圖書館在知識(shí)傳播中的角色定位

曾春先

摘要: 知識(shí)是人類文明的結(jié)晶,也是人類文明不斷前進(jìn)的動(dòng)力,它通過(guò)不斷的往復(fù)循環(huán),從而實(shí)現(xiàn)更新與增長(zhǎng),促進(jìn)人類文明不斷進(jìn)步與發(fā)展。圖書館是知識(shí)循環(huán)中重要的一個(gè)節(jié)點(diǎn),認(rèn)清圖書館在知識(shí)循環(huán)中的角色定位是圖書館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞:知識(shí)循環(huán) 圖書館 角色定位

知識(shí)跟資本一樣,需要不斷的在人類社會(huì)中循環(huán)流通才能增值,才能產(chǎn)生新的知識(shí)。圖書館就是知識(shí)循環(huán)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它向社會(huì)收集、整理、存儲(chǔ)大量文獻(xiàn)知識(shí),然后通過(guò)形式各樣的圖書館服務(wù)將這些知識(shí)傳授給前來(lái)求知的讀者。圖書館要不斷擴(kuò)大其教育職能、充分發(fā)揮其在人們終身學(xué)習(xí)體系中的作用,并使人們?cè)趫D書館更為便捷地獲得他們走向成功所需要的知識(shí)能量。

一、知識(shí)循環(huán)中圖書館的角色定位

圖書館是知識(shí)傳播的中介。圖書館要做好傳播知識(shí)的中介主要通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn):首先是對(duì)知識(shí)的整理加工及存儲(chǔ);然后是提供給讀者利用,即流通,通過(guò)讀者對(duì)圖書館知識(shí)的吸收利用而產(chǎn)生相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)可以認(rèn)為是信息服務(wù),它是以提供一次、二次文獻(xiàn)為主,是基于用戶簡(jiǎn)單提問(wèn)和基于文獻(xiàn)物理獲取的服務(wù),為用戶克服因信息分散而造成的檢索困難提供索引指南,提供文獻(xiàn)的線索或文獻(xiàn)實(shí)物。信息管理主要圍繞信息的組織、檢索和傳遞展開,管理的內(nèi)容僅局限于對(duì)信息的管理,信息技術(shù)成為整個(gè)管理的核心,而忽視對(duì)“人”的管理。在信息服務(wù)時(shí)代,圖書成為圖書館工作的核心,讀者心目中的圖書館幾乎等同于圖書。

二、圖書館工作如何在知識(shí)循環(huán)中進(jìn)一步延伸

圖書館工作要在知識(shí)循環(huán)中進(jìn)一步延伸主要就是要在知識(shí)的產(chǎn)生與創(chuàng)新中動(dòng)腦筋。圖書館對(duì)內(nèi)要進(jìn)行知識(shí)管理,既要把圖書館現(xiàn)有的知識(shí)用計(jì)算機(jī)技術(shù)管理好,又要把圖書館員的隱性知識(shí)充分開發(fā)出來(lái),這當(dāng)然少不了人性化管理的引進(jìn)。做好知識(shí)管理工作是圖書館提升服務(wù)、為知識(shí)產(chǎn)生提供更好的土壤,也為知識(shí)創(chuàng)新提供了良好的前提條件。圖書館知識(shí)管理的作用不是直接體現(xiàn)的,而是通過(guò)讀者來(lái)間接實(shí)現(xiàn)的,二者的結(jié)合就是服務(wù)。圖書館對(duì)外就是實(shí)行知識(shí)服務(wù),讓讀者享受到知識(shí)服務(wù)的高效率,以便有更充分的時(shí)間去進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新。

(一)知識(shí)管理

知識(shí)管理起源于企業(yè),它是建立在知識(shí)分工基礎(chǔ)上的一種新型管理模式,是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行連續(xù)管理的過(guò)程。它認(rèn)為企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵是最大限度地利用和傳播知識(shí),而企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂就是知識(shí)的內(nèi)部共享和知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理其實(shí)就是一種管理理論,圖書館知識(shí)管理是圖書館為提高自身服務(wù)水平而引進(jìn)的管理形式,如同引進(jìn)項(xiàng)目管理一樣,都是為了提高圖書館報(bào)務(wù)質(zhì)量的方法。正是因?yàn)槿绱?知識(shí)管理在大多數(shù)圖書館還只是空談,沒有知識(shí)管理的圖書館照樣正常運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)樗皇且环N新的管理理論,我們的圖書館可以有不同的管理方法,知識(shí)管理理論也許有其進(jìn)步的地方,但是它也有不夠成熟與不易操作的特點(diǎn),所以它只能是圖書館管理手段的補(bǔ)充。

知識(shí)管理給圖書館管理帶來(lái)最大的理念更新體現(xiàn)在對(duì)圖書館知識(shí)的挖掘,尤其是圖書館員隱性知識(shí)的挖掘與共享,而對(duì)隱性知識(shí)的管理就體現(xiàn)在人性化管理上,所以知識(shí)管理非常強(qiáng)調(diào)人本管理。圖書館通過(guò)對(duì)大量的已積累信息進(jìn)行分析,對(duì)文獻(xiàn)知識(shí)內(nèi)容的揭示和整序,將分散于各文獻(xiàn)中的相關(guān)概念、觀念、事實(shí)、原理和數(shù)據(jù)方法等知識(shí)提取出來(lái),發(fā)現(xiàn)隱含在信息中的有用知識(shí)單元,并對(duì)其進(jìn)行集合組織,使之序化,加以分析、鑒別、綜合、歸納和重新組合,采用新的知識(shí)關(guān)聯(lián),揭示其中的規(guī)律性,形成新的知識(shí),以更簡(jiǎn)潔明確、更精煉系統(tǒng)的知識(shí)直接提供用戶使用。圖書館員的大腦里存在大量的隱性知識(shí),對(duì)于圖書館員隱性知識(shí)的挖掘與管理本質(zhì)上是為了知識(shí)盡可能快捷地傳播,知識(shí)就像資本一樣,只有通過(guò)不斷的循環(huán),才能創(chuàng)造價(jià)值,圖書館工作就是為了實(shí)現(xiàn)如何讓這個(gè)循環(huán)過(guò)程變得簡(jiǎn)單快捷。通過(guò)對(duì)圖書館員進(jìn)行人本化管理,讓藏在他們頭腦中的隱性知識(shí)通過(guò)編碼而外化為顯性知識(shí),如出版著作,撰寫學(xué)術(shù)論文、心得體會(huì)、工作總結(jié)等;

(二)知識(shí)服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及使得公眾獲取信息的途徑多樣化,公眾關(guān)注的已不再是簡(jiǎn)單地獲取文獻(xiàn)那么簡(jiǎn)單。人們希望得到經(jīng)過(guò)分析加工的、綜合性的知識(shí)產(chǎn)品,能夠幫助他們從繁雜的信息環(huán)境中捕獲他們需要的、對(duì)解決他們面臨的實(shí)際問(wèn)題有用的信息內(nèi)容,最好是將這些信息分析、加工為相應(yīng)的知識(shí)或解決方案。為此,信息服務(wù)提供方為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和知識(shí)創(chuàng)新的需要,要直接參與信息用戶解決問(wèn)題的全過(guò)程服務(wù),根據(jù)用戶問(wèn)題解決方案的目標(biāo),通過(guò)用戶知識(shí)需求和問(wèn)題環(huán)境分析,對(duì)用戶整個(gè)解決問(wèn)題過(guò)程而提供的經(jīng)過(guò)信息的析取、重組、創(chuàng)新、集成而形成恰好符合用戶需要的知識(shí)產(chǎn)品的服務(wù)。這一切均提示我們,作為信息服務(wù)提供方的圖書館應(yīng)將核心能力定位在知識(shí)服務(wù),即能夠提供有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù),這正是圖書館工作新的突破口和生長(zhǎng)點(diǎn)。知識(shí)服務(wù)是以解決讀者問(wèn)題方案為直接目標(biāo),通過(guò)對(duì)讀者知識(shí)的需求和問(wèn)題環(huán)境的分析,向讀者提供經(jīng)過(guò)智能化處理的符合讀者需求的知識(shí)產(chǎn)品。隨著社會(huì)發(fā)展步伐不斷加快,圖書館應(yīng)積極主動(dòng)的開展知識(shí)服務(wù),構(gòu)建全面科學(xué)的知識(shí)服務(wù)體系,為用戶提供有價(jià)值、有效益的知識(shí)和信息。

三、結(jié)語(yǔ)

圖書館除了在知識(shí)傳播中起重要作用外,還要為知識(shí)的產(chǎn)生或者創(chuàng)新作好充分的鋪墊,除了實(shí)施知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)之外,還要越傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的“邊界”,參與文獻(xiàn)、信息、知識(shí)的生產(chǎn)、分析、傳播和利用過(guò)程,達(dá)到豐富服務(wù)內(nèi)涵、拓展服務(wù)疆域的目標(biāo)。比如為了更好的解決知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播問(wèn)題,圖書館還要涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán),泛在圖書館的研究,有時(shí)為了方便讀者更好地利用外文文獻(xiàn),圖書館還要提供一定的翻譯支持等。

參考文獻(xiàn):

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