談知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理

吳少華

摘要：一個(gè)國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)中，最重要的資源是知識(shí)，最重要的過程是學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的本質(zhì)是在現(xiàn)有知識(shí)基礎(chǔ)上的知識(shí)新組合，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在21世紀(jì)比任何時(shí)候更加依賴于知識(shí)。文章從知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的概念、知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的基本原則和管理者要科學(xué)地進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理等方面來闡述知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)；創(chuàng)新管理；知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

中圖分類號(hào)：F120.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1145(2009)-02-0035-02

一、前言

第二次世界大戰(zhàn)以后，由于信息技術(shù)創(chuàng)新群，以及信息產(chǎn)業(yè)群的出現(xiàn)和發(fā)展，使世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重心開始由物理空間向信息空間偏移，出現(xiàn)了新的工作方式、生活方式與商務(wù)方式。20世紀(jì)90年代，隨著美國(guó)政府提出和全面實(shí)施信息高速公路計(jì)劃，世界經(jīng)濟(jì)跨入了嶄新的發(fā)展階段。以互聯(lián)網(wǎng)為物質(zhì)基礎(chǔ)構(gòu)筑的新型空間將使人類的生產(chǎn)、生活全面進(jìn)入了數(shù)字化狀態(tài)，客觀現(xiàn)實(shí)的變化決定了觀念的變化，知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論就是在這種背景下逐步被提出來的。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的概念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理是指通過影響企業(yè)員工的工作態(tài)度和行為建立起開放和信任的組織內(nèi)部環(huán)境，從而使得員工自愿合作，并開發(fā)和共享知識(shí)資源去完成更艱難的任務(wù)，達(dá)到更高的目標(biāo)，產(chǎn)生更好的效益。與傳統(tǒng)管理相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理將更加看重員工的內(nèi)在需要，每位員工無論其能力大小，貢獻(xiàn)大小，職位高低，都希望得到認(rèn)同，被認(rèn)為是真正有思想有價(jià)值的人，都希望自己的意見和需求能得到尊重和重視，希望成為管理的主體，而并非僅僅是一種勞動(dòng)力，一種活性資產(chǎn)或僅僅是管理的客體。與其他生產(chǎn)力要素不同，人類社會(huì)的知識(shí)來自于人本身的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，所以知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理還要為經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)造一個(gè)不斷創(chuàng)新、信息共享的良好氛圍和環(huán)境，它要求組織中的各個(gè)成員必須相互信任，每個(gè)人的思想都是不一樣的，只有創(chuàng)造出良好的環(huán)境才能使組織成員通力協(xié)作，達(dá)到組織內(nèi)信息共享。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的基本原則

(一)參與原則

企業(yè)應(yīng)建立起鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)事務(wù)的機(jī)制和氛圍，如對(duì)企業(yè)的體制、經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)改造和創(chuàng)新、重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)等，積極鼓勵(lì)全員提合理化建議，企業(yè)應(yīng)對(duì)有助于提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益而提出的科學(xué)管理的建議，給予獎(jiǎng)勵(lì)甚至重獎(jiǎng)，以激勵(lì)這種參與行為的不斷發(fā)生和發(fā)展，同時(shí)也使得決策的執(zhí)行難度大大地降低。

(二)透明原則

一項(xiàng)新的決策出臺(tái)后，管理者必須做的一件事就是澄清有關(guān)工作規(guī)劃，也就是要透明責(zé)、權(quán)、利。明確決策的目標(biāo)是什么?由誰對(duì)此負(fù)責(zé)?有什么獎(jiǎng)和懲罰等?才能使員工清晰地了解這一決策執(zhí)行的具體事項(xiàng)，明白了自己應(yīng)該干什么。別人應(yīng)該做什么，在執(zhí)行過程中通常會(huì)自愿合作，自我激勵(lì)，主動(dòng)性和積極性就會(huì)充分地發(fā)揮出來。

(三)解釋原則

在傳統(tǒng)管理中，員工只要一完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)、指令和任務(wù)就算大功告成，那么在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，這樣是不能充分發(fā)揮員工的潛能和智慧的，對(duì)企業(yè)管理者而言要對(duì)員工充分解釋某項(xiàng)決策為什么是這樣，而不是那樣，這樣通常可以使員工相信管理者已經(jīng)充分考慮他們的意見，使他們明白作出這項(xiàng)決策是從企業(yè)整體利益出發(fā)的。這樣，即使那些意見沒有被采納的員工也會(huì)對(duì)管理者充滿信心，從而建立起一種開放和信任的環(huán)境。

(四)匹配原則

對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)創(chuàng)新必須有相應(yīng)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新相匹配。知識(shí)創(chuàng)新是先導(dǎo)，知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)要求制度創(chuàng)新和組織創(chuàng)新并保證知識(shí)創(chuàng)新的有效性和持續(xù)發(fā)展，制度和組織必須根據(jù)知識(shí)創(chuàng)新的要求不斷進(jìn)行變更，否則就會(huì)阻礙、延遲知識(shí)的創(chuàng)新和發(fā)展，這將直接影響到企業(yè)的發(fā)展和壯大。

(五)知識(shí)資本化原則

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于各個(gè)企業(yè)，尤其是高新技術(shù)企業(yè)，如何吸引和留住最優(yōu)秀的人才，如何開發(fā)和管理其知識(shí)資源，成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，知識(shí)資本化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理中留住人才的最重要原則。

四、管理者要科學(xué)地進(jìn)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理

(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要專門的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立合理、高效的專門管理機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效地管理，有了專門的知識(shí)管理部門后就可以對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效地采集、分類，并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用。

(二)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理面向市場(chǎng)，而不是為了管理而管

知識(shí)管理的目的是有效地利用知識(shí)使其市場(chǎng)價(jià)值最大化；但只有知識(shí)的創(chuàng)立者和掌握者，才了解知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)，所以必須將知識(shí)市場(chǎng)化后，才能使使用者了解其應(yīng)用價(jià)值，并將知識(shí)用于價(jià)值的創(chuàng)造之中，而產(chǎn)生利潤(rùn)的一部分還可用于知識(shí)的完善以及產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

(三)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理要有全新的“工作模式”

知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值需要通過生成、利用和共享的過程才能得到體現(xiàn)，只有推行全面知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理，通過市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和升級(jí)、定單分配和定價(jià)等過程，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在此過程中信息傳送是關(guān)鍵，而作為信息傳遞的中間環(huán)節(jié)的中層組織是非常重要的。而改善中層組織的工作方式，目前最有效的途徑是進(jìn)行從上而下的再造工程，或者由知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理者進(jìn)行從下而上的重新設(shè)計(jì)。

(四)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要加強(qiáng)檔案管理和制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度

新知識(shí)結(jié)構(gòu)或新思想的形成，常常是眾人智慧的結(jié)晶。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人員流動(dòng)很快，組織間的人員流動(dòng)頻繁。這些人員都不同程度地獲得了原來所在組織的技術(shù)，很容易把一個(gè)組織的技術(shù)免費(fèi)帶到另一個(gè)組織，所以必須從法律上界定知識(shí)的產(chǎn)權(quán)界線，所以加強(qiáng)檔案管理要借助現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)和手段對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類管理、評(píng)估和升級(jí)，而更重要的是要建立企事業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，要制定切實(shí)的措施使企事業(yè)單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理制度化、規(guī)范化，使一切可以取得專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的技術(shù)及時(shí)取得國(guó)內(nèi)外專利保護(hù)，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最大限度地減少轉(zhuǎn)軌過程中因?qū)＠Ｗo(hù)不充分、不及時(shí)而造成的高新技術(shù)流失。

(五)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要人才、資金和技術(shù)的大量投入，要不斷改善科技人員的工作條件和生活待遇

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)大量應(yīng)用于知識(shí)的收集、傳播和處理上。對(duì)于有形的高精尖設(shè)備也必須配有高素質(zhì)的技術(shù)人才才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，這些都需要大量技術(shù)人員和資金的投入。有人曾說過，人力資本對(duì)一個(gè)企業(yè)來說將會(huì)比金融資本更加重要，目前我國(guó)要趕上世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，需要大批高新技術(shù)人才，中華民族偉大復(fù)興的發(fā)展大業(yè)更需要眾多各方面的人才，怎樣培養(yǎng)人才，吸引人才，善待人才是擺在我們面前亟待解決的重大課題，首先要使科技人員搞科研，創(chuàng)新有資金保證，生活上無后顧之憂，這是穩(wěn)定科技隊(duì)伍的基本條件，要給予科研人員充分的獨(dú)立性、靈活性和自由性。

(六)知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理需要懂得全球化的戰(zhàn)略管理

知識(shí)無國(guó)界，作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資源的知識(shí)，