有一句話叫做:“真理不是說(shuō)出來(lái)的,而是干出來(lái)的?!币粋€(gè)年輕人畢業(yè)后走入社會(huì),就進(jìn)入了復(fù)雜的人際關(guān)系中。社會(huì)是很多人際關(guān)系的總和,你必須了解他人,與人謀事,而不是無(wú)目的地拉人閑談,這樣才能不虛度光陰,完成“社會(huì)實(shí)踐”。你一定會(huì)與某些人達(dá)成關(guān)系,這是你無(wú)法回避的命運(yùn)。
一個(gè)關(guān)系達(dá)成,必然有事發(fā)生。這件事情結(jié)束了,人際關(guān)系也變化了,有可能增減了成員,又或者增減了感情。經(jīng)過(guò)幾輪事件后,你可能會(huì)形成一個(gè)小圈子,漸漸地圈子有了特性,忙的時(shí)候齊心協(xié)力,做著熟悉的生意;閑的時(shí)候表現(xiàn)出某些文化、品位,去K歌或打保齡球什么的。這時(shí)候估計(jì)你已經(jīng)感覺(jué)到你的“社會(huì)實(shí)踐”成功了,大約正好是孔子說(shuō)的“三十而立”的時(shí)候。
這些年來(lái),很多人向我請(qǐng)教,問(wèn)我為什么人緣這么好。感謝上帝,想起這么多年來(lái)認(rèn)識(shí)的人,的確大多數(shù)都是讓人愉快的面容,如果說(shuō)在為人處世上我有什么經(jīng)驗(yàn)的話,那就是我珍惜每一次與人相見(jiàn)的機(jī)會(huì),因?yàn)槊恳粋€(gè)人身上都藏有我學(xué)習(xí)與合作的機(jī)會(huì),重要的是我能否將其開(kāi)發(fā)出來(lái)。我們說(shuō)閱人像讀書(shū),每個(gè)人都有供你學(xué)習(xí)的地方,但書(shū)本是死的,不會(huì)像人一樣聲情并茂地將信息傳遞給你。每個(gè)人都有主動(dòng)傳遞信息給他人的愿望,而且總是在努力表達(dá)得更清楚更準(zhǔn)確,更有思想性和觀賞性,所以做一個(gè)好聽(tīng)眾就能滿足他的愿望了。
也許有人說(shuō)潘石屹你真狡猾,事實(shí)上我真的喜歡聽(tīng)人說(shuō)話。只要?jiǎng)e人說(shuō)真話、善意的話和有見(jiàn)地的話,我就愿意聽(tīng)。大多情況下,當(dāng)一個(gè)好的聽(tīng)眾,欣賞別人的表現(xiàn),就是建立人際關(guān)系的第一個(gè)好辦法。有些人擔(dān)心,別人說(shuō)話自己不說(shuō)話,表現(xiàn)的機(jī)會(huì)都給了別人,別人對(duì)自己就不會(huì)留下印象了。正是這種想法,導(dǎo)致人人都爭(zhēng)當(dāng)發(fā)言者。這個(gè)世界就變得吵吵鬧鬧了,傾聽(tīng)者稀少了反而更是珍貴了。
說(shuō)到這里我想起了一個(gè)故事。曹操有一次要會(huì)見(jiàn)客人,覺(jué)得自己的形象不太好,就找了一個(gè)漂亮的人代替他,而自己則當(dāng)這個(gè)人的侍衛(wèi),拿著刀站在旁邊??腿藭?huì)見(jiàn)后對(duì)人說(shuō),曹操很漂亮嘛,不過(guò)我更尊重他旁邊那個(gè)拿刀的人。這個(gè)故事說(shuō)明,并不是站在主席臺(tái)上滔滔不絕的人才能給人留下印象,當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者也不一定會(huì)被人遺忘。
從格局上來(lái)看,有人說(shuō)話,就必然有人在聽(tīng),兩者是缺一不可的相生關(guān)系。如果一個(gè)人連自己的傾聽(tīng)者都忘記了,那他還想得起自己說(shuō)過(guò)些什么嗎?可是現(xiàn)在人人都想說(shuō)話,沒(méi)有人想做聽(tīng)眾。
經(jīng)常有人用疲倦的口吻說(shuō):“人際關(guān)系太復(fù)雜了”,我覺(jué)得那是他們把人際關(guān)系做復(fù)雜了。首先,他們認(rèn)為每個(gè)人的個(gè)性、需求都不一樣,如果糾結(jié)在一起就會(huì)十分復(fù)雜,現(xiàn)在有一種流,行病,叫做“人際關(guān)系畏懼癥”,說(shuō)的就是這種復(fù)雜超過(guò)了我們大腦的承受能力,令我們的精神出現(xiàn)病變。其次,他們認(rèn)為人際關(guān)系就像他們想得那么復(fù)雜,因此自己也要變得復(fù)雜。我們說(shuō)的“聰明”,往往是這種復(fù)雜化的表現(xiàn)。他們認(rèn)為人們的需求是復(fù)雜的,但人們真正需求的是愛(ài);他們認(rèn)為人們的交流是需要技巧,需要演講與口才的,其實(shí)真正有效的是誠(chéng)實(shí);他們認(rèn)為利益是此消彼長(zhǎng)的,其實(shí)恰恰是互利互惠的。