對企業(yè)人力資源管理的一些思考

夏衛(wèi)國

【摘要】 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一項具有戰(zhàn)略性、未來性和系統(tǒng)性的工作。企業(yè)管理者必須充分認識加強人力資源管理的重要性，認真制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，重視人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，加大人力資本的投資，建立真正有效的激勵機制，完善績效評價辦法，全面加強企業(yè)文化建設(shè)，以最大限度地調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，適應(yīng)日益激烈的市場競爭環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)；人力資源；管理

企業(yè)是人類一定歷史時期的產(chǎn)物，是充滿活力的社會經(jīng)濟細胞，是由人、財、物三者相互作用提供商品與勞務(wù)的綜合體。作為三者中唯一具有主動性的個體，自然就擔負起通過執(zhí)行計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，有效利用和組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源達到預(yù)期目標的任務(wù)。企業(yè)把人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，人力資源管理的科學(xué)合理運用也成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。

一、人力資源管理的若干理論問題

1、對人力資源的認識?，F(xiàn)代管理科學(xué)普遍認為，要搞好一個企業(yè)需要四大資源：人力資源、經(jīng)濟資源、物質(zhì)資源和信息資源。企業(yè)人力資源亦稱勞動力資源，人力資源的內(nèi)涵有兩個方面，即勞動力的質(zhì)量和數(shù)量。人力資源不同于自然及物質(zhì)生產(chǎn)要素，是積極、能動的要素，是經(jīng)濟增長的重要資本。人力資源具有一般資本的特點，必須對其進行投入，才能使其保值增值。在知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品創(chuàng)新、商品價值的提高、企業(yè)成長乃至國家競爭力的增強，都將依賴于知識和掌握知識的人才，知識作為生產(chǎn)要素的重要組成部分，己成為經(jīng)濟增長中的關(guān)鍵因素。生產(chǎn)和傳播知識的人力資源己取代物質(zhì)資源成為最重要的戰(zhàn)略性資源，人力資源這一生產(chǎn)要素中最為活躍，最具創(chuàng)造力，最有價值的要素，必將成為經(jīng)濟增長的核心資源，成為企業(yè)培養(yǎng)競爭優(yōu)勢的重中之重。

2、人力資源管理及其特性。所謂人力資源管理指為了完成企業(yè)管理工作和總體目標，影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種企業(yè)管理政策、實踐及制度安排。它具有以下幾方面特性：（1）能動性。人力資源管理活動中具有主觀能動性的人處于主體地位；（2）時效性。人力資源管理的形成、開發(fā)和利用受時間約束而處于一個動態(tài)的平衡；（3）思想性。主體地位的人具有思想，是富有生命力的，這也是區(qū)別于其它資源的特征；（4）全面社會性。指人力資源管理活動不僅聯(lián)系雙贏的結(jié)果，還要關(guān)注個體的態(tài)度、心理滿足等指標。

3、人力資源管理的目標與內(nèi)容。人力資源管理的目標是與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和績效改善目標保持一致的，并在此前提下實現(xiàn)收益最大化、效用最大化和滿意最大化。包括內(nèi)部人員配備（計劃、招聘、安置）、人員培訓(xùn)和開發(fā)、激勵制度、績效評估、團隊建設(shè)等內(nèi)容。

二、加強企業(yè)人力資源管理的舉措

1、管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，真正樹立以人為本的企業(yè)理念。以人為本的核心理念就是把人力資源看作企業(yè)最重要的資源，管理的重點是創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓每個員工充分發(fā)揮所長，做出更大的績效。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)徹底摒棄那些傳統(tǒng)的舊觀念，盡快確立與當今時代相適應(yīng)的人事人才新觀念。一是樹立資源觀?，F(xiàn)代的人力資源觀認為人力的投入不是一項花費，而是一項投資，而且這種投資是有產(chǎn)出的，并能不斷再生的資源。二是確立戰(zhàn)略觀?，F(xiàn)代的人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分，這要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標，系統(tǒng)地看待企業(yè)人力資源管理，以指導(dǎo)整個人力資源工作。高層決策者在制訂戰(zhàn)略時，應(yīng)同步思考未來發(fā)展所需要的人力配置。三是建立全局觀。許多企業(yè)認為人力資源管理只是人力資源部門的事，而事實上人力資源的管理是全體管理者的職責，大部分工作，如對員工的績效考核、激勵等，都是通過各部門完成的，人力資源部門這時主要起協(xié)調(diào)作用。

2、認真制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動作用。企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時，首先必須清楚企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源發(fā)展戰(zhàn)略確定后，應(yīng)制訂人力資源規(guī)劃，將戰(zhàn)略具體化。首先是根據(jù)企業(yè)實際情況制訂人力資源規(guī)劃目標，其次要規(guī)劃出達成目標的途徑和措施。通過人力資源規(guī)劃將企業(yè)目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成對人力的需求，有效達成質(zhì)和量、長期和短期的人力供需平衡，包括企業(yè)宏觀、微觀、長期、短期的人力資源招收、使用、培訓(xùn)、晉升、調(diào)遷等計劃；通過規(guī)劃措施，改變企業(yè)長期以來用人的隨意性和短期行為，實現(xiàn)人力資源的科學(xué)、合理利用；人力資源規(guī)劃還可以協(xié)調(diào)人力資源管理系統(tǒng)的運行，明確管理發(fā)展方向，并提供評估管理效果的依據(jù)。

3、建立真正有效的激勵機制。激勵是指管理者以認識和理解員工的內(nèi)在心理動力系統(tǒng)的內(nèi)容和特性為基礎(chǔ)，采取積極措施激發(fā)潛能和工作熱情，并將其行為目標與組織目標進行協(xié)調(diào)的過程。激勵作為人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)，其作用效果的好壞直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)率水平高低和發(fā)展程度。通過有效的激勵機制，可以吸引、開發(fā)和留住人才，激發(fā)人才的工作熱情、積極性和創(chuàng)造力。（1）薪酬激勵。薪酬激勵是指根據(jù)不同的人員、不同的崗位制定不同的評價標準和不同的報酬形式，設(shè)計出以薪金、獎金、股權(quán)、退休金等構(gòu)成的激勵計劃，以調(diào)動員工積極性。（2）工作激勵。工作激勵是指通過分配適當?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。在工作的分配上要注意把工作的知識和能力要求同員工的自身條件結(jié)合起來，用人所長, 使人盡其才，人盡其用。同時，工作的分配要能激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情，就要使工作的要求和目標有一定的挑戰(zhàn)性，能夠真正激起員工奮發(fā)向上的精神。（3）情感激勵。情感激勵是通過情感的雙向交流和溝通實現(xiàn)有效的管理，進而激勵員工。要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進行管理，其核心是激勵員工的積極性，消除員工的消極情緒。管理者對員工的關(guān)懷可以起到意想不到的激勵效果。為此，要經(jīng)常與員工溝通思想，交流感情，傾聽群眾的意見，建立正常的溝通渠道，進而增進了解和信任，創(chuàng)造一個和諧向上的工作氛圍。

4、重視人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，加大人力資本的投資。全面提高員工素質(zhì)，不斷培育員工成長和進步，這是企業(yè)發(fā)展的長遠大計，提高員工隊伍的整體素質(zhì)是企業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性工作?，F(xiàn)代人力資源開發(fā)理論與實踐反復(fù)強調(diào)，培訓(xùn)是一項回報率極高的投資，任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛力則有很大的開發(fā)空間。培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段，已越來越被企業(yè)所重視。一方面通過培訓(xùn)，可以改變員工的的工作態(tài)度，增長知識，提高技能，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，提高企業(yè)運作效率；另一方面，也增強員工自身的素質(zhì)和能力，讓員工體會到企業(yè)對他們的重視，認識到培訓(xùn)是企業(yè)為他們提供的最好福利，是企業(yè)給他們的最好禮物。

5、完善績效評價辦法，建立科學(xué)的人才評價體系。人才評價是人才選拔、使用、培養(yǎng)的基礎(chǔ)，做好人才評價是人力資源管理的又一個重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)人事管理，依賴主觀經(jīng)驗判斷，人才評價缺乏客觀標準，對人才素質(zhì)狀況及工作績效無法進行客觀評價，因此導(dǎo)致職位與人才錯位、用人不當現(xiàn)象非常普遍，人力資源配置不當，造成了人力資源的極大浪費。因此建立科學(xué)的人才評價體系是目前企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。完善考試、考核、考評錄用制度，加強對人才綜合素質(zhì)潛能測評，建立擇優(yōu)上崗和輪崗交流制度，實行優(yōu)勝劣汰。人才評價體系要以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以科學(xué)的市場化評價為標準，設(shè)計由品德、知識、能力和業(yè)績等要素構(gòu)成的人才素質(zhì)模型，結(jié)合性格測試和價值趨向，建立一套完整的人才評估模式。

6、全面加強企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)精神。企業(yè)文化作為企業(yè)特有的價值觀念和行為準則，一方面是由一些特定的與企業(yè)有關(guān)的價值觀念和思維方式所構(gòu)成的，另一方面也是由個人在社會化過程中帶到企業(yè)里去的社會文化、價值觀念和思維方式的結(jié)果。以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理就是要把企業(yè)文化賴以形成的這兩個方面結(jié)合起來，營造一個更好的企業(yè)文化環(huán)境，從而有利于人力資源的管理。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一項具有戰(zhàn)略性、未來性和系統(tǒng)性的工作。企業(yè)管理者必須強化“人力資源是第一資源”的科學(xué)理念，充分認識加強人力資源管理的重要性，使企業(yè)高層管理者在內(nèi)的全體成員行動起來，認真組織實施企業(yè)制定的各項人力資源政策與措施，最大限度地調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭環(huán)境。