權(quán)威成就實用 責任鑄就專業(yè)

孫光海

我國是世界上受氣象災(zāi)害影響最嚴重的國家之一，特別是各類氣象災(zāi)害和極端天氣氣候事件造成的損失和影響更趨嚴重，像超強臺風、特大暴雨、持續(xù)干旱等極端天氣氣候事件發(fā)生頻率增加，破壞程度增強，影響也越來越復(fù)雜，應(yīng)對難度也加大。

氣象信息已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜仨毩私獾闹匾畔⒅?，?008北京奧運會、神七上天、國慶60周年等重大活動更是對天氣提出更高、更準的要求，在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，用網(wǎng)絡(luò)便捷獲取公共氣象信息，成為網(wǎng)民的“第一選擇”。如何為全國各地網(wǎng)民提供不同地區(qū)、有針對性、精準的、及時、優(yōu)質(zhì)的公共氣象服務(wù)成為一大難題，為此，《網(wǎng)絡(luò)傳播》專訪了中國氣象局公共氣象服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室主任、中國天氣網(wǎng)總裁李海勝。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：中國天氣網(wǎng)是在什么背景下成立的?成立的初衷是什么?定位是什么?屬性是什么?

李海勝：中國天氣網(wǎng)在2008年7月28日正式上線，它是中國氣象局打造的面向社會和公眾的氣象服務(wù)門戶網(wǎng)站。在過去，氣象部門沒有面向老百姓提供服務(wù)的網(wǎng)站，近些年，氣象災(zāi)害頻繁發(fā)生，人們對于天氣的關(guān)注度增強，對于氣象的需求也更加迫切，而在中國氣象局內(nèi)部，公共氣象服務(wù)的理念也逐步完善，中國天氣網(wǎng)就是在這樣的大背景下成立的。

中國天氣網(wǎng)的前身是問天網(wǎng)，問天網(wǎng)2002年創(chuàng)辦，向社會提供權(quán)威及時的天氣預(yù)報信息，創(chuàng)辦幾年來也積累了近百萬的忠實用戶，但是，問天網(wǎng)的主要職能是氣象部門的一個專業(yè)服務(wù)平臺，并沒有太多的公共氣象服務(wù)的色彩，也無法滿足社會對于氣象信息越來越多的需求，因此，2008年我們在問天網(wǎng)的基礎(chǔ)上，重新架構(gòu)了中國天氣網(wǎng)。

中國天氣網(wǎng)是以公益性為基礎(chǔ)的氣象服務(wù)門戶網(wǎng)站，它首先要滿足的就是社會的公益需求。向老百姓第一時間提供最準確權(quán)威的天氣預(yù)報信息、預(yù)警信息、天氣實況信息及出行建議等諸多方面的服務(wù)。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：經(jīng)過一年多的發(fā)展，中國天氣網(wǎng)快速成長并取得可喜的成就，目前網(wǎng)站有哪些服務(wù)?這個發(fā)展的動力是什么?內(nèi)外因是什么?

李海勝：我們的服務(wù)以天氣為主線，輻射面還是比較廣的。

天氣網(wǎng)最主要的一個服務(wù)功能，就是天氣預(yù)報查詢，這也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù)。目前在天氣網(wǎng)上，可以非常方便快捷地查詢到2000多個城市的7天天氣預(yù)報，還有這些城市逐小時的天氣實況信息，包括溫度、降水、風向風力、氣壓、相對濕度等要素。

其二，各種預(yù)警信息的發(fā)布也是中國天氣網(wǎng)的一個核心內(nèi)容。我們第一時間向公眾發(fā)出全國各地的氣象災(zāi)害預(yù)警，提示大家注意防范災(zāi)害可能造成的危害，除此之外，更多的氣象信息產(chǎn)品，例如衛(wèi)星云圖、雷達圖等，都可以在網(wǎng)站上很方便的查詢到。

第三，圍繞天氣事件做深入報道。天氣事件是如何發(fā)生發(fā)展的，它會帶給我們什么影響，老百姓應(yīng)當如何防范。這些資訊類的信息，我們保證原創(chuàng)和獨家。我們也正在打造我們的報道隊伍，在重大天氣事件發(fā)生時，奔赴現(xiàn)場，從關(guān)注天氣對百姓影響的角度出發(fā)，深入報道。今年8月，臺風“莫拉克”在臺灣登陸后，直奔我國福建、浙江沿海，我們根據(jù)預(yù)報信息，派出了兩路追風隊伍，在福建和浙江兩省，對臺風進行現(xiàn)場報道，非常受網(wǎng)友歡迎。中國天氣網(wǎng)的流量也在莫拉克期間創(chuàng)了新高。

第四，生活旅游天氣提示。天氣的外延是非常寬廣的，人們的生產(chǎn)生活、交通出行，都和天氣密不可分。我們精心打造了生活天氣頻道和旅游天氣頻道，同時開發(fā)了一些相關(guān)的產(chǎn)品，例如我們的“生活小助手”，你可以查詢到你出生時的天氣；旅游出行器，可以給公眾提供出發(fā)地和目的地的天氣狀況查詢。

第五，互動功能。“天氣社區(qū)”是我們精心打造的一個互動平臺。2009年，我們在這個平臺上舉辦了春夏秋三個季節(jié)的攝影大賽，網(wǎng)友參與度非常高，現(xiàn)在冬季攝影大賽也已經(jīng)拉開帷幕。通過攝影大賽和天氣社區(qū)，我們也在全國各地招募到不少信息員，在有天氣事件發(fā)生時，這些信息員能夠及時向我們提供圖片和文字。另外，網(wǎng)友可以通過這樣的平臺發(fā)表建議和意見，反饋給網(wǎng)站，也有助于我們工作的改進。

經(jīng)過一年多的發(fā)展，天氣網(wǎng)取得了長足的進步。對于我們來說，向老百姓提供更多更好的服務(wù)，是一種責任和使命。天氣對老百姓都會有影響，如何把天氣及時告訴老百姓是一種責任，是責任在驅(qū)動。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：內(nèi)容大眾化、頻道精細化是專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的一大趨勢，在這方面中國天氣網(wǎng)可圈可點，這方面的經(jīng)驗可否給大家共享?

李海勝：中國天氣網(wǎng)發(fā)展至今，其最大的優(yōu)點就在于我們發(fā)布的天氣預(yù)報信息是人民群眾日常生活所必需的。而我們的服務(wù)也是建立在這個基礎(chǔ)上的。中國天氣網(wǎng)一直致力于如何能夠更加及時地發(fā)布天氣信息、如何能夠更好地呈現(xiàn)天氣變化，使廣大用戶既感需要，又能便于理解、便于使用。

此外，我們考慮到天氣變化對民眾的日常生活可能帶來各種影響，因此在頻道的設(shè)計上，我們圍繞民生的各個方面，開展針對小眾群體的專門服務(wù)，如旅游天氣、生活天氣等。

天氣信息與人民生活密切相關(guān)，關(guān)乎每個人的衣食住行，而我們的最終目的，不僅僅是讓人民群眾了解天氣，更重要的是讓大家對影響自身的天氣變化擁有感知和預(yù)防的能力。如果民眾在遇到突發(fā)性的天氣災(zāi)害或者接收到氣象部門發(fā)布的災(zāi)害預(yù)警，每個人都能做到有條不紊地把自己應(yīng)對災(zāi)害的一些措施準備好，那么我們在面對災(zāi)害時，就可以很大程度減少社會各個層面的影響和損失，這不僅是中國天氣網(wǎng)一直在倡導(dǎo)的公共氣象服務(wù)理念的更高目標，同時也是貫徹內(nèi)容大眾化、頻道精細化道路上的指南針。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：中國天氣網(wǎng)最大的優(yōu)勢是什么?如何凸顯其權(quán)威性?在權(quán)威性、專業(yè)性與實用性方面如何統(tǒng)一?

李海勝：天氣網(wǎng)的一個最大特點，也是它的一個最大優(yōu)勢，就是它提供的天氣信息是廣大老百姓都需要的，例如在電視臺，天氣預(yù)報的收視率是最高的，因為大家都需要了解天氣，這是由信息發(fā)布的內(nèi)容決定的。另外，中國天氣網(wǎng)是中國氣象局主辦的，是中國氣象局打造的全國一體化的網(wǎng)站，可以說，全國各級氣象部門都是網(wǎng)站的堅強后盾，這也是我們的一大優(yōu)勢。

中國天氣網(wǎng)的權(quán)威性首先體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，實時發(fā)布，真實數(shù)據(jù)，都是中央氣象臺和各級氣象部門發(fā)布的最新天氣實況及預(yù)報；其次就是我們的專家資源，我們天氣網(wǎng)擁有自己的首席氣象專家團隊，另外，我們在中央氣象臺有辦公位置，中央氣象臺的最新消息我們第一時間拿到，中央氣象臺的專家，我們隨時可以采訪到。

權(quán)威性和專業(yè)性是優(yōu)勢，但同時它也是一把雙刃劍，如果過于專業(yè)，也可能給老百姓造成一些困惑。因此，我們也一直在這之間尋找平衡，權(quán)威性里要凸顯它的實用性，專業(yè)性也是為實用性做支撐。權(quán)威性和專業(yè)性最終都統(tǒng)一在實用性里。例如中國天氣網(wǎng)發(fā)布

的最權(quán)威的預(yù)警信息，它的目的是提醒人們對災(zāi)害的防范，因此，在發(fā)布預(yù)警信息的同時，我們把如何防范的溫馨提示，也提供給大眾，這樣人們就能清晰地了解，我應(yīng)當在這種情況下采取什么措施來應(yīng)對。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：中國天氣網(wǎng)在挺進全國有影響力的網(wǎng)站的道路上，最大的困難是什么?最大的挑戰(zhàn)是什么?如何解決?

李海勝：要得到老百姓的認可，就必須提供更優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)。在這方面，中國天氣網(wǎng)的通俗化和普世化做得還不夠，這也是我們目前面臨的最大困難。氣象是一個比較專業(yè)的領(lǐng)域，在天氣預(yù)報的基礎(chǔ)上，如何讓更多的氣象服務(wù)產(chǎn)品以一種通俗化的形式呈現(xiàn)給老百姓，是我們一直在思考的問題。

中國天氣網(wǎng)設(shè)立了一個氣象服務(wù)熱線，很多人通過熱線向我們咨詢，我們發(fā)現(xiàn)，百姓對于氣象的服務(wù)需求，有很多并沒有很好地滿足。這也是中國天氣網(wǎng)下一步工作的重心。我們網(wǎng)站剛剛建立不久，管理團隊人員都比較年輕，如何從了解需求到滿足需求，是我們最大的挑戰(zhàn)。

一方面，我們要增強自身能力，在產(chǎn)品的研發(fā)和投放時，更加注重用戶體驗，根據(jù)用戶的反饋意見不斷完善產(chǎn)品，另一方面，作為一個氣象類垂直門戶網(wǎng)站，我們也要和社會對接，吸納社會各方面的人才加入我們。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：中國天氣網(wǎng)如何平衡公共性、公益性與商業(yè)性?如何運用其他網(wǎng)站優(yōu)勢發(fā)展自己≯

李海勝：首先，我認為公共性、公益性和商業(yè)性并不矛盾。所謂公共性，是指作為一個國家政府機構(gòu)應(yīng)當承擔的公共服務(wù)的職責，從中國天氣網(wǎng)的角度來講，我們傳播天氣信息，把最新的天氣預(yù)報和實況信息告訴大眾，這就是在履行國家賦予我們的職責，也就是體現(xiàn)了中國天氣網(wǎng)的公共性。

公益性是建立在公共性的基礎(chǔ)之上，我們希望我們的服務(wù)是一座橋梁，老百姓通過這里了解天氣信息，了解最新的天氣預(yù)警信息，了解防災(zāi)減災(zāi)的知識，從而更好地規(guī)避天氣災(zāi)害可能帶來的風險。同時，以公益性為基礎(chǔ)，我們也在不斷探索公益服務(wù)中的商業(yè)價值，畢竟商業(yè)價值的體現(xiàn)可以解決一些僅有公共支持所不能解決的問題。

氣象信息需要更加社會化、大眾化，我們希望借助其他網(wǎng)站的平臺優(yōu)勢把中國天氣網(wǎng)的信息更為廣泛地傳播出去。這一年多，中國天氣網(wǎng)與新華網(wǎng)、央視網(wǎng)、msn、鳳凰網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等九家網(wǎng)站合作建立天氣頻道，提供精準及時的天氣預(yù)報、實況信息和天氣新聞，同時，我們還開發(fā)了不同樣式和內(nèi)容的21種天氣插件，網(wǎng)站可以很方便地使用我們的插件服務(wù)，非常方便簡捷地將天氣信息在頁面上實現(xiàn)，目前，我們的插件用戶已經(jīng)達到1400家。我們一直是本著“主動服務(wù)、滿足需求”的精神在做好我們的服務(wù)，盡我們所能為合作伙伴提供服務(wù)。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：如何滿足各地網(wǎng)民的不同需求?全國各地的資訊和數(shù)據(jù)如何整合?

李海勝：大多數(shù)人都只關(guān)心自己所在城市的天氣情況，因此，氣象信息的本地化服務(wù)非常重要。我們根據(jù)ip判斷，向不同城市的人群提供本地的預(yù)警信息、生活提示。另外，我們也正在與各地氣象部門聯(lián)臺，著手開發(fā)中國天氣網(wǎng)各省區(qū)、各地市的子站，現(xiàn)在，中國天氣網(wǎng)的北京站和廣東站已經(jīng)部署上線，今年年底之前還要完成8個省的省級站建設(shè)，到2010年底，省級站建設(shè)將全部完成，這些中國天氣網(wǎng)子站的信息，就是由當?shù)貧庀蟛块T提供，專門針對不同地域網(wǎng)民的具體需求的服務(wù)內(nèi)容。

目前中國天氣網(wǎng)的資訊和數(shù)據(jù)依托于中國氣象局全國一體化的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，匯集各地信息。同時，在遇到臺風等重大氣象災(zāi)害時，我們的報道隊伍會與地方氣象局和地方媒體聯(lián)合進行災(zāi)害報道，深入全面地為網(wǎng)友呈現(xiàn)氣象災(zāi)害的全貌。在未來，地方子站建設(shè)完成后，主站的信息和子站將完全共享。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：在2008年奧運、殘奧氣象服務(wù)、國慶60周年這樣的大型活動中，中國天氣網(wǎng)如何為網(wǎng)友提供精準的服務(wù)?

李海勝：在重大活動中，精細化的天氣預(yù)報是天氣網(wǎng)提供的特色服務(wù)之一，所謂精細化天氣預(yù)報，就是指預(yù)報信息的時間尺度和空間尺度都明顯縮小，預(yù)報也因此更加精確。比如北京，城市很大，大家經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，東邊下雨西邊晴天，如果簡單的給一個北京的預(yù)報，是不能滿足老百姓對于氣象信息的需求的。

在2008年奧運會和殘奧會期間，中國天氣網(wǎng)和北京市氣象局聯(lián)合制作了專門的奧運頻道，把預(yù)報細化到每一個奧運場館，在中國天氣網(wǎng)上，公眾可以很方便地查詢到任何一個場館每小時更新一次的天氣實況，以及三小時一次的最新天氣預(yù)報。在國慶60周年活動時，中國天氣網(wǎng)也提供了天安門地區(qū)的精細化天氣預(yù)報。另外，針對活動期間出現(xiàn)的各種天氣以及可能造成的影響，我們也都第一時間在網(wǎng)站的重要位置發(fā)布提示的信息。

以精細化天氣預(yù)報為基礎(chǔ)，我們也嘗試在歷史氣象數(shù)據(jù)的挖掘，以及深度報道上做一些工作。今年的國慶天氣是人們關(guān)注的焦點，圍繞這個焦點，我們邀請氣象專家及時為大家分析解讀，另外，人們在關(guān)注今年閱兵天氣的同時，可能也會好奇，以前國慶閱兵的天氣怎么樣，是否對閱兵造成一些影響。

為此，我們以歷史為主線，將建國60周年以來13次天安門閱兵的天氣做了逐一回顧，同時，找到當年開國大典氣象服務(wù)的預(yù)報員，通過她的講述，回顧60年前的歷史。事后中國天氣網(wǎng)的瀏覽量統(tǒng)計表明，這些珍貴的歷史資料深受網(wǎng)民歡迎。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：像神舟七號飛天、汶川大地震、春運、“兩會”等重大事件，中國天氣網(wǎng)又如何滿足特定區(qū)域的天氣服務(wù)和特定人群的特定需求?

李海勝：這些重大事件，不僅是主流媒體關(guān)注的重點，也是中國天氣網(wǎng)所關(guān)注的。我們擁有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊，這個團隊的成員不僅有氣象專家、技術(shù)人員和制圖高手，同時還具備專業(yè)的受眾分析和數(shù)據(jù)挖掘能力。在重大事件中，這個團隊針對特定區(qū)域的天氣服務(wù)和特定人群的特定需求，會及時制作適合事件發(fā)展和特殊需求的氣象產(chǎn)品，在網(wǎng)站推出的重大事件專題中呈現(xiàn)。

以神舟七號飛天報道為例，是一次比較特殊的事件服務(wù)，因為其涉及的不僅僅是發(fā)射場地和著陸場地的天氣，更為關(guān)鍵的是空間天氣對神舟七號飛行以及宇航員出倉的影響。相對于地面天氣而言，空間天氣發(fā)生在距地面30公里以上，涉及的物理參數(shù)與大氣天氣有很大不同，而這些內(nèi)容都是廣大網(wǎng)友比較陌生的。為了滿足天文愛好者對于神七飛天的關(guān)注，同時也向一般網(wǎng)友普及空間天氣知識，中國天氣網(wǎng)與國家衛(wèi)星氣象中心空間天氣室聯(lián)合，多次邀請專家深入淺出地為網(wǎng)友介紹空間天氣的知識，并結(jié)合神舟七號從準備發(fā)射到回歸地面的每一個階段，適時推出中國天氣網(wǎng)與國家衛(wèi)星氣象中心空間天氣室共同制作的獨特產(chǎn)品，這部分內(nèi)容不僅是其他各大門戶網(wǎng)站所沒有的，更是在神舟系列飛船的報道中史無前例的。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：一家網(wǎng)站要想長足發(fā)展，必須獨立，必須自身健康盈利，國家有關(guān)部門也在著手讓新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制從而獨立發(fā)展，您是如何看待網(wǎng)站獨立運營的?怎么在網(wǎng)上打造自身品牌?

李海勝：保持天氣信息的公益性是中國天氣網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時，網(wǎng)站也在一步一步的發(fā)展歷程中探索自身合理的運營體制。中國天氣網(wǎng)一直秉承一個理念，就是服務(wù)至上，我們會以服務(wù)的更加深入，更加得到網(wǎng)民的充分認可，從而營造我們獨特的品牌氛圍。我們所做的不僅僅是單純地發(fā)布天氣信息，同時也以天氣變化為主線，關(guān)注天氣對各個行業(yè)各個領(lǐng)域所帶來的深遠影響，把天氣與生活養(yǎng)生、健身運動、交通旅游等方面的關(guān)系告訴大家，這樣才能使中國天氣網(wǎng)的服務(wù)更加通俗化、更加樸實化、更能為人接受、更為網(wǎng)友所認可。

《網(wǎng)絡(luò)傳播》：中國天氣網(wǎng)今后的發(fā)展方向是什么?您認為專業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢又是什么?

李海勝：專業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站未來的前景是十分光明且將更被關(guān)注，同時更具發(fā)展?jié)摿?。美國天氣網(wǎng)站(WWW,weather.com)是一家非常專業(yè)的天氣網(wǎng)站，但他們的服務(wù)和產(chǎn)品又應(yīng)用的非常廣泛，非常通俗易于百姓接受。中國天氣網(wǎng)目前就是要向其看齊，達到他們所具備的高度甚至更加超過。

目前中國天氣網(wǎng)的發(fā)展趨勢十分迅猛，在國內(nèi)生活類網(wǎng)站已經(jīng)排名首位，從去年上線時的全球10萬位已經(jīng)發(fā)展到今天的1000名之內(nèi)，最高曾達到500名。未來，我們將把我們的服務(wù)拓展地更廣，向全球化發(fā)展，成為世界知名的天氣網(wǎng)站。

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李海勝，中國氣象局公共氣象服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室主任中國天氣網(wǎng)總裁。

1989,7-1994.8 山西省晉中地區(qū)氣象局科員?？崎L

1997.9-12001.12山西省忻州地區(qū)氣象局副局長、黨組成員

2001.12-2002.12山西省氣象臺副臺長

2002.12-2007.3國家氣象中心專業(yè)氣象臺副臺長、臺長

2007.3-2008,12國家氣象中心科技服務(wù)中心副主任、主任

2009.1 至今公共氣象服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室主任