３Ｇ內(nèi)容與服務(wù)：拉動(dòng)社會(huì)投資的重中之重

2800億元，1.8萬(wàn)億元到2萬(wàn)億元，這是在3G相關(guān)報(bào)道中反復(fù)被提及的兩個(gè)數(shù)字。前者是工信部部長(zhǎng)李毅中關(guān)于今后兩年3G直接投資的高調(diào)表態(tài)，后者則是工信部電信研究院副總工程師陳金橋?qū)ξ磥?lái)三年內(nèi)，3G產(chǎn)業(yè)鏈拉動(dòng)社會(huì)相關(guān)投資的估算。兩個(gè)數(shù)字巨大的數(shù)額之差明確說(shuō)明了這樣的問(wèn)題：只有3G能夠得到普及，為社會(huì)所接受，那么，3G產(chǎn)業(yè)鏈才能真正為拉動(dòng)內(nèi)需確保經(jīng)濟(jì)整體平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

反觀2800億元，這筆3G建網(wǎng)的巨大投資也需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的回報(bào)，這也要依賴于未來(lái)消費(fèi)者的選擇。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只有全民用3G，只有當(dāng)3G能夠向消費(fèi)者提供他們真正需要的內(nèi)容和服務(wù)，才能夠真正促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展。

如果說(shuō)3G基礎(chǔ)投資在更多意義上是國(guó)家促進(jìn)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展，拉動(dòng)內(nèi)需的手段，那么，市場(chǎng)應(yīng)用前景，也就是企業(yè)應(yīng)用和消費(fèi)者的選擇，則直接決定了上下游廠商和整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的發(fā)展，這才能使所謂的上萬(wàn)億社會(huì)投資不是一紙空談。

建得好更要用得好，現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商主要推出了哪些3G業(yè)務(wù)？又如何能夠保證3G終端使用者的消費(fèi)體驗(yàn)，哪些業(yè)務(wù)最受他們歡迎？同時(shí)如何利用3G的數(shù)據(jù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于企業(yè)信息化？這是在3G建設(shè)中必須考慮的問(wèn)題。

你能得到什么樣的3G服務(wù)

與2G網(wǎng)絡(luò)相比，3G網(wǎng)絡(luò)的主要優(yōu)勢(shì)在于豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。無(wú)論是TD、WCDMA還是CDMA2000，其業(yè)務(wù)應(yīng)用相比GSM都增加了數(shù)百種，那么，究竟哪些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為突破口？從三大運(yùn)營(yíng)商目前的布局謀篇中，已可以看出一些端倪。

中國(guó)電信的天翼套餐主推“長(zhǎng)途、市話一個(gè)價(jià)”，“取消”了長(zhǎng)途電話的概念，并大大降低了漫游費(fèi)。中國(guó)移動(dòng)則以“引領(lǐng)3G生活”為口號(hào)推廣“G3”品牌，“G3”囊括視頻通話、無(wú)線高速上網(wǎng)、多媒體彩鈴、在線互動(dòng)游戲和電影視頻點(diǎn)播等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，188號(hào)段的3G資費(fèi)仍然為98元至1688元的8大套餐。

而在中國(guó)聯(lián)通的186號(hào)段也頗為熱鬧，其近日在上海推出全新“親情１＋”業(yè)務(wù)，并展開(kāi)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。資費(fèi)最低的１Ｍ寬帶捆綁手機(jī)業(yè)務(wù)月租費(fèi)僅為67元。而在聯(lián)通的官方網(wǎng)站則明確表示將招聘音樂(lè)公司、視頻公司、以及擅長(zhǎng)“互聯(lián)網(wǎng)廣告與無(wú)線廣告、郵箱、即時(shí)通信等方面內(nèi)容”的新時(shí)訊公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，未來(lái)主打的3G內(nèi)容可見(jiàn)一斑。

審視三家運(yùn)營(yíng)商的動(dòng)作，可以明確地看出，盡管服務(wù)內(nèi)容各異，但出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)都百變不離互聯(lián)網(wǎng)。3G出現(xiàn)以前，我國(guó)的手機(jī)上網(wǎng)速度一般只有10～14kbps（千字節(jié)/每秒)，相當(dāng)于2000年我國(guó)推行ADSL時(shí)的普通互聯(lián)網(wǎng)鏈接

網(wǎng)速；2008年3G開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)后，手機(jī)上網(wǎng)速度提高到100kbps以上。

在這樣的條件下，捆綁互聯(lián)網(wǎng)后的新市場(chǎng)，已成為3G的兵家必爭(zhēng)之地，視頻電話、手機(jī)電視、多媒體彩信這些與帶寬和流量密切相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)和內(nèi)容，將會(huì)是消費(fèi)者首先見(jiàn)到的“3G有什么不一樣”。

網(wǎng)絡(luò)速度與隔岸觀火

“中國(guó)現(xiàn)在網(wǎng)民數(shù)是2.53億，中國(guó)手機(jī)用戶突破了6億。那么在3G時(shí)代，如果大家都用手機(jī)無(wú)線上網(wǎng)，那么，你想中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將有多大？”作為國(guó)內(nèi)最大的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)公司3G門戶網(wǎng)的首席執(zhí)行官，鄧裕強(qiáng)的話幾乎代表著所有內(nèi)容和服務(wù)提供商對(duì)3G這塊大蛋糕的期盼，然而盡管有空中網(wǎng)和體壇傳媒締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同提前布局3G時(shí)代的無(wú)線內(nèi)容資源這樣的實(shí)打?qū)嵪⒃谶@個(gè)早春被發(fā)布出來(lái)，但大部分SP和互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)3G基本上還只停留在“只表態(tài)、無(wú)動(dòng)作”的觀望階段。

讓他們觀望的理由是，“一方面手機(jī)傳輸速度還不算快，上網(wǎng)資費(fèi)較高，這個(gè)必須依靠3G商用進(jìn)程加快和運(yùn)營(yíng)商包月上網(wǎng)的普及來(lái)解決；另外，現(xiàn)在很多手機(jī)的功能還相當(dāng)簡(jiǎn)單。由于3G商用剛剛開(kāi)始，用戶體驗(yàn)并不太好，也限制了3G門戶在盈利模式方面的探索。”鄧裕強(qiáng)如此表示。

在資費(fèi)方面，中國(guó)電信在上海等地首推手機(jī)上網(wǎng)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)模式，而且將在江蘇等部分省市施行CDMA手機(jī)上網(wǎng)一天1元的資費(fèi)政策，業(yè)內(nèi)專家將此舉看做是電信運(yùn)營(yíng)商調(diào)低手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用這一趨勢(shì)的進(jìn)一步表現(xiàn)。而年初，中國(guó)移動(dòng)則早已搶先在全國(guó)大部分地區(qū)大幅降低GPRS上網(wǎng)資費(fèi)。客觀地說(shuō)，上網(wǎng)資費(fèi)不僅直接影響手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)量，而且也影響用戶手機(jī)上網(wǎng)的使用水平和應(yīng)用深度。只有流量費(fèi)真正降下來(lái)，才能刺激用戶手機(jī)上網(wǎng)習(xí)慣的深入，才能讓用戶放心地去用手機(jī)看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、玩網(wǎng)游，而不僅僅是登錄IM、瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

在終端方面，中興、諾基亞、三星等手機(jī)廠商則紛紛表示，和2G手機(jī)相比，3G手機(jī)如果在軟件上處理不好就很有可能造成沖突。因此，研發(fā)團(tuán)隊(duì)目前正在手機(jī)軟件方面做了最充分的準(zhǔn)備，針對(duì)復(fù)雜性能的并發(fā)做了充分處理，而且還可以引導(dǎo)用戶更加方便地了解和使用這些功能。

資費(fèi)和終端，這兩大瓶頸將運(yùn)營(yíng)商、終端提供商和內(nèi)容服務(wù)提供商三者牢牢地捆綁在了一起。3G內(nèi)容商的優(yōu)勢(shì)在內(nèi)容的包裝與推廣，而手機(jī)生產(chǎn)商對(duì)于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)終端功能支持是3G普及的基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)商上網(wǎng)資費(fèi)的高低更是一切運(yùn)作的基礎(chǔ)。因此，三方各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行聯(lián)合推廣，是未來(lái)3G業(yè)務(wù)得以普及的基本條件。

因此，如果說(shuō)目前運(yùn)營(yíng)商下調(diào)上網(wǎng)資費(fèi)是在為3G內(nèi)容創(chuàng)新提供保障，那么，實(shí)打?qū)嵉赝七M(jìn)sp們對(duì)3G服務(wù)的熱情則更加直接。以中國(guó)移動(dòng)為例，目前，為鼓勵(lì)SP研發(fā)TD-SCDMA的增值業(yè)務(wù)，中移動(dòng)擬出臺(tái)新政策，對(duì)申報(bào)TD業(yè)務(wù)的SP不僅會(huì)優(yōu)先簽約優(yōu)先結(jié)算，而且給予其3～6個(gè)月的保護(hù)期及優(yōu)質(zhì)的門戶資源。不僅如此，中國(guó)移動(dòng)還將在下半年推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)二次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，該計(jì)劃依托中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者社區(qū)，以多種優(yōu)惠措施鼓勵(lì)SP們開(kāi)發(fā)TD特色應(yīng)用。

3G未來(lái)服務(wù)什么樣

作為世界上第一個(gè)成功3G商用的國(guó)家，日本一直是我國(guó)3G內(nèi)容服務(wù)商們的取經(jīng)之地。目前日本市場(chǎng)上已有50余家3G內(nèi)容商取得成功，日本最大的社交網(wǎng)站MIXI，每天瀏覽量的40%由手機(jī)貢獻(xiàn)，而游戲社區(qū)公司DeNA的市值則高達(dá)30億美元。在日本，如今看一首歌是否流行，它的手機(jī)下載量是最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而手機(jī)支付也很方便，就像刷交通卡一樣，在東京只要刷一下手機(jī)，就可以通過(guò)檢票口進(jìn)站上車。甚至當(dāng)你去連鎖卡拉OK店里唱歌的時(shí)候，只要把手機(jī)放在點(diǎn)唱機(jī)上刷一下，你曾經(jīng)唱過(guò)次數(shù)最多的歌和你唱的最好的歌，就馬上會(huì)出現(xiàn)在屏幕上。

日本關(guān)于3G的豐富應(yīng)用，被認(rèn)為是指明了未來(lái)3G服務(wù)的新方向。3G豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將使其具有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一些特征，提高用戶黏性將成為增值業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源，諾基亞西門子通信大中國(guó)區(qū)總裁張志強(qiáng)表示，從諾西和世界各國(guó)的3G運(yùn)營(yíng)商合作的豐富經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在3G領(lǐng)域開(kāi)展web2.0業(yè)務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造新的盈利模式方面將成為3G未來(lái)發(fā)展的方向。

此外，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用方面，數(shù)字移動(dòng)通訊技術(shù)的出現(xiàn)，很大程度上改變了人們對(duì)信息獲取、加工和傳遞的方式。用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的巨大需求，也給管理軟件廠商帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。在3G平臺(tái)上，用戶可使用移動(dòng)郵件無(wú)線通，移動(dòng)數(shù)據(jù)通等全方位、多功能的體系架構(gòu)，通過(guò)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，無(wú)論用戶是異地辦公，還是在出差途中，系統(tǒng)都可以把用戶關(guān)心的信息，及時(shí)通過(guò)手機(jī)終端傳遞。除了能接收到ERP系統(tǒng)中的各類信息外，在3G時(shí)代，用戶還可以主動(dòng)去操作ERP。通過(guò)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，用戶可以收集動(dòng)態(tài)銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存收發(fā)數(shù)據(jù)等，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)審批、下達(dá)管理指令等，并實(shí)時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)信息，在任一時(shí)刻都可掌控企業(yè)的實(shí)時(shí)運(yùn)作。統(tǒng)一通信解決方案在3G階段的應(yīng)用，3G與電子政務(wù)和金融、制造業(yè)、教育、醫(yī)療等各個(gè)行業(yè)的融合，也將為兩化合一提供保障。