情境模擬教學(xué)法在高校職業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

李　勤　胡春華

摘要：當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)壓力越來越大，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的重要性突顯。將情境模擬教學(xué)法運(yùn)用到職業(yè)指導(dǎo)中能夠激發(fā)學(xué)生自主思考的意識(shí)和自我解決問題的能力。情境模擬教學(xué)法提倡的喚醒教育、滲透教育能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)職業(yè)教育的不足。

關(guān)鍵詞：情境模擬教學(xué)法；高校；職業(yè)指導(dǎo)；職業(yè)教育

隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，近年高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的壓力越來越大，全社會(huì)都在高度關(guān)注高校畢業(yè)生的就業(yè)問題。在這種背景下，高校職業(yè)指導(dǎo)工作的重要性凸顯。很多學(xué)校開始廣泛開展對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，但職業(yè)指導(dǎo)的效果不甚理想，存在不少問題。

當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)存在的問題

形式單一，對(duì)學(xué)生缺乏吸引力目前，大多數(shù)高校的職業(yè)指導(dǎo)主要以講座與咨詢的形式開展。但實(shí)踐表明這些以講座形式開展的職業(yè)指導(dǎo)往往對(duì)學(xué)生沒有吸引力。很多參與講座的學(xué)生在職業(yè)指導(dǎo)課上打瞌睡或講話走神，一些學(xué)生課后很難主動(dòng)實(shí)踐，通過指導(dǎo)無法發(fā)現(xiàn)自身問題并找到有效的解決方法。

缺乏專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍現(xiàn)在各高校從事職業(yè)指導(dǎo)的教師隊(duì)伍主要由專職職業(yè)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員組成。這些指教師往往專業(yè)背景各異，大多數(shù)沒有在企業(yè)從事人事工作的經(jīng)驗(yàn)，到高校后經(jīng)過一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)（有些甚至沒有參加過培訓(xùn)），就開始從事職業(yè)指導(dǎo)工作。大多數(shù)職業(yè)指導(dǎo)往往憑借指導(dǎo)教師的自身經(jīng)驗(yàn)，既無科學(xué)性，也不能根本解決學(xué)生的問題。比如在職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)環(huán)節(jié)，很多教師只能將一些職業(yè)規(guī)劃理論教給學(xué)生，而教師由于自身所學(xué)專業(yè)的限制，根本無法針對(duì)學(xué)生專業(yè)來指導(dǎo)。又如，面試這一環(huán)節(jié)，很多高校由輔導(dǎo)員開展模擬面試和指導(dǎo)，但根據(jù)我們對(duì)企業(yè)人事經(jīng)理的調(diào)研，他們認(rèn)為面試官需要具備全面的招聘知識(shí)和對(duì)企業(yè)用人文化的深刻理解。因此，大多數(shù)單位沒有經(jīng)驗(yàn)的人事專員往往只能從事收集簡(jiǎn)歷和篩選簡(jiǎn)歷的工作，真正的面試需要“閱人無數(shù)”的人事主管來進(jìn)行。高校缺乏具備職業(yè)指導(dǎo)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的教師，給學(xué)生提供的指導(dǎo)的含金量就難免遭到學(xué)生懷疑。

無法發(fā)掘?qū)W生的主觀能動(dòng)性諸如講座、咨詢這種職業(yè)指導(dǎo)方法，往往只是單方面地教學(xué)生該怎么做，無法發(fā)掘?qū)W生的主觀能動(dòng)性，很容易讓學(xué)生感覺枯燥無味，留不下深刻的印象，觸動(dòng)不了他們的心靈，因此，很多學(xué)生選擇放棄參與這些指導(dǎo)。特別是職業(yè)咨詢，很多有問題的學(xué)生根本不會(huì)找教師咨詢。

忽視了職業(yè)指導(dǎo)的德育作用近年來，高校的就業(yè)率成為教育管理部門評(píng)價(jià)高校教育成果的依據(jù)及家長(zhǎng)、學(xué)生高考擇校的參考，這造成了高校開展就業(yè)工作的急功近利，一切圍繞如何提高就業(yè)率和簽約率，忽視了職業(yè)指導(dǎo)的德育功能。

情境模擬教學(xué)法的涵義

隨著教育和教學(xué)改革的深入開展，我國(guó)的教育工作者們通過學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論、教學(xué)模式和方法，在自己的實(shí)踐基礎(chǔ)上，探索和總結(jié)出了各學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)模式和教學(xué)方法。它被大量運(yùn)用在職業(yè)指導(dǎo)中，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)職業(yè)指導(dǎo)教育模式的不足。

情境模擬教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引入學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生心理機(jī)能得到開發(fā)的方法。其核心在于激發(fā)學(xué)生的情感。美國(guó)教育家約翰·杜威(John Dewey)說：“我們主張必須有一個(gè)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)情景，作為思維階段的開始?！币蚨?，杜威的教學(xué)過程就是創(chuàng)設(shè)情境、引起動(dòng)機(jī)、確定目的、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃和評(píng)價(jià)成果。在現(xiàn)代教學(xué)思想中，情境教學(xué)的形式得到了較系統(tǒng)的反映。如蘇霍姆林斯基的教學(xué)思想中，就十分重視自然情境的教育作用。他經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生們到大自然中去細(xì)心觀察、體驗(yàn)大自然之美，從而使學(xué)生在輕松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生的想象力和審美能力。

情境模擬教學(xué)法從其功能來看，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

陶冶功能情境教學(xué)能夠陶冶人的情感、凈化人的心靈。在教育心理學(xué)上講陶冶，意即使人的思想意識(shí)受到有益或良好的影響。情境教學(xué)的陶冶功能就像一個(gè)過濾器，使人的情感得到凈化和升華，它剔除情感因素中的消極成分，保留積極成分。

暗示（或啟迪）功能情境教學(xué)可以為學(xué)生提供良好的暗示或啟迪，有利于鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。諸如榜樣作用、生動(dòng)形象的語言描繪、角色扮演、演講、音樂欣賞、觀光旅游等，都是寓教學(xué)內(nèi)容于具體情境之中，其中也就必然存在潛移默化的暗示作用。如田徑、體操、武術(shù)等項(xiàng)目通過情境教學(xué)中的特定情境，提供了調(diào)動(dòng)人的原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的某些線索，經(jīng)過思維的內(nèi)部整合作用，能使人頓悟或產(chǎn)生新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，情境所提供的線索起到了一種喚醒或啟迪智慧的作用。

從目前我國(guó)對(duì)情境模擬教學(xué)法的實(shí)踐來看，情境模擬教學(xué)法在語言教學(xué)、體育教學(xué)、工科教學(xué)這類強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性的學(xué)科中運(yùn)用得比較多，它能夠有效地提高這類學(xué)科的教學(xué)效果。大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)教育其實(shí)也具備實(shí)踐性特點(diǎn)，可惜情境模擬教學(xué)法沒有得到廣泛和深入的開發(fā)利用。

情境模擬教學(xué)法在職業(yè)指導(dǎo)中應(yīng)用的要點(diǎn)

為了使情境模擬教學(xué)法的兩個(gè)功能更好地在職業(yè)指導(dǎo)中發(fā)揮，我們應(yīng)當(dāng)在使用中注意以下幾個(gè)原則：

意識(shí)與智力統(tǒng)一原則這其實(shí)就是要達(dá)到一種精神的集中與輕松并存的狀態(tài)。人的聯(lián)想能自由馳騁、情緒可隨意起伏、感知會(huì)暗暗積聚、技能在與時(shí)俱增，這正是情境教學(xué)要達(dá)到的效果。

輕松愉悅體驗(yàn)原則教師要在輕松愉快的氣氛中引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生問題意識(shí)，展開自己的思維和想象，尋求答案，分辨正誤。在這一原則指導(dǎo)下的教學(xué)，思維的“過程”與“結(jié)果”一樣重要，目的在于使學(xué)生把思考和發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)為一種快樂，而不是一種負(fù)擔(dān)。

自主性原則這里要強(qiáng)調(diào)的是兩個(gè)方面：一方面是學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。學(xué)生的主體地位決定在教學(xué)過程中要側(cè)重于鼓勵(lì)學(xué)生“獨(dú)立思考”、“自我評(píng)價(jià)”、“自我喚醒”和“自我提高”。這一原則要求在設(shè)計(jì)教學(xué)情境時(shí)要從學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，使學(xué)生能夠體驗(yàn)自覺認(rèn)識(shí)和自覺蛻變。另一方面是充分激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。它要求教學(xué)過程中要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)精神和創(chuàng)新精神，讓教學(xué)活動(dòng)建立在學(xué)生積極、主動(dòng)和快樂的基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生自我解決問題的能力。

互動(dòng)性原則這個(gè)原則就是要打破教與學(xué)之間的“墻”，突出學(xué)生和講師、學(xué)生和環(huán)境以及學(xué)生和學(xué)生之間的良性互動(dòng)，達(dá)成教師與學(xué)生互相探討與學(xué)習(xí)、學(xué)生適應(yīng)環(huán)境并利用環(huán)境、學(xué)生之間的相互教育等目標(biāo)。

潛移默化原則在教學(xué)過程中，教師要擯棄說教方式，要讓學(xué)生在愉悅的情境體驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)合作的快樂、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的重要、發(fā)現(xiàn)自我分析和解決問題的成就感，從而體驗(yàn)自信心和責(zé)任心，使得職業(yè)指導(dǎo)中德育的功能能夠“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”。

情境模擬教學(xué)法在職業(yè)指導(dǎo)中的具體應(yīng)用

高校的職業(yè)指導(dǎo)一般會(huì)包括自我職業(yè)興趣測(cè)評(píng)與分析、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)定位、商務(wù)禮儀、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧等等內(nèi)容。學(xué)生如果能夠高質(zhì)量地接受上述系列課程培訓(xùn)，在就業(yè)過程中就能夠避免諸如自信心不足、職業(yè)定位不清、求職技巧欠缺和無法成功進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換等問題。下面分析情境模擬教學(xué)法如何面向上述教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用。

自我職業(yè)興趣測(cè)評(píng)與分析以采用美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德(J.L.Hollomd)的職業(yè)興趣理論來對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)和分析為例。第一步：可以先讓學(xué)生了解霍蘭德對(duì)人的五種職業(yè)興趣分類。然后充分利用教室環(huán)境，將五種職業(yè)興趣分類各自字母分別貼在教室的每個(gè)角落。讓學(xué)生根據(jù)自己的直覺，覺得自己屬于哪類人，就集中站在哪個(gè)字母下面。學(xué)生會(huì)有一次歡樂的分組跑動(dòng)體驗(yàn)，并且自認(rèn)為同屬一類的人都站到了一塊兒。然后讓每個(gè)組的學(xué)生進(jìn)行10分鐘的討論，闡述自己為什么選擇站到這里，看看自己的選擇是否與別人對(duì)自己的看法一致。最后再給學(xué)生兩次機(jī)會(huì)選擇自己還接近另外哪兩種職業(yè)興趣類型，反復(fù)剛才的討論。經(jīng)過剛才的跑動(dòng)和激烈的討論，每個(gè)學(xué)生都得到了通過自己主觀判斷的職業(yè)興趣代碼，并且非常期待教師給予代碼含義的解釋。第二步：拿出霍蘭德的職業(yè)興趣測(cè)量表，由教師快速而清晰地念出所有測(cè)量題，要求學(xué)生根據(jù)第一反應(yīng)迅速依據(jù)題號(hào)記錄自己的選擇。再讓學(xué)生將剛才所有題目的選擇答案填寫在事先設(shè)計(jì)好的答題紙上，最后讓學(xué)生自己計(jì)算分?jǐn)?shù)得出另一個(gè)職業(yè)興趣代碼。第三步：讓學(xué)生比較兩個(gè)職業(yè)興趣代碼的差異，并在霍蘭德職業(yè)六角圖上畫出通過兩種方法得到的職業(yè)興趣三角。這時(shí)學(xué)生的好奇心已經(jīng)被提高到最大限度，急于知道教師對(duì)職業(yè)興趣三角的解釋。第四步：在學(xué)生的迫切期待下，教師再給學(xué)生講解職業(yè)興趣三角如何讀解，以及職業(yè)興趣分化等理論，并當(dāng)場(chǎng)挑選一個(gè)實(shí)例進(jìn)行解釋。再讓學(xué)生根據(jù)同樣的方法自行解釋。第五步：讓學(xué)生互相介紹自己的職業(yè)興趣傾向，并請(qǐng)其他學(xué)生評(píng)價(jià)是否符合他們對(duì)自己的一貫看法。最后，告訴學(xué)生測(cè)試的結(jié)果還要經(jīng)過自己的分析糾正才能確定其是否準(zhǔn)確反映了職業(yè)興趣，不要盲目地全盤接收，要充分發(fā)揮自主思考的能力。

職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)定位學(xué)生進(jìn)行正確的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)定位有兩個(gè)前提條件，一是學(xué)生對(duì)自身的興趣和能力有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)；二是學(xué)生能夠進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的職位調(diào)查和研究。職業(yè)興趣測(cè)評(píng)的情境教學(xué)上文已經(jīng)講述，現(xiàn)討論如何利用情境模擬教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行職位調(diào)查和研究。第一步：讓職業(yè)興趣相同的學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，然后根據(jù)學(xué)生所處專業(yè)列出適合的職位類別。第二步：以任務(wù)書的形式讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行某種類型職位的調(diào)查，任務(wù)書中需要向?qū)W生提供一些職位調(diào)查的方法和思路。在調(diào)查過程中可階段性地檢查學(xué)生的調(diào)查成果，并且以“錦囊”的形式向?qū)W生提供調(diào)查幫助，比如：提供一些對(duì)行業(yè)內(nèi)資深人士或在該職位任職的學(xué)長(zhǎng)的訪談幫助。第三步：學(xué)生的職位調(diào)查成果要以PPT的形式進(jìn)行展示。展示時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)的指導(dǎo)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。第四步：讓學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)教師的點(diǎn)評(píng)改進(jìn)調(diào)查。第五步：通過結(jié)集印刷、網(wǎng)絡(luò)展示、板報(bào)展示等方式把調(diào)查結(jié)果分給大家共享。

商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的情境教學(xué)主要利用角色扮演和親身體驗(yàn)的方法來進(jìn)行。第一步：將學(xué)生進(jìn)行分組，每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行小品策劃與排練。要求小品模擬學(xué)生將遇到的各種商務(wù)場(chǎng)合，比如面試、進(jìn)入新公司、會(huì)見上司等等。讓團(tuán)隊(duì)成員在其中扮演角色。第二步：進(jìn)行小品的展示。第三步：展示后讓其他組的學(xué)生指出在小品中學(xué)生所犯的禮儀錯(cuò)誤并告之該如何修正。第四步：設(shè)定幾個(gè)常見的商務(wù)禮儀運(yùn)用情境，要求學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。演練時(shí)進(jìn)行同步錄像。第五步：重播演練錄像，由培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并在點(diǎn)評(píng)的過程中將商務(wù)禮儀的知識(shí)全面教授給學(xué)生。

簡(jiǎn)歷制作和個(gè)人面試關(guān)于這兩個(gè)內(nèi)容的教學(xué)，可以先用傳統(tǒng)的教學(xué)方法讓學(xué)生掌握一定的知識(shí)，然后再利用情境模擬教學(xué)法進(jìn)行鞏固，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性原則。第一步：與一些公司合作，由公司提供幾個(gè)模擬的招聘崗位，給出招聘的要求。第二步：讓學(xué)生根據(jù)公司提供的崗位制作簡(jiǎn)歷并修改到自己滿意為止，每個(gè)崗位應(yīng)聘學(xué)生控制在5～8人。第三步：讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式持自己的簡(jiǎn)歷自行到公司應(yīng)聘，公司的招聘專員和相關(guān)人員對(duì)他們逐個(gè)進(jìn)行面試。第四步：招聘專員宣布面試的結(jié)果。并逐個(gè)對(duì)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷制作和面試過程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出他們獲聘或未獲聘的原因。第五步：團(tuán)隊(duì)成員將這個(gè)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，并與其他團(tuán)隊(duì)分享。

團(tuán)隊(duì)面試團(tuán)隊(duì)面試同樣可以與公司合作，將其真實(shí)的團(tuán)隊(duì)面試過程展示給學(xué)生，讓學(xué)生體驗(yàn)。體驗(yàn)過后，公司對(duì)參與學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，進(jìn)而讓學(xué)生分析團(tuán)隊(duì)面試中公司注重學(xué)生的哪些素質(zhì)，以及如何在團(tuán)隊(duì)面試中勝出。

結(jié)語

在職業(yè)指導(dǎo)過程中，情境的具體設(shè)計(jì)以及教學(xué)的具體方法還可以進(jìn)行更多地探索和創(chuàng)新。但在使用情境模擬教學(xué)進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的過程中一定要注意：第一，使互動(dòng)教育貫穿整個(gè)過程，達(dá)到師生心靈的和諧共振，互相感染、互相影響、互相欣賞的精神創(chuàng)造境界；第二，體現(xiàn)人性的關(guān)懷。對(duì)待學(xué)生應(yīng)充滿人性尊重和人文關(guān)懷，使整個(gè)教學(xué)過程充滿著濃濃的人情味。通過情境模擬教學(xué)法走進(jìn)學(xué)生的精神世界，給學(xué)生以心靈的自由，感情的自由，創(chuàng)造的自由，激發(fā)學(xué)生最大的潛能，樹立學(xué)生的自信心。第三，堅(jiān)持“喚醒”教育法，堅(jiān)決擯棄單方面的說教。教育是一種喚醒，教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把學(xué)生的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價(jià)值感“喚醒”。第四，利用滲透教育法開展德育教育。通過情境教育將職業(yè)領(lǐng)域的誠(chéng)信、合作、分享、進(jìn)取、創(chuàng)新和尊重他人等德育內(nèi)容融入教學(xué)中，讓學(xué)生不知不覺地被感染和感動(dòng)，進(jìn)而受到教育。

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作者簡(jiǎn)介：

李勤（1978—），女，貴州黔西人，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，上海大學(xué)房地產(chǎn)學(xué)院講師，就業(yè)指導(dǎo)中心主任，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生職業(yè)指導(dǎo)與德育。

胡春華（1966—），男，上海市人，任職于上海大學(xué)招生與畢業(yè)生就業(yè)工作辦公室，講師，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生職業(yè)指導(dǎo)。