對(duì)建立企業(yè)文化理念的探討

王澤翰

【摘要】 先進(jìn)的企業(yè)，必須要有自己先進(jìn)的企業(yè)文化。發(fā)展企業(yè)文化，不能只靠一般的文藝宣傳，也不能只靠典型的推廣，只有真正緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，由表及里，循序漸進(jìn)，深度開發(fā)，縱深推進(jìn)，才能創(chuàng)造出自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化。本文圍繞企業(yè)文化發(fā)展理念展開探討，希望對(duì)企業(yè)的發(fā)展盡微薄之力。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化；信仰；責(zé)任

企業(yè)文化，是企業(yè)的精神象征，它從多層次體現(xiàn)企業(yè)的面貌。先進(jìn)的企業(yè)，必須要有自己先進(jìn)的企業(yè)文化。它既可以對(duì)外彰顯企業(yè)形象，又可以對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一群體風(fēng)格，凝聚員工心力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。發(fā)展企業(yè)文化，不能只靠一般的文藝宣傳，也不能只靠典型的推廣，只有真正緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，由表及里，循序漸進(jìn)，深度開發(fā)，縱深推進(jìn)，才能創(chuàng)造出自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

一、強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的信仰

信仰，是由“信”和“仰”組成的。所謂“信”，首先指的是相信，不懷疑，其次還指對(duì)一個(gè)人或一種主義的信任、信服；所謂“仰”，指的是要抬起頭，表示仰視和仰慕。結(jié)合起來，主要是指一個(gè)人從思想和內(nèi)心對(duì)一個(gè)概念、一種思想、一種主義產(chǎn)生的認(rèn)同，并將之內(nèi)化，作為自己行動(dòng)的指南和奮斗的目標(biāo)。人一般都會(huì)有自己的信仰，這是每個(gè)人的精神支柱。企業(yè)文化就是要作為一種精神支柱成為企業(yè)員工的“信仰”，它必須要得到企業(yè)員工的整體認(rèn)同，并把它作為自己行動(dòng)的綱領(lǐng)和指南，遵循它，依賴它，并為之努力奮斗。也就是說：企業(yè)文化只有被廣大員工上升到作為“信仰”的程度才有價(jià)值，只有被“信仰”化了的企業(yè)文化才注定有力量。但是，企業(yè)文化能不能讓員工成為自己的“信仰”，這就要在確定企業(yè)文化的內(nèi)涵上下功夫。在建立企業(yè)文化時(shí)，其內(nèi)容必須要涵蓋本企業(yè)的思想、理念、經(jīng)營道德、制度規(guī)范等等。既要?dú)w納出精華，又要簡單易記，既是綱領(lǐng)，又可操作。將企業(yè)中非常繁雜的東西歸納成幾句話，或者是一首歌，讓廣大員工熟記心中。如：廠徽形狀的設(shè)計(jì)、廠歌的作詞及譜曲等等，都要充分體現(xiàn)本企業(yè)的形象和員工的意志。通過企業(yè)文化的建立和宣傳，使每一個(gè)員工都感到對(duì)自己的企業(yè)可親、可愛、可信任，有強(qiáng)烈的信任度和依賴感。通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，使每個(gè)員工都感到，只有在這個(gè)企業(yè)里，才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值，我要與企業(yè)同生存、共榮辱，要為企業(yè)奮斗終生，要為企業(yè)添光彩。只有這樣，企業(yè)文化才有價(jià)值。如果企業(yè)文化只是形成理念體系，只是企業(yè)的文化宣言，這樣的企業(yè)文化注定要與企業(yè)管理脫節(jié)，無法和諧共存，更不要說促進(jìn)人心的凝聚和企業(yè)效益的提高。

二、重視肩負(fù)的責(zé)任

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，目標(biāo)是走向世界，今天是國內(nèi)企業(yè)，明天可能就是跨國集團(tuán)。企業(yè)國際化之后，其影響不只是一個(gè)企業(yè)自身，而是代表一個(gè)國家的形象。企業(yè)文化的宣傳，是具有品牌意識(shí)的。日本前首相中增根的一句話非常耐人尋味：“在國際交往中，索尼是我的左臉，松下是我的右臉?！边@句話雖然不長，文字不多，也非常的簡樸，但寓意深刻。通過這句話說明，當(dāng)企業(yè)走向世界之后，企業(yè)是國家實(shí)力的象征，是國家品牌的象征，它代表著國家的先進(jìn)文化意識(shí)。所以，優(yōu)秀企業(yè)更擔(dān)當(dāng)著一項(xiàng)重要的文化責(zé)任——宣傳國家品牌的載體。例如皇明太陽能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在2006年5月受聯(lián)合國總部邀請，在聯(lián)合國講壇上向一百多個(gè)成員國、代表團(tuán)和幾十個(gè)國際組織宣講中國太陽能企業(yè)文化及商業(yè)模式，黃明的三循環(huán)模式在聯(lián)合國大廳展示了二個(gè)多小時(shí)，與各國政要及專家分享中國太陽能的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，宣傳了中國太陽能再生能源產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的過程。由于企業(yè)文化的推波助瀾，從而使皇明太陽能熱水器成為國際名牌，年推廣量達(dá)1500萬多立方米并且呈逐年遞增趨勢，讓全世界人對(duì)中國的熱水器另眼相看。

企業(yè)文化責(zé)任重大，它在社會(huì)文化建設(shè)中同樣占據(jù)著非常重要的地位。由于企業(yè)文化責(zé)任的激起，對(duì)改變民族素養(yǎng)，提升民族價(jià)值也大有作為。企業(yè)通過調(diào)研、整理、提煉、開發(fā)、推廣企業(yè)文化，逐漸改變著國民的生活理念和生活品質(zhì)，不但改變著物質(zhì)文明的競爭，而且改變著精神文明的競爭。通過先進(jìn)企業(yè)文化的宣傳，凈化了人們的心靈，提高了人們的素養(yǎng)。隨著企業(yè)文化的不斷推展，必將給國民形成一個(gè)全新的消費(fèi)理念，給社會(huì)帶來一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代，這就是企業(yè)文化所起的責(zé)任。不僅如此，企業(yè)文化的責(zé)任還在擔(dān)負(fù)起對(duì)國家政策的宣傳，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，為國家爭取榮譽(yù)，為企業(yè)增強(qiáng)效益，為員工謀取利益，為子孫傳承文化的重要責(zé)任。

三、具備鮮明的象征特點(diǎn)

企業(yè)文化，是企業(yè)外在的形象，宏觀上說是一種意識(shí)形態(tài)最高表現(xiàn)，指導(dǎo)著企業(yè)員工的思想和行為，但從微觀上來看，卻是能讓人看得見、聽得清、摸得著的，是非常具體的東西。只有看得見、聽得清、摸得著，才具有可操作性，企業(yè)員工才能從口、眼、心表達(dá)出來，將其上升為理性信仰和行動(dòng)指南，才能駕馭自己的實(shí)踐。

（一）廠徽、廠旗、品牌標(biāo)志是企業(yè)最重要的標(biāo)志，要具有本鮮明的企業(yè)特點(diǎn)。這些標(biāo)識(shí)是企業(yè)文化的重要部分，它能讓人非常鮮明的看得見。由視野一觸即知，帶有非常強(qiáng)烈的感性認(rèn)識(shí)。

特別是廠徽、廠旗的設(shè)計(jì)，必須針對(duì)本企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，并具有非常的想象力，外人看過之后，從思想上馬上就能反映出這個(gè)企業(yè)是什么性質(zhì)，在生產(chǎn)什么，內(nèi)部人看了感到心情舒暢，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的親近感。如李寧牌服裝標(biāo)識(shí)，一個(gè)非常簡單的“L”，雖然是“李”字拼音第一個(gè)字母的變化，讓人一看便知是李寧牌，即好想又好記，同時(shí)又聯(lián)想到它就像一面飄揚(yáng)的紅旗，代表著李寧牌服裝企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。

（二）廠歌、有聲廣告、形象代言人宣傳等，要具有本企業(yè)獨(dú)到的個(gè)性。有聲的企業(yè)文化，具有相當(dāng)?shù)母姓倭湍哿?，在制作廠歌、廣告詞內(nèi)容時(shí)，要充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展理念，全面反映企業(yè)精神。廠歌譜曲、廣告使用的音樂，旋律要激昂高亢，充滿激情，讓員工越唱精神越振奮，越唱斗志越昂揚(yáng)，達(dá)到鼓舞情緒，提高士氣，振奮人心強(qiáng)烈效果。

（三）各種規(guī)定要充分體現(xiàn)企業(yè)員工的意志。企業(yè)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)學(xué)習(xí)，制定的管理制度、獎(jiǎng)懲條例等等，雖然是企業(yè)管理的范疇，但也是企業(yè)文化不可缺少的一部分，這些內(nèi)容制定和使用得如何，在一定程度上激勵(lì)或制約員工的情緒，使用得當(dāng)，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，起到凝聚人心的作用，讓員工一心一意撲在企業(yè)上，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。如果使用不當(dāng)，就會(huì)打擊職工的積極情緒，喪失人心，給企業(yè)帶來不可估量的損失。因此，這些內(nèi)容的制定和使用，必須要充分體現(xiàn)員工的意志，讓員工感到自己就是企業(yè)的主人，企業(yè)就是我的家。

四、要“文如其人”坦誠正直

建立企業(yè)文化，目的是為了凝聚員工的向心力， 增強(qiáng)員工的戰(zhàn)斗力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一種好的企業(yè)文化，要想有生命力，有凝聚力，必須經(jīng)得起三種考驗(yàn)：第一種考驗(yàn)是正直。這是與GE建立CreditOpen（坦誠、開放）的企業(yè)文化相匹配，無可厚非。韋爾奇說：具備政治品行的人要說真話、守信，他們要對(duì)所做過的事情負(fù)責(zé)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正。他們了解自己國家的法律、行業(yè)的規(guī)范以及公司的制度——既包括書面的規(guī)定，也包括法律的精神，此外，還要自覺遵守，并用光明正大的手段來竟?fàn)幍絼倮?。企業(yè)文化是企業(yè)中的人制定的，同時(shí)又激勵(lì)和鼓舞著每一個(gè)人，因此，企業(yè)中人的正直，特別是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人，正直更顯得至關(guān)重要。關(guān)于考驗(yàn)一個(gè)人是否正直，如果應(yīng)試者來自公司內(nèi)部，那就相當(dāng)容易，可以從工作中看到其實(shí)際表現(xiàn)，或者該找什么人去了解。但如果從公司外面來的，那就需要參考相關(guān)的個(gè)人資料和別人的推薦，可那些資料又不是萬能的，這就要依賴自己的直覺去判斷，因?yàn)槲覀冎械脑S多人，已經(jīng)在社會(huì)生活與工作實(shí)踐中，逐漸培養(yǎng)出對(duì)正直的本能反應(yīng)。第二種考驗(yàn)是智慧，但這絕不等同于文憑的認(rèn)證。沒有必要去苛求應(yīng)聘者必須讀過莎士比亞的作品，也沒有必要責(zé)令他們能夠解答出復(fù)雜的化學(xué)方程式或高深的物理學(xué)問題。要有寬廣博大的知識(shí)面，能夠在今天這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界，與其他同樣優(yōu)秀的人在一起工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)進(jìn)，甚至于領(lǐng)導(dǎo)他們。假如，有人要借此把智慧與學(xué)歷完全等同起來，那就混淆于視聽了。當(dāng)然，不可否認(rèn)，應(yīng)聘者的受教育程度，在某種程度上也體現(xiàn)出智慧的因素，但絕不是文憑就等于智慧。第三種考驗(yàn)是成熟。因?yàn)槌墒斓娜酥雷鹬貏e人的感受，他們充滿自信但不傲慢，充滿勝利但不狂妄。不同年齡段的人，都有可能成熟，也有可能不夠成熟，但無論怎么說，成熟可以界定為能夠控制自我，自制力強(qiáng)，不容易急躁，在承受巨大壓力時(shí)而不悲觀，在遇到巨大挫折時(shí)而不發(fā)怒，在取得重大勝利時(shí)而不驕傲，特別是在遇到困難時(shí)，知道如何想出辦法處理解決問題，這就是所謂的“鎮(zhèn)定出智慧”。只有這樣的人，在功成名就時(shí)懂得如何去同別人分享喜悅而又不是謙遜。

企業(yè)文化是企業(yè)的理念，它代表企業(yè)人的思想、品德、作風(fēng)、性格。因此，只有坦誠正直的企業(yè)文化，才真正具有向心力，凝聚力、生命力，才能促進(jìn)企業(yè)蓬勃發(fā)展。