淺析信息泛濫下的媒介選擇

張維民　蒲　平

[摘要]隨著市場經濟和傳媒產業(yè)的迅速發(fā)展，“信息泛濫”已成為受眾所深切關注并力圖得以良好梳理解決的問題。本文介紹了“信息泛濫”產生的背景、出現(xiàn)的原因和此背景下媒介選擇的對策思路，最后，提出了“信息泛濫”與“信息匱乏”的悖論。

[關鍵詞]信息泛濫媒介選擇信息匱乏

在一個信息產業(yè)相比若干年前高度發(fā)達的社會，隨著中國經濟的騰飛，國民素質的不斷提高，以信息生產、加工和傳播為主業(yè)的新聞傳媒產業(yè)得到了蒸蒸日上的發(fā)展。足量信息在社會各系統(tǒng)中的運行能夠在很大程度上加快社會系統(tǒng)運行的效率。社會的信息系統(tǒng)起著溝通、聯(lián)系和協(xié)助決策的作用。

然而，近些年來，由于新聞媒體產業(yè)的狂飆式的發(fā)展，很多人發(fā)現(xiàn)在面對各種媒體所提供的門類繁多、魚龍混雜的信息產品時，感到手足無措，一片茫然。在各類各種媒介所推出的海量信息面前。受眾作為信息的需求者和使用消費者，往往在選擇怎樣的媒體，相信怎樣的新聞報道時產生了逃避的傾向或者表現(xiàn)出“麻木”的狀態(tài)。

當一個社會中流通的信息總量大于社會中受眾對信息的需求時，就會產生“信息泛濫”、“信息過?！??；蛘弑环Q為“信息超載”。本文試從以下幾個方面對“信息泛濫”及其“信息泛濫”背景下的媒介選擇問題加以探討。

一、“信息泛濫”產生的背景和原因探析

“信息泛濫”產生的直接原因是經濟發(fā)展、科技進步、社會結構復雜化條件下媒介的利益追求和責任缺位。同時。媒介對信息分類、整合能力的欠缺使得“信息泛濫”如同洪水一般將萬千受眾淹沒。

1、改革開放30年來經濟的跨越式發(fā)展和市場活力的激發(fā)是“信息泛濫”產生的基本背景

改革開放30年來，中國的經濟取得了跨越式的發(fā)展，從而催生了社會系統(tǒng)中各單位、各企業(yè)以及眾多消費者之間信息溝通交流的必要。一句話。經濟水平的提高、商業(yè)交往的頻繁，令新聞媒介報道的材料不斷地豐富起來，以至于許多媒體達到了“有聞必錄”的程度，最終超出了受眾的接受范圍和承受極限，引發(fā)了信息的冗余。不完整、非實用、無法轉變?yōu)橹R的信息讓受眾在獲得它們之后反而更加困惑了。

特別是90年代以來，信息產業(yè)的崛起，不僅使社會信息數(shù)量急遽增長，信息的流通速率更是大大提高。相對若干年前的“信息匱乏”而言，當今的形勢卻在整體上走向了“信息泛濫”的另一端。

2、傳播技術為“信息泛濫”的產生提供了技術上的可能

近些年來，新聞界所能利用的信息傳播技術不斷更新?lián)Q代，在提高工作效率的同時。也為大量冗余信息的衍生和“信息過?！钡某霈F(xiàn)“加了一把狠勁”。利用光導纖維、通信衛(wèi)星等先進的通信技術和采用電視、廣播、報紙、雜志、書籍出版、Internet等各種媒體形式，我國新聞出版界傳遞、接收、發(fā)布和編輯出版的能力獲得了突飛猛進的發(fā)展。尤其是繼報刊、廣播、電視之后出現(xiàn)并得到越來越充分和廣泛利用的“第四媒體”，以其交互性、超文本、選擇性、多媒體、開放性、參與性、個性化服務等優(yōu)勢，使得信息的發(fā)布極為方便。每個Internet的使用者只要掌握基本的電腦使用技術，就可以通過Blog.BBS等多種方式發(fā)布信息，并有可能引起關注。這樣一來，傳統(tǒng)意義上的“受眾”已經在很大程度上轉變了被動的角色，而成為廣泛信息的發(fā)布者，一個個“網絡名人”成為了新媒體背景下的新式輿論領袖。至于圖書出版，正如托夫勒所指出的那樣“已經達到了像‘月刊一樣的瞬態(tài)性，甚至暢銷書的暢銷壽命也在急速縮短。”有材料顯示，就連傳遞信息的基本符號——語言本身也在加速變化，大量的新詞不斷涌現(xiàn)，更多的縮略詞相應而生，這一切都使信息的快捷傳受面臨新的挑戰(zhàn)。

3、“雨后春筍”一般發(fā)展的新聞媒介出于本身利益的運作是“信息泛濫”產生的直接原因

在市場經濟環(huán)境之中，媒體單位紛紛轉軌，由以前衣食無憂的國家事業(yè)單位變成為自負盈虧，各謀生路。這樣一來，各類媒體在盈利目的的驅使下，開始受制于廣告主，而為了吸引受眾的眼球，擴大發(fā)行量、提高收視(聽)率和點擊率，質量層次良莠不齊的信息產品充斥媒體。虛假廣告、虛假新聞之類的負信息大量孳生，此起彼伏的商業(yè)炒作，鋪天蓋地而來的有償新聞，以媒體的信息傳播強勢展現(xiàn)在受眾面前，魚龍混雜、真?zhèn)坞y辨，受眾所容身的信息環(huán)境成為負信息轟隆嘈雜的“泡沫化”信息環(huán)境。

二、“信息泛濫”背景下的媒介選擇

哈佛大學教授沃門認為，“無知”是人們可以達到的唯一境界。在“信息泛濫“背景之下，受眾更重要的是知道在哪里找到以及如何找到你要的信息。我們的精力應更多地放在對信息的處理上——利用信息進行分析、思考而不能只是漫無目的地尋找和筋疲力盡地試圖得知一切。

現(xiàn)實的情況是，巨量的信息如波如潮，遠遠超過了受眾的感知能力?！敖裉斓囊环荨都~約時報》比17世紀一個普通英國人的經歷還多，可用的信息每四年就增加一倍，各種資料、信息畫面排山倒海般涌來?！比绾文軌蚩茖W、合理、有效地選擇和對信息進行分類，是對傳播者和受眾雙方面提出的課題。

1、從傳播者的角度來看，新聞媒體應當對新聞信息進行整合加工，將“原材料”進行“深加工”

就新聞媒體而言，充分翔實的新聞報道也好，精心策劃的廣告宣傳也好，為了達到較為良好的傳播效果，令信息資源的利用率達到最大化，筆者認為，信息傳播者應當對信息進行整合。分門別類。新聞媒體須從眾多信息的內在本質關聯(lián)出發(fā)，對信息進行細分和壓縮，再加以綜合，推出信息“套餐”，以有條不紊的程式傳播。這樣一來，受眾在接觸經過傳播者精細加工、巧妙組合的“信息套餐”之后，反而會在印象中形成一種較為清晰的概念，同時，相互之間內在聯(lián)系著的信息組會產生“連珠炮式”的累積效果，能夠幫助受眾的理解和認同。

相反，現(xiàn)在非常具備典型性的是信息的散點式傳播，信息的初級產品非但不能形成組合效應，時間一長，反而會招致受眾的厭煩和抵制。泛濫化的信息在本質上是媒介傳播能力低下的表現(xiàn)，也是媒介急功近利的后果。

2、在“信息泛濫”環(huán)境之下，從受眾的角度來看，受眾媒介素養(yǎng)的提高是值得深刻重視的問題

媒介素養(yǎng)不僅指受眾對于媒介及其所提供信息的選擇能力、運用能力和認識程度的高低，筆者認為，其最本質、最重要的內核在于受眾對于媒介信息的批判能力。沒有批判意識和批判能力的受眾注定要淹沒在海量信息的泡沫之中而無法自拔。媒介信息的批判使用者。才是信息資源的真正開發(fā)利用者。

信息社會對公民的素質是有一定要求的。并不是每一個身處此中的人都會成為真正的受益者。有人認為信息社會更是一個變化急速，毫無安全感的社

會。然而，信息化是現(xiàn)代化的必然趨勢，如何成為信息的有效駕馭者，而不是在信息面前麻木，這是一個值得深思的問題。有這樣一個比喻：大家一同進入了一家書店，似乎大家都有機會去開發(fā)利用這座精神寶藏。而事實上，不同的人會有不同的表現(xiàn)，會得到不同的結果：有面對巨大書架上成千上萬的書而退避三舍的：有過度貪婪而變成“書呆子”的；至于連識字能力尚且欠缺的人，就只能是書香中的過客——最后，只有具備較高媒介素養(yǎng)的人，以平靜的而“饑渴”的心態(tài)面對信息資源，以理性的而非盲目的態(tài)度去選擇，以批判的而非附庸的姿態(tài)去暢游，才會成為真正的受益者。

三、信息真的過剩?——“信息泛濫”和“信息匱乏”的悖論

隨著人類科學技術和社會認知能力的提高和程度的加深，信息的數(shù)量呈指數(shù)增長。對于信息果真是否過剩的問題，曾有人提出質疑。筆者認為，從三方面來講，信息并非存在真正意義上的過剩。

1、對單個信息的復制和多渠道傳播產生“泛濫”的幻象

同一信息通過多種媒介形式的傳播，通過復數(shù)的傳播媒介的多次傳播，導致統(tǒng)一信息的大量重復傳播，造成了“信息泛濫”的假象。比如，一則新聞爆料之后，會有電視臺的新聞播放，收音機的快訊傳送，通訊社的通稿編發(fā)。報紙的版面表達，手機短信傳遞等形式共同進行傳播。有時。甚至這樣的新聞會以組織和人際傳播的渠道以不同的方式“包圍”受眾。并且，這種信息的傳布不僅是多管齊下的，而且是在一段時間內進行“滾動”傳遞的。而就其實質，這僅僅是一則信息罷了，復制的信息會產生“信息泡沫”，進而形成一種“鋪天蓋地”的“泛濫”假象。事實上，就所有新聞媒介在某日或某一階段傳播的純量信息而言。至少不是“泛濫”的，政府、企業(yè)、個人在進行決策時，經?？嘤谫Y訊匱乏。可見，“信息泛濫”表象之下時常掩蓋著“信息匱乏”的現(xiàn)實。

2、一段時間內媒體所提供的總量信息與總受眾數(shù)量相比并非達到“泛濫全社會流通的信息，對于單獨的一個受眾而言，顯然是“泛濫”的，只有其中的一部分是有用于他的。但就社會的總人數(shù)而言，總量的流通信息是否足量或超量，以致“泛濫”，還是恰到好處?這是一個很難把握和測量的問題。以筆者之見，如果把社會信息接性質的不同分層，就有政治信息、經濟信息、文化信息、歷史信息、科技信息、社區(qū)信息等等。無論從哪個層面來講，我們可以明顯感到在各層次上都存在這樣那樣的信息不足和信息不充分的問題。而且，對各個層面信息進行綜合整理的信息少，這與傳播者的水平相關，更與歷史的發(fā)展階段相關。

3、商業(yè)炒作等占據(jù)了有限的傳播渠道，導致了有效信息傳播的擁塞

各種商品廣告，產品推介的炒作，娛樂新聞的喧囂，諸如此類信息屬性缺乏的東西，以各種形式偽裝起來，占有了信息有效傳播的通道，給受眾一種“信息”傳播擁擠不堪的感覺。

可以說，這種經濟利益驅動下的媒介商業(yè)行為填充了信息匱乏的空白區(qū)域，媒介在此過程中實現(xiàn)了利益的回報，這無疑保護了媒介的完整，同時也是于受眾的社會活動有利的。

這里我們看到了“信息泛濫”與“信息匱乏”的悖論。筆者以為，實際上，當前的信息環(huán)境是在“信息泛濫”表象之下存在著“信息匱乏”。只有新聞媒介大力提高信息傳播的質量，將信息深挖、綜合、組裝才能達到系統(tǒng)的傳播效果：只有受眾著力培養(yǎng)媒介素養(yǎng)，提高信息辨別和批判的能力，才能有效利用寶貴的信息資源；只有社會各系統(tǒng)的文明程度達到一定的高度，其中的信息環(huán)境才會逐步合理和規(guī)律化。