計算機硬盤常見故障處理方法及維護保養(yǎng)

李　梁

[摘要]計算機硬盤是決定計算機性能的重要設(shè)備保障，是計算機性能發(fā)揮和正常運行的基礎(chǔ)。加強計算機硬盤故障檢測和維護有利于提高硬盤的使用壽命。

[關(guān)鍵詞]計算機；硬盤；故障處理；維護保養(yǎng)

[作者簡介]李粱，廣州市自來水公司，碩士研究生，廣東廣州，510600

[中圖分類號]TP333.3+5[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1007—7723(2009)05-0038-0002

一、硬盤的工作原理

硬盤是一種采用磁介質(zhì)的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備。數(shù)據(jù)存儲在密封于潔凈的硬盤驅(qū)動器內(nèi)腔的若干個磁盤片上。它主要由接口、高速緩存、微處理器、電機驅(qū)動芯片、數(shù)字信號處理器、前置信號處理器以及盤片磁頭等組成。硬盤的基本工作原理是利用特定的磁粒子的極性來記錄數(shù)據(jù)。磁頭在讀取數(shù)據(jù)時，將磁粒子的不同極性轉(zhuǎn)換成不同的電脈沖信號，再利用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器將這些原始信號變成電腦可以使用的數(shù)據(jù)；寫的操作則正好相反。

二、故障分析

(一)常見故障

1系統(tǒng)不認(rèn)硬盤

系統(tǒng)從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進(jìn)入C盤，使用CMOS中的自動監(jiān)測功能也無法發(fā)現(xiàn)硬盤的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或IDE端口上，硬盤本身故障的可能性不大，可通過重新插接硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進(jìn)行替換試驗，就會很快發(fā)現(xiàn)故障的所在。如果新接上的硬盤也不被接受，一個常見的原因就是硬盤上的主從跳線；如果一條IDE硬盤線上接兩個硬盤設(shè)備，就要分清楚主從關(guān)系。2硬盤無法讀寫或不能辨認(rèn)這種故障一般是由于CMOS設(shè)置故障引起的。CMOS中的硬盤類型正確與否直接影響硬盤的正常使用?，F(xiàn)在的機器都支持"IDE Auto Detect"的功能，可自動檢測硬盤的類型。當(dāng)硬盤類型錯誤時，有時干脆無法啟動系統(tǒng)；有時能夠啟動，但會發(fā)生讀寫錯誤。比如CMOS中的硬盤類型小于實際的硬盤容量，則硬盤后面的扇區(qū)將無法讀寫；如果是多分區(qū)狀態(tài)，則個別分區(qū)將丟失。還有一個重要的故障原因，由于目前的IDE都支持邏輯參數(shù)類型，硬盤可采用“Normal，LBA，Large”等。如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在CMOS中改為其他的模式，則會發(fā)生硬盤的讀寫錯誤故障。因為其映射關(guān)系已經(jīng)改變，將無法讀取原來的正確硬盤位置。

3系統(tǒng)無法啟動

造成這種故障通常是基于以下四種原因：主引導(dǎo)程序損壞、分區(qū)表損壞、分區(qū)有效位錯誤、DOS引導(dǎo)文件損壞。其中，DOS引導(dǎo)文件損壞最簡單，用啟動盤引導(dǎo)后，向系統(tǒng)傳輸一個引導(dǎo)文件就可以了。主引導(dǎo)程序損壞和分區(qū)有效位損壞一般也可以用FDISK／MBR強制覆寫解決。分區(qū)表損壞就比較麻煩了，因為無法識別分區(qū)，系統(tǒng)會把硬盤作為一個未分區(qū)的裸盤處理，因此造成一些軟件無法工作。

4硬盤容量與標(biāo)稱值明顯不符

按照一般情況來講，硬盤格式化后容量會小于標(biāo)稱值，但差距不會超過20％。如果兩者差距很大，則應(yīng)該在開機時進(jìn)入BIOS設(shè)置。如果還不行，則說明可能是電腦的主板不支持大容量硬盤；此時可以嘗試下載最新的主板BIOS并進(jìn)行刷新來解決。此種故障多在大容量硬盤與較老的主板搭配時出現(xiàn)。另外，由于突然斷電等原因使BIOS設(shè)置產(chǎn)生混亂，也可能導(dǎo)致這種故障的發(fā)生。

(二)其他可能故障其他可能故障有：硬盤有異常聲響，噪音較大；BIOS中不能正確地識別硬盤、硬盤指示燈常亮或不亮、硬盤干擾其他驅(qū)動器的工作等；不能分區(qū)或格式化、硬盤容量不正確、硬盤有壞道、數(shù)據(jù)損失等；邏輯驅(qū)動器盤符丟失或被更改、訪問硬盤時報錯；硬盤數(shù)據(jù)的保護故障；第三方軟件造成硬盤故障；硬盤保護卡引起的故障。

三、故障排查

(一)維修前的準(zhǔn)備

在維修前需準(zhǔn)備：磁盤數(shù)據(jù)線、相應(yīng)的磁盤檢測軟件、查毒軟件等。

(二)環(huán)境檢查

1檢查硬盤連接

檢查硬盤連接程序主要是：硬盤上的ID跳線是否正確，它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配；連接硬盤的數(shù)據(jù)線是否接錯或接反；硬盤連接線是否有破損或硬折痕?？赏ㄟ^更換連接線檢查；硬盤連接線類型是否與硬盤的技術(shù)規(guī)格要求相符；硬盤電源是否已正確連接，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象。

2硬盤外觀檢查

硬盤外觀檢查程序是：硬盤電路板上的元器件是否有變形、變色，及斷裂缺損等現(xiàn)象；硬盤電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象；加電后，硬盤自檢時指示燈是否不亮或常亮；工作時指示燈是否能正常閃亮；加電后，要傾聽硬盤驅(qū)動器的運轉(zhuǎn)聲音是否正常，不應(yīng)有異常的聲響及過大的噪音。

3硬盤的供電檢查

供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，波動范圍是否在允許的范圍內(nèi)等。

(三)故障判斷要點

1建議在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行檢查，并判斷故障現(xiàn)象是否消失。這樣做可排除由于其他驅(qū)動器或部件對硬盤訪問的影響。

2參數(shù)與設(shè)置檢查

硬盤能否被系統(tǒng)正確識別，識別到的硬盤參數(shù)是否正確；BIOS中對IDE通道的傳輸模式設(shè)置是否正確；顯示的硬盤容量是否與實際相符、格式化容量是否與實際相符，格式化后的容量一般會小于BIOS中顯示的容量。硬盤的容量根據(jù)系統(tǒng)所提供的功能，應(yīng)比實際容量小很多；檢查當(dāng)前主板的技術(shù)規(guī)格是否支持所用硬盤的技術(shù)規(guī)格。

3硬盤邏輯結(jié)構(gòu)檢查

參考啟動類故障判斷要點中的相關(guān)部分。檢查磁盤上的分區(qū)是否正常、分區(qū)是否激活、是否格式化、系統(tǒng)文件是否存在或完整；對于不能分區(qū)、格式化操作的硬盤，在無病毒的情況下，應(yīng)更換硬盤。更換仍無效的，應(yīng)檢查軟件最小系統(tǒng)下的硬件部件是否有故障；必要時進(jìn)行修復(fù)或初始化操作，或完全重新安裝操作系統(tǒng)。

4系統(tǒng)環(huán)境與設(shè)置檢查

參考啟動類故障判斷要點中的相關(guān)部分。注意檢查系統(tǒng)中是否存在病毒，特別是引導(dǎo)型病毒；認(rèn)真檢查在操作系統(tǒng)中有無第三方磁盤管理軟件在運行；設(shè)備管理器中對IDE通道的設(shè)置是否恰當(dāng)；是否開啟了不恰當(dāng)?shù)姆?wù)。5硬盤性能檢查

當(dāng)加電后，如果硬盤聲音異常、根本不工作或工作不正常時，應(yīng)檢查一下電源是否有問題、數(shù)據(jù)線是否有故障、BIOS設(shè)置是否正確等，然后再考慮硬盤本身是否有故障。應(yīng)使用相應(yīng)硬盤廠商提供的硬盤檢測程序檢查硬盤是否有壞道或其他可能的故障。

四、日常維護的注意事項

在日常使用過程中，硬盤維護是有一些技巧和方法可尋的；掌握這些技巧和方法，可以大大延長硬盤的使用壽命。

(一)注意防塵

硬盤以帶有超精過濾紙的呼吸孔與外界相通，它可以在普通無凈化裝置的室內(nèi)環(huán)境中使用，若在灰塵嚴(yán)重的環(huán)境下，會被吸附到盤片的表面、主軸電機的內(nèi)部以及堵塞呼吸過濾器。

(二)注意防靜電

硬盤中有許多微電子器件，其中的單片機是采用MOS工藝制成的大規(guī)模集成電路，對靜電特別敏感。硬盤機的外殼一般都有接“地”的插片，在加電之前就應(yīng)使其接入系統(tǒng)的“地線”，不可加電啟動后隨意插拔。

(三)正確開關(guān)機

硬盤在工作時電源突然關(guān)閉，可能會導(dǎo)致磁頭與盤片猛烈摩擦而損壞硬盤，還會使磁頭不能正確復(fù)位而造成硬盤的劃傷。當(dāng)主機面板上的硬盤燈在閃爍時，千萬不要關(guān)機或重新啟動電腦，這樣容易讓硬盤產(chǎn)生壞道或?qū)е路謪^(qū)表出錯。

(四)減少硬盤的移動

硬盤最怕震動，移動硬盤時最好等待關(guān)機十幾秒硬盤完全停轉(zhuǎn)后再進(jìn)行。在開機時硬盤高速轉(zhuǎn)動，輕輕的震動都可能使碟片與讀寫頭相互摩擦而產(chǎn)生磁片壞軌或讀寫頭毀損。在硬盤的安裝、拆卸過程中應(yīng)多加小心，硬盤移動時嚴(yán)禁磕碰，最好用泡沫或海綿包裝保護一下，盡量減少震動。

(五)不要自己拆開硬盤

硬盤的制造和裝配過程是在絕對無塵的環(huán)境下進(jìn)行，普通計算機用戶不要自行拆開硬盤，否則空氣中的灰塵進(jìn)入硬盤內(nèi)，高速低飛的磁頭組件旋轉(zhuǎn)帶動的灰塵或污物都可能使磁頭或盤片損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

(六)定期整理硬盤

硬盤碎片的增多本身只是會讓硬盤讀寫所花時間比碎片少的時候多而已，對硬盤的耗損是可以忽略的。不過，因為磁頭頻繁的移動，造成讀寫時間的加大，所以CPU的換頁動作也就頻繁了，而造成虛擬文件讀寫頻繁，從而加重硬盤磁頭尋道時的負(fù)荷。

(七)做好防毒工作

硬盤是計算機病毒攻擊的重點目標(biāo)，應(yīng)注意利用最新的殺毒軟件對病毒進(jìn)行防范。要定期對硬盤進(jìn)行殺毒，并注意對重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護和經(jīng)常性的備份。

(八)讓硬盤適當(dāng)休息

在長時間不使用電腦的時候，要讓硬盤處于休眠狀態(tài)，這樣會降低硬盤的工作溫度延長使用壽命。首先進(jìn)入“我的電腦”，用鼠標(biāo)左鍵雙擊“控制面板”，然后選擇“電源管理”，將其中“關(guān)閉硬盤”一項設(shè)置一個時間，時間的長短一般為15min．應(yīng)用后退出即可。

(九)注意壞道檢測和修復(fù)

定期對硬盤進(jìn)行壞道檢測，如出現(xiàn)壞道，即使是一個簇都可能具有擴散的破壞性。在保修期內(nèi)應(yīng)盡快找商家和廠家更換或維修；已過保修期則盡可能減少格式化硬盤，減少壞簇的擴散。

五、結(jié)語

硬盤是數(shù)據(jù)存儲的倉庫，注意硬盤的保護，能避免一些不必要的損失。除了有效地保存硬盤中的數(shù)據(jù)，做好備份工作以外，還要學(xué)會在硬盤出現(xiàn)故障時如何救活硬盤，或者提取其中的有用數(shù)據(jù)，把損失降到最低。