職業(yè)院校教師社會(huì)服務(wù)能力短板及解決方法

徐祥斌，曹慧君*，禹練英

（1.湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南株洲 412000；2.中南大學(xué) 冶金與環(huán)境學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410083；3.中南大學(xué) 化學(xué)化工學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙 410083）

高職院校是我國(guó)高等教育體系的重要組成部分，因此它具備人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等職能[1]。其中，社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)是院校建設(shè)的重要內(nèi)容，也是衡量一個(gè)高職院校水平的重要內(nèi)容。“雙高計(jì)劃”明確提出，高職院校要“提升服務(wù)發(fā)展水平”。習(xí)近平總書(shū)記2021年4月對(duì)職業(yè)教育工作做出重要指示強(qiáng)調(diào)，要求“優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，深化產(chǎn)教融合、校企合作”[2]。隨著我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，高職院校已經(jīng)越來(lái)越重視社會(huì)服務(wù)職能，通過(guò)各種途徑激勵(lì)教師參與到社會(huì)服務(wù)中去，開(kāi)展為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、工藝改造、社會(huì)文化傳承、職業(yè)技能鑒定、基礎(chǔ)研究等方面的技術(shù)服務(wù)，在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用[3-4]。

1 高職院校教師社會(huì)服務(wù)能力概念的演變

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，高校教師服務(wù)社會(huì)的概念也不斷變化，其范圍不斷擴(kuò)大，原來(lái)對(duì)高職院校的要求是“應(yīng)面向區(qū)域積極開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)，為行業(yè)企業(yè)提供科技服務(wù)”[5]，也就是技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)服務(wù)兩方面。

而國(guó)家“雙高計(jì)劃”中明確要求，高職院校要“提升服務(wù)發(fā)展水平”，高職院校要以技術(shù)服務(wù)解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)中存在的問(wèn)題，提高企業(yè)的技術(shù)水平，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力度和產(chǎn)業(yè)化力度，貼近地方產(chǎn)業(yè)。另外還提出了要促進(jìn)民族工藝與民間技藝的傳承與再創(chuàng)新，服務(wù)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，面向農(nóng)村和農(nóng)業(yè)開(kāi)展職業(yè)教育與培訓(xùn)，同時(shí)還有服務(wù)社區(qū)等[6]，由此可見(jiàn)，高校社會(huì)服務(wù)的內(nèi)涵是在不斷擴(kuò)展的。

2 高校技術(shù)服務(wù)的制約因素

在所有高職院校服務(wù)社會(huì)的職能中，技術(shù)服務(wù)是一種最基本的職能，這也是大部分工科類高職院校的主要社會(huì)服務(wù)職責(zé)，但是這項(xiàng)職責(zé)在很多高校開(kāi)展的并不好，究其原因主要如下。

2.1 企業(yè)和高職院校教師間缺乏有效及時(shí)溝通的橋梁

企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)遇到很多技術(shù)難題或工程難題，這些難題依靠企業(yè)的力量無(wú)法解決，而他們?cè)谟龅竭@些問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)去求助大型設(shè)計(jì)院或一些知名大學(xué)的相關(guān)專家，去這些機(jī)構(gòu)基本能幫助他們解決這些問(wèn)題。但是往往企業(yè)的問(wèn)題都不算大問(wèn)題，是比較容易解決的，而且很多小微企業(yè)在遇到問(wèn)題時(shí)，去大型設(shè)計(jì)院或大學(xué)尋求解決方法，大型設(shè)計(jì)院或大學(xué)是不愿意接待這些小項(xiàng)目小問(wèn)題的，即便愿意解決也會(huì)收費(fèi)不菲，往往這些小微企業(yè)難以承受。另外，很多小微企業(yè)都沒(méi)有地處大城市，周圍缺乏大型設(shè)計(jì)院或大學(xué)機(jī)構(gòu)。最主要的一點(diǎn)是，企業(yè)需求與高校教師能提供的服務(wù)之間缺乏好的平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的信息交流，沒(méi)有將高職院校教師理論知識(shí)扎實(shí)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。很多地方政府或高校建立過(guò)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，但是實(shí)際起到的作用也是比較有限。因此，建立起信息及時(shí)有效的溝通平臺(tái)是一件非常重要也是非常急迫的事情。

2.2 教師的交際面窄，主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)能力差

很多高職院校的教師交際面窄，往往僅限于與同事交往，每天家里學(xué)校兩點(diǎn)一線的模式，期望等著企業(yè)主動(dòng)找上門來(lái)尋求技術(shù)支持，這是不對(duì)的觀念。企業(yè)與高職院校之間信息溝通不暢，而高職院校教師為了要能給企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，往往需要主動(dòng)開(kāi)拓相關(guān)業(yè)務(wù)，這就對(duì)教師的個(gè)人素質(zhì)、能力提出了不同以往的要求。要求教師要具有廣泛的社會(huì)關(guān)系，與企業(yè)家等建立起良好的聯(lián)系，獲取企業(yè)第一手的資料，掌握企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)遇到的技術(shù)難題。另外，目前來(lái)說(shuō)，如果將企業(yè)需求比作買方，而教師提供服務(wù)比作賣方，那么現(xiàn)在的教師技術(shù)服務(wù)這一塊是屬于買方市場(chǎng)的，企業(yè)要找尋服務(wù)是相對(duì)容易的一方，這就要求高職院校的教師要能主動(dòng)出擊，主動(dòng)去開(kāi)拓市場(chǎng)，去企業(yè)調(diào)研，及時(shí)掌握相關(guān)需求，通過(guò)前期對(duì)4所株洲高職院校工科類專業(yè)教師進(jìn)行的32問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)見(jiàn)表1，從表1可以看出，大部分教師都有從事社會(huì)服務(wù)的愿望，但是具體實(shí)施的就比較少，甚至想過(guò)要去實(shí)施的教師也不多。

表1 高職院校教師社會(huì)服務(wù)能力調(diào)查

2.3 高職院校教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)有待改善

高職院校教師技術(shù)服務(wù)做的不好，歸根結(jié)底最主要的原因是高職院校教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力不能適應(yīng)企業(yè)的需求。

高職院校教師大多都來(lái)源于普通高校，很多都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)需求了解比較少，對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐僅限于書(shū)本知識(shí)，而且知識(shí)老舊，不能掌握企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀。因此社會(huì)服務(wù)能力、水平不能適應(yīng)企業(yè)需求，這也是高職院校校企合作過(guò)程中往往“一頭熱”的原因，沒(méi)有豐富實(shí)踐知識(shí)的高職院校教師在從事技術(shù)服務(wù)時(shí)常常會(huì)被企業(yè)認(rèn)為是“書(shū)呆子”，甚至被企業(yè)瞧不起，自然技術(shù)服務(wù)是無(wú)法開(kāi)展的。習(xí)總書(shū)記講過(guò)“打鐵還需自身硬”，只有提高了職業(yè)院校教師的能力和素質(zhì)，企業(yè)才會(huì)愿意跟院校間建立堅(jiān)實(shí)的聯(lián)系。相比于復(fù)雜的理論知識(shí)，企業(yè)的實(shí)踐知識(shí)是相對(duì)更容易掌握的，但是實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)途徑卻也不同于理論知識(shí)，理論知識(shí)能從書(shū)籍、論文中學(xué)來(lái)，而實(shí)踐知識(shí)大多只能在實(shí)踐中學(xué)來(lái)，但是學(xué)習(xí)的渠道卻沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有提出過(guò)“一人一月一線”的概念，但卻大多都沒(méi)有有效實(shí)施起來(lái)，究其原因也是企業(yè)不愿意接納，企業(yè)不曉得高職院校教師到企業(yè)來(lái)后該怎么用他們，該給他們安排什么樣的工作，反而成為企業(yè)的一個(gè)負(fù)擔(dān)和安全隱患，自然合作是長(zhǎng)久不了的。

2.4 缺乏領(lǐng)軍人物，團(tuán)隊(duì)組建培養(yǎng)困難

部分高職院校的社會(huì)服務(wù)做的好，往往這樣的高校技術(shù)服務(wù)越做越好，路越走越寬，而有些高職院校社會(huì)服務(wù)卻遲遲打不開(kāi)路子，或者路越走越窄，呈現(xiàn)出馬太效應(yīng)。這些社會(huì)服務(wù)做的不好的原因很大程度上就是缺乏一個(gè)好的領(lǐng)軍人物，這樣的領(lǐng)軍人物不一定是行政上的領(lǐng)導(dǎo)。高職院校技術(shù)服務(wù)往往是以點(diǎn)帶面，通過(guò)個(gè)別能力突出教師的社會(huì)服務(wù)，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)服務(wù)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展，本科院校尤其是雙一流高校這樣的教師不少，但是高職院校這樣的人才就比較欠缺。究其原因可能也不僅是所處平臺(tái)的原因。

另外一個(gè)即便有了好的領(lǐng)軍人物，團(tuán)隊(duì)成員上也難以培養(yǎng)、難以固定下來(lái)，這使得很多項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更愿意將項(xiàng)目?jī)?nèi)的工作外委或者找尋其他機(jī)構(gòu)的人員合作也不太愿意與本校教師合作共同完成項(xiàng)目。

根據(jù)走訪，無(wú)錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院最近這些年的社會(huì)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)工作做得比較好，究其原因就是具有一批領(lǐng)軍人物，而且這批領(lǐng)軍人物都是他們自己培養(yǎng)的，在技術(shù)服務(wù)中逐步成長(zhǎng)起來(lái)的。另外他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)成員的選擇和培養(yǎng)上，也是貫徹“先讓教師具有扎實(shí)的科學(xué)素養(yǎng)，再去培養(yǎng)其實(shí)踐素養(yǎng)，實(shí)踐素養(yǎng)好培養(yǎng)而科學(xué)素養(yǎng)難培養(yǎng)些”“在做項(xiàng)目過(guò)程中逐步培養(yǎng)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”的理念。這個(gè)理念是非常正確的，但可惜的是很多高職院校缺乏這種理念。

2.5 缺乏社會(huì)服務(wù)的環(huán)境和文化

近些年高職院校在信息化教學(xué)、技能競(jìng)賽方面非常重視，并成為學(xué)校層次和教師職稱評(píng)定、職務(wù)晉升方面的重要標(biāo)準(zhǔn)，而且所占比重較大。而社會(huì)服務(wù)所占的比重較小，有些高職院校管理層甚至認(rèn)為企業(yè)技術(shù)服務(wù)是教師個(gè)人的事情，甚至還有的認(rèn)為這是教師“不務(wù)正業(yè)”，為了自己走穴賺錢。這種觀念導(dǎo)致高職院校普遍對(duì)教師的社會(huì)服務(wù)不夠重視，在政策上也基本沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)措施。另外，高職院校教師的額定工作量普遍比本科院校的多，課時(shí)計(jì)算方面一般都只計(jì)算上課課時(shí)，不像本科院校擔(dān)任研究生導(dǎo)師等都可以計(jì)算工作量，這就導(dǎo)致高職院校教師的時(shí)間自由度不如本科院校教師。還有，相比于本科院校，高職院校的行政管理層級(jí)更加明顯、規(guī)章制度更加復(fù)雜、執(zhí)行更加嚴(yán)格，雖然這一方面對(duì)教師的行為起到了保駕護(hù)航的作用，另一方面也導(dǎo)致教師的才能發(fā)揮上要差一些，導(dǎo)致教師很難做到“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”。

很多高職院校雖然一直強(qiáng)調(diào)要鼓勵(lì)教師進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，但是卻缺乏相應(yīng)的扶持及激勵(lì)政策，導(dǎo)致實(shí)際的效果并不太好。而且，與很多雙一流高校不同，高職院校主要以教學(xué)為主，這導(dǎo)致科研與技術(shù)服務(wù)成為薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校定位不同，歷史積淀不同，缺乏社會(huì)服務(wù)的氛圍和環(huán)境，這些都導(dǎo)致教師社會(huì)服務(wù)開(kāi)展情況不佳。

2.6 平臺(tái)能提供的作用不同

雙一流高校自帶光環(huán)，其教師被社會(huì)尊敬、其職業(yè)被社會(huì)普遍羨慕，普通本科院校教師也能享受到這種榮耀。但是高職院校因?yàn)檎猩謹(jǐn)?shù)低，甚至有些時(shí)候要使用各種方法來(lái)吸引生源，這導(dǎo)致了高職院校在民眾心目中的地位與本科院校有較大的差距，這種差距也會(huì)影響到企業(yè)對(duì)其教師的態(tài)度，他們會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為高職院校教師的水平遠(yuǎn)不如雙一流高校及普通本科院校，合作的意愿就會(huì)大打折扣，教師在談合作合同時(shí)候的溢價(jià)率也會(huì)大打折扣。這是無(wú)法回避也很現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)。

3 結(jié)語(yǔ)

只有分析了高職院校教師在進(jìn)行社會(huì)服務(wù)時(shí)的一些影響因素，才能更好地找到解決方法。希望通過(guò)社會(huì)工作者對(duì)教師社會(huì)服務(wù)的研究，能夠?qū)處煼?wù)社會(huì)有更深入的認(rèn)識(shí)，并反過(guò)來(lái)指導(dǎo)教師社會(huì)服務(wù)工作。