高校圖書館人力資源的擴(kuò)展開發(fā)

王翠菊

[摘要] 高校圖書館必須在充分挖掘本館人力資源的基礎(chǔ)上,充分利用學(xué)校師生人力資源以及在館際間開展人力資源共享,才能滿足新形勢下的需求。本文就高校圖書館如何采取措施利用學(xué)校教師人力資源、學(xué)生人力資源以及圖書館之間進(jìn)行人力資源共享提出自己的見解。

[關(guān)鍵詞] 人力資源 圖書館 擴(kuò)展開發(fā)

一、必要性分析

1.人力資源是圖書館重要資源之一

美國的圖書館學(xué)專家邁克爾□戈曼提出“圖書館擁有三大資源,一支由訓(xùn)練有素和知識淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊(duì)伍;館藏;供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)?！痹诿绹?還有這樣一種說法:圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用,5%來自圖書館的建筑物,20%來自信息資料,75%來自圖書館員的素質(zhì)。就是說,在圖書館的服務(wù)中,圖書館員作為知識和智力的載體在圖書館生存和發(fā)展中成為首要因素,優(yōu)秀的圖書館員成為圖書館最重要的資源。圖書館事業(yè)要發(fā)展,要在知識經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用,搞好圖書館人力資源管理,勢在必行。

2.是提高圖書館服務(wù)與管理水平的要求

高校圖書館人員在年齡構(gòu)成、專業(yè)分布、學(xué)歷層次和知識結(jié)構(gòu)等方面分布不合理,沒有形成梯次。工作人員普遍存在專業(yè)理論水平低、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力低、外語水平低且思想觀念陳舊,跟蹤專業(yè)發(fā)展能力差,所學(xué)展業(yè)五花八門等問題,圖書館需要的人才不足,?？埔韵聦W(xué)歷和初級職稱的圖書館員構(gòu)成高校圖書館人力資源的主體,難以滿足當(dāng)前高校快速發(fā)展對圖書館人才素質(zhì)的要求。高校圖書館必須擴(kuò)大人力資源管理與利用范圍,充分調(diào)用和開發(fā)學(xué)校內(nèi)部、館際之間以及其他可能的人力資源,才能適應(yīng)新時期的發(fā)展要求。

二、利用學(xué)校教師資源的舉措

1.建立圖情教授制度

聘請圖情教授的目的是幫助圖書館了解廣大教師對文獻(xiàn)信息資源的需求和對圖書館各項(xiàng)服務(wù)的意見,及時向教師和研究生通告圖書館的新服務(wù)和新資源,保證圖書館與各院系的聯(lián)系順暢溝通。為此,圖情教授應(yīng)盡到以下職責(zé):每學(xué)期至少一次反饋院系教師對圖書館各方面的需求信息;協(xié)助圖書館進(jìn)行資源評估、調(diào)查和數(shù)據(jù)庫試用;提供所在院系的重點(diǎn)研究方向等;積極向圖書館推薦在個人研究和學(xué)習(xí)過程中挖掘出網(wǎng)上免費(fèi)資源等。

至今為止,有少數(shù)不少高校圖書館實(shí)行了這一制度,但實(shí)施效果卻大相徑庭,高校圖書館應(yīng)該采取有效措施提高“圖情教授”完成其職責(zé)的熱情。

首先應(yīng)該建立校級圖情工作委員會,各院系圖情教授受聘為委員,從組織上、制度上以及學(xué)科角度上支持圖書館工作,保障“圖情教授”的權(quán)威性。其次圖書館應(yīng)該積極宣傳“圖情教授”制對院系教學(xué)科研、圖書館資源建設(shè)的互利性。另外圖書館應(yīng)該積極從學(xué)校爭取經(jīng)費(fèi),或說服學(xué)?；蛟合禐椤皥D情教授”的勞動支付相應(yīng)報酬。

2.利用教師資源協(xié)助圖書采訪、參與文獻(xiàn)資源建設(shè)

(1)加強(qiáng)傳統(tǒng)的采訪工作,暢通采訪渠道

讀者訪問工作是圖書館的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,它有利于圖書館的定位,有助于圖書館與讀者之間的信息溝通,對圖書館文獻(xiàn)采購工作祈禱關(guān)鍵作用。教師在教學(xué)與科研中,或在與校外同行專家的業(yè)務(wù)交流中,往往會遇到很多好書、新書,這對圖書采訪來說是一個很有利用價值的資源。圖書館應(yīng)該采取問卷式、個別詢問式、讀者借閱處設(shè)意見簿式、座談會式、寄發(fā)讀者意見單式推薦等多種方法,把教師意愿收集上來,作為文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要依據(jù)。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)開展圖書采訪工作

傳統(tǒng)的圖書采訪模式都存在聯(lián)系不便、不靈活、不能隨時進(jìn)行等缺點(diǎn)。為克服傳統(tǒng)采訪模式的缺陷,需要積極利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),積極開展“網(wǎng)上圖書預(yù)定”和“網(wǎng)上圖書推薦”,如我館開通的儒林圖書公司的“校園圖書采購系統(tǒng)”,讀者在網(wǎng)上通過自己的借書證號登陸系統(tǒng),即可對新書目進(jìn)行虛擬預(yù)訂,圖書館采訪人員可以參考新書預(yù)訂人次的多少并結(jié)合館藏情況查重后進(jìn)行圖書訂購,提高圖書經(jīng)費(fèi)的有效利用率。

3.其他利用教師資源的模式

鼓勵教師在教學(xué)上盡量利用圖書館的資源進(jìn)行教學(xué),適當(dāng)給與學(xué)生必須利用圖書館的作業(yè)。

辦理教師進(jìn)修研習(xí)活動,邀請?jiān)诟黝I(lǐng)域?qū)W習(xí)學(xué)有專長或教學(xué)具有特色的教師擔(dān)任講師,分享其研究成果與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

高校圖書館應(yīng)開辟學(xué)術(shù)演講廳,定期向社會傳遞各種學(xué)術(shù)信息,發(fā)揮所在大學(xué)的學(xué)科專長,面向全校和全社會定期舉辦各種學(xué)術(shù)講座,匯集各學(xué)科教授、專家的學(xué)識與理論創(chuàng)見,以通俗、科普的手段向一般讀者傳播。

三、充分利用在校學(xué)生資源

學(xué)生是高校圖書館主要服務(wù)對象,也應(yīng)該成為高校圖書館的重要人力資源之一,學(xué)生資源的開發(fā)可以采取以下的措施。

1.鼓勵優(yōu)秀學(xué)生勤工助學(xué)

勤工助學(xué)學(xué)生參與圖書館工作一方面緩解了工作人員的壓力,多了一條圖書館與讀者的溝通途徑:一是勤工助學(xué)學(xué)生發(fā)揮“下傳”的作用,及圖書館通過他們把圖書館的各種信息轉(zhuǎn)達(dá)給讀者,取得讀者的支持、理解和配合。二是勤工助學(xué)學(xué)生能收集到讀者對圖書館提出的建議、愿望和要求并及時反饋給圖書館,供館長決策時參考。面對高校圖書館員隊(duì)伍中計(jì)算機(jī)等專業(yè)人員缺乏的現(xiàn)狀,可優(yōu)先選聘那些具有網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)維護(hù)等技能或?qū)ｉL的學(xué)生,一方面可以保障圖書館現(xiàn)代化管理的技術(shù)手段,另一方面可以由他們在工作中與館員進(jìn)行互相交流與學(xué)習(xí),彌補(bǔ)館員隊(duì)伍的知識缺陷。

面對許多應(yīng)聘的大學(xué)生,要進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇和必要的崗前教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)主要著重于大學(xué)生的工作責(zé)任感和道德素質(zhì),避免一些學(xué)生在遵守時間、按質(zhì)按量完成任務(wù)方面表現(xiàn)出隨意性。培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的時間觀念和工作責(zé)任心。在管理中應(yīng)注意運(yùn)用獎懲結(jié)合,以獎為主的手段,一則可以激發(fā)學(xué)生工作熱情,調(diào)動他們的積極性,二則可以使學(xué)生按章辦事,避免不良行為發(fā)生。

2.組織學(xué)生讀書會

把學(xué)生組織起來,扭轉(zhuǎn)圖書館讀者工作的被動局面,改變學(xué)生讀者利用圖書館的隨意性和盲目性,向?qū)W生宣傳“好讀書,讀好書,讀書好”,將閱讀成為學(xué)生生活中的一部分,一方面可以有效向讀者揭示館藏文獻(xiàn)資源,另一方面也有利于搞好讀者的精神文明建設(shè),進(jìn)而帶動全校讀書風(fēng)氣。

3.接納相關(guān)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)

高校圖書館應(yīng)該成為圖書館學(xué)、信息管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)基地,接納這些專業(yè)的學(xué)生到館實(shí)習(xí)。圖書館學(xué)教育人士都承認(rèn),圖書館學(xué)是跨學(xué)科研究,是一門偏向與應(yīng)用的學(xué)科。但是,在實(shí)際的教學(xué)工作中,學(xué)生的實(shí)踐能力卻往往被忽視。如果圖書館學(xué)系(信息管理系)能夠和圖書館緊密合作,學(xué)生提前接觸實(shí)際工作,增加工作經(jīng)驗(yàn),畢業(yè)后參加圖書館工作會很快進(jìn)入角色,節(jié)省了再次培訓(xùn)的費(fèi)用,對個人對單位都是一件好事。

四、館際間人力資源共享

圖書館具有悠久的資源共享與聯(lián)網(wǎng)合作的傳統(tǒng),文獻(xiàn)資源共享早已被業(yè)內(nèi)人士所認(rèn)同,“凡是能參與共享的文明成果均可成為共享資源,無論是文獻(xiàn)資源還是只能資源”。高校圖書館人力資源尤其是缺乏信息技術(shù)人才一方面嚴(yán)重匱乏。另一方面受學(xué)校檔次、福利待遇、圖書館規(guī)模等因素影響,高校圖書館中專業(yè)人才的分布很不平衡。因此高校圖書館可以與技術(shù)力量相對雄厚的其他院校圖書館建立人力資源共享聯(lián)系,尤其是圖書館管理系統(tǒng)相同或類似的院校圖書館,這樣在工作中如果出現(xiàn)自身不能解決的技術(shù)難題,可以“借用”其他館的技術(shù)人員的力量。

文獻(xiàn)資源共享,是將一定范圍內(nèi)的文獻(xiàn)情報機(jī)構(gòu)共同納入一個有組織的體系中,各文獻(xiàn)情報機(jī)構(gòu)按互惠互利、互補(bǔ)余缺的原則進(jìn)行的一種協(xié)調(diào)和共享資源的活動。所以,資源共享體系得以健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素是必須使參加共享的各單位和個人由“惠“、有“利”,熱力資源的共享同樣如此。

五、其他人力資源利用

1.利用聯(lián)機(jī)編目數(shù)據(jù)

聯(lián)機(jī)編目是一種應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)開展的遠(yuǎn)程信息處理及資源共享活動,是不同地點(diǎn)或地區(qū)的圖書館之間聯(lián)合起來,以減少重復(fù)勞動,共同分擔(dān)日常任務(wù)的編目工作方式。以CALIS聯(lián)機(jī)合作編目系統(tǒng)為基礎(chǔ)的聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為目前152家CALIS成員館一日不可或缺的重要工具數(shù)據(jù)庫,為高校圖書館網(wǎng)上書目建設(shè)做出了很大貢獻(xiàn),也是開展館際互借的基礎(chǔ)。

2.其他有償服務(wù)

如借書證的制作,圖書館管理系統(tǒng)的售后服務(wù)等等。

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