貼心服務(wù)　理性引導(dǎo)

孫國(guó)平　張文龍

2月2日～9日，楚天金報(bào)派出4名記者，分赴廣州、深圳、東莞、珠海、溫州、寧渡、紹興、義烏8個(gè)城市，調(diào)查農(nóng)民工就業(yè)情況，在江城媒體中率先推出大型系列報(bào)道“赴沿?？辞舐殹保懤m(xù)推出了8個(gè)整版的專(zhuān)題報(bào)道。報(bào)道從為赴省外農(nóng)民工就業(yè)提供服務(wù)的角度出發(fā)，引導(dǎo)農(nóng)民工理性外出求職，做好服務(wù)，取得好的宣傳效果。報(bào)道推出后，在廣大讀者中引起強(qiáng)烈反響，省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和政府主管部門(mén)給予充分肯定，中宣部新聞局第112期《新聞閱評(píng)》以《滿腔熱情服務(wù)積極進(jìn)行引導(dǎo)楚天金報(bào)“赴沿?？辞舐殹眻?bào)道服務(wù)農(nóng)民工》為題，專(zhuān)題予以表?yè)P(yáng)。

今年春節(jié)前后，“農(nóng)民工就業(yè)”與“春運(yùn)”一起，成為我國(guó)社會(huì)各界關(guān)注度最高的詞匯。

去年下半年，受?chē)?guó)際金融危機(jī)的沖擊，我國(guó)沿海地區(qū)部分勞動(dòng)密集型企業(yè)出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象，農(nóng)民工就業(yè)受到嚴(yán)重影響，民工返鄉(xiāng)潮提前來(lái)臨，一時(shí)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。今年初。在國(guó)新辦舉行的新聞背景吹風(fēng)會(huì)上，中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任、中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任陳錫文介紹，受金融危機(jī)影響，春節(jié)前，全國(guó)約有2000萬(wàn)的農(nóng)民工由于經(jīng)濟(jì)不景氣失去工作。或者還沒(méi)有找到工作就返鄉(xiāng)。加上過(guò)去幾年平均每年大概有600萬(wàn)到700萬(wàn)農(nóng)民可以增加到外出打工的隊(duì)伍中，今年有2500萬(wàn)農(nóng)民就業(yè)壓力比較大。農(nóng)民工就業(yè)問(wèn)題，成為黨和政府今年初以來(lái)最牽腸掛肚的問(wèn)題之一。

作為勞務(wù)輸出大省，春節(jié)過(guò)后，我省大量的農(nóng)村勞動(dòng)力背負(fù)著希望，紛紛涌向沿海城市求職；在他們的身后，還有源源不斷的打工者整裝待發(fā)。在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，他們能否順利找到合適的工作?他們?cè)诋愢l(xiāng)的生存狀態(tài)如何?這些不僅牽動(dòng)著農(nóng)民工及其親友的心弦，也受到各級(jí)政府的熱切關(guān)注。上為政府分憂，下為百姓解難，這是一個(gè)責(zé)任媒體應(yīng)盡的擔(dān)當(dāng)。早在去年底，楚天金報(bào)就敏銳地捕捉到了這一社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)，意識(shí)到2009年必將是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及經(jīng)濟(jì)振興規(guī)劃的關(guān)鍵一年，而這勢(shì)必影響到千千萬(wàn)萬(wàn)人的生活，其中農(nóng)民工就業(yè)也將成為今年開(kāi)春后的熱點(diǎn)，遂著手策劃選題。在決定與省有關(guān)部門(mén)聯(lián)合推出金報(bào)品牌活動(dòng)——“金報(bào)幫您找工作”的同時(shí)，考慮到我省農(nóng)民工大多前往長(zhǎng)三角和珠三角就業(yè)，經(jīng)與省主管部門(mén)聯(lián)系了解情況后，圈定湖北農(nóng)民工較集中的沿海地區(qū)8個(gè)城市，擬春節(jié)后迅速派四路記者前往實(shí)地采訪，親身體驗(yàn)農(nóng)民工的求職之路，打探當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化及用工信息，為外出求職農(nóng)民工朋友提供第一手“參考消息”。

系列報(bào)道“赴沿?？辞舐殹辈粌H有對(duì)農(nóng)民工在特殊時(shí)期就業(yè)心態(tài)的調(diào)查，還有體驗(yàn)式的貼身采訪，真實(shí)感受農(nóng)民工就業(yè)路上的酸甜苦辣；不僅有對(duì)當(dāng)?shù)卣泄ば枨笞兓⒕蜆I(yè)成本、各工種指導(dǎo)工資、熱門(mén)崗位的調(diào)查，還有對(duì)農(nóng)民工就業(yè)意向、就業(yè)技巧以及就業(yè)流向的反映；不僅有對(duì)沿海企業(yè)生存狀態(tài)的調(diào)查，還有沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)模式對(duì)內(nèi)地的啟示這樣的思考性報(bào)道，從而使整個(gè)系列報(bào)道構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的整體，既有很強(qiáng)的服務(wù)性，也有深度的思考性，不僅為農(nóng)民工就業(yè)提供服務(wù)，更為內(nèi)地企業(yè)的發(fā)展提供了借鑒。一句話，不僅要服務(wù)好求職農(nóng)民工，更要為內(nèi)地產(chǎn)業(yè)布局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供“他山之石”。具體而言，這組報(bào)道有以下特點(diǎn)：

1直接反映農(nóng)民工所思所想。2月3日，金報(bào)在一版推出消息《帶著家鄉(xiāng)人民的期待與祝福。本報(bào)四路記者昨奔赴沿海八城市——探訪農(nóng)民工異鄉(xiāng)求職路》，同時(shí)配發(fā)整版報(bào)道《本報(bào)記者陪農(nóng)民工沿海尋夢(mèng)》，通過(guò)記者在列車(chē)上的體驗(yàn)采訪，報(bào)道了湖北農(nóng)民工到沿海求職的擔(dān)憂、旅途艱辛和對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想。如《雖然工資下降崗位減少。但希望仍在——洶涌民工流奔向深圳》、《懷揣夢(mèng)想早早南下》等，直接反映了外出農(nóng)民工的所思所想。次日推出的專(zhuān)版報(bào)道《體驗(yàn)求職有酸甜有苦辣》，記者零距離體驗(yàn)農(nóng)民工求職的經(jīng)歷，報(bào)道真實(shí)感人。

2為求職農(nóng)民工提供切實(shí)有效的服務(wù)。系列報(bào)道在報(bào)道農(nóng)民工的希望和尋找實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想之路的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)報(bào)道的服務(wù)性。通過(guò)一些外出農(nóng)民工的求職經(jīng)歷為大量的后來(lái)者據(jù)供指導(dǎo)。如《四城市找工作難易不同》這組報(bào)道，及時(shí)發(fā)布了目的地城市招工狀況，提醒農(nóng)民工根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整求職方向；《盤(pán)算熱門(mén)崗位分享求職技巧》這組報(bào)道，通過(guò)成功和失敗的事例，提醒農(nóng)民工求職時(shí)需要注意的問(wèn)題和一些求職技巧；《算算經(jīng)濟(jì)帳哪里更合適》這組報(bào)道，則通過(guò)報(bào)道求職目的地薪資水平和生活成本，為農(nóng)民工算了一筆經(jīng)濟(jì)賬，看看哪里收益最大。這些報(bào)道為農(nóng)民工外出求職既提供了快捷、實(shí)用的信息，也提供了很多經(jīng)驗(yàn)和技巧，還有必要的提醒和警示，無(wú)異于“雪中送炭”。

3為政府相關(guān)部門(mén)決策提供了依據(jù)。系列報(bào)道在報(bào)道農(nóng)民工求職問(wèn)題時(shí)。還深入研究了沿海地區(qū)不同企業(yè)在全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)中的變化，力求給本地政府和企業(yè)以有益的啟示。如《大企業(yè)猛招工小企業(yè)很難過(guò)》這組報(bào)道，介紹了沿海企業(yè)所面臨的困境和機(jī)遇；《新溫州模式對(duì)武漢的啟示》、《如何為農(nóng)民工就業(yè)鋪路》等報(bào)道。則反思湖北在最終解決農(nóng)民工就業(yè)問(wèn)題上需要做些什么，政府如何引導(dǎo)農(nóng)民工有序流動(dòng)、快速就業(yè)等問(wèn)題。報(bào)道由點(diǎn)及面，由表及里，做出了高度和深度。

凡事預(yù)則立。不預(yù)則廢。系列報(bào)道“赴沿?？辞舐殹蹦苋〉妙A(yù)期效果，得益于切實(shí)做到了“將策劃進(jìn)行到底”。

第一，周密策劃，目的明確。

今年春節(jié)后上班第一天，楚天金報(bào)編輯部就開(kāi)會(huì)實(shí)施“幫助農(nóng)民工找工作”策劃報(bào)道。結(jié)合去年底的初步設(shè)想，編輯部適時(shí)調(diào)整思路，擴(kuò)充報(bào)道內(nèi)容，決定迅速派出骨干記者，前往受?chē)?guó)際金融危機(jī)沖擊較大的珠三角地區(qū)，為農(nóng)民工就業(yè)“打前站”。

為拓展報(bào)道領(lǐng)域。挖掘深度新聞。從沿海企業(yè)的生存現(xiàn)狀、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的措施等方面，為內(nèi)地企業(yè)、特別是我省承接沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供借鑒，同時(shí)將“長(zhǎng)三角”與“珠三角”進(jìn)行橫向比較、反映兩個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的優(yōu)劣、以及兩地用工需求的變化等，編輯部又決定派記者前往“長(zhǎng)三角”地區(qū)的重點(diǎn)城市進(jìn)行調(diào)查。

為打有準(zhǔn)備之仗，編輯部多次研究，制訂了詳盡的報(bào)道計(jì)劃：派出4路記者。分赴珠三角和長(zhǎng)三角兩個(gè)地區(qū)的8個(gè)主要城市；堅(jiān)持每天一個(gè)報(bào)道主題；以一周左右的時(shí)間。分別從當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)形勢(shì)、體驗(yàn)農(nóng)民工求職、求職技巧、企業(yè)生存現(xiàn)狀及專(zhuān)家訪談、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的啟示等，多角度、全方位地再現(xiàn)金融危機(jī)下的沿海經(jīng)濟(jì)及用工情況。并從中勾勒出我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)所面臨的問(wèn)題和出路等。

2月2日(正月初八)晚，4路特派記者啟程。此時(shí)，不少農(nóng)民工剛剛過(guò)完新年踏上外出求職之路。報(bào)道推出與部分農(nóng)民工外出打工的步伐保持一致。但比外出農(nóng)民工高峰期到來(lái)稍有提前，從而使報(bào)道具有超前性，對(duì)外出求職農(nóng)民工的服務(wù)價(jià)值更大。

第二，分工合作，統(tǒng)一步伐。

4名記者趕到目的地后，按照事先策劃的報(bào)道方案，分工合作，統(tǒng)一步伐。每天下午5時(shí)許，4名特派記者統(tǒng)一在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧，通過(guò)QQ交流自己當(dāng)天的采訪內(nèi)容，對(duì)最初的報(bào)道方案進(jìn)行修改、細(xì)化，提煉出當(dāng)天的主題。在與后方統(tǒng)籌協(xié)商好后。前方記者才開(kāi)始寫(xiě)稿。從而保證了每天的報(bào)道主題相對(duì)統(tǒng)一，方便讀者閱讀。

第三，虛實(shí)結(jié)合，由點(diǎn)及面。

在6天采訪過(guò)程中。系列報(bào)道一直按照虛實(shí)結(jié)合、由點(diǎn)及面的方式進(jìn)行。在趕往沿海城市的路途中。記者與大量返城農(nóng)民工同乘一列火車(chē)，從而有機(jī)會(huì)采訪不同地域、不同年齡段和不同家庭背景的農(nóng)民工。了解他們的打工經(jīng)歷，分析他們的就業(yè)心態(tài)，以及他們對(duì)就業(yè)前景的展望與思考。達(dá)到目的地后第一天，記者主要跑當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)就業(yè)部門(mén)、人力資源市場(chǎng)等。初步掌握當(dāng)?shù)赜霉で闆r、以及農(nóng)民工返城情況。

第二天，在大致了解當(dāng)?shù)赜霉で闆r的基礎(chǔ)上。記者選取一到兩名湖北籍農(nóng)民工，跟隨他們一起前去求職，從而真正體驗(yàn)農(nóng)民工找工作的艱辛，并從中感受農(nóng)民工求職意愿與實(shí)際用工需求之間的發(fā)差，思索農(nóng)民工就業(yè)的出路。

第三天，大量采訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工及勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)。從而了解當(dāng)?shù)匦枰男┕しN、各工種的工資指導(dǎo)水平、生活成本等具體內(nèi)容，并搜集當(dāng)?shù)卣衅感畔?，分析農(nóng)民工求職的成功經(jīng)驗(yàn)和技巧，為農(nóng)民工就業(yè)提供最大限度的幫助。這時(shí)，編輯部要求特派記者的服務(wù)文章盡量做細(xì)，讓后來(lái)的農(nóng)民工通過(guò)本報(bào)報(bào)道。能大致了解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)環(huán)境，并做出相關(guān)判斷。

第四五兩天，特派記者則大量走訪當(dāng)?shù)刂髽I(yè)。了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生存現(xiàn)狀、應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的措施和經(jīng)驗(yàn)等，同時(shí)完成向第二個(gè)城市的“轉(zhuǎn)場(chǎng)”，采訪第二個(gè)城市的用工、農(nóng)民工就業(yè)情況。

第六天。主要采訪當(dāng)?shù)卣块T(mén)及專(zhuān)家，并綜合前幾天的采訪內(nèi)容，采寫(xiě)出對(duì)湖北、武漢企業(yè)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、農(nóng)民工培訓(xùn)等具有借鑒意義的深度分析型報(bào)道。

第四，后方統(tǒng)籌，層層遞進(jìn)。

在系列報(bào)道“赴沿?？辞舐殹闭麄€(gè)采訪報(bào)道過(guò)程中，我們堅(jiān)持后方統(tǒng)籌，提前介入，及時(shí)指導(dǎo)前方記者有針對(duì)性進(jìn)行采訪。在類(lèi)似的大規(guī)模異地采訪中，前方記者所看到的畢竟是一個(gè)點(diǎn)，難免“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”，要把新聞做準(zhǔn)，把服務(wù)做透。后方統(tǒng)籌必須起到“宏觀調(diào)控”的作用，充當(dāng)前方記者的眼睛和大腦，綜合各方情況研究報(bào)道方向，及時(shí)為前方記者給出指導(dǎo)意見(jiàn)，從而保證整組報(bào)道按照編輯部的意圖；層層推進(jìn)。不打亂仗。