移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比３Ｇ更豐富

張　靜

調(diào)查顯示3G最大的優(yōu)勢(shì)是高速上網(wǎng)。但上網(wǎng)之后呢?把互聯(lián)網(wǎng)從PC搬到手機(jī)，會(huì)產(chǎn)生什么具體新業(yè)務(wù)?給人們工作和生活帶來什么具體改變?就好像人們蜂擁到一家新開的豪華餐館體驗(yàn)著名大廚的手藝，坐定后才發(fā)現(xiàn)沒有菜單，或者點(diǎn)了菜，但很久都沒端上來。

通過對(duì)3G——第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的眾多解讀，呈現(xiàn)出這樣的場(chǎng)景：3G在通信容量、速度方面的優(yōu)勢(shì)能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無縫漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。還有媒體說得更直接：3G是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)，有人簡(jiǎn)稱之為“無線互聯(lián)網(wǎng)”。

看來真正誘人的是豐富多彩的移動(dòng)多媒體服務(wù)。在全球范圍內(nèi)，3G的用法包括話音業(yè)務(wù)低資費(fèi)替代、大力開展接入業(yè)務(wù)和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，就中國目前的市場(chǎng)格局而言，預(yù)計(jì)3G對(duì)接人與增值業(yè)務(wù)將有極大促進(jìn)。截至2008年12月，月度活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總量超過8000萬，3G的商用、帶寬的增加和資費(fèi)的下降，將有效地快速激發(fā)這個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)一步潛力。

3G技術(shù)的成熟和牌照的發(fā)放正式拉開了中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的序幕，卻不能直接造就這個(gè)時(shí)代，更不可等同于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是以3G技術(shù)為手段，發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，雖然2G可以實(shí)現(xiàn)大部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但是只有更多的用戶才能帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，用戶多了，2G網(wǎng)絡(luò)就會(huì)擁堵，這時(shí)3G網(wǎng)絡(luò)才發(fā)揮了作用。所以要推廣3G就要推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

3G可以是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3G，3G能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠找到應(yīng)用的空間，但是3G無法滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種生活方式，也是一種產(chǎn)業(yè)模式，其含義要比3G更豐富。這意味著跨過3G大門后還有很長(zhǎng)的路要走。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮來自于技術(shù)、資本和商業(yè)模式的互相支持。應(yīng)該說技術(shù)和資本方面都有較為成熟的方式來運(yùn)作，而商業(yè)模式的迷茫才是將互聯(lián)網(wǎng)變成泡沫的主要原因。明明有很高的人氣，怎么還賺不到錢?什么時(shí)候該免費(fèi)什么時(shí)候該收費(fèi)?如果深入分析會(huì)發(fā)現(xiàn)：越是競(jìng)爭(zhēng)激烈、用戶粘性低的服務(wù)，就越需要降低資費(fèi)甚至當(dāng)免費(fèi)的午餐；越是差異化顯著、用戶粘性高的服務(wù)，就越有可能直接收費(fèi)盈利。所以郵箱可以免費(fèi)并當(dāng)成營銷的平臺(tái)，而熱衷于養(yǎng)QQ寵物的人則心甘情愿買Q幣。商業(yè)模式從根本上說還是取決于怎么把握用戶需求，找準(zhǔn)了需求才能讓自己不可替代。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的彎路對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)很好的借鑒。3G是一種有助于更好滿足需求的技術(shù)，但不是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的全部。在三大運(yùn)營商拿著三種標(biāo)準(zhǔn)互相競(jìng)爭(zhēng)誰的成本更低、速度更快之前，2G和3G先要彼此競(jìng)爭(zhēng)一番。而3G若想占據(jù)壓倒性優(yōu)勢(shì)，就要讓普通用戶“粘上”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并理解以下事實(shí)：3G可以比2G讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來得更精彩。

放眼世界，3G發(fā)展最成熟的日本曾在技術(shù)和應(yīng)用的關(guān)系上有過經(jīng)典案例。NTT DoCoMo公司在2001年全球率先推出了WCDMA網(wǎng)絡(luò)。剛開始，NTT DoCoMo公司大力宣傳其3G技術(shù)的先進(jìn)性。但一般用戶對(duì)此很難理解，所以業(yè)務(wù)發(fā)展情形很差，到2003年年初才發(fā)展了十幾萬個(gè)用戶。相比之下，KDDI公司并沒有濃墨重彩宣傳其CDMA2000技術(shù)，而是將業(yè)務(wù)功能和用戶體驗(yàn)作為重點(diǎn)，以“au”為業(yè)務(wù)品牌的CDMA2000網(wǎng)絡(luò)推出一年多，就發(fā)展了超過1000萬的用戶。

至于歐洲，曾經(jīng)轟轟烈烈搞3G又陷入泡沫低迷，既有政府高價(jià)拍賣牌照讓運(yùn)營商財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)過重的原因，也有前期市場(chǎng)培育不充分的原因，其實(shí)，高價(jià)牌照必然阻止了運(yùn)營商提供資費(fèi)優(yōu)惠以吸引用戶，所以歸根結(jié)底還是沒抓住用戶需求。

不管是他山之石還是前車之鑒，國外3G的發(fā)展都可以給我們啟示。3G是高檔的白瓷盤子，而人們期待的是盤子里的肉。