新媒體條件下公共輿論初探

趙　茹

【摘 要】 在新媒介時代，公共輿論現(xiàn)象與傳統(tǒng)媒介時代有著很大的差別。近年來一些公共事件已經(jīng)向我們展示了新媒介在形成公共輿論和組織社會運動方面的強大力量，因為，在互相網(wǎng)和新媒介時代，通信和信息渠道十分發(fā)達，形成了一個觀點的自由市場，很多事件的發(fā)展蔓延完全是依靠新媒介傳播而形成公共輿論做到的。新媒介時代還突破了時間與空間的限制，使得公共輿論的思想更加成熟。

【關鍵詞】 新媒體；公共輿論；時間；空間

近年來，一些公共事件向我們展示了新媒介在形成公共輿論和組織社會運動方面的強大力量，比如2004年反對日本教科書事件的全國民眾游行示威，2008年海外華人的反對藏獨活動，以及“5．12”汶川地震后全國的抗震救災活動。這些活動（運動）背后的根本力量是民意，然而發(fā)生的速度之快、力量之大、影響范圍之廣以及參與人數(shù)之多，都是在傳統(tǒng)媒體時代不可想象的。在我們考察這些公共事件的形成過程中，可以看到許多與傳統(tǒng)輿論所不同的現(xiàn)象，本文是對新媒介條件下公共輿論的形成進行的初步梳理。

一、新媒介對法理社會的契合

德國社會學家費迪南·騰尼斯在研究社會組織的早期形成和19世紀晚期歐洲社會之間存在著重大差異的原因的時候，提出了禮俗社會（民間社區(qū)）和法理社會（現(xiàn)代工業(yè)社會）的概念。禮俗社會由較小的封閉的村莊里主要建立血緣關系和直接面對接觸基礎之上的密集的人際關系網(wǎng)組成，而在法理社會中，人們由相對較弱的風俗習慣連結在一起，這種關系是建立在理性選擇的基礎上而不是傳統(tǒng)的基礎上。

禮俗社會向法理社會的轉變改變了公共決策思維。中國現(xiàn)在正處于禮俗社會急劇向法理社會轉變的時期。由古自今，中國仍然是一個禮俗社會為主要特征的社會，主要依賴道德、情感、權威來維系和調整人與人之間的關系以及重大的公共事務決策，這個論點在費孝通先生的《鄉(xiāng)土中國》一書中有清楚的解釋。而在中國逐漸走向法理社會的過程中，更多地是依靠法律、理性、事實進行公共決策。因為在法理社會中，人們之間相互分工、相互依賴，沒有情感上的過多聯(lián)系，一切都是以個體的利益為紐帶。因此，公共決策上也必然是建立在無數(shù)個體的利益博弈基礎之上的。雖然中國公眾思想仍比較保守，但由于整體社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會結構的轉變，尺度已經(jīng)逐漸放寬。

禮俗社會向法理社會的轉變改變了公共輿論的形成范圍。在禮俗社會，公共輿論的形成空間是有限的，公意只能限制在特定的群體范圍內，例如村莊、宗親、家庭、社團。而在法理社會，這種群體的消解，必然要求有新的公意傳送的紐帶將個體的言論匯集在一起，在前工業(yè)社會，這條紐帶是現(xiàn)代電子和報業(yè)傳媒，而在新媒介時代，這個紐帶是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介。在電子民主中，人們能夠直接和他們的領袖交流。很多公共事件在發(fā)展過程中，都專門建立了類似電子市政廳的東西，來收集民意。因此，新媒體的傳播范圍廣、傳播速度快以及較少信息審查的“過濾”等強大特點，都極大的滿足了公眾對于公共紐帶的需求。

二、觀點的自由市場向精英主宰的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的新聞與輿論是由報業(yè)和傳媒精英把控和主導的，實質上20世紀的新聞和輿論模型是建立在李普曼的處方之上的。在西方社會，報紙力爭政治獨立，標榜不偏不倚的客觀立場，代表公眾利益，扮演不同政派之間仲裁者的角色。在中國，由于新聞審查制度的存在，電子媒介和報紙執(zhí)行著 “喉舌”職能，對國家和社會事務而言，報紙和電子媒介是“局內人”，而讀者則是“局外人”。這就是精英做為信息和輿論中間人的最本質反映。在《絕版：美國報紙的生與死》一文中，約翰·杜威并不否認李普曼對新聞和人性缺陷的論斷，但他認為李普曼開出的藥方只會讓一切更糟。因為在他看來，民主的基礎不在信息，而在對話。而且，他批評李普曼對精英的過分信任。實質上的民意反映的渠道并不通暢，輿論信息往往是被扭曲的，沒有真正的公意。

在互相網(wǎng)和新媒介時代，通信和信息渠道十分發(fā)達，被稱為精英階層的體制內媒介編輯記者，作為把關人的權利已經(jīng)受到極大的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了一個強大的平臺，使信息的發(fā)布和社群的組織變得簡單、迅速，發(fā)布的成本也十分低廉。人們由此繞開大眾媒體的機制，自由的發(fā)表言論，通過文本的博客，超文本的視頻，來表達自己的觀點，這就形成了一個觀點的自由市場。真正能代表絕大多數(shù)人利益的觀點通過廣泛和持久的辯論，得以沉淀，最終形成一股力量。

由于互聯(lián)網(wǎng)的紐帶作用，空前的將平民階層的觀點納入到自由表達的通道上來，人們不再需要中間人的話語傳達，人們可以直接通過鍵盤在公共空間，BBS、BLOG上發(fā)表自己的言論。很多事件的發(fā)展蔓延完全是依靠新媒介傳播做到的。在事件的萌芽階段，往往是由言論開始積聚能量，人們針對一些新聞事件或社會現(xiàn)象，發(fā)表各種評論，任何人都可以自由表達自己的見解，那些得到絕大多數(shù)人響應的觀點開始在人們的自由選擇中脫穎而出，贏得公眾的支持。當有人開始出面組織將表達的方式轉移到現(xiàn)實中來的時候，匯聚起來的能量于是開始從線上轉移到線下。比如全國反對日本教科書事件，事實上最早是由強國論壇的議論引發(fā)的，然后通過QQ、MSN、短信等方式傳播匯聚起能量，隨即民眾開始走上街頭，從而演變?yōu)槿珖晞莺拼蟮姆纯够顒印?/p>

現(xiàn)在，幾乎所有報紙，尤其是嚴肅大報，已經(jīng)向新技術投降了。他們的恐慌已經(jīng)暴露的徹底，紛紛往新媒介上靠，數(shù)字報的出現(xiàn)就是例證。這些報紙或者電子媒介都在力圖使自己適應這個被技術徹底改變了的世界。他們試圖理解和利用這些技術構建社群，讓記者都去寫博客，做視頻報道，給讀者提供與編輯對話的機會?！都~約時報》和《華盛頓郵報》都在裁減平面人員，增加網(wǎng)絡上的投入和報道深度。但對大部分新聞從業(yè)人員來說，要從李普曼式的“局內人”情緒中走出來，卻并不容易。但他們必須有這種改變的精神。因為畢竟精英絕對統(tǒng)治時代已經(jīng)受到挑戰(zhàn)。草根的力量已經(jīng)開始從個人BLOG和視頻中散發(fā)出來。

很多人仍然認為，博客只是在“嚼新聞的殘渣”，是報紙的寄生蟲。因為早在博客產(chǎn)生之前，主流大報，包括《紐約時報》就已經(jīng)辜負了大眾的信任。在監(jiān)督社會、揭露丑聞上，博客甚至比專業(yè)記者做得更出色?！都~約時報》記者杰森·布萊爾丑聞、CBS主播丹·拉瑟丑聞、美國參議院前多黨派領袖特倫特的垮臺都不是被專業(yè)記者發(fā)現(xiàn)的，而是博客。美國司法部長阿爾伯特·岡薩雷斯因竊聽丑聞下臺，不是由《華盛頓郵報》揭發(fā)的，而是被一個自由調查者的博客群Talking Points Memo首先曝光的。今天的很多事件，越來越多的是由新媒介來揭露。

觀點的自由市場是自由精神在思想領域的一次巨大成就，是從物質的自由市場向思想的市場的一次偉大轉移。在物質時代人們用貨幣投票，而在思想領域，人們用理性投票。

三、中間人的消亡和現(xiàn)場再現(xiàn)

在傳統(tǒng)媒介時代，把關人或者中間人在控制輿論的力量上已經(jīng)開始減弱。因為在舊媒介時代，人們只要控制信息的源頭就能控制公共輿論。但是在新媒介時代，因為信息的發(fā)布量龐大，而且速度極快，這都讓把關人無法有效阻擋。當然他們可以通過關鍵詞來屏蔽一些詞匯，但是無法屏蔽改頭換面的觀點表達；他們能夠在事后進行信息的刪除，但是無法在信息發(fā)布的那一刻就立即進行刪除。在新媒介時代，民眾而非精英掌握了信息的主導權。根據(jù)李普曼的公共輿論理論，把關人是必須存在的，必須由精英控制，這個理論在舊媒介時代是成立的，因為在那個時代普通民眾根本就沒有發(fā)表意見的暢通渠道，信息的渠道掌握在那些了解社會動態(tài)變化的記者精英們的手里，只有他們才比普通人更了解真相。事實上，李普曼的理論是有缺陷的，這些精英也是人，他們的視野和智力水平也都是有限的，都會有人性的弱點，并不總是正確的，并不總能真正的代表公意。

在新媒介時代，無數(shù)的關于某個事件的信息真實而快速的呈現(xiàn)在大家的面前，已經(jīng)超越了中間人的有限觀察。中間人的過濾作用已經(jīng)開始消釋，信息變得更真實，更全面，這也得益于網(wǎng)絡的無限空間和開放精神。網(wǎng)絡讓現(xiàn)場直接呈現(xiàn)在公眾的面前，而不是掩蓋著人為的面紗。即使部分信息在表達過程中出現(xiàn)了扭曲，但是有更多信息的補充，不至于偏差太大?，F(xiàn)場讓人們對事件有著更客觀和更真實的評判，為人們的行為決策提供更有利的信息支持。人們的行為決策也更加的理性和堅定。因此，一旦某種信念形成，就能產(chǎn)生巨大的能量。今天的很多事件都非常真實地通過新媒介呈現(xiàn)在公眾眼前。人們對真相的了解，更多的是依靠互聯(lián)網(wǎng)獲得。

四、技術對空間和時間的無限突破

媒介發(fā)展史實質就是一個人類與時空抗衡的歷史。人類媒介從早期的口語傳播、再到書面語、再到電子媒介，都在不斷的突破著空間和時間的限制。媒介讓人們打破了空間殖民，早在電子媒介時代麥克盧漢就提出了“地球村”。新媒介時代突破了時間的限制，使得公共輿論的思想更成熟。但這種意見和觀點的市場仍然存在于橫向的傳播之中，而在新媒介時代，互聯(lián)網(wǎng)的超強儲藏能力已經(jīng)打破了同時代之間的較量，觀點的斗爭舞臺開始穿越了時間，變得更有縱深感。由于互聯(lián)網(wǎng)文本的可快速搜索性，人們可以從網(wǎng)絡上通過Google、百度等途徑，獲得關于同一議題的相關知識、思想等內容，使得思想經(jīng)歷更多的思想的碰撞。而在舊媒介時代，由于缺乏搜索的便利性，文本的呈現(xiàn)方式并不利于人們對知識和思想的查詢。

新媒介時代突破了空間限制，使得公共輿論形成了更廣范圍的聯(lián)動。地球村時代，人們評判問題不僅僅只是基于自己的利益對事情進行評判，而是基于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，個體的影響力得到了不斷的放大。比如法國留學生的反對藏獨事件，獲得了海外華人的支持，形成一股強大的力量，在法國的中國留學生的愛國行為同時也激發(fā)了國內對法國政府和支持藏獨企業(yè)的不滿。又比如在四川地震的賑災事件中，明星的捐款引發(fā)了不同價值取向的爭論，美國的媒介普遍支持明星或名人捐款的自由性，而在中國，人們對明星的捐款實質上形成了一種輿論壓力。同一個事件，即使是很小的捐款事件也能通過網(wǎng)絡的討論和散播形成不同價值文化取向的沖突。

總之，在新媒介時代，公共輿論現(xiàn)象與傳統(tǒng)媒介時代有著很大的差別。目前國內的相關研究還比較少，尤其是實證分析和完整的事件觀察方面研究很少。因此，加強對新媒介時代的公共輿論的探討，引發(fā)對新媒介時代公共輿論形態(tài)的關注，以便讓公共輿論更加合理的對事件進行疏導是十分必要的。

【參考文獻】

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［4］ 楊繼紅．誰是新媒體［M］．北京：清華大學出版社，2008．

【作者簡介】

趙茹（1980-），女，碩士，西北大學新聞與傳播學院教師，研究方向：新聞學、廣告學．