如何應(yīng)對(duì)面試官的提問(wèn)

方元元

問(wèn)題一：你為什么要離職，來(lái)我們公司呢?

潛臺(tái)詞：我們不喜歡頻繁跳槽的人。而且，如果你不喜歡上一份工作的特點(diǎn)剛好也是現(xiàn)在所求的這份工作的特點(diǎn)，那么，你并不適合這份工作。

較差回答：我意識(shí)到自己并不適合做文員，每天都要重復(fù)同樣的內(nèi)容。很沒(méi)意思，也沒(méi)有挑戰(zhàn)性。而且，我原來(lái)是在這個(gè)公司的辦事處，現(xiàn)在他們撤離了，我只能辭職了。

專家指瑕：這個(gè)回答很可能使自己的面試陷入僵局，因?yàn)槊嬖嚬倏赡苷f(shuō)：“哦，這樣，不過(guò)你目前所應(yīng)聘的這一份工作也是非常需要耐心的，做久了也會(huì)很無(wú)聊，那你怎么辦呢?”而且，由于你肯定在剛才的面試當(dāng)中大談自己的能力，所以很可能遭遇到面試官的質(zhì)疑：“既然你能力這么強(qiáng)，你的老板怎么不挽留你，把你推薦到總部呢?”

參考答案：促使我決定離職的原因是多方面的，第一個(gè)原因，老實(shí)說(shuō)，是追求挑戰(zhàn)。您知道，我們這代人，沒(méi)受過(guò)什么苦，很多人都稱我們是“玻璃娃娃”，外表光鮮，內(nèi)心脆弱。我特別渴望去做一份有挑戰(zhàn)性的工作，好好鍛煉一下。第二個(gè)原因就是職業(yè)本身的缺陷，我原來(lái)公司的核心部門(mén)是研發(fā)與市場(chǎng)部門(mén)。我所做的文員工作雖然安穩(wěn)，但發(fā)展空間太小，我不想就這樣耗下去。當(dāng)然，最重要的原因是我想做銷售方面的工作，這兩年我讀了不少這方面的書(shū)籍。覺(jué)得自己很適合這類工作。

專家點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)答突出了自己換工作時(shí)的“興趣導(dǎo)向”，人們都相信，對(duì)工作有興趣才能將其做好。而從文員轉(zhuǎn)行做銷售，敢于“改行”說(shuō)明他很有勇氣，這是應(yīng)聘銷售職位所必備的素質(zhì)。不安現(xiàn)狀、追求更大的發(fā)展空間的心態(tài)，說(shuō)明他有想成功的強(qiáng)烈愿望，有了這樣的渴望，就更能應(yīng)對(duì)挫折，這和銷售工作的性質(zhì)是相適應(yīng)的。

問(wèn)題二：你給其他公司投簡(jiǎn)歷了嗎?

潛臺(tái)詞：對(duì)于大多數(shù)人，特別是應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)，同時(shí)“海投”多家公司是正?，F(xiàn)象。所以，我們想知道我們公司吸引你的因素是什么，以及你是否有明確的職業(yè)發(fā)展方向。

較差回答：我投簡(jiǎn)歷并不多。因?yàn)槲也徽J(rèn)可“廣種薄收”的方式，這樣的效率太低了。認(rèn)為有針對(duì)性地，“少而精”地投效果更好。雖然投了幾家，但我最重視的還是貴公司，其他的都是作為備選。因?yàn)槲艺J(rèn)為貴公司待遇、發(fā)展空間都很好，我更渴望來(lái)貴公司工作。我也相信我有實(shí)力通過(guò)面試。

專家指瑕：這個(gè)答案代表了一個(gè)典型的錯(cuò)誤：不真誠(chéng)，涉嫌撒謊。因?yàn)楝F(xiàn)在就業(yè)并不容易，而信息如此發(fā)達(dá)，為了提高命中率，四處投簡(jiǎn)歷是普遍現(xiàn)象。這樣的回答，說(shuō)明申請(qǐng)人太急于得到這個(gè)職位，結(jié)果卻違反了最基本的“真誠(chéng)溝通”的原則。而且因?yàn)椤按?、發(fā)展空間都很好”才來(lái)應(yīng)聘，那有了待遇更好的，應(yīng)聘者是不是要棄之而去昵?

參考答案：我確實(shí)投了不少公司，您也知道，因?yàn)槲覀儜?yīng)屆畢業(yè)生也不知道能得到哪個(gè)公司的青睞，所以只好“漫天撒網(wǎng)”。不過(guò)，我投簡(jiǎn)歷一般是看職位，只要是比較有名的公司招研發(fā)人員，我都投了簡(jiǎn)歷。對(duì)我來(lái)說(shuō)，做銷售是大三的時(shí)候早就想好的職業(yè)目標(biāo)。如果別的公司也給我機(jī)會(huì)，我肯定還是傾向于簽貴公司，因?yàn)槲覍?duì)貴公司的品牌特別有認(rèn)同感，很早我就知道，貴公司是民族工業(yè)的一面旗幟。所以早就對(duì)貴公司充滿了向往。我們家的電視機(jī)，一直用的是貴公司的品牌。還有，在中國(guó)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)勢(shì)頭已經(jīng)多年蟬聯(lián)各種經(jīng)濟(jì)形式之冠，這說(shuō)明民營(yíng)企業(yè)發(fā)展空間很大。

專家點(diǎn)評(píng)：這個(gè)回答符合現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)了誠(chéng)實(shí)的本質(zhì)。而且，面試官更加喜歡那些在“海投”中有一定選擇的人，這說(shuō)明面試者有一個(gè)明確的職業(yè)發(fā)展方向。在面試的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)自己對(duì)該公司品牌的認(rèn)同感是非常重要的。同時(shí)，確實(shí)如該申請(qǐng)人所言，好的民營(yíng)企業(yè)的確是應(yīng)屆畢業(yè)生的理想就業(yè)選擇。

問(wèn)題三：你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?

潛臺(tái)詞：在這個(gè)問(wèn)題上，面試官關(guān)注的是：第一，被面試者很誠(chéng)實(shí)。如實(shí)地闡述了自己的優(yōu)點(diǎn)。第二，被面試者所闡述的優(yōu)點(diǎn)，恰好是這個(gè)職位所需要的素質(zhì)。

較差回答：我感覺(jué)我具有優(yōu)秀的溝通能力和公關(guān)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度認(rèn)真，踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，而且適應(yīng)性很強(qiáng)，能承擔(dān)較大的壓力。我比較理性，不會(huì)在工作中受感性的困擾，作為經(jīng)理助理，這樣的性格能夠讓我不帶感情因素，不打折扣地執(zhí)行經(jīng)理的指示。而且我做事情很注重宏觀，不會(huì)因枝節(jié)因素的困擾而忽略大局。

專家指瑕：面試者所回答的優(yōu)點(diǎn)過(guò)多，讓面試官懷疑面試者是否真具有這樣的優(yōu)點(diǎn)，而且過(guò)于空泛，對(duì)其優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有舉出相應(yīng)的能讓人信服的實(shí)例來(lái)支撐。更重要的是，面試者所闡述的優(yōu)點(diǎn)，有些并不是所應(yīng)聘的職位所必須具備的。比如，應(yīng)聘者所說(shuō)的“做事情注重宏觀”，而這個(gè)優(yōu)點(diǎn)是高層領(lǐng)導(dǎo)所必須具備的，經(jīng)理助理的職責(zé)恰恰是做好“細(xì)枝末節(jié)”的事情，為經(jīng)理分擔(dān)事務(wù)性工作，以讓經(jīng)理多考慮宏觀問(wèn)題。

參考答案：我做事有條理。擅長(zhǎng)與人溝通，能合理地安排時(shí)間，作為經(jīng)理助理，需要處理的雜事很多，所以我特別注意時(shí)間管理，這樣才能高效地工作，而不至于搞得焦頭爛額。比方說(shuō)，我分別在辦公室和家里的記事本上列出“工作日程”，隨時(shí)添加工作和生活上的安排，比如兩周后參加同行業(yè)的論壇、媽媽的生日之類，這樣我就可以提前很長(zhǎng)時(shí)間把生活和工作都安排得井井有條，不會(huì)遺漏重要的事情。平時(shí)我也很注意有效利用零碎時(shí)間，比如我習(xí)慣隨身帶著MP4，上面有不少很好的講座。上個(gè)月我就聽(tīng)完了一套余世維關(guān)于管理方面的講座，收獲很大。

專家點(diǎn)評(píng)：回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)聘者有針對(duì)性地找出了自己與此職位相關(guān)的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)。在這幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)之中。精選了一個(gè)和所申請(qǐng)職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)——時(shí)間管理，并從學(xué)習(xí)、工作和生活等三個(gè)方面，全面說(shuō)明自己擅長(zhǎng)時(shí)間管理的具體事例，這些話語(yǔ)很能讓面試官信服。

總之，一些經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題，其實(shí)有著豐富的內(nèi)涵，只要聽(tīng)懂，并回答到點(diǎn)子上，就能增加應(yīng)聘成功的概率，助你找到一份如意的工作。

(選自《做人與處世》2009年9期)