高職院校市場營銷學(xué)課堂教學(xué)改革

摘要:通過對高職院校市場營銷學(xué)課堂教學(xué)改革的現(xiàn)狀和必要性進行分析，提出了課堂教學(xué)改革的具體措施。

關(guān)鍵詞:市場營銷學(xué);課堂教學(xué);改革

課堂教學(xué)改革在任何時候都應(yīng)是我們關(guān)注的焦點。高職院校的市場營銷學(xué)課堂教學(xué)改革如何進行？筆者想談幾點粗淺的認識。

一、高職院校市場營銷學(xué)課堂教學(xué)現(xiàn)狀

課堂教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的一種基本的教學(xué)模式，也是高職院校實施素質(zhì)教育的主渠道。以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心的“三中心”的教學(xué)制度，依然頑固地統(tǒng)治著今日的大學(xué)。它使得理論教學(xué)脫離了生產(chǎn)實踐。大多數(shù)高職院校的市場營銷學(xué)老師選擇為傳授知識、培養(yǎng)能力而教的課堂教學(xué)。它的特點是缺乏情趣，效率不高。本來，加強“雙基”教學(xué)，教師在課堂上致力于傳授知識、培養(yǎng)能力是無可厚非的。可是，我們的老師把目光僅僅只盯在知識和能力上。他們把學(xué)生當(dāng)成“容器”，而不是一個個活生生的人。他們給學(xué)生太大的壓力，太窄的空間，太少的自由。因此，在這樣的課堂里常常是缺乏情趣，缺乏生機，學(xué)生學(xué)得很累，而教學(xué)的效果卻并不高。

二、高職院校市場營銷學(xué)課堂教學(xué)改革的必要性

市場營銷學(xué)是一門重要的應(yīng)用學(xué)科。它是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。其內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應(yīng)用性的特點。

1.理論知識的掌握和實踐能力的培養(yǎng)在教學(xué)目標中占有同樣的比重

市場營銷是解決現(xiàn)實社會問題的，所以理論必須與社會的實際問題相結(jié)合，才能培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的實踐能力。對此，采用以學(xué)生為主導(dǎo)的實踐型教育模式是一種最為有效的途徑。然而目前的情況是，實踐型教學(xué)階段往往和其它教學(xué)階段在時間上相割裂，而且，由于教育經(jīng)費的緊缺和實踐場所的設(shè)置限制，使其難以保證應(yīng)有的教學(xué)效果。

2.案例教學(xué)在法學(xué)教學(xué)模式中具有非常重要的作用

為了使理論與實踐能夠更加緊密地相結(jié)合，并且增強對理論知識的具體認識，在教學(xué)活動中逐漸鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的實踐能力，在課堂教學(xué)中增加案例講解、案例分析、案例討論的內(nèi)容，會起到事半功倍的效果。在案例教學(xué)中，如何選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?，如何準確地表述案例發(fā)生的背景是關(guān)鍵所在。如何引導(dǎo)學(xué)生對具體案例采取最合理的操作程序、對不同結(jié)果進行最充分的判斷，才是案例教學(xué)期待的目標。這就需要在教學(xué)中做到師生能夠相互交流，充分地表達各自的觀點，并對基于自己的觀點產(chǎn)生的后果有足夠的認識。要做到這一點，在目前的教學(xué)條件下實際上有很大的困難。

3.教學(xué)資源的缺乏是目前困擾高等教育發(fā)展的一個重要原因

如何合理配置教學(xué)資源，結(jié)合相關(guān)專業(yè)應(yīng)用特點，保證教學(xué)質(zhì)量，就成為市場營銷學(xué)教學(xué)的關(guān)鍵所在。在高職院校中，師資力量的差距也較大，信息渠道各不相同。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，各院校、各學(xué)科畫地為牢，各自為政，造成了教學(xué)資源相對緊缺的局面，嚴重阻礙了教育的良性發(fā)展。加強學(xué)術(shù)交流，特別是加強校際同專業(yè)之間的學(xué)術(shù)交流，對促進學(xué)術(shù)發(fā)展，保證教學(xué)效果有很大的作用。同時，跨專業(yè)的橫向?qū)W術(shù)合作，教學(xué)機構(gòu)和實際工作部門的縱向合作，都有積極的實際意義。盡管目前這樣的交流合作也逐漸多了起來，但基于交流形式和合作基礎(chǔ)的限制，還遠遠不能與現(xiàn)實需要相適應(yīng)。

三、高職院校市場營銷學(xué)課堂教學(xué)改革的具體做法

1.課堂教學(xué)目標的重新定位

課堂教學(xué)目標是圍繞著人的培養(yǎng)目標來設(shè)計和實施的，“一切為了每位學(xué)生的發(fā)展”。因此，課堂教學(xué)目標也應(yīng)致力于學(xué)生的發(fā)展，致力于學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)的形成和發(fā)展。學(xué)科素養(yǎng)又可分為四個方面的素養(yǎng)——基礎(chǔ)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、信息素養(yǎng)。

(1)基礎(chǔ)素養(yǎng)，指本學(xué)科所規(guī)定的基礎(chǔ)知識和基本能力。

(2)人文素養(yǎng)，主要指情感態(tài)度和價值觀等方面。

(3)科學(xué)素養(yǎng)，主要指過程和方法等方面。這是時代的新要求，要“注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能，促進學(xué)生的持續(xù)發(fā)展”。

(4)信息素養(yǎng)，狹義的理解是指運用現(xiàn)代信息技術(shù)搜集和處理信息的能力；廣義的理解是指學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中通過聽、讀、思、辨等過程搜集和處理課堂信息的能力。

2.綜合運用多種課堂教學(xué)策略

在課堂教學(xué)中綜合運用以下幾種課堂教學(xué)策略，有助于學(xué)生學(xué)科素養(yǎng)的提高。

(1)選用師生互動式的教學(xué)模式

在教學(xué)模式中，學(xué)生主動型教學(xué)模式一直是教育實踐所追求的最高目標，因為在這種模式下，每個學(xué)生都能根椐各自的需要和能力，充分發(fā)揮其主觀能動性，運用各種教學(xué)媒體，進行興趣學(xué)習(xí)、實踐學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)和個別學(xué)習(xí)。甚至有的理論認為所謂“主體性學(xué)習(xí)模式”就僅指此模式。但是，絕對的學(xué)生主動型模式很難規(guī)模性開展，原因主要是應(yīng)用這種模式的條件不能得到充分滿足，如學(xué)生的學(xué)習(xí)素質(zhì)參差不齊，難以保證教學(xué)目標順利完成；資金短缺、教學(xué)硬件不能配套、教學(xué)機構(gòu)功能紊亂，以及目前以學(xué)歷為標準、以集中教學(xué)為常規(guī)組織形式的應(yīng)試教育體制等。因此，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式是普遍采取的一種形式，其最大的優(yōu)點是能順應(yīng)目前的教育體制以便經(jīng)濟有效地組織教學(xué)，保證教學(xué)目標的實現(xiàn)。但這種教學(xué)模式的缺點也是顯而易見的，那就是忽略了教學(xué)活動中的學(xué)生主觀能動性發(fā)揮的作用，忽略了教學(xué)對象個體性的差異，容易產(chǎn)生僵硬呆板的學(xué)習(xí)氣氛及教育出無創(chuàng)新實踐能力的學(xué)生。師生互動型教學(xué)模式正好能夠彌補前兩種教學(xué)模式的缺點，并且充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，因此其積極的教學(xué)意義是值得推廣的。

(2)選用多媒體教學(xué)

多媒體技術(shù)是指計算機實時綜合處理文字、圖像、聲音等各種媒體信息的系統(tǒng)技術(shù)，并超越了過去的多媒體組合技術(shù)。多媒體教學(xué)模式則是指通過多種媒體教學(xué)信息的收集、傳輸、處理和分享來實現(xiàn)教學(xué)目標的教學(xué)模式。從前面對多媒體教學(xué)模式的分析可以看出，其優(yōu)點正好彌補了目前市場營銷學(xué)教育中出現(xiàn)的各種沖突和不足。作為一種媒體技術(shù)，它所承載傳輸?shù)男畔⑿问绞嵌喾N類的，覆蓋了教學(xué)系統(tǒng)的各種要素，具有全面性和形象性；它提供了各個部門、各類人員、各項工作、各個環(huán)節(jié)和各種要素信息之間聯(lián)系的信息通道，具有多向性和交互性。因此，在市場營銷學(xué)教學(xué)中可以通過應(yīng)用多媒體教學(xué)模式，針對不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對象，在不同的教學(xué)環(huán)節(jié)合理配置教學(xué)資源，充分、形象地模擬教學(xué)環(huán)境，組織學(xué)生采用多種有效的學(xué)習(xí)方法，以最經(jīng)濟、最直接的方式達成學(xué)習(xí)目標。如通過網(wǎng)絡(luò)，將校園課堂和企業(yè)聯(lián)接起來，以實現(xiàn)真正意義上的案例教學(xué)；通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以收集相關(guān)市場營銷學(xué)資料并參加討論，實現(xiàn)互動開放式教學(xué)。

現(xiàn)在，多媒體教學(xué)模式已經(jīng)向智能化、全球化、多樣化等多方向發(fā)展。特別是多媒體輔助教學(xué)軟件（CAI）的開發(fā)和應(yīng)用在迅速發(fā)展并取得了較好的效果。但是，市場營銷學(xué)教學(xué)CAI在實際開發(fā)和應(yīng)用中，也存在著一些明顯的不足。①大量的課件表現(xiàn)為講授式課件，是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一種直接照搬，盡管可能實現(xiàn)了教學(xué)資源配置，但是沒有表現(xiàn)出多媒體教學(xué)應(yīng)有的互動式、交互性和現(xiàn)實模擬性等優(yōu)勢特征；②課件的開發(fā)也往往是各自為政，缺乏合作，質(zhì)量良莠不齊；③多媒體教學(xué)模式的開展，缺少相配套的基礎(chǔ)硬件的保證，如校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后、計算機配置數(shù)量與教學(xué)需要不相適應(yīng)等。

解決上述問題，可以從下面幾點做起：首先，在有限的教學(xué)投入中，將多媒體教學(xué)的硬件建設(shè)作為重點投資對象，以保證教學(xué)模式順應(yīng)現(xiàn)代化的需要；其次，加強專業(yè)課件的開發(fā)應(yīng)用合作，可以在一定程度上集中優(yōu)秀師資力量，組織專業(yè)軟件技術(shù)工作者，在一定教育體制的監(jiān)督下，制備多種模式的教學(xué)課件以供不同教學(xué)對象和教學(xué)環(huán)節(jié)的選擇，如課堂教學(xué)類CIA、課外活動類CIA、個別授導(dǎo)類CIA、合作學(xué)習(xí)類CIA、情境模擬類CIA、遠程教學(xué)類CIA等[3]，特別是市場營銷學(xué)教學(xué)課件（指多媒體教學(xué)素材和知識的單元，一種課件的半成品）的開發(fā)和應(yīng)用，更能充分發(fā)揮教師的教學(xué)能動性和靈活性，是目前課件開發(fā)的重點內(nèi)容。第三，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，使教學(xué)過程做到教學(xué)課件的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有機結(jié)合，以實現(xiàn)教學(xué)資源的有效配置，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性；第四，增加教學(xué)課件的信息量，真正體現(xiàn)多媒體技術(shù)效果。

(3)選用探究式課堂教學(xué)

所謂探究式課堂教學(xué)，就是以探究為主的教學(xué)。具體說它是指教學(xué)過程是在教師的啟發(fā)誘導(dǎo)下，以學(xué)生獨立自主學(xué)習(xí)和合作討論為前提，以現(xiàn)行教材為基本探究內(nèi)容，以學(xué)生周圍世界和生活實際為參照對象，為學(xué)生提供充分自由表達、質(zhì)疑、探究、討論問題的機會，讓學(xué)生通過個人、小組、集體等多種解難釋疑嘗試活動，將自己所學(xué)知識應(yīng)用于解決實際問題的一種教學(xué)形式。探究式課堂教學(xué)特別重視開發(fā)學(xué)生的智力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)自學(xué)能力，力圖通過自我探究引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)方法，為終身學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)。教師作為探究式課堂教學(xué)的導(dǎo)師，其任務(wù)是調(diào)動學(xué)生的積極性，促使他們自己去獲取知識、發(fā)展能力，做到自己能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題；與此同時，教師還要為學(xué)生的學(xué)習(xí)設(shè)置探究的情境，建立探究的氛圍，促進探究的開展，把握探究的深度，評價探究的成敗。學(xué)生作為探究式課堂教學(xué)的主人，自然是根據(jù)教師提供的條件，明確探究的目標，思考探究的問題，掌握探究的方法，敞開探究的思路，交流探究的內(nèi)容，總結(jié)探究的結(jié)果。由此可知，探究式課堂教學(xué)是教師和學(xué)生雙方都參與的活動，他們都將以導(dǎo)師和主人的雙重身份進人探究式課堂。

探究式課堂教學(xué)怎么探究，實際是要回答教學(xué)過程怎么操作。這個問題的基本思路是，遵循學(xué)生的認知規(guī)律，以素質(zhì)教育思想為指導(dǎo)，學(xué)生主動參與為前提，自主學(xué)習(xí)為途徑，合作討論為形式，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，構(gòu)建教師導(dǎo)、學(xué)生學(xué)的教學(xué)程序。具體操作程序和要求，可分為四步進行。

①激趣引題自學(xué)探究

激趣引題是指教師的課堂導(dǎo)人，自學(xué)探究是指教師提示后的學(xué)生活動，這一環(huán)節(jié)起著影響全局、輻射全課的作用。要求教師一堂課的開頭就像一塊無形的\"磁鐵\"，雖然只有短短的一兩分鐘，都能吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動學(xué)生的情緒，打動學(xué)生的心靈，形成良好的課堂氣氛切人口。教師簡短的導(dǎo)人是為學(xué)生自學(xué)探究作鋪墊，學(xué)生有了濃厚的興趣，就會主動地進人自學(xué)探究階段。自學(xué)探究的目標是挖掘?qū)W生心力，發(fā)揮其自主性，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力，使其終身受益。教師要為學(xué)生自學(xué)探究提供不少于7分鐘的時間，讓學(xué)生在讀中感知，在讀中感悟，在讀中接受情感熏陶。學(xué)生自學(xué)探究是由學(xué)、思、疑、問四個相互聯(lián)系的學(xué)習(xí)要素組成的，學(xué)而不思，思而不疑。疑而不問，是傳統(tǒng)教學(xué)長期養(yǎng)成的惡習(xí)；而學(xué)有所思，思有所疑，疑有所問，是現(xiàn)代教學(xué)提倡的優(yōu)良學(xué)習(xí)方式。學(xué)生在自學(xué)探究中，能把學(xué)、思、疑、問連結(jié)在一起，就會給自學(xué)探究增添無限的樂趣和動力。因此，不必擔(dān)心學(xué)生有沒有自學(xué)探究能力，能不能達到預(yù)期效果，重要的是教師相信不相信學(xué)生，給不給學(xué)生自學(xué)探究的權(quán)利。能相信學(xué)生，也能給權(quán)利，學(xué)生自學(xué)探究水平肯定會迅速提高。

②解疑導(dǎo)撥合作探究

學(xué)生自學(xué)探究是學(xué)中有探，探中有學(xué)，一般問題均可以在邊學(xué)邊探中自行解決，不理解或解決不了的疑難問題，可集中在這一階段解決，這一步開始付給學(xué)生3—5分鐘時間，簡要表述各自探究中的難點，要求學(xué)生不重復(fù)、不提與主題無關(guān)的問題。面對學(xué)生的疑問，教師不必過早解釋，只要綜合大家的提問，提出一兩個重點問題組織學(xué)生合作探究即可。合作探究的形式有三種，教師可根據(jù)需要確定選用哪一種更好。這三種形式一是生生合作探究。即讓同桌學(xué)生發(fā)揮各自的學(xué)探優(yōu)勢，就相關(guān)疑難問題，相互啟發(fā)，相互研討，然后四人小組再交流一下相互探討的結(jié)果；二是小組合作探究。合作小組可以是四個、六個人。最多不超過百人，合作探究是利用學(xué)生集思廣益、思維互補、思路開闊、分析透徹、各抒己見的特點，使獲得的概念更清楚、結(jié)論更準確；三是大班集體探究。即抓住中心議題或關(guān)鍵性問題，讓學(xué)生各自發(fā)表見解，集中解決難點。需要注意的是，教師與學(xué)生面對面，切不可搞成問答或?qū)υ捫问?，要讓學(xué)生與學(xué)生之間對話、答辯、爭論、教師只需在關(guān)鍵處加以指點或?qū)埽苊饨處煚恐鴮W(xué)生鼻子走。合作探究能促進學(xué)生思想情感交流，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神，構(gòu)建民主和諧氣氛，養(yǎng)成良好個性品質(zhì)。以往組織課堂討論，主題不明確，時間不充分，氣氛不和諧，圖形式走過場多，討論探究效果很不理想，這是探究式課堂教學(xué)一定要引以為鑒的。學(xué)生合作探究教師干什么？回答是，眼觀六路，耳聽八方，做巡視指導(dǎo)工作，不斷點撥強化學(xué)生的合作探究。

③明理強化實踐探究

這一步既是對探究成績的鞏固，又是對探究效果的檢驗，其作用在于幫助學(xué)生學(xué)會方法。首先，教師要根據(jù)教材要求和學(xué)生合作探究情況，簡要歸納、概括討論要點，掌握什么方法，理清什么概念，明白什么道理，幾句畫龍點睛的話，就給學(xué)生以明明白白、清清楚楚的交待。然后，要求學(xué)生運用自學(xué)和討論探究獲得的知識，學(xué)會舉一反三，解決類似或相關(guān)的問題。學(xué)生實踐探究是鞏固和擴大知識，同時也是吸收、內(nèi)化知識為能力的過程，實踐探究的內(nèi)容和形式，要根據(jù)學(xué)科要求和特點決定，個必強求統(tǒng)一?？傊?，實踐探究是開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維的有利時機，方法形式一定要靈活多樣，只要有利于學(xué)生擴大知識和發(fā)展能力，怎么有利就怎么做。

④激勵評價引深探究

這一階段既要總結(jié)前三步探究活動的基本收獲，對學(xué)生積極主動參與探究給予充分肯定，又要得出結(jié)論，為學(xué)生今后解決類似或相關(guān)問題導(dǎo)向指路。這是探究式課堂教學(xué)活動繼往開來的一步，其作用在于進一步讓學(xué)生牢記探究的方法，養(yǎng)成自主探究的習(xí)慣，把學(xué)習(xí)探究變成自己生活的第一樂趣。這一步激勵評價可由教師進行，也可以讓學(xué)生自評、互評，大家總結(jié)，教師補充。另外，教師要把局限于課堂的時間與空間擴大到課堂之外，引導(dǎo)學(xué)生到圖書館、閱覽室，到社會生活中去探究，不給學(xué)生更多讀書、動腦、動手、實踐、探究的機會，怎么能培養(yǎng)出更多有思維有能力的創(chuàng)造型人才？

探究式課堂教學(xué)四步操作程序，只是提供基本程序，并非固定不變，各學(xué)科可根據(jù)教學(xué)要求自行設(shè)計教學(xué)步驟。不過，自學(xué)探究和討論探究集中體現(xiàn)了探究式課堂教學(xué)的特征，各學(xué)科教學(xué)都應(yīng)選用或采納。

參考文獻:

[1]張崇善:探究式：課堂教學(xué)改革之理想選擇[J]教育理論與實踐，2004.

[2]劉邦奇:多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點及發(fā)展趨勢[J].中國電化教育，1999.