中科金財(cái)IT運(yùn)維管理綜合服務(wù)

北京中科金財(cái)科技股份有限公司成立于2003年12月,是專門從事政府行業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)維管理綜合服務(wù)業(yè)務(wù)及由此衍生的系統(tǒng)集成及行業(yè)軟件開發(fā)業(yè)務(wù)為主的智能密集型高新技術(shù)企業(yè)。公司自成立以來一直側(cè)重自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品、行業(yè)解決方案研發(fā)、銷售及服務(wù)工作,已取得幾十項(xiàng)軟件著作權(quán)及軟件產(chǎn)品登記,擁有自身的核心技術(shù)及核心產(chǎn)品。漢鼎咨詢數(shù)據(jù)顯示,公司最近三年在政府IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)份額連續(xù)排名第二,在政府行業(yè)已經(jīng)形成較為突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),用戶也從財(cái)政、工商、外匯管理局發(fā)展到公安、質(zhì)檢、海關(guān)、軌道交通等行業(yè),吸引了南水北調(diào)、中國(guó)銀行、華夏銀行等多個(gè)新用戶及越來越多的跨國(guó)企業(yè)巨頭,如IBM、HP、EMC、Oracle、ARCGIS、GOLDENGATE等公司成為合作伙伴。2008年,中科金財(cái)已發(fā)展成為銷售收入近2.3億元、總資產(chǎn)過億元的高科技企業(yè)集團(tuán)。

IT運(yùn)維綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要從兩個(gè)方面解決了用戶存在的具體問題。

首先,綜合運(yùn)維管理解決了運(yùn)維管理環(huán)節(jié)缺乏來源、缺乏終點(diǎn)的問題。傳統(tǒng)運(yùn)維管理流程軟件不關(guān)注設(shè)備的資產(chǎn)登記情況、折舊情況、報(bào)廢情況、確實(shí)的資產(chǎn)等級(jí)信息,給運(yùn)維管理工作帶來障礙。綜合運(yùn)維管理軟件的推出,將資產(chǎn)管理、合同管理納入到運(yùn)維管理領(lǐng)域,解決了客戶存在的這個(gè)問題。

其次,綜合運(yùn)維管理軟件解決了運(yùn)維管理基本流程與其他運(yùn)維管理輔助工作的銜接性問題。運(yùn)維管理活動(dòng)中,除了傳統(tǒng)的事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、發(fā)布管理幾個(gè)流程,還有一些輔助流程,如值班管理、巡檢管理、項(xiàng)目管理、績(jī)效考核管理等。這些流程有些需要從傳統(tǒng)流程中獲取信息,有些需要執(zhí)行觸發(fā)動(dòng)作。這些活動(dòng)因接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,在前期都是難以實(shí)現(xiàn)的,而通過綜合運(yùn)維管理的應(yīng)用可以徹底解決這些問題。

目前中科金財(cái)在政府行業(yè)的運(yùn)維管理成功案例已經(jīng)覆蓋到公安、財(cái)政、質(zhì)檢、外匯管理、工商、軌道交通等多個(gè)行業(yè),在大型部委的成功案例已經(jīng)起到了示范作用,初步形成了中央輻射地方的市場(chǎng)擴(kuò)張趨勢(shì)。中科金財(cái)將提升國(guó)內(nèi)政府行業(yè)運(yùn)維管理水平、助力企業(yè)運(yùn)維管理作為服務(wù)宗旨。

2009年度

中國(guó)行業(yè)信息化優(yōu)秀解決方案獎(jiǎng)

中國(guó)行業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)

■用戶反饋

國(guó)家質(zhì)檢總局信息中心是為支持國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督、檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)信息化應(yīng)用的重要部門,下轄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部、應(yīng)用開發(fā)一部、應(yīng)用開發(fā)二部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、數(shù)據(jù)中心、信息部等多個(gè)部門。通過應(yīng)用中科金財(cái)研發(fā)的IT服務(wù)管理系統(tǒng)軟件,該中心實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)維管理數(shù)據(jù)集中管理的目標(biāo)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后,有效降低了運(yùn)維管理的成本和故障發(fā)生率,提高了信息中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性指標(biāo)。