配置效果以及帶來的資源積累有影響。企業(yè)有效發(fā)揮資源生產(chǎn)力的能力強(qiáng)，會(huì)在同等資源狀況下給企業(yè)帶來更多的收益和新資源，從而能夠增加企業(yè)的資源積累。

2，內(nèi)部資源、環(huán)境與外部環(huán)境之間的平衡。對(duì)于存在于企業(yè)外部的一定的機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)內(nèi)部資源與能力水平過低而與需求不適應(yīng)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致喪失機(jī)會(huì)或身陷危機(jī)的結(jié)果。而當(dāng)企業(yè)內(nèi)部資源與能力水平過高與外部環(huán)境不適應(yīng)，則會(huì)形成較大程度的超額投入。影響企業(yè)短期利益，最終威脅到企業(yè)的長期利益。因此。企業(yè)發(fā)展內(nèi)部資源與能力時(shí)，要以適應(yīng)外部環(huán)境為基準(zhǔn)，要把握好內(nèi)外兩方面的平衡。才有可能獲得較長期的生存和發(fā)展。構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的各項(xiàng)要素、能力與企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的運(yùn)作過程中其外部的經(jīng)濟(jì)、科技、文化及社會(huì)等各類環(huán)境都直接或者間接的影響著最終的市場(chǎng)表現(xiàn)結(jié)果。

3，環(huán)境要素的獲取。政治、經(jīng)濟(jì)體制、基礎(chǔ)設(shè)施、法制建設(shè)、金融活力等也都屬于企業(yè)的環(huán)境影響因素。市場(chǎng)競爭、政府的非制度性干預(yù)對(duì)企業(yè)競爭力產(chǎn)生著直接而迅速的影響。另外環(huán)境因素之間存在著相互作用，如政治、經(jīng)濟(jì)體制影響著市場(chǎng)競爭、金融活力、技術(shù)進(jìn)步，金融活力又關(guān)系著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

企業(yè)選擇環(huán)境因素的方式有三種：進(jìn)入、退出、合作。一般情況下，企業(yè)可以選擇進(jìn)入對(duì)自己長期有利的環(huán)境，如自己能夠居于優(yōu)勢(shì)地位的市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、勞動(dòng)力素質(zhì)較高、基礎(chǔ)設(shè)施較好、法制比較完備、政策較為有利、社會(huì)比較安定、自然資源豐富的環(huán)境。當(dāng)企業(yè)處于惡劣的環(huán)境時(shí)，比其他企業(yè)及早地退出。使自己處在相對(duì)有利的環(huán)境下。當(dāng)存在較大的進(jìn)入或退出障礙時(shí)。選擇合作方式可能能夠幫助企業(yè)跨越障礙?？梢?，當(dāng)其他企業(yè)遇到了長期進(jìn)入障礙或退出障礙且不能通過合作方式取得有利的環(huán)境因素時(shí)，本企業(yè)與之相反的情況就構(gòu)成了企業(yè)環(huán)境競爭力優(yōu)勢(shì)。

4，基于系統(tǒng)論的構(gòu)成要素作用關(guān)系分析。在企業(yè)核心競爭力的影響要素中，資源要素是客觀存在的要素，其中物質(zhì)資源是物質(zhì)基礎(chǔ)。是其他一切資源與能力的載體，易于被其他企業(yè)所購買或復(fù)制。無形資源主要是企業(yè)的知識(shí)與信息要素，是企業(yè)最有活力也最具有獨(dú)特性的能動(dòng)性因素，是企業(yè)在長期實(shí)踐中以特定方式逐步積累起來的，具有相對(duì)穩(wěn)定性。人力資源是連接物質(zhì)資源與無形資源的紐帶。資源要素構(gòu)成了制造業(yè)企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。是形成核心競爭力的載體。能力要素來源并附著于資源要素之上，是形成核心競爭力的動(dòng)力。能力要素不只是資源集合或資源束的簡單組合。更是人與人之間、人與資源之間相互作用、相互協(xié)調(diào)的互動(dòng)作用下的結(jié)果。能力既有對(duì)資源的依賴性，又有自己的獨(dú)立性和對(duì)資源的反作用性。要獲得足夠的能力必須獲取充分的資源，同時(shí)要提高資源向能力的轉(zhuǎn)化效率，極大化能力的發(fā)揮即可以培養(yǎng)和提高能力，還可以積累更多的資源，從而最終促進(jìn)了能力的形成和提高。

因此，核心競爭力不能只強(qiáng)調(diào)資源，也不能只強(qiáng)調(diào)能力，而應(yīng)把二者結(jié)合起來考慮，資源要素和能力要素統(tǒng)稱為核心競爭力的源泉。環(huán)境要素是形成核心競爭力的依托，企業(yè)的競爭強(qiáng)度、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、社會(huì)人文環(huán)境以及國家的宏觀政策等都影響著企業(yè)的獲利水平。資源的獲取與選擇與環(huán)境緊密聯(lián)系，環(huán)境要素往往決定了資源的可得性和適用性。環(huán)境的需求往往決定了資源的選擇，同時(shí)創(chuàng)造性的資源調(diào)配可以制造影響環(huán)境，從而制造出有利于自己的變化。因此，企業(yè)核心競爭力的各個(gè)要素既可以單獨(dú)為核心競爭力的形成創(chuàng)造貢獻(xiàn)，也可以通過整合形成合力對(duì)企業(yè)核心競爭力的形成創(chuàng)造貢獻(xiàn)。

四、事實(shí)與討論

在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，企業(yè)之間的競爭取決于企業(yè)核心競爭力的較量，而我國不少企業(yè)尚缺乏明顯的核心競爭力，面對(duì)加入WT0后大舉搶灘中國市場(chǎng)的跨國公司的挑戰(zhàn)，積極培育企業(yè)核心競爭力是我國企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。而正確認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素之間的作用關(guān)系是培育和提升企業(yè)核心競爭力的前提和基礎(chǔ)，是每個(gè)企業(yè)所必須清醒意識(shí)的重大問題。要準(zhǔn)確把握企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素。平衡各作用要素之間的作用關(guān)系。必須注意以下幾點(diǎn)：①現(xiàn)代生產(chǎn)中個(gè)人能力越來越與個(gè)人所受的各種教育有關(guān)，從而人力資本積累直接影響著個(gè)人的能力，也影響企業(yè)的能力。因此企業(yè)必須注意員工培訓(xùn)教育與核心競爭力培育之間的關(guān)系把握。②在上文論述的環(huán)境因素中。自然資源是最長期、也是一旦破壞就難于修復(fù)的環(huán)境因素。國民素質(zhì)也是需要長期培育才能改善的因素。這兩個(gè)因素對(duì)企業(yè)競爭力產(chǎn)生著長期而深刻的影響。③企業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的基本原則以促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)核心競爭力提升中的正向作用。