圖書(shū)館管理亟待創(chuàng)新

趙智偉

[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館；管理；創(chuàng)新

圖書(shū)是人類社會(huì)進(jìn)步的階梯，圖書(shū)館是向社會(huì)提供知識(shí)的寶庫(kù)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，為使圖書(shū)館更好地為廣大受眾服務(wù)，其管理必須創(chuàng)新。

一、“落差”是形成圖書(shū)館創(chuàng)新的動(dòng)力

圖書(shū)館的創(chuàng)新產(chǎn)生與社會(huì)所期待的發(fā)展目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的圖書(shū)館運(yùn)行機(jī)制之間的差距。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，圖書(shū)館的發(fā)展目標(biāo)就是從對(duì)文獻(xiàn)信息的管理轉(zhuǎn)向?qū)χR(shí)的管理。而現(xiàn)有的圖書(shū)館機(jī)制和手段不足以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，所以社會(huì)和圖書(shū)館界期待著以創(chuàng)新的方法、程序、組織制度等去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，因此圖書(shū)館創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生。

二、“危機(jī)”是構(gòu)成圖書(shū)館創(chuàng)新的機(jī)遇

圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中充滿了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，需要用新的方式解決新的問(wèn)題。從一定意義上說(shuō)，圖書(shū)館創(chuàng)新產(chǎn)生于圖書(shū)館崩潰的邊緣。圖書(shū)館生存危機(jī)刺激著創(chuàng)新的產(chǎn)生，即它不但是產(chǎn)生解決問(wèn)題新方式的需要，而且也為創(chuàng)新掃清了障礙。目前，圖書(shū)館正面臨著嚴(yán)峻的危機(jī)。首先，圖書(shū)館的服務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重沖擊，讀者對(duì)圖書(shū)館的依賴程度減弱。而為讀者服務(wù)是圖書(shū)館的凝聚力之所在，圖書(shū)館一旦失掉了讀者，就會(huì)失去財(cái)務(wù)和公共的支持，從而失去生存的理由和價(jià)值。其次。各種專門的社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)著急速發(fā)展的趨勢(shì)，它們以快、精、準(zhǔn)等特點(diǎn)吸引越來(lái)越多的用戶，與圖書(shū)館爭(zhēng)奪著用戶市場(chǎng)。另外，圖書(shū)館的庫(kù)存信息資源屬于任何人都無(wú)法壟斷、非專有的性質(zhì)，而且隨著信息儲(chǔ)存手段的傳遞方式的改進(jìn)，信息共享的實(shí)現(xiàn)，圖書(shū)館信息資源優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在，圖書(shū)館在這一領(lǐng)域內(nèi)的人才和習(xí)慣的優(yōu)勢(shì)也將隨著服務(wù)項(xiàng)目的深入發(fā)展，對(duì)人才專業(yè)化的更高要求和咨詢業(yè)務(wù)的普及而逐漸消失。圖書(shū)館生存危機(jī)的存在，使圖書(shū)館創(chuàng)新成為一種現(xiàn)實(shí)需要。

三、“機(jī)遇”是圖書(shū)館實(shí)施創(chuàng)新的關(guān)鍵

成功的圖書(shū)館創(chuàng)新不是主觀隨意的行為。它是一種有目標(biāo)、有方向的變革行動(dòng)，必須依據(jù)客觀情勢(shì)而行動(dòng)，利用變化而不是試圖強(qiáng)行變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)擁有信息并能有效利用，誰(shuí)就擁有財(cái)富。圖書(shū)館是重要的信息源，知識(shí)信息資本化，各種社會(huì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系都要利用重組和演變的大好時(shí)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)開(kāi)展圖書(shū)館創(chuàng)新，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的大發(fā)展。否則待事件的發(fā)展趨勢(shì)已呈明顯定格的狀態(tài)時(shí)必然貽誤戰(zhàn)機(jī)，錯(cuò)過(guò)大好機(jī)遇。

四、“本位”是圖書(shū)館創(chuàng)新突破的屏障

圖書(shū)館的發(fā)展歷史證明，圖書(shū)館內(nèi)部容易形成路徑依賴，傾向于維持和延續(xù)自我的方法。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，任何組織要生存和有用，都必須“安排有序的拋棄”。因此，一直以來(lái)“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的圖書(shū)館，必須采取強(qiáng)烈的重建方式，打破自我封閉和“本位至上”，變“被動(dòng)型”為主動(dòng)型，把對(duì)變革的抵制甚至抗拒變?yōu)榉e極追求新的機(jī)會(huì)，力圖在創(chuàng)新的過(guò)程中拓展新的發(fā)展空間。“協(xié)調(diào)”是實(shí)施圖書(shū)館創(chuàng)新的藝術(shù)。

五、圖書(shū)館創(chuàng)新的內(nèi)容

首先要目標(biāo)創(chuàng)新。目標(biāo)創(chuàng)新就是圖書(shū)館要明確準(zhǔn)備做什么和做到什么程度的問(wèn)題。過(guò)去的圖書(shū)館一直崇尚并恪守阮岡鈉贊的“每本書(shū)有其讀者，每個(gè)讀者有其書(shū)”的信條。而這樣的目標(biāo)現(xiàn)在看來(lái)是不切實(shí)際的，不明確的，也是永遠(yuǎn)達(dá)不到的。為所有的人服務(wù)，這意味著沒(méi)有明確的服務(wù)對(duì)象，必然缺乏服務(wù)的針對(duì)性和深人性。因此，圖書(shū)館應(yīng)檢測(cè)現(xiàn)在和未來(lái)的需求，重新確立圖書(shū)館的服務(wù)目標(biāo)。這意味著圖書(shū)館不再是一心要做到盡善盡美，而是盡量完美，“做到在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳遞給最需要的人”。

其次，要做到服務(wù)創(chuàng)新。以往圖書(shū)館提供的服務(wù)是尋找書(shū)籍，而非尋找知識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，圖書(shū)館應(yīng)該把服務(wù)重心放在對(duì)知識(shí)的挖掘、整合與揭示上，促進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)與傳播，使之創(chuàng)造出新的知識(shí)并付諸新的用途，使之成為我國(guó)以“知識(shí)創(chuàng)新工程”為主題的國(guó)家創(chuàng)新體系中的一部分，成為知識(shí)創(chuàng)新的思想資源，知識(shí)積累的重要手段，知識(shí)應(yīng)用的橋梁和紐帶。國(guó)民教育的重要陣地。同時(shí)還需指出的是，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)載體應(yīng)該包括所有形態(tài)，而非僅僅是書(shū)。最寶貴的知識(shí)常常是在人的腦袋中并難以顯性的，因此圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，還必須實(shí)現(xiàn)對(duì)掌握知識(shí)的人的管理，至少是對(duì)關(guān)于這些人的信息實(shí)現(xiàn)管理，這是圖書(shū)館面臨的新任務(wù)和新課題。所有圖書(shū)管理人員。都必須盡快去適應(yīng)。

(編輯/丹桔)