教師課堂激勵性言語評價運用的反思

王伶俐　黃金聯(lián)

摘要：本文通過實證研究分析了當(dāng)前教師課堂激勵性言語評價運用的現(xiàn)狀及其原因，在此基礎(chǔ)上提出了幾點自己的策略。比如要對教師進(jìn)行培訓(xùn)；兼顧每個學(xué)生的發(fā)展；要運用情感激勵等。

關(guān)鍵詞：激勵；言語評價；教師

中圖分類號：G40-058.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-5843(2009)01-0012-03

評價是影響課程改革成功與否的一個重要因素，而課堂言語評價因其直接、快捷等特點成為課堂教學(xué)中使用頻率最高的、對學(xué)生影響最大的過程性評價方式?，F(xiàn)在，越來越多的中小學(xué)教師在課堂教學(xué)中運用激勵性的語言對學(xué)生的知識技能、過程方法、態(tài)度和情感進(jìn)行評價，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和改善教師自身的教學(xué)水平。

但是在實際的運用中，仍然存在很多大家早已意識到但依然存在的問題。比如口頭評價僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，忽視其它培養(yǎng)目標(biāo)的評價；評價語言單一隨意，缺少啟發(fā)性，忽視評價的激勵；評價目標(biāo)統(tǒng)一，缺乏層次性，忽視學(xué)生的差異性；評價主體單一，缺乏多元主體的互動性，忽視學(xué)生的主體性等等。所以，對這些存在的問題進(jìn)行分析，并找出一定的解決策略仍具有重要的意義。

一、課堂激勵性言語評價概念

激勵性口頭評價具體指的是在課堂教學(xué)情境這一特定語境制約下，當(dāng)學(xué)生的某一行為完成后，教師通過激勵性的語言對學(xué)生的行為進(jìn)行價值判斷，激發(fā)學(xué)生動機(jī)，誘發(fā)其興趣，進(jìn)而促使學(xué)生積極主動發(fā)展。

二、研究方法

(一)研究方法

本研究主要采用調(diào)查法(包括問卷法和訪談法)，觀察法、輔之以文獻(xiàn)法。

(二)研究對象

教師問卷的調(diào)查對象為福建省漳州市某縣某小學(xué)78名教師，學(xué)生問卷的調(diào)查對象為此校六個年級(24個班)隨機(jī)抽樣的266名學(xué)生；教師訪談的對象為六年級數(shù)學(xué)老師、四年級英語老師和一年級語文老師各1名，學(xué)生訪談的對象為二年級、四年級、六年級學(xué)習(xí)程度較好、學(xué)習(xí)程度一般、學(xué)習(xí)程度較差的學(xué)生各三人。

另外，還通過常態(tài)課25節(jié)、公開課15節(jié)的隨堂聽課對教師課堂的言語行為進(jìn)行觀察。

三、存在的問題及分析

(一)對評價對象的認(rèn)識存在偏差

通過觀察，發(fā)現(xiàn)教師以學(xué)生個體為主要的評價對象，而針對學(xué)生小組與全體學(xué)生的評價比較少，忽視了已存在的學(xué)生小組和學(xué)生全體。全體和小組是以個體為基礎(chǔ)，但對全體和小組的評價可以提高班級的向心力，促進(jìn)學(xué)生個體間的相互合作、相互幫助、相互促進(jìn)，從而到達(dá)促進(jìn)整體和個體發(fā)展的目標(biāo)。

在針對以學(xué)生個體為主要的評價對象中。教師的激勵性言語評價又沒有考慮學(xué)生的需求，不能有效發(fā)揮激勵的作用。對成績好的學(xué)生，老師主要對他們認(rèn)真聽講進(jìn)行評價。但學(xué)習(xí)程度較好的學(xué)生有31.2％認(rèn)為教師表揚他們，他們將不會因為教師的表揚而做得更好。因為他們本身學(xué)習(xí)主動性較好，有更高層次的需求，教師的激勵對他們來講。缺乏力度。對學(xué)習(xí)程度一般和學(xué)習(xí)程度比較差的學(xué)生。教師喜歡鼓勵他們回答問題。因為有67％的教師認(rèn)為激勵性評價主要是針對學(xué)習(xí)程度較差的學(xué)生，這是新課改的要求。而且她們認(rèn)為讓學(xué)習(xí)程度一般與較差的學(xué)生回答問題。一方面可以調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性與主動性，另一方面可以檢驗教學(xué)效果。教師的評價對象在此又走人另一個誤區(qū)。新課改的要求是要關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展，不僅是學(xué)習(xí)程度較差的學(xué)生。對學(xué)習(xí)程度較好的學(xué)生而言，長期得不到教師回答問題的鼓勵。對他們的學(xué)習(xí)積極性而言在一定程度上也是一種挫傷，而有些問題對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生來說也太難了，教師的鼓勵不僅起不到應(yīng)有的作用，反而會降低他們的自信心。訪談和問卷的結(jié)果都表明這種情況在低年級段表現(xiàn)尤為明顯，因為低年級對教師評價的依附性較強(qiáng)，教師的評價對他們的情緒波動較大，所以教師對學(xué)生的評價頻率一定要相對公平。

(二)評價方式不恰當(dāng)，忽視方法的互補(bǔ)性

從課堂的隨堂觀察來看，教師對學(xué)生的課堂評價主要采用表揚、鼓勵、批評這三種方式。對回答正確的學(xué)生教師一般是給予表揚，反之則給予批評，對于回答半對半錯的學(xué)生，只是讓他們坐下，通常不進(jìn)行評價。對上課不認(rèn)真、做小動作、擾亂課堂紀(jì)律的學(xué)生教師通常采用批評的方式。而對經(jīng)常做作業(yè)很慢，或沒按時完成作業(yè)的學(xué)生給予比較嚴(yán)厲的批評。

而激勵作用的調(diào)查結(jié)果表明，在調(diào)查的266個學(xué)生的回答當(dāng)中，有27.4％認(rèn)為當(dāng)他答錯時，教師的批評讓他們不想再回答問題；62 8％的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)他答對時老師的表揚會讓他喜歡回答問題；78.3％的學(xué)生認(rèn)為即使他回答錯了，老師的鼓勵會讓他下次還想回答問題；有72.2％的學(xué)生表示“老師說我上課講話，我會聽老師的話改正”；有23％的學(xué)生認(rèn)為“本來我就不想做作業(yè)，老師還說我做作業(yè)做得不好，我干脆不做了”；同時有18.7％認(rèn)為“我已經(jīng)很努力把作業(yè)做好，可老師還是說我做得不好，我不想再努力了”。在“如果老師經(jīng)?？湮易龅淖鳂I(yè)有進(jìn)步時，我將繼續(xù)努力”的選擇中，有89％的學(xué)生選擇“是”。

從上可以看出，教師對于學(xué)生的課堂紀(jì)律與完成作業(yè)的評價主要采取批評的態(tài)度，而從激勵性評價的作用分析來看，這種消極的評價有時候會發(fā)生一定的效用，但大部分情況下會降低學(xué)生的自我效能感，影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，所以教師應(yīng)以正向激勵為主，慎用批評。但沒有批評的教育是不完整的教育，我們需要用批評來指明方向、澄清錯誤，只是我們要注意批評的藝術(shù)性。語言要委婉。

在觀察中我們還發(fā)現(xiàn)，教師使用語言激勵評價的方法比較單一，主要是表揚、鼓勵和批評相結(jié)合的方法，對及時激勵和延時激勵相結(jié)合、集體激勵和個體激勵相結(jié)合、學(xué)生自我激勵、表揚和批評要有力度等方法都很少研究和運用。這種較為單一的評價方法也影響了言語激勵評價的效用。

教師不能采用多種方法和方式進(jìn)行語言評價，很重要的一個原因是教師沒有接受相關(guān)培訓(xùn)，對教育學(xué)、心理學(xué)以及激勵理論的相關(guān)知識了解不多，即使想提高自己的言語評價水平，也不知道怎么根據(jù)不同對象的需求采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈビ行Ъ顚W(xué)生。

(三)評價語言模糊、缺乏針對性和情感性

評價語言的模糊和缺乏針對性一直是語言激勵評價中存在的一大問題，在我們的觀察中，發(fā)現(xiàn)教師評價語依舊存在這樣的問題。無論是對學(xué)生的鼓勵、表揚還是批評，教師對學(xué)生的評價語都比較單一、抽象。這種形式化的評價語言不能針對學(xué)生的回答或具體問題進(jìn)行表揚、引導(dǎo)和指正，既滿足不了學(xué)生被認(rèn)同的需要，又不能為學(xué)生提出明確、具體的改進(jìn)建議。

教師用于表達(dá)個人感情的評價語也很少，只有極少數(shù)的“老師很喜歡某某”。除此以外基本沒有其他帶有教師個人感情色彩的評價語。

追溯其原因。我們發(fā)現(xiàn)：在調(diào)查中只有21％的教師對學(xué)生的興趣和各方面的愛好有比較清楚的了解，而56.2％的教師表示對學(xué)生的性格根本不了解。對學(xué)生的缺乏了解導(dǎo)

致教師無法依據(jù)學(xué)生的興趣與愛好進(jìn)行有差異的評價，這是造成評價語單一模糊的一個重要原因。在問卷調(diào)查中。有90％的教師認(rèn)為他們對教學(xué)工作的熱情只是“一般”，據(jù)筆者的了解，有大部分教師認(rèn)為學(xué)校分配的硬性任務(wù)太多了，學(xué)生的水平又參差不齊，太難教，大多數(shù)教師都感到很累。對教學(xué)感到很累和缺乏熱情的教師自然無力、無心對學(xué)生進(jìn)行有熱情和有感情的激勵。除此之外，我們的觀察還發(fā)現(xiàn)，教師的激勵性言語評價主要用于對學(xué)生的聽講、回答問題、做作業(yè)這樣的學(xué)習(xí)結(jié)果和態(tài)度的評價，對學(xué)生學(xué)習(xí)過程努力與否、學(xué)習(xí)的方法恰當(dāng)與否、情感體驗正確與否都很少評價和引導(dǎo)，這樣的評價是不全面的評價，也不能有效促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。教師激勵性評價的主體也主要是老師，很少有學(xué)生的自我激勵評價，即使有學(xué)生間的相互評價，但老師也沒有做好引導(dǎo)工作，不僅沒有相互取長補(bǔ)短，反而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。這些都和我們的課改精神不相吻合。

四、激勵性言語評價運用的反思

(一)激勵性評價要兼顧每個學(xué)生的全面發(fā)展

新課改指出：“要建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價體系，評價不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能?！薄霸u價不僅要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，還要關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展，要體現(xiàn)差異性”。但教師對新課改精神認(rèn)識不足，運用的評價語言針對的主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果。對其他的發(fā)展和評價領(lǐng)域關(guān)注不夠；評價語言也很單一，沒有考慮學(xué)生的差異，偏離了激勵評價的目標(biāo)是為了促進(jìn)每個學(xué)生的發(fā)展。為此，首先。我們的教育制度、用人制度要進(jìn)行根本的改革，否則對新課改的認(rèn)識也只能是新瓶裝舊酒；其次，學(xué)校要加強(qiáng)教師對新課改相關(guān)知識的宣傳和學(xué)習(xí)，同時，真正為教師和學(xué)生減負(fù)，讓教師從繁重的教學(xué)任務(wù)中解放出來，有時間有熱情去學(xué)習(xí)和反思自己的評價用語，有時間有熱情去了解每個學(xué)生的特點。除此之外，教師還要注意以下幾方面的操作：

第一，教師要堅持集體與個體激勵評價相結(jié)合的原則，重視對全班和學(xué)生小組的評價。小組合作學(xué)習(xí)有助于各學(xué)習(xí)程度的學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，增加學(xué)生的發(fā)言和表現(xiàn)機(jī)會，有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。所以教師對全班和小組評價的重視，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)以及討論與合作的積極性，增強(qiáng)班級的凝聚力，改善學(xué)生學(xué)習(xí)的氛圍。提高激勵作用的有效性。

第二，教師對學(xué)生的評價頻率要相對公平。課堂教學(xué)應(yīng)是面向全體學(xué)生的教學(xué)，是為每一個學(xué)生敞開的，要做到兼顧每個學(xué)生的行為和內(nèi)心世界。每個學(xué)生都需要教師公平地給予他們表現(xiàn)與被關(guān)注的機(jī)會。

第三，要針對學(xué)生的差異采取隱性分層激勵策略，豐富自己的評價語言。分層激勵性評價方法，是建立在尊重學(xué)生發(fā)展差異性基礎(chǔ)上的，按不同標(biāo)準(zhǔn)和等級。使被評價者都能得到不同層次發(fā)展的評價方法。這種方法，注重學(xué)生的個體內(nèi)差異比較，是看學(xué)生的進(jìn)步和閃光點。要做好這一點，首先，教師應(yīng)該通過多種途徑了解學(xué)生的特點和需求，同時要有一雙敏銳和擅于捕捉變化的眼睛，能觀察到學(xué)生的行為細(xì)節(jié)和被評價后的反應(yīng)。然后根據(jù)學(xué)生的差異和需求分層設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。這種標(biāo)準(zhǔn)是隱藏于教師心中的標(biāo)準(zhǔn)，是變化動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，是讓學(xué)生跳跳能摘到果子的標(biāo)準(zhǔn)，是對每個學(xué)生都即有壓力又有動力的標(biāo)準(zhǔn)。第三，要根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生的即時反應(yīng)選用不同的評價語言，做好這點，當(dāng)然是教師平時要注意提高自己的語言修養(yǎng)，提高自己的語言表達(dá)能力，否則，即使了解學(xué)生差異，也不能用語藝術(shù)、幽默，富有針對性。

(二)評價要注意方法的互補(bǔ)性

學(xué)校要專門組織激勵評價以及教育、心理等方面相關(guān)理論和方法的培訓(xùn)。通過教學(xué)觀摩、教學(xué)研討、教育反思等途徑，讓教師學(xué)會運用多種方法進(jìn)行激勵評價。比如正向、負(fù)向激勵相結(jié)合，以正向激勵為主的方法。在運用這個方法時，教師的評價不能只是一味的表揚，要堅持實事求是原則，對學(xué)生錯誤的地方必須要及時糾正，這樣才能培養(yǎng)學(xué)生正確的思維方法和價值觀。

教師還要鼓勵學(xué)生自我評價和多主體評價，引導(dǎo)學(xué)生恰當(dāng)運用自我激勵和同學(xué)參與激勵相結(jié)合方法。要鼓勵學(xué)生自我反思，自我激勵，調(diào)動他們發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，因為教師的激勵畢竟是外因，外因還要靠內(nèi)因起作用。要引導(dǎo)學(xué)生相互品評和觀摩，讓學(xué)生互相學(xué)習(xí)優(yōu)點，改正不足。但采用這種方式，需要教師耐心的指導(dǎo)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的是

非判斷能力和評價水平，在互評中及時予以正確引導(dǎo)。

雖然目前有學(xué)者提出了教育激勵，認(rèn)為激勵不僅僅只是一種評價方法，更是一種教育理念。但從學(xué)校的激勵性評價運用情況分析發(fā)現(xiàn)，激勵性評價并不是萬能的，激勵性評價具有激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的作用。但前提是學(xué)生具有一定的學(xué)習(xí)動機(jī)，而對于有厭學(xué)傾向的學(xué)生來說，即使激勵性評價的方式、方法、評價的語言都十分具有激勵作用，對他的激勵作用也不大。所以，教師在進(jìn)行評價激勵時也要考慮到學(xué)生原本的學(xué)習(xí)動機(jī)，針對有厭學(xué)傾向的學(xué)生，應(yīng)采取一定的措施幫助學(xué)生找出厭學(xué)的原因，而不是一味的依靠激勵性評價來激發(fā)。

(三)評價的語言應(yīng)帶有情感

這所學(xué)校的教師在對學(xué)生的評價中很少表露出對學(xué)生的肯定、熱愛之情。評價的語言缺乏情感，教師對師生關(guān)系的認(rèn)識還停留在教師只是教書，在學(xué)生面前就是一副嚴(yán)肅的面孔。這一方面是教師的師生觀滯后，還停留在傳統(tǒng)的學(xué)生是處于依附地位的觀念上，沒有把學(xué)生看成是一個完整的個體；另一方面是教師的教學(xué)任務(wù)繁重，對自己的工作沒有熱情、對學(xué)生缺乏感情。教學(xué)活動的本質(zhì)是交往，課堂教學(xué)是一種多向互動的師生交往過程。學(xué)校要加強(qiáng)教師職業(yè)道德的教育，同時減輕教師負(fù)擔(dān)，讓教師關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、保護(hù)學(xué)生，尊重、信任學(xué)生，對學(xué)生優(yōu)點進(jìn)行贊揚，對錯誤誠懇批評，激起學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)、參與評價、不斷創(chuàng)新的欲望和需要，促使學(xué)生常常處于積極的心理狀態(tài)，最終促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。進(jìn)行情感激勵。首先，教師要善于表露自己的感情，不能因為怕表露自己的感情讓自己沒了威信而控制自己的感情；其次，教師要提高自己的情感素養(yǎng)，豐富自己的情感，這樣才能用自己的情感帶動學(xué)生的情感，給學(xué)生帶來積極的情感體驗；再次，教師還應(yīng)該讓學(xué)生自由表達(dá)想法和觀點，通過家訪、和學(xué)生的多溝通以及自己的細(xì)心觀察來了解學(xué)生的情感需要，這樣的情感語言評價才能扣動學(xué)生心弦，獲得學(xué)生認(rèn)同；最后，還要建立融洽的師生關(guān)系，只有相互信任的師生情感才能使學(xué)生“信其師，聽其道”，才能有效激勵學(xué)生。

責(zé)任編輯曙光