智慧的地球

世界各國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人都很重視全球一體化背后的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境含義，這當(dāng)然事出有因。自由貿(mào)易協(xié)定、互聯(lián)網(wǎng)以及全球化時(shí)代的到來(lái)使得世界“縮小”和“扁平化”了。

但是，一件最終可能對(duì)我們的生活和未來(lái)產(chǎn)生更大影響的事情值得我們注意。這就是，世界不僅正變得更小、更扁平，而且“更智慧”。

我指的不只是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，或在發(fā)展中國(guó)家有成千上萬(wàn)的人正在獲得進(jìn)入全球勞動(dòng)力市場(chǎng)所需的教育和技能的事實(shí)。我的意思是說世界運(yùn)轉(zhuǎn)的方式——開發(fā)、制造、運(yùn)輸和銷售實(shí)體商品的支持系統(tǒng)和流程；需要提供的服務(wù)；從人和金錢到石油、水和運(yùn)動(dòng)的電子等所有的一切；以及數(shù)十億人的工作和生活。

世界的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)正在向“智慧”的方向發(fā)展。這不只是一個(gè)比喻。就晶體管數(shù)量而言，到2010年，全球每個(gè)人將平均占有10億個(gè)，每個(gè)晶體管約耗資十萬(wàn)分之一美分。據(jù)估計(jì)，到2011年將有20億人上網(wǎng)。同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)對(duì)象——亦即構(gòu)成“物聯(lián)網(wǎng)”的車輛、設(shè)備、攝像頭、車道、管道——的數(shù)量正在邁向1萬(wàn)億大關(guān)。

全球移動(dòng)電話用戶數(shù)量2007年突破33億大關(guān)，也就是說，全球平均每?jī)蓚€(gè)人就擁有一部移動(dòng)電話。更重要的是，據(jù)預(yù)測(cè)今年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量將會(huì)達(dá)到10億之多。

世界的智慧化也不只是實(shí)現(xiàn)“無(wú)所不在的連接”（pervasive connectivity）。大規(guī)模計(jì)算機(jī)集群首次具備了用于處理、建模、預(yù)測(cè)和分析任何工作負(fù)載和任務(wù)的經(jīng)濟(jì)可行性。作為一種連接和提供具有強(qiáng)大、大規(guī)?？蓴U(kuò)展后端系統(tǒng)的龐大最終用戶設(shè)備、傳感器和制動(dòng)器陣列的方法，“云計(jì)算”開始進(jìn)入人們的視野?；居?jì)算模式在過去二十年中已經(jīng)發(fā)生了變化。上世紀(jì)80年代出現(xiàn)的個(gè)人電腦模式已被目前基于開放性、網(wǎng)絡(luò)、高新技術(shù)以及數(shù)字智能與工作和生活相融合的新模式所取代。

這一切都意味著，人類歷史上第一次出現(xiàn)了幾乎任何東西都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和互聯(lián)的現(xiàn)實(shí)。有如此之多的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可供使用且成本如此之低，還有什么產(chǎn)品不能安裝智能技術(shù)呢？還有什么服務(wù)不能向客戶、市民、學(xué)生或患者提供呢？還有什么是不能連接的？還有什么信息不能被挖掘，以獲取洞察力呢？答案是，你或你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)做以上提到的所有事情。實(shí)際上，我們都會(huì)去做，因?yàn)槲覀儽仨氝@樣做。

危機(jī)重重的地球

先看看金融和保險(xiǎn)系統(tǒng)。當(dāng)前美國(guó)次貸危機(jī)的部分原因就在于，銀行的現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法處理隨著抵押債權(quán)證券化、融資和交易而形成的錯(cuò)綜復(fù)雜的相互聯(lián)系，致使銀行無(wú)法得知和管理其風(fēng)險(xiǎn)敞口。他們對(duì)市場(chǎng)上正在發(fā)生的事情失去了洞察力，因?yàn)檫@些事情是實(shí)時(shí)發(fā)生的而且復(fù)雜性過于巨大。幸運(yùn)的是，“智慧金融系統(tǒng)”有可能成為現(xiàn)實(shí)——例如近期每天交易額達(dá)10萬(wàn)億美元的全球貨幣市場(chǎng)系統(tǒng)。

能源也是一個(gè)大問題。據(jù)美國(guó)能源部的研究結(jié)果，由于電網(wǎng)效率低下而造成的電能損失高達(dá)總電能的67％。為此，美國(guó)得克薩斯州、丹麥、澳大利亞和意大利的公共事業(yè)公司正在建設(shè)新型數(shù)字式電網(wǎng)，以便對(duì)能源系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。而消費(fèi)者也能夠加強(qiáng)他們對(duì)能源消耗的掌控——每戶最多可減少25％的能源花費(fèi)——而且“智慧能源”管理還能夠改善可靠性、服務(wù)、效率乃至法令透明度。另外還有可能合并傳統(tǒng)能源和新能源——風(fēng)能、插電式混合動(dòng)力車、太陽(yáng)能等——以提供對(duì)一個(gè)社區(qū)、一個(gè)國(guó)家乃至全世界的涉及所有能源形式的端到端洞察力。

浪費(fèi)巨大的交通系統(tǒng)。按時(shí)間（42億小時(shí)）和燃油（29億加侖）浪費(fèi)計(jì)算，美國(guó)的交通阻塞每年造成的損失高達(dá)780億美元。一項(xiàng)研究則發(fā)現(xiàn)，在一年當(dāng)中，僅在洛杉磯市一個(gè)小商業(yè)區(qū)內(nèi)，轎車在尋找停車位時(shí)的車程加起來(lái)就相當(dāng)于38次環(huán)球旅行的路程，同時(shí)消耗47000加侖汽油，排放730噸二氧化碳。

類似的例子不勝枚舉。

零售系統(tǒng)：市場(chǎng)研究公司Yankee Group在一份研究報(bào)告中指出，消費(fèi)品和零售行業(yè)由于供應(yīng)鏈效率低下而造成的損失每年約為400億美元，相當(dāng)于其銷售額的3.5％。

食品系統(tǒng)：據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)，單是在美國(guó)，食品商和消費(fèi)者每年浪費(fèi)的食品價(jià)值就高達(dá)400億美元。另外，還有被環(huán)保主義者用“食物里程”來(lái)表示的供應(yīng)鏈效率低下。在艾奧瓦州，普通胡蘿卜來(lái)自1600英里之外的加利福尼亞州，土豆來(lái)自1200英里之外的愛達(dá)荷州，而牛肩胛肉則來(lái)自600英里之外的科羅拉多州。而且困難不只是食品供應(yīng)，還包括保鮮。

幸運(yùn)的是，針對(duì)以上問題已有解決方案。換言之，全球化的人類社會(huì)將復(fù)雜的自然系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為復(fù)雜的商業(yè)和社會(huì)系統(tǒng)——一個(gè)我們?yōu)榱税l(fā)展乃至生存而必須加以妥善管理的系統(tǒng)，在此過程中，水的管理就是一個(gè)很好的范例。作為一個(gè)較早行動(dòng)的例子，全球大河合作項(xiàng)目（Great Rivers Partnership）正在使用一個(gè)新的計(jì)算機(jī)建?？蚣軄?lái)模擬全球河流流域的狀態(tài)，以幫助制定有關(guān)保護(hù)自然環(huán)境和造福當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的政策和管理決策。

兩種基礎(chǔ)設(shè)施合二為一

我們是如何走到這一步的？我們應(yīng)該感謝“扁平的世界”。全球能夠處于同一水平面上，不僅僅因?yàn)殚_放，還因?yàn)檎稀@等于說全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正在成為一個(gè)由眾多復(fù)雜系統(tǒng)構(gòu)成的超復(fù)雜系統(tǒng)——包括我們?nèi)绾钨?gòu)買、銷售、制造和營(yíng)銷；如何發(fā)現(xiàn)和調(diào)用石油、水、貨物、電子產(chǎn)品和我們自己；以及如何與自然打交道。

這種情況聽上去可能使人畏懼，但實(shí)際上蘊(yùn)含著巨大的希望。過去，我們可以預(yù)見這種理解世界運(yùn)行機(jī)制是可能的，但實(shí)際上無(wú)法實(shí)現(xiàn)它。因?yàn)槭澜邕\(yùn)行的所有系統(tǒng)都是模擬式的。我們?yōu)榇吮M了最大努力，做了大量猜測(cè)，同時(shí)浪費(fèi)了大量的時(shí)間、金錢和能源。例如，即使在今天，數(shù)據(jù)中心的設(shè)備利用率也只有6％-10％。個(gè)人電腦的情況則更糟。

但是，新的技術(shù)現(xiàn)實(shí)使巨大的進(jìn)步成為可能。新出現(xiàn)的計(jì)算模型遠(yuǎn)比先前的模型具有“智慧”：互聯(lián)網(wǎng)、基于開放標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量龐大的客戶端設(shè)備；強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)——不僅具有史無(wú)前例的計(jì)算速度，更有高級(jí)分析、建模和虛擬化功能。

迄今為止，我們的思路一直是將物理基礎(chǔ)設(shè)施和IT基礎(chǔ)設(shè)施分開：一方面是機(jī)場(chǎng)、公路、建筑物、發(fā)電廠、油井；另一方面是數(shù)據(jù)中心、個(gè)人電腦、移動(dòng)電話、路由器、寬帶等。前者的特點(diǎn)是鋼筋混凝土和電纜，后者是比特、芯片和帶寬?，F(xiàn)在，實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施正在合為統(tǒng)一的智慧全球基礎(chǔ)設(shè)施。

實(shí)際上，在此意義上，“基礎(chǔ)設(shè)施”這個(gè)詞似乎有一點(diǎn)過時(shí)。它更像是一塊新的地球公地——世界的運(yùn)轉(zhuǎn)就在它上面發(fā)生（經(jīng)濟(jì)工作、生產(chǎn)工作、社會(huì)工作乃至個(gè)人工作）。你可以將它視為一個(gè)日益整合的，由無(wú)數(shù)系統(tǒng)構(gòu)成的全球性系統(tǒng)——包含60億人、成千上萬(wàn)個(gè)應(yīng)用、1萬(wàn)億個(gè)設(shè)備及其之間每天的100萬(wàn)億次交互。

一個(gè)重要問題是，一項(xiàng)舉措、一種產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)或一個(gè)社會(huì)是否會(huì)例證這些特征。所有領(lǐng)導(dǎo)者都需要自問：我們是想要一個(gè)普通機(jī)場(chǎng)，還是一個(gè)智慧機(jī)場(chǎng)？一個(gè)普通銀行，還是一個(gè)智慧銀行？一條普通高速公路，還是一條智慧高速公路？一個(gè)普通供應(yīng)鏈，還是一個(gè)智慧供應(yīng)鏈？一種普通商業(yè)模式，還是一種智慧商業(yè)模式？一個(gè)普通城市，還是一個(gè)智慧城市？

誰(shuí)能讓“地球”跳舞？

構(gòu)建這種一元系統(tǒng)的技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)。但實(shí)際上，技術(shù)是比較容易的部分。更困難的是企業(yè)、政府、學(xué)校、團(tuán)體和個(gè)人為了利用這個(gè)系統(tǒng)而必須進(jìn)行的調(diào)整——也就是改變他們業(yè)務(wù)流程和工作形式，他們與外界和他人的關(guān)系以及業(yè)務(wù)模式，甚至他們的文化和行為。

此種“智慧管理”目前尚未在任何商學(xué)院進(jìn)行教授。它非常不同于先前時(shí)代的管理方法。它需要一個(gè)循序漸進(jìn)的、基于創(chuàng)新的日程表；培養(yǎng)一種歡迎和包容“群體智慧”以及廣泛社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的組織文化和流程；以及能夠進(jìn)行持續(xù)調(diào)整和不斷發(fā)展的新技能。它要求全新的商業(yè)模式和組織架構(gòu)——例如從“跨國(guó)”公司轉(zhuǎn)型成為“全球整合企業(yè)”的新模式。智慧管理還要求較之于過去而言，在規(guī)模上大得多的、更加多元化的、更加社會(huì)性的、更迅速的和更少預(yù)測(cè)性的協(xié)作方式。

我們是要把握這個(gè)機(jī)遇，還是被動(dòng)地面對(duì)這一新的現(xiàn)實(shí)？它將會(huì)如何改變我們的儲(chǔ)蓄方式？改變我們的交易方式？改變我們的學(xué)習(xí)和教授方式？改變我們運(yùn)輸和旅行方式？改變我們的能源管理方式？改變我們的工作方式？

今天，人們對(duì)于行為如何影響生活有一種模糊、帶有軼事特點(diǎn)的感覺。我們?cè)谕耆涣私馇闆r的情況下做出了或大或小的大量決定。但是，能夠幫助個(gè)人更加明智地安排生活的系統(tǒng)和技術(shù)正在不斷涌現(xiàn)。我們正在事事都依賴于信息——使我們能夠做出更好的決定，從而改進(jìn)我們的生活，并在總體上極大地改善我們對(duì)資源的利用。

從個(gè)人轉(zhuǎn)向政治，智慧的地球?qū)?huì)如何改變地緣政治現(xiàn)實(shí)和我們統(tǒng)治自己的方式呢？越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)人和學(xué)者在對(duì)相關(guān)問題上的思考不謀而合。例如，“軟實(shí)力”的概念現(xiàn)在已發(fā)展成為“智慧實(shí)力”的概念。哈佛大學(xué)的約瑟夫·奈教授和美國(guó)前副國(guó)務(wù)卿理查德·阿米蒂奇在他們給國(guó)際戰(zhàn)略研究中心撰寫的一份報(bào)告中提出了這一概念。“智慧實(shí)力既非硬實(shí)力，亦非軟實(shí)力，而是硬實(shí)體和軟實(shí)體的巧妙結(jié)合。”我的觀點(diǎn)是，“智慧的地球”將明顯有助于增加政府和公民社會(huì)獲得此類智慧實(shí)力的可能性，至少與它在IT和商業(yè)方面的作用一樣大。

最后，智慧的地球的潛力超越了人類智慧或機(jī)器智能，進(jìn)入了自然王國(guó)——地球的生態(tài)系統(tǒng)，甚至我們自己的身體。同樣，這也并非比喻或幻想。在越來(lái)越多的高級(jí)研究中心，科學(xué)家正在探索難以想像的微觀前沿領(lǐng)域——納米技術(shù)。想像一下比今天最小的裝置還小100000倍的醫(yī)療裝置——嵌入在我們的身體中并監(jiān)視著我們的健康，存儲(chǔ)有關(guān)我們生命功能的記錄，或釋放藥物?，F(xiàn)在，想像一下將同一功能應(yīng)用于地球的“身體”——即地球的循環(huán)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、消化系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)。

這并不是將我們有限的人類智慧強(qiáng)加于自然，更不是有關(guān)失控的人造機(jī)械人或“灰霧”（grey goo）的反面烏托邦幻想。相反，這是在發(fā)揮人體組織和地球固有的“智慧”。

未來(lái)總是不確定的。我們正處于一個(gè)重要的科學(xué)探索新紀(jì)元的黎明前夕，有許多事情有待被發(fā)現(xiàn)和理解——從物理學(xué)和材料科學(xué)到生物化學(xué)，再到數(shù)學(xué)和分析學(xué)。正如我前面所說，我們正在親眼目睹的發(fā)展現(xiàn)實(shí)，已經(jīng)向我們提出了更加令人生畏的問題。也就是說，我們?cè)谖磥?lái)十年和更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)如何投資、轉(zhuǎn)變我們的組織架構(gòu)或管理我們自身？

但是我想有一件事情是清楚的，那就是世界將繼續(xù)“縮小”、“扁平化”和“智慧”。我們正在邁入全球一體化和智慧的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和地球的時(shí)代。問題是，面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)的我們需要做些什么？

我們要認(rèn)識(shí)到，智慧的地球的潛能不會(huì)自動(dòng)釋放出來(lái)。如果沒有領(lǐng)導(dǎo)力，沒有在商業(yè)（及公司）、政府（及特定機(jī)關(guān)和官員）、大學(xué)（及各學(xué)科的學(xué)者）、社區(qū)（及其中的公民）方面的重大變化——對(duì)他們自身采取了新式的領(lǐng)導(dǎo)力，這是不會(huì)發(fā)生的。我認(rèn)為我們面臨的當(dāng)務(wù)之急是加快“智慧”的腳步，對(duì)我們每個(gè)人而言都是如此。