從“輿論監(jiān)督”到“權(quán)力濫用”

龔秋晨

【摘要】本文以“哈爾濱警察命案”為例，著重對網(wǎng)絡(luò)中“輿論監(jiān)督”與“濫用監(jiān)督權(quán)”進(jìn)行論述。分析“哈爾濱六警察”命案中網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的作用，提出網(wǎng)絡(luò)媒介監(jiān)督是草根話語自由觀點(diǎn)的交鋒，分析了當(dāng)前社會中存在著濫用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督權(quán)的現(xiàn)象。在新時期下，應(yīng)該正視網(wǎng)絡(luò)信用危機(jī)，防止網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沙漠化，提出積極構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的策略。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境 輿論監(jiān)督 權(quán)力濫用

2008年10月11日晚，哈爾濱市鐵路文化宮附近的糖果酒吧門前發(fā)生一起惡性毆斗案件，被害人林松嶺當(dāng)場死亡，打斗雙方多人不同程度受傷。6名犯罪嫌疑人均為警察。這起案件引起全國普遍關(guān)注，尤其是網(wǎng)絡(luò)，以其快捷、海量、互動的特性影響著廣大受眾，成為了網(wǎng)民公開發(fā)表自己看法的平臺。隨著案情的不斷進(jìn)展，“警察幫”與“學(xué)生幫”展開了激烈的論戰(zhàn)。令人遺憾的是，在論戰(zhàn)中一些網(wǎng)民濫用輿論監(jiān)督權(quán)，進(jìn)行語言攻擊、謾罵以及非理性的審判。筆者在此對“哈爾濱警察命案”中游離于輿論監(jiān)督與濫用監(jiān)督話語權(quán)之間的網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀進(jìn)行反思與探析。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督：草根話語的狂歡與自由觀點(diǎn)的交鋒

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)媒介自身的特性密不可分。網(wǎng)絡(luò)所特有的自由、公平的渠道特性成為了全社會公眾共享的輿論平臺。首先，網(wǎng)絡(luò)寬松的環(huán)境和無門檻進(jìn)入為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的實(shí)現(xiàn)提供了便利的條件，公民不分上下等級的參與證明了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的廣泛特征。其次，人們對公共信息的知曉意識也不斷提高，在社會事務(wù)的“公共領(lǐng)域”中，公民享受發(fā)表意見的自由，掌握著無限制的話語權(quán)，這無疑是草根話語權(quán)的解放，這種解放也為社會輿論監(jiān)督注入了新的力量。

從哈市命案登陸網(wǎng)媒后，公眾的輿論監(jiān)督掀起一浪又一浪的高峰，起初，網(wǎng)友幾乎一邊倒地指責(zé)警察。10月12日，《哈爾濱6警察將哈體育學(xué)院學(xué)生當(dāng)街毆打致死》的帖子首先引爆網(wǎng)絡(luò)，正是由于該命案的主干是警察打死學(xué)生，因此引起大眾的廣泛關(guān)注。從這個意義上說，網(wǎng)輿的監(jiān)督促進(jìn)了司法的公正與透明。許多網(wǎng)站都在第一時間對案情的發(fā)展予以連續(xù)報道。以搜狐網(wǎng)站為例，關(guān)于“哈爾濱6名警察涉嫌打死大學(xué)生”的新聞共有133條，這些新聞的背后是數(shù)億萬計(jì)的網(wǎng)民的輿論的支持。在互聯(lián)網(wǎng)上，公民主要分為“支持警察”、“支持學(xué)生”以及“中立派”三種立場。隨著事態(tài)的發(fā)展以及真相的層層披露，這三種的輿論強(qiáng)勢也在不斷交替變化。筆者認(rèn)為新浪網(wǎng)對“哈市警察命案”的有關(guān)報道情況較為全面，包括“最新消息”（對案情審理進(jìn)展的及時報道）、“案件細(xì)節(jié)”、“視頻報道”、“分析評論”和“博友交鋒”。其中，“分析評論”和“博友交鋒”主要為網(wǎng)友的看法，同樣也是輿情的最新體現(xiàn)。對新浪網(wǎng)10月13日——11月9日的部分欄目數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如下表所示：

搜狐網(wǎng)站從10月13日到11月19日對案件的演變進(jìn)行了全方位報道，顯示出對公眾“知情權(quán)”的重視。總之，近些年來，網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督作用越來越得到了社會的認(rèn)可，作為一種自由表達(dá)意見的公共平臺，由于網(wǎng)絡(luò)媒體的獨(dú)特的交流性、溝通性、交互性、及時性以及隱匿性等特點(diǎn)，輿論的形成更迅速、更廣泛，而且更接近讀者和網(wǎng)民的真實(shí)表達(dá)。[1]

二、監(jiān)督權(quán)的濫用：網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的畸變形態(tài)

（一）從“監(jiān)督”到“謾罵”，網(wǎng)絡(luò)輿情暴露出非理性特征。原本網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督可以為司法的公正起促進(jìn)作用，但是有些網(wǎng)民言辭激烈，互相攻擊謾罵，甚至有人網(wǎng)上公布自己的手機(jī)號碼要與支持對方的人“單挑”。導(dǎo)致這些非理性言論的根源是情緒化。情緒化輿論往往形成一邊倒之勢，構(gòu)成了社會民意的假象，這種情緒化輿論極不利于公眾的理性思考和健康監(jiān)督。

非理性輿論是網(wǎng)民“群體壓力”的體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為“從眾心理”，“在群情激奮的氣氛下的個人，會清楚地感到自己人多勢眾，因此他們總是傾向于給自己的理想和偏執(zhí)賦予十分專橫的性質(zhì)?！边@在互聯(lián)網(wǎng)上非常容易造成人多勢眾，這給偏激者以一種力量感，這是非理性輿論難以控制的重要原因之一。[2]另外，隨著極端的、奇特的、激烈的觀點(diǎn)被網(wǎng)絡(luò)中的“意見領(lǐng)袖”將非理性輿論邏輯化、系統(tǒng)化，掩飾了非理性輿論荒謬的本質(zhì)。這種非理性的情緒化輿論污染著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也危害著輿論監(jiān)督。

（二）“身份”與“背景”的符號化。

從圖中可以看出，首先當(dāng)媒體披露“警察”是命案的關(guān)鍵詞時，就注定會使多元化的輿論引起高度震蕩。加之全國媒體（無論是報紙、電視還是網(wǎng)站）普遍采用“哈爾濱警察打死學(xué)生”為文章的標(biāo)題，有意無意的強(qiáng)調(diào)了事件的主角是警察，于是，“警察打人”成為了矛盾突出的主題，所以在前期指責(zé)警察的網(wǎng)民中，大多數(shù)人都是受情緒影響，“有意無意地掩蓋了雙方斗毆的本質(zhì)，以及死者林松嶺在斗毆中不依不饒，數(shù)次挑釁，導(dǎo)致沖突升級的細(xì)節(jié)。”[3]正是因?yàn)椤熬齑蛉恕彼N(yùn)含的暴力成分似乎要超于常人，人們往往會聯(lián)系到“暴力濫用、行政粗暴”，因此在此案剛剛登錄網(wǎng)絡(luò)之際，“惡警”形象瞬間被定格，很多網(wǎng)民基于對“警察”的敏感字眼造成的矛盾反差性，普遍選擇支持受害人。但是，在第二階段，也就是10月13日起，哈爾濱警方通過黑龍江電視臺播放了現(xiàn)場監(jiān)控錄像，于是，林松嶺“衙內(nèi)”的身份浮出水面。死者的“高官背景”傳言傳開后，輿情發(fā)生了180度大逆轉(zhuǎn)，網(wǎng)民將矛頭反指向林松嶺，同情警察的輿論呼聲也越來越大，一時間“草根警察被迫打死惡少”在網(wǎng)上廣泛流傳開來，諸多網(wǎng)友發(fā)表輿論：警察只是為了自保才被迫出手”。但是到了第三階段，在10月18日，哈爾濱市公安局副局長盧洪喜指出傳言均不屬實(shí)。隨著死者身份的最終公開——沒有背景、沒有權(quán)威撐腰的平民大學(xué)生，輿情的天平再次倒向死者，并且在冷靜地看完警方公布的視頻后，大多數(shù)網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)視頻的后半部，即警察打死學(xué)生的部分被剪裁過，于是可憐學(xué)生被打致死又爭取回輿論支持，之后進(jìn)入了輿論的第四階段——雙方博弈階段，而最后雙方博弈的結(jié)果是使網(wǎng)絡(luò)輿論走勢回到原點(diǎn)。

雖然，司法公正不應(yīng)受任何身份和背景的影響，輿情的重心因?yàn)楫?dāng)事人“身份”的界定而像蹺蹺板一樣在“警察幫”和“學(xué)生幫”之間來回傾斜，在輿情的這種輪回轉(zhuǎn)化中，身份和背景起著關(guān)鍵性作用，最后以輿情的變化為表現(xiàn)形式。這種對客觀事物的符號化過程作用于公眾的思想意識以及行動，甚至潛意識中干擾了司法的公正。

正如鮑德里亞在《消費(fèi)社會》中提出：社會、商品乃至人們的需要已經(jīng)被符號化，人們對基本物質(zhì)的需要轉(zhuǎn)化為對符號的崇拜。“如果我們將目光從‘警察、‘大學(xué)生、‘高官、‘房產(chǎn)商等等特定身份轉(zhuǎn)向案件本身，我們就會發(fā)現(xiàn)，這不過是一起極為平常的刑事案件。兩派網(wǎng)友在各大社區(qū)和論壇中混戰(zhàn)一團(tuán)，究其論據(jù)，卻多系從‘身份出發(fā)來作某種推斷。”[4]仿佛身份已經(jīng)成為標(biāo)簽，決定著外界對其的看法。在媒介素養(yǎng)不斷被提上日程的今天，網(wǎng)友對于案件的意見判斷絕不能簡單地從“身份”和“背景”出發(fā)。

（三）草根審判——網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督權(quán)力的濫用?？梢钥闯鲈诠忻概辛P結(jié)果出來前，“警察幫”和“學(xué)生幫”已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開始了激烈的爭辯，模擬法庭審判。雙方繼而在“故意殺人”與“正當(dāng)防 衛(wèi)”之間展開激烈的辯論，最后一些網(wǎng)絡(luò)法官甚至已經(jīng)制作出網(wǎng)絡(luò)判決書。在網(wǎng)絡(luò)審判中，雙方可以不必掌握證據(jù)就判定結(jié)果，這仍然是情緒化輿論的作用。

“草根審判”在此處是指網(wǎng)民對案件的網(wǎng)絡(luò)虛擬式判罰，是網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的畸變，公眾被賦予對社會事務(wù)有監(jiān)督的權(quán)力，并對社會議題有表達(dá)看法的自由，但是憑情緒為主導(dǎo)、略去理性的輿論卻只會扭曲監(jiān)督的本質(zhì)。當(dāng)輿論可能決定司法最后的結(jié)果時，輿論不會是最后的天平，但是卻可以間接影響司法。相反，保持輿論理性將為司法公正創(chuàng)造合適的外部環(huán)境，這不僅是媒介的追求，更是每一個傳播者（尤其網(wǎng)民）的基本素質(zhì)和社會責(zé)任。

三、構(gòu)建綠色健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境

（一）正視網(wǎng)絡(luò)“信用危機(jī)”，創(chuàng)造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。雖然目前互聯(lián)網(wǎng)由于信息海量、豐富、快速，深受人們熱愛，然而，一堆堆的信息垃圾即無根據(jù)的謊言同樣充斥在互聯(lián)網(wǎng)的各個角落。

在哈市命案中，兩派的網(wǎng)友無約束地按照個人情緒進(jìn)行爭辯、審判，并制造謠言、傳播謠言，對死者未經(jīng)核實(shí)的“富家子”身份大肆宣傳，這種虛假信息以及非理性的言論造成了網(wǎng)絡(luò)的“信用危機(jī)”，許多人在看完網(wǎng)上的新聞后，都會再去求證于傳統(tǒng)媒體，毫不夸張地說網(wǎng)絡(luò)媒體的“公信力”已經(jīng)受到社會范圍內(nèi)受眾的質(zhì)疑，而這體現(xiàn)出的正是網(wǎng)絡(luò)（包括網(wǎng)媒和網(wǎng)民）的“信用危機(jī)”。

（二）防止“網(wǎng)絡(luò)公地悲劇”與荒漠化。美國生物學(xué)家加勒特·哈丁于1968年提出了“公地的悲劇”的思想，指出在當(dāng)今世界，為了生存，有必要保存一部分能夠自由調(diào)配必需物資的“共有土地”。然而現(xiàn)實(shí)情況是，公有土地的潛在使用者之間發(fā)生了日益激烈的生存競爭，最終將導(dǎo)致共同滅亡。[5]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就如同免費(fèi)公用的“土地”?！肮枮I警察命案”的網(wǎng)絡(luò)參與者們對于這塊公地大肆利用，卻從不建設(shè)、保護(hù)，在表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)被濫用的同時，互聯(lián)網(wǎng)正遭受著荒漠化的危機(jī)。

（三）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論綠色監(jiān)督。對網(wǎng)媒進(jìn)行管理時，已經(jīng)不能單純依賴硬性技術(shù)辦法的控制。積極的輿論引導(dǎo)將是行之有效的方法之一，合理的運(yùn)用“議程設(shè)置”可以引導(dǎo)網(wǎng)民輿論向良性的、健康的方向發(fā)展?！熬唧w可通過對某事件的報道在網(wǎng)上以多大篇幅存在、以何種頻率進(jìn)行更新、存在多長時間，從而對輿論進(jìn)行引導(dǎo)。”[6]

另外，公民自身的媒介素養(yǎng)也有待提高。作為網(wǎng)民，要提高自身的媒介素養(yǎng)、自覺抵制不文明的網(wǎng)絡(luò)用語及謾罵之風(fēng)，這才是杜絕監(jiān)督權(quán)力濫用、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)健康輿論環(huán)境之根本所在?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]王梅芳，輿論監(jiān)督與社會正義.武漢大學(xué)出版社，2005 年

[2]劉正榮，從非理性網(wǎng)絡(luò)輿論看網(wǎng)民群體心理.現(xiàn)代傳播，2007年第3期

[3]http://www.sina.com.cn2008年10月24日

[4]http://www.sina.com.cn2008年10月18日 轉(zhuǎn)自《新京報》

[5]支庭榮，大眾傳播生態(tài)學(xué).浙江大學(xué)出版社，2005年

[6]潘惠芳，淺析網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督與引導(dǎo).載于《消費(fèi)導(dǎo)刊》，2008年6月

（作者單位：西南交通大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院08級研究生）