堅持以人為本做好醫(yī)院思想政治工作

王金國　鄭寶國

黨的十七大提出了科學(xué)發(fā)展觀的最新理論成果。堅持以人為本,實現(xiàn)人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的核心。做好新形勢下醫(yī)院思想政治工作必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，抓住“以人為本”這個核心，緊緊圍繞醫(yī)院職工這個主體，在教育對象、教育內(nèi)容、教育方式、教育效果等各個環(huán)節(jié)上下工夫，使思想政治工作真正做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，成為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的助推器。

一、深入基層，尊重個體，把握教育對象的主體性

思想政治工作要尊重職工的主體地位，對于知識技術(shù)密集型的醫(yī)院來說更是如此。不同職稱的專業(yè)技術(shù)人員分布于醫(yī)院各個科室、各個崗位，工作環(huán)境不同，思想動態(tài)也不同。如何使思想政治工作既要覆蓋每一名職工，又避免擺花架子，流于形式，這就要求思想政治工作者要深入到職工中去，關(guān)心職工的生活和心理需求，理解和分析職工想些什么，關(guān)心什么，立足職工思想和工作實際開展思想政治教育。要給職工提供一個自主發(fā)展的空間，培養(yǎng)職工形成獨立的人格，讓他們充分發(fā)揮獨特的個性優(yōu)勢。要信任職工的能力和品德，將每位職工看成一個不斷追求成長和進步，不斷克服失誤而又不斷自我完善的個體，用恰當(dāng)?shù)姆椒ǔ浞终{(diào)動職工參與思想政治教育的積極性和主動性。要尊重職工人格，營造民主平等的良好工作氛圍，使職工對醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感、認同感。要增強思想政治工作的人情味，曉之以理，動之以情，注重引起職工情感上的共鳴、思想上的對流、心理上的交融，從而使彼此形成共識，達到思想政治教育的預(yù)期目的。

二、立足實際，突出特色，體現(xiàn)教育內(nèi)容的針對性

醫(yī)院思想政治工作具有鮮明的個性特征，它涉及醫(yī)院和職工之間、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)院和患者之間多個層面的關(guān)系。為此，醫(yī)院思想政治工作者要立足實際，抓住職工和患者普遍關(guān)心的熱點、難點問題，及時把握思想政治工作的主旋律，有針對性的確定思想政治教育的內(nèi)容。要把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)擺在醫(yī)院思想政治工作的首要位置，堅持以正面教育為主，通過組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座、文明禮儀培訓(xùn)、限時承諾服務(wù)、行風(fēng)評議等活動，進一步培養(yǎng)廣大干部職工的政治素養(yǎng)，強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進服務(wù)模式，做到廉潔自律、拒腐敬業(yè)。要從職工的利益出發(fā)，充分發(fā)揮思想政治工作解疑釋惑、理順情緒和化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，把堅持社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為教育重點，銜接好服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、環(huán)境、設(shè)施的各個環(huán)節(jié)，全方位地提高醫(yī)院自身的滿意度。要大力加強以醫(yī)院文化為核心的“軟實力”建設(shè)，重點培育醫(yī)院核心精神，努力營造團結(jié)向上、和諧共進的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力和向心力。

三、融入感情，著眼創(chuàng)新，增強教育方式的人文性

思想政治工作要堅持以人為本，就必須強調(diào)對話的教育方式，與職工進行平等對話、自由交流和相互磋商。要帶著感情走近職工，切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓其充分表達自己的見解、觀察和意識，促進思想政治工作者與職工在精神、心靈上的交流。要深入研究職工的個性心理及其思想政治品德形成發(fā)展規(guī)律，讓職工的興趣、志向、特長及愛好得到最大限度的發(fā)揮。要不斷創(chuàng)新工作方式，根據(jù)不同的職工群體提出不同的要求，杜絕不分對象的“一刀切”和強制灌輸?shù)姆椒ā？刹扇〉慕逃椒ê芏啵缭⒔逃跇贩?，?jīng)常性地組織開展各種豐富多彩的問題活動，使職工在參與中得到教育和提高；批評和自我批評法，通過說理教育和善意的批評，把職工思想引導(dǎo)到積極、健康、正確的方向上來，使其符合正確的思想品德規(guī)范。總之，通過這些靈活多樣的教育方式，就可以使思想政治教育收到良好的效果。

四、維護權(quán)益，解決問題，達到教育的實效性

醫(yī)院的思想政治工作要做到以人為本，歸根到底必須要增強思想政治教育的實效性，把思想政治教育與職工的具體利益有機結(jié)合起來，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好職工的切身利益。要定期開展多種形式的專題思想調(diào)研，及時掌握醫(yī)院各個崗位、各個層面員工的思想動態(tài)，并充分發(fā)揮現(xiàn)代媒體的宣傳陣地作用，多角度、多側(cè)面地對職工關(guān)心的熱點、難點、疑點問題做好解釋，理順工作。要積極開展“送溫暖”活動，幫助職工解決好生產(chǎn)、生活等方面的困難，以增強思想政治教育的說服力。要認真做好維護職工隊伍穩(wěn)定工作，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。要最廣泛的發(fā)揚民主，引導(dǎo)職工積極參與醫(yī)院各項事務(wù)，集中民智、發(fā)揮民力，及時發(fā)現(xiàn)并解決各種困難和問題，為醫(yī)院發(fā)展提供不竭的動力。同時，醫(yī)院還要建立可操作性強的目標考核管理機制，把思想政治工作納入黨政職能科室、業(yè)務(wù)部門目標考核范疇，與臨床業(yè)務(wù)工作同管理同考核，從而更好的促進思想政治工作出經(jīng)驗、出成績、出成果?！?/p>