第六章
(一)
“百草園”董事會(huì)看中的新領(lǐng)域正是如日當(dāng)空的手機(jī)行業(yè)。在這件事上,周子祺是持反對(duì)意見的異端分子,一來是因?yàn)樗龃笫孪騺碇?jǐn)慎,對(duì)沒聽過的沒碰過的領(lǐng)域是慎之又慎;二來此項(xiàng)目投資巨大關(guān)系到整個(gè)公司的運(yùn)作,一旦出現(xiàn)問題將直接導(dǎo)致公司資金鏈斷裂,他打心眼里不想冒這個(gè)險(xiǎn)。
以局外人的眼光審視新行業(yè),周子祺還發(fā)現(xiàn),手機(jī)行業(yè)的渠道和終端模式較之自己熟稔的飲料行業(yè)來說相對(duì)粗放,并且營銷的手段也比較單一。手機(jī)行業(yè)多數(shù)采用的模式是拿到一款好產(chǎn)品之后,就開始全國范圍內(nèi)圈錢,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的、客戶關(guān)系好的業(yè)務(wù)員往往就是公司的銷售精英。對(duì)于銷售的過程管理,諸如渠道庫存量、終端消化量等,很多公司根本沒有專業(yè)的銷售管理部門或有效的管理手段進(jìn)行數(shù)據(jù)和過程管理。盤子越大,意味著風(fēng)險(xiǎn)越大,監(jiān)管的空白更是暗藏的隱患。面對(duì)陌生行業(yè)中種種不可知的危險(xiǎn),周子祺不由得萌生退意。
還是丁玲在關(guān)鍵時(shí)刻給困擾中的周子祺支了個(gè)招:“你們公司以前不是收購過一個(gè)什么牌子的碳酸飲料嗎?一直主推自己的品牌,也沒精力打理。你既然這么不愿意做手機(jī),干脆把這個(gè)品牌要過來自己做,反正你也持有公司的一些股份,用股份來置換公司食之無味的品牌,你自己獨(dú)立運(yùn)作獨(dú)立經(jīng)營,對(duì)品牌而言說不定也是一條活路,對(duì)你的事業(yè)發(fā)展而言,說不定又是一個(gè)新的突破方向呢?”
一語驚醒夢中人,迷霧之中的周子祺突然看到前進(jìn)的曙光:自己多年苦心積累的銷售網(wǎng)絡(luò)和管理經(jīng)驗(yàn)不正可以經(jīng)營自己的品牌嗎?他跳起來,抱住丁玲狠狠地親了一口:“老婆,你真是我的福星!”
如周子祺所料,與“百草園”的談判非常成功,他功績卓越,早已是公司重要的頂梁柱,老板擔(dān)心他功高蓋主,難以管理。此時(shí)他主動(dòng)提出用手中股份換公司閑置的“清味”品牌碳酸飲料的經(jīng)營權(quán),也正中了老板和董事會(huì)的下懷做不好是你周子祺咎由自取自尋死路,做好了也是業(yè)界佳話一段,我老板是何等的胸襟,何樂不為?
走出“百草園”氣派的辦公大樓,周子祺一陣感慨,職業(yè)經(jīng)理人之于老板,就是利用和被利用的關(guān)系。你有被利用的價(jià)值,就可以用久點(diǎn),你沒有價(jià)值了,或者價(jià)值沒有老板期望的高了,就是曲終人散的時(shí)候了。奉獻(xiàn)了多年的青春,老板對(duì)自己,何嘗有過真正的感情可言?
(二)
周子祺的思路仍舊在飲料創(chuàng)新上打轉(zhuǎn),目前茶飲的市場比較廣闊,還有很深的潛力可挖。他曾經(jīng)看過一份報(bào)道上說,隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)觀念日趨成熟,消費(fèi)者對(duì)飲料的需求也在不斷升級(jí),“能解渴、口感好”已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的要求。他們需要的是有營養(yǎng)更健康的產(chǎn)品。目前日本有超過兩百種茶飲料,全年消費(fèi)高達(dá)360萬噸,仍然不能滿足全國市場的需要。當(dāng)國內(nèi)的茶飲還在強(qiáng)調(diào)口感如何清爽、味道多么甜美時(shí),日本已經(jīng)出現(xiàn)了重視香氣、滋味的純茶飲料??梢?,人們追求養(yǎng)生的心情多么迫切,具有健康功能的傳統(tǒng)養(yǎng)生飲料前景光明。
周子祺打算利用“清味”這款老品牌殘存的一點(diǎn)市場影響力,另辟蹊徑,推出以稀有生姜品種為主要原料的生姜飲料,力爭成為此領(lǐng)域第一個(gè)吃螃蟹的人!
“想想看,不過是不起眼的紅色小罐,王老吉靠中醫(yī)中的‘清熱’賣點(diǎn)在一年之中輕松突破數(shù)億元的銷售額。那么含有中醫(yī)療效功能的其他飲料應(yīng)該也具備同樣的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。中醫(yī)講究陰陽協(xié)調(diào),有熱就一定有寒。既然清熱的王老吉可以賣好,那么有理由相信,與之對(duì)應(yīng)的以‘御寒’為賣點(diǎn)的生姜茶也同樣可以賣好?!敝茏屿鞣治龅?。
想法是很有道理,但橫亙?cè)谇胺竭€有一座高山:生產(chǎn)線需要的資金從何而來?做生意很現(xiàn)實(shí),不是躺在床上做夢。
這天,周子祺正坐在碩大的辦公室里冥思苦想,手機(jī)鈴?fù)蝗豁懥耍豢刺?hào)碼,他不由皺起了眉頭,卻又不得不按下了接聽鍵。
電話那頭傳來喧鬧的聲音:“周總啊,好久沒見啦。聽說你最近開始自己搞品牌了,發(fā)大財(cái)啦,數(shù)錢數(shù)得手發(fā)軟啊,哈哈哈……”
來者正是最令周子祺頭痛也是周子祺最惹不起的人物之一——銀行負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)的副行長白意。當(dāng)年研發(fā)“優(yōu)之果綠茶”的時(shí)候,周子祺曾與此人打過交道,客觀地說,在啟動(dòng)項(xiàng)目上這位行長確實(shí)給了他大額的貸款,但從中索取的好處幾乎等同于“百草園”公司半年創(chuàng)造的利潤。所以,事情過去以后,周子祺盡量和此公虛與委蛇、敬而遠(yuǎn)之。今天既不逢年又不過節(jié)的,這位爺主動(dòng)打電話過來,周子祺不得不多長個(gè)心眼。強(qiáng)忍住心頭的厭惡,周子祺笑著說道:“親愛的白行長啊,發(fā)什么財(cái)哦,現(xiàn)在的飲料賣得比自來水還賤,我們這里還等著你這位財(cái)神爺指點(diǎn)迷津呢!”
對(duì)方也爽朗地笑起來:“指點(diǎn)談不上,倒是有些消息我們兩兄弟可以溝通一下嘛。尤其是像你這種優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才,我們銀行當(dāng)然是有責(zé)任把你們扶上馬送一程的了,哈哈哈……”
聽到此話,周子祺精神一振,對(duì)于目前四處出擊尋覓啟動(dòng)資金的他來說,白行長的電話無疑是黑夜中透出的一點(diǎn)光亮,溺水的人想抓住的一根稻草。
白意約周子祺吃飯的地方是在本市知名的高檔酒樓銀杏食府,此地因其環(huán)境優(yōu)雅、私隱性強(qiáng)頗得商務(wù)人士青睞。觥籌交錯(cuò)間,白意告訴周子祺,在經(jīng)濟(jì)不太景氣的大環(huán)境下,政府為促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策,這將給企業(yè)發(fā)展提供更好的條件。鋼材、水泥等原材料價(jià)格下跌,無形中降低了飲料企業(yè)生產(chǎn)線和廠房的投資成本,部分原材料價(jià)格將會(huì)走出下行曲線,都有利于削減企業(yè)的生產(chǎn)成本。
他分析說:“歷次金融危機(jī)對(duì)于基本生活需求息息相關(guān)的行業(yè)都沒有大影響,像食品飲料這類抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的行業(yè),是永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè),還有很大的上升空間?!?/p>
白意頓了頓,繼續(xù)說道:“當(dāng)然,飲料行業(yè)對(duì)資金的需求比較大,再加上又是如日中天的行業(yè),銀行向來很青睞這類客戶。我正好聽說周總你準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè),把老品牌振興起來,所以呢,我想這個(gè)機(jī)會(huì)也很難得,干脆銀行
為你添一把柴,為本市商界的發(fā)展再創(chuàng)佳話,豈不美哉?哈哈哈……”
周子祺表面不動(dòng)聲色,其實(shí)內(nèi)心早已波瀾起伏,這一切不正是他所需要的嗎?當(dāng)然,不能讓這只老狐貍看到自己的底牌,所以他竭力按捺內(nèi)心的激動(dòng),頻頻舉杯:“感謝白行長的信任和關(guān)心,我們一定會(huì)努力做大做強(qiáng)。來,干杯,祝白行長前程似錦!”
(三)
銀行的200萬元貸款如期而至。
拿到啟動(dòng)資金,周子祺很快就注冊(cè)了新公司,憑借他在行業(yè)里的人脈和影響力,以低廉的價(jià)格租賃了一條生產(chǎn)線,新事業(yè)就這樣轟轟烈烈地展開了。他暗自高興:資金、資源、經(jīng)營班子,都到位了,一切都那么順利,天助我也!
周子祺決定,要把自己從前在“百草園”的營銷模式嫁接到“清味”生姜茶,所謂創(chuàng)新,還不就是舊瓶裝新酒!許以高薪,挖走了當(dāng)年在“百草園”的得力助手Silly和一些技術(shù)人員,丁玲也辭職當(dāng)起了新公司的財(cái)務(wù)副總。
試水市場定在芙蓉市。由于以前在“百草園”時(shí)自殺式催賬惹惱了大超市和大商場,周子祺決定兩手準(zhǔn)備,一方面朝花夕拾,重新恢復(fù)和大型商超的關(guān)系:另一方面,積極拉攏小的社區(qū)型的零售商,將姜茶飲料直接由公司下到各零售門店,省掉所有中間環(huán)節(jié),直接進(jìn)入終端銷售。這樣一來,就節(jié)省出大量費(fèi)用,正好把這部分用于市場促銷活動(dòng)以及養(yǎng)活促銷隊(duì)伍上。
本來周子祺還在忐忑,這是他和丁玲從來沒有接觸過的品牌,投資這個(gè)項(xiàng)目到底有沒有前途也沒有十分的把握。但他確實(shí)走運(yùn),“清味”生姜茶一面市就以漂亮的外觀、新奇的口味、“御寒”的賣點(diǎn)和大量鋪貨,吸引了消費(fèi)者的眼球。由于零售商得到的利潤達(dá)到了20%以上,“清味”生姜茶獲得了零售商的大力支持,在短期內(nèi)成為大多數(shù)零售商的主推飲料,結(jié)算下來,竟然小小地賺了一筆。短暫時(shí)間就取得了如此巨大的成果,周子祺愈加信心爆滿。機(jī)不可失,他又盯上了省外市場,由于得到白行長源源不斷的資金支持,在沒有資金回籠的壓力的情況下,他不顧丁玲苦勸,加大生產(chǎn)力度,日夜兼程為即將到來的冬季囤積了上萬件生姜飲料,下定決心要做一匹黑馬!
雖然丁玲屢次提起營運(yùn)費(fèi)用過大,對(duì)未來隱患表示擔(dān)憂,卻都被周子祺輕描淡寫帶過,他不以為然地想,有白行長的資金支持,有零售商爭先恐后為他賣貨,如此一點(diǎn)費(fèi)用又算什么呢?做大事者,何拘小節(jié)呢?
他在日記上寫下這樣的心得:辦公司得在操作層面算小賬,在戰(zhàn)略層面算大賬,才能經(jīng)營順暢。做飲料這行往往容易拘泥于小賬,比如一聽飲料成本多少,贏利必須賣到多少錢才行等。但搞企業(yè)不僅要算小賬,更要算大賬,看是否能得到國家政策的扶持,是否有好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。比如若是能夠得到貼息貸款就能大大降低運(yùn)營成本,成本降低利潤自然就增長了。比如品牌若是做到一定的程度,就能增資擴(kuò)股或者引進(jìn)戰(zhàn)略投資者或者轉(zhuǎn)賣,獲取收益。
白行長現(xiàn)在已經(jīng)成為周子祺的貴人了,他想,老白盡管不是一盞省油的燈,但也算是堵?lián)躏L(fēng)的墻。他更需要靠著這堵墻成長壯大起來。
(四)
市場隨時(shí)都在重新洗牌,周子祺春風(fēng)得意的同時(shí),“百草園”公司正陷入多元化投資的泥淖。大量價(jià)位在幾百塊的山寨手機(jī),靜悄悄地占據(jù)了老百姓的生活。對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握,低廉的開發(fā)成本,使山寨機(jī)具有成本低、價(jià)格低、質(zhì)量低、利潤高的特性,政策又為山寨機(jī)的批量生產(chǎn)打開了方便之門。因此,在最激烈的行業(yè)競爭夾縫中求生的山寨機(jī)攪亂了規(guī)范的手機(jī)市場,“百草園”就是倒下的國產(chǎn)品牌中的一分子。
消息傳來,周子祺暗自得意了許久幸虧自己溜得快,否則也會(huì)像留守的朱成等人一樣,一無所得被公司遣散。他對(duì)舊公司舊同事或許曾有過些許感情,早已在離開公司那一刻消磨得一干二凈。
“清味”口感和功能的應(yīng)季性,產(chǎn)品適時(shí)地推出,以及對(duì)終端零售商高額利潤的刺激,是周子祺小試牛刀成功的三個(gè)法寶,就在周子祺意氣風(fēng)發(fā)準(zhǔn)備乘勝追擊開發(fā)“清味”系列口味的飲料時(shí),變化開始出現(xiàn)了。周子祺一意孤行,忽略了最基本的季節(jié)問題?!坝钡馁u點(diǎn)在冬天有效,在夏天便成為蹩腳的笑話。天涼的時(shí)候喝,姜味口感適中,但天氣稍微轉(zhuǎn)暖就明顯感覺姜味太濃,也沒有人再對(duì)喝姜茶感興趣了。按道理來說,終端不產(chǎn)生購買了,從銷售數(shù)據(jù)上就能直接體現(xiàn)出來,對(duì)于終端銷售的數(shù)據(jù)監(jiān)控一直是周子祺在“百草園”時(shí)代最關(guān)注的,但是,當(dāng)了老板以后,周子祺的工作重心從原來的銷售管理完全轉(zhuǎn)移到了資金運(yùn)作和尋找新項(xiàng)目上了,銷量是否健康,是否持續(xù)他認(rèn)為那是Silly的事情,他每個(gè)月只要看到賬上有源源不斷的回款就OK了,他絲毫沒有意識(shí)到,每個(gè)月的市場回款伴隨的是市場促銷費(fèi)用和銷售獎(jiǎng)勵(lì)的節(jié)節(jié)攀升……
每個(gè)月的經(jīng)營例會(huì)上,只要周子祺在場,Silly總是壯懷激烈地陳述著上個(gè)月的回款完成率和下個(gè)月的計(jì)劃增長率,周子祺總是來不及細(xì)聽各個(gè)區(qū)域市場的分析就匆匆離去,而會(huì)議最終開成了各個(gè)區(qū)域搶奪市場資源的會(huì)議:先拍下胸脯承諾完成多少任務(wù)量,領(lǐng)到市場費(fèi)用再說。因?yàn)楦鱾€(gè)區(qū)域發(fā)現(xiàn),Silly總是很體諒兄弟們的,完成了任務(wù)不是英雄,而搶不到市場費(fèi)用才是真正的孱頭。
“清味”的銷售代表們,在每個(gè)月巨大的回款任務(wù)的壓力下,也不再有什么渠道保護(hù)和價(jià)格保護(hù)了,只要客戶能進(jìn)貨,就給價(jià)格補(bǔ)貼。零售客戶們呢,相互聯(lián)合進(jìn)貨以爭取銷售代表手上最大的價(jià)格優(yōu)惠,降低庫存的成本,開始低價(jià)拋貨擾亂別的市場。
當(dāng)周子祺知道這些問題的時(shí)候,問題已經(jīng)繁衍成一場無法遏制的災(zāi)難。當(dāng)他正陷入銷售困境當(dāng)中時(shí),競爭對(duì)手悄然舉起了促銷大旗,尤其是一些大品牌,品種多樣、活動(dòng)豐富。還有多個(gè)茶飲料生產(chǎn)企業(yè)推出保健茶系列,并在其中添加了降火暖胃的草藥成分,一時(shí)間出現(xiàn)了好幾個(gè)以“清火、去濕”為炒作噱頭的新品。同類產(chǎn)品市場爭奪戰(zhàn)蓄勢待發(fā)。
可以說,在周子祺失去零售商時(shí),其他品牌乘虛而入又重新吸引住零售商的資金和主推方向。什么品牌忠誠度,什么昔日的行業(yè)黑馬、王者之氣,在利益面前,都顯得那么的脆弱和蒼白無力。不久,Silly和他的幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理集體向周子祺遞交了辭職信,早在一個(gè)月前,他們就已經(jīng)和另外一家飲料公司談好了合作條件。很顯然,臨走前,他們最大限度地利用了周子祺給他們搭建的平臺(tái)資源,零售客戶中間已經(jīng)流傳了這樣一句話:跟著Silly走,緊抓著錢的手。
周子祺瞬間從云端直落地面,陷入了多線作戰(zhàn)的窘境。既要應(yīng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)和零售客戶的嘩變,又要安撫管理團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑和問責(zé),還要想辦法盡快出新的產(chǎn)品。只有繼續(xù)擴(kuò)張,做大,才能生存。他知道,任何一個(gè)飲料品牌單靠一個(gè)品種很難建立,即便建立也很難持久。就算自己有朝一日將“清味”生姜茶推上了中國第一飲的交椅,想占據(jù)市場還需要有豐富的飲料品類來進(jìn)行添磚加瓦??v觀大眾飲料市場發(fā)展規(guī)律,無數(shù)事例證明,品種越多,市場影響力越大,市場占有率才越高。如果百事可樂、可口可樂沒有果汁、飲用水等新品類做支撐,如果娃哈哈沒有果汁、茶飲料做支撐,它們遲早也會(huì)被消費(fèi)者厭倦,被市場淘汰。
(五)
茶飲料日益顯現(xiàn)的廣闊市場,吸引了國內(nèi)外飲料生產(chǎn)廠商紛紛加入。走進(jìn)市區(qū)各大商超,很容易就能看到各種茶飲料品牌擺滿柜面。不管是統(tǒng)一冰紅茶、康師傅冰綠茶等消費(fèi)者非常熟悉的老品牌茶飲料,還是百事可樂與聯(lián)合利華聯(lián)手推出的“立頓”冰紅茶、可口可樂與雀巢聯(lián)合推出的雀巢冰爽茶……飲料巨頭的加入,使得中國茶飲料市場的競爭更加激烈。
周子祺想要求生存謀發(fā)展,就得開發(fā)新品。怎么開發(fā)新品?說到底,還是資金的問題。有了錢,想怎么做都行。沒有錢,寸步難行。
他突然想到,怎么很久沒有接到過白行長的電話呢?情況似乎有些不妙。
周子祺立即聯(lián)絡(luò)白意,電話要么無人應(yīng)答,要么處于關(guān)機(jī)狀態(tài),他突然心下一涼。周子祺很快打聽到確切消息,白行長因收受賄賂,私自調(diào)用銀行資金,已經(jīng)被隔離審查了,也許還會(huì)牽連到自己身上,想到這里周子祺已是渾身冷汗。
新產(chǎn)品的開發(fā)沒有資金的支持,舉步維艱。沒有新產(chǎn)品就無法吸引資金回籠,庫存的舊貨又滯銷,銷售的產(chǎn)品又遭遇退貨,整個(gè)事件完全陷入了循環(huán)怪圈。向周圍的朋友求援,昔日的朋友似乎一夕之間全部蒸發(fā)。失去了豐厚的薪酬,當(dāng)年做飲料時(shí)得罪的競爭對(duì)手們也趁機(jī)散布他的謠言,連丁玲也因?yàn)槎嗄隉o望的等待舍他而去,一時(shí)間,從眾星捧月到眾叛親離,個(gè)中滋味實(shí)在是難以對(duì)外人道也。這正應(yīng)了老話:情況好的時(shí)候,大家都爭著捧你,情況遭的時(shí)候,大家都爭著踩你。
無奈之下,周子祺找到崔紇——這位曾經(jīng)幫助他走上高位的“百草園”老董事。聽完他的講訴,崔紇嘆息不已。他直言相告:這是好時(shí)代,也是好的項(xiàng)目,只是你周子祺一步走錯(cuò),步步走錯(cuò)。
“清味”的失敗已成定局,不久一切都將塵埃落定。心力憔悴的周子祺已經(jīng)厭倦商場的爾虞我詐,再也無心從頭開始。一無所有的他現(xiàn)在才算是真正理解到當(dāng)年簽語的深意。人要懂得知足和自知,才能做到進(jìn)退自如。誰都不是上帝的寵兒,那么最好的時(shí)候就應(yīng)該做好走背運(yùn)的準(zhǔn)備。
直到這時(shí),周子祺才有時(shí)間反思自己多年的職場生涯,不錯(cuò),為了生存下去,為了做得更好,他不停地踩在別人頭上往上爬。他站得太高,走得太順,一心想把別人踩死。等到一切都沒有了,他被拋棄了,才發(fā)現(xiàn)付出的代價(jià)似乎過于昂貴。
也許,人心才是最隱秘的陰暗之所吧。周子祺獨(dú)自一人走在細(xì)雨紛飛的街頭,突然感覺到深深的孤獨(dú):與別人斗法多年,自己何嘗不是暗戰(zhàn)中的犧牲品呢?(完)
編輯 劉紫琪