ＳＯＡ的信息系統(tǒng)整合之道

王　沛

2004～2006年，長安鈴木連續(xù)3年進入海關(guān)總署進出口紅名單。2008年是長安鈴木提升渠道營銷能力的關(guān)鍵年，它力爭擴大全球范圍內(nèi)的市場。在長安鈴木的生產(chǎn)和銷售中，其信息化系統(tǒng)扮演著重要的角色。

長安鈴木的IT系統(tǒng)已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展，因系統(tǒng)很多，管理就非常困難。同時，流程和應(yīng)用系統(tǒng)是分離的，流程走完之后可能需要分別維護各個系統(tǒng)，造成系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不一致、不同步?？缦到y(tǒng)的業(yè)務(wù)流程也沒有辦法監(jiān)控，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)項目進度跟不上。跨系統(tǒng)的進度查詢、實時的報表都沒法做出來。

為了保持市場競爭力，縮短新產(chǎn)品開發(fā)上線時間，重慶長安鈴木汽車有限公司采用了SOA架構(gòu)，成功進行了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的梳理，實現(xiàn)了核心系統(tǒng)的整合，顯著提高了各部門的協(xié)同和工作效率，避免了因流程脫節(jié)和數(shù)據(jù)分散造成項目延誤。

化解“信息孤島”的SOA

目前，我國企業(yè)的信息化進程已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展，然而，與長安鈴木所遇到的情況類似，在現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)下，企業(yè)依然面臨著許多難題。許多企業(yè)的管理信息系統(tǒng)是伴隨著公司各項業(yè)務(wù)的展開一時一地地建設(shè)的，一個企業(yè)可能同時具有多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、多種操作系統(tǒng)、多種數(shù)據(jù)庫、多種開發(fā)工具并存的局面。這種由多家公司開發(fā)的、不具有共性的、應(yīng)用在不同的分公司和不同部門(如報價、財務(wù)、銷售、人事管理等)的版本林立的局面，形成了一個個信息孤島。應(yīng)用系統(tǒng)依據(jù)不同業(yè)務(wù)的管理特色、管理習(xí)慣而開發(fā)，缺少整體性和全局性。

在這種企業(yè)的IT戰(zhàn)略落后于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的情況下，企業(yè)的信息化系統(tǒng)往往存在著眾多問題：一部分系統(tǒng)已落后于管理現(xiàn)狀，系統(tǒng)功能或受制于陳舊的硬件資源，或束縛于定制軟件而難以擴充，不能從根本上緩解和解決當(dāng)前信息化的基本需求問題；企業(yè)的信息集成度很低，正在運行的管理軟件僅僅涉及管理工作的某個局部，缺乏整體考慮，難以形成一個集成的管理信息系統(tǒng)，如供應(yīng)鏈與報關(guān)、收匯、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)相脫節(jié)；企業(yè)缺乏各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息的上傳下達和綜合信息的統(tǒng)計、分析等高級應(yīng)用，難以適應(yīng)企業(yè)管理對信息的及時性、綜合性、系統(tǒng)性的要求，以及對各級管理決策支持的要求；

許多系統(tǒng)開發(fā)周期過長，而企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境變化太快，由于大部分信息系統(tǒng)的建設(shè)基于企業(yè)原有的流程與模式，沒有很好地從企業(yè)發(fā)展的角度和靈活性方面考慮，往往缺乏靈活性與適應(yīng)性。因此，有的信息系統(tǒng)建設(shè)好了，卻已經(jīng)過時。

基于以上問題，對于軟件客戶來說，SOA可以有效解決企業(yè)“信息孤島”的問題，并能提供隨需而變的服務(wù)。SOA強調(diào)知識積累、重用和持續(xù)改進，通過各服務(wù)單元的重用，大大降低企業(yè)的二次開發(fā)和維護成本，為客戶提高了效益。因而，SOA是這幾年軟件領(lǐng)域最熱門的概念。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)預(yù)計，從2006～2010年，SOA市場規(guī)模將由最初的20億美元增長至近140億美元。2008年，SOA在中國大行其道，IBM、Oracle、SAP、BEA等各路IT廠商言必稱SOA。在應(yīng)用軟件的圈子里，SOA同樣炙手可熱。2007年底，IBM推出了支持SOA的協(xié)作平臺LotusNotes和Lutus Domino 8。據(jù)統(tǒng)計，目前超過50％的全美“財富100”企業(yè)和大多數(shù)中國銀行、電信、電力企業(yè)都在使用Lotus Notes／Domino。在大型企業(yè)齊頭并進上馬SOA的同時，由于中小企業(yè)對中間件需求的提高，軟件廠商也紛紛奮力開拓中小企業(yè)的SOA市場。除了IBM外，Oracle、SAP、普元、金蝶、金算盤等也積極地建設(shè)著自己的SOA平臺，比如金算盤的72ec采用SOA的技術(shù)架構(gòu)整個平臺，能有效幫助中小企業(yè)減少信息化重復(fù)投入，消除系統(tǒng)升級為企業(yè)帶來的風(fēng)險，同時能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)變化及時調(diào)整信息系統(tǒng)。

SOA的架構(gòu)哲學(xué)

IBM軟件部中國區(qū)信息管理技術(shù)經(jīng)理劉晶煒說：“Information的關(guān)鍵就是要以項目為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向以靈活的架構(gòu)為基礎(chǔ)，與此同時，架構(gòu)的靈活性要面臨的一個問題是信息必須成為戰(zhàn)略資產(chǎn)?！憋@然，對于企業(yè)來說，SOA這種框架不單是一種產(chǎn)品，也不僅僅是一種技術(shù)，而是一種解決企業(yè)難題的方法論，是一個偉大的思想，甚至是一種“架構(gòu)哲學(xué)”。SOA試圖定義—個各方(包括軟件廠商、企業(yè)、大眾)都認可和遵循的法則，通過使用這樣的方法來進行互聯(lián)互通，從而實現(xiàn)無界限的聯(lián)通，以及服務(wù)組件庫的繼承和復(fù)用，解放無效和重復(fù)勞動。

SOA(Service-Oriented Architecture)，即“面向服務(wù)架構(gòu)”的縮寫，它著眼于日常的業(yè)務(wù)應(yīng)用，將應(yīng)用程序的不同功能單元(稱為服務(wù))通過這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來。它應(yīng)該獨立于實現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺、操作系統(tǒng)和編程語言，這使得構(gòu)建在各種各樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一和通用的方式進行交互。

SOA最吸引人的地方在于，通過實施SOA可以實現(xiàn)更高的業(yè)務(wù)和IT的一致性。它的整個IT系統(tǒng)是基于松散耦合組件組成的系統(tǒng)，建成的系統(tǒng)允許分散于各地且采用不同技術(shù)的資源協(xié)同工作。它要求程序有更多的通用性，通俗來講就是有標準化的接口，可以將各種組織迅速組裝成為新的產(chǎn)品和服務(wù)。SOA的最大作用就是提高系統(tǒng)的使用效率或解決服務(wù)的復(fù)用，進而降低企業(yè)成本，提高開發(fā)效率和投入產(chǎn)出比。實質(zhì)上，這就是信息整合的作用。有專家指出，SOA的本質(zhì)就在于信息整合。

中遠集裝箱運輸有限公司(COSCON)的IT系統(tǒng)擁有眾多種異構(gòu)平臺，在實施SOA項目前，COSCON總共擁有按照不同國家和不同進出口業(yè)務(wù)的EDI(ElectricData Interchange)要求劃分的21大類EDI應(yīng)用系統(tǒng)。這些EDI應(yīng)用系統(tǒng)擁有不同版本，運行在不同的操作系統(tǒng)和硬件平臺之上，形成了彼此孤立、各自為政的小系統(tǒng)群，使得企業(yè)系統(tǒng)的日常運營成本高、開發(fā)效率低，響應(yīng)速度慢。在企業(yè)的SOA實施之后，COSON不僅實現(xiàn)了自身IT基礎(chǔ)設(shè)施的整合，也實現(xiàn)了同供應(yīng)商、大客戶和海關(guān)之間在國內(nèi)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程整合。如今，COSCON僅需要一個系統(tǒng)、3臺服務(wù)器就可以滿足整個國內(nèi)業(yè)務(wù)EDI的需求。開發(fā)人員僅需要進行簡單的配置與修改就可以適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化需求，從而滿足客戶的要求。同時，由于整個系統(tǒng)建立在基于開放標準的平臺之上，系統(tǒng)在升級與可擴展性方面的優(yōu)勢更為突出。

SOA亟待在企業(yè)落戶

盡管SOA被認為是未來應(yīng)用系統(tǒng)的必然架構(gòu)，但如何讓SOA在企業(yè)落戶仍然是這一領(lǐng)域的極大挑戰(zhàn)。SOA可以說是目前最含糊的熱門技術(shù)之一，它包含了太多的內(nèi)容，也缺乏統(tǒng)一的標準，用戶、廠商對它完全了解還需時日。

對于企業(yè)來說，其面臨的主要問題有兩個：一個是如何在自己的企業(yè)找到SOA具體的切入項目，另一個是找到切入點之后如何用SOA的實施方法來實施它。在規(guī)劃企業(yè)的SOA時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是從自己的業(yè)務(wù)驅(qū)動出發(fā)，而不能單純考慮技術(shù)。很多企業(yè)最初的信息系統(tǒng)建設(shè)往往都從IT技術(shù)出發(fā)，而比較少結(jié)合業(yè)務(wù)部門的需求，也就導(dǎo)致了很多項目的不成功。

SOA作為相對新鮮的事物，選擇好的合作伙伴是保障項目成功的一個關(guān)鍵因素。雖然市場上推廣 SOA解決方案的廠商眾多，但用戶一定要擦亮眼睛，不要被某種表象迷惑了眼睛。實際上，有的平臺缺乏靈活性，有的解決方案過于注重技術(shù)細節(jié)，缺乏整體觀念。在選擇 SOA時，企業(yè)一定要注意選擇根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，選擇適合自己的、有一定實力保證的軟件商。