計算機實驗室網(wǎng)絡的維護和故障排除

沙賢龍

摘 要：計算機科學飛速發(fā)展,計算機技術應用到各個領域,為搞好計算機實驗室的管理工作，使計算機資源得到充分合理的利用，更好的為教學服務，采取了計算機統(tǒng)一管理，完善規(guī)章制度，合理使用與維護等。

關鍵詞：實驗室 配置 故障 維護 管理

1.實驗室局域網(wǎng)的維護與優(yōu)化

（1）確認網(wǎng)線和網(wǎng)絡設備工作正常

當我們檢查網(wǎng)卡沒有問題時，此時我們可以通過網(wǎng)上鄰居來看看網(wǎng)絡中的其他計算機，如果還不能看到網(wǎng)絡中的其他機器，這種情況說明可能是由于網(wǎng)絡連線中斷的問題。網(wǎng)絡連線故障通常包括網(wǎng)絡線內(nèi)部斷裂、雙絞線、RJ－45水晶頭接觸不良，或者是網(wǎng)絡連接設備本身質(zhì)量有問題，或是連接有問題。這時，我們可以使用測線儀來檢測一下線路是否斷裂，然后用替代的方法來測試一下網(wǎng)絡設備的質(zhì)量是否有問題。

（2）檢查驅(qū)動程序是否完好

對硬件進行了檢查和確認后，再檢查驅(qū)動程序本身是否損壞，如果沒有損壞，看看安裝是否正確。如果這些可以判斷正常，設備也沒有沖突，就是不能連入網(wǎng)絡，這時候可以將網(wǎng)絡適配器在系統(tǒng)配置中刪除，然后重新啟動計算機，系統(tǒng)就會檢測到新硬件的存在，然后自動尋找驅(qū)動程序再進行安裝，筆者在安裝Windows XP 對等網(wǎng)過程中曾多次運用此方法解決了“上不了網(wǎng)”的問題。

（3）禁用網(wǎng)卡的PnP功能

有的網(wǎng)卡雖然支持PnP功能，但安裝好后發(fā)現(xiàn)并不能好好地工作，甚至不能工作。為此，我們可以采用屏蔽網(wǎng)卡的PnP功能的方法來解決這一故障。要想禁用網(wǎng)卡的PnP功能，就必須運行網(wǎng)卡的設置程序(一般在驅(qū)動程序包中)。在啟動設置程序后，進入設置菜單。禁用網(wǎng)卡的PnP功能，并將可以設置的IRQ一項修改為一個固定的值。保存該設置并退出設置程序，這樣如果沒有其他的設備占用該IRQ，可以保證不會出現(xiàn)IRQ沖突。

（4）合理設置服務器的硬盤

對網(wǎng)速影響最大的還是服務器硬盤的速度。因此正確地配置好局域網(wǎng)中服務器的硬盤，將對整個局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡性能有很大的改善。服務器中的硬盤應盡量選擇轉(zhuǎn)速快，容量大的那種，因為硬盤轉(zhuǎn)速快，通過網(wǎng)絡訪問服務器上的數(shù)據(jù)的速度也越快；

2.實驗室網(wǎng)絡維護

（1）網(wǎng)絡基礎設施管理

在網(wǎng)絡正常運行的情況下，對網(wǎng)絡基礎設施的管理主要包括：確保網(wǎng)絡傳輸?shù)恼?；掌握實驗室主干設備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份各個設備的配置文件，這里的設備主要是指交換機和路由、服務器等。負責網(wǎng)絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內(nèi)部網(wǎng)絡連接情況，以便發(fā)現(xiàn)問題迅速定位；掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡通信情況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關機構及時聯(lián)系；時實監(jiān)控整個實驗室內(nèi)部網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)和通信流量情況。

（2） 各用戶操作系統(tǒng)的管理

維護網(wǎng)絡運行環(huán)境的核心任務之一是公司或網(wǎng)吧操作系統(tǒng)的管理。這里指的是服務器的操作系統(tǒng)。為確保服務器操作系統(tǒng)工作正常，應該能夠利用操作系統(tǒng)提供的和從網(wǎng)上下載的管理軟件，時實監(jiān)控系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，優(yōu)化系統(tǒng)性能，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。必要的話，要對關鍵的服務器操作系統(tǒng)建立熱備份，以免發(fā)生致命故障使網(wǎng)絡陷入癱瘓狀態(tài)。

（3） 網(wǎng)絡應用系統(tǒng)服務器的管理

網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的管理主要是針對為實驗室提供服務的功能服務器的管理。這些服務器主要包括：代理服務器、游戲服務器、文件服務器、EPR服務器、E-MAIL服務器等。要熟悉服務器的硬件和軟件配置，并對軟件配置進行備份。公司要對ERP進行正常運行管理，防止出錯，E-MAIL進行監(jiān)控，保證公司正常通信業(yè)務等，網(wǎng)吧要對游戲軟件、音頻和視頻文件進行時常的更新，以滿足用戶的要求。

（4） 網(wǎng)絡的安全管理

網(wǎng)絡安全管理應該說是網(wǎng)絡管理中難度比較高，而且很令管理員頭疼的。因為用戶可能會訪問各類網(wǎng)站，并且安全意識比較淡薄，所以感染到病毒是再所難免的。一旦有一臺機器感染，那么就會起連鎖反應，致使整個網(wǎng)絡陷入癱瘓。所以，一定要防患于未然，為服務器設置好防火墻，對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，安裝殺毒軟件，并且要使病毒庫是最新的，還要定期的進行病毒掃描。

（5） 網(wǎng)絡各計算機系統(tǒng)中重要資料及文件管理

計算機系統(tǒng)中最重要的應當是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)一旦丟失，那損失將會是巨大的。所以，實驗室的文件資料存儲備份管理就是要避免這樣的事情發(fā)生。實驗室的重要數(shù)據(jù)和重要的網(wǎng)絡配置文件都需要進行備份，這就需要在服務器的存儲系統(tǒng)中做鏡像，來對數(shù)據(jù)加以保護進行容災處理。

3.網(wǎng)絡故障排除方法

當網(wǎng)絡遭遇故障時，最困難的不是修復網(wǎng)絡故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。對于網(wǎng)管來說，首先要有一個清晰的排障思路，另外，經(jīng)驗也是非常重要的。

網(wǎng)絡故障診斷以網(wǎng)絡原理、網(wǎng)絡配置和網(wǎng)絡運行的知識為基礎，從故障的實際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進行，逐步確定網(wǎng)絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網(wǎng)絡的正常運行。

網(wǎng)絡故障癥狀包括一般性的（如用戶不能上網(wǎng)、不能訪問網(wǎng)上鄰居等）和較特殊的（如路由器不在路由表中）。常見的網(wǎng)絡故障思路如下：

第一步：識別并描述故障現(xiàn)象

分析網(wǎng)絡故障時，首先要清楚故障現(xiàn)象，應該詳細了解故障的癥狀和潛在的原因。例如，服務器不響應用戶的請求，可能的故障原因是服務器配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息，如廣泛地從用戶、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告、軟件說明書中收集。

第二步：制定診斷方案，列舉可能導致故障的原因

可以根據(jù)有關情況排除某些故障原因。例如，根據(jù)某些信息可以排除硬件故障，從而把注意力放在軟件上。

第三步：排除故障

認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數(shù)都要確認其結(jié)果，確定問題是否解決。如果沒有解決，繼續(xù)下去，直到故障癥狀消失。 ◆

參考文獻：

[1] 李文耀《計算機網(wǎng)絡教學實驗室設備配置方案研究》[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004．

作者單位：西北民族大學榆中校區(qū)計算機科學與信息工程學院