中國移動細致服務出國朝覲“穆斯林”

“原來打國際電話這么容易。”來自甘肅臨夏州的丁志祥看著甘肅移動精心設計編制的《穆斯林朝覲服務手冊》說道。丁志祥今年63歲,已經(jīng)是第二次赴沙特參加朝覲活動了。

“中國移動服務很好,為我們準備了很多有用的資料?！倍≈鞠榻榻B,赴沙特參加朝覲活動的穆斯林群眾都收到了中國移動甘肅公司精心設計編制的《穆斯林朝覲服務手冊》,《手冊》內(nèi)容涵蓋中國移動客戶赴中東地區(qū)漫游業(yè)務指南、收費標準、朝覲知識、中東旅游風光等內(nèi)容,“還有茶葉,這是我們都愛喝的。”

為了確保穆斯林群眾與國際溝通暢通,甘肅公司還專門成立培訓小組,在朝覲團接受出國培訓期間,組織客戶經(jīng)理一對一教用戶撥打國際漫游熱線和國際漫游時手機使用方法,同時印制贈送了《咨詢熱線》卡片,確保人人會用。

(趙雅琪 中國移動周刊)