巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)等于偉大的創(chuàng)新

環(huán)　球

經(jīng)濟(jì)不景氣？這些公司正把加大創(chuàng)新當(dāng)作應(yīng)對艱難時(shí)世的最佳武器1876年，29歲的托馬斯·愛迪生搬到了新澤西，在那個(gè)叫門羅公園的地方，他開辦了自己的實(shí)驗(yàn)室。

這是美國結(jié)束南北戰(zhàn)爭以來最艱難的時(shí)刻。隨著1873年維也納交易所的破產(chǎn)，一場席卷歐美、長達(dá)23年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始了。在此期間，美國有超過1/4的鐵路公司宣告破產(chǎn)，很多地方的人們甚至改花銀子而非美元。

尚未及而立之年，愛迪生已算得飽經(jīng)滄桑。此前的五年里，他只是一名獨(dú)立發(fā)明者，但其電報(bào)技術(shù)已經(jīng)讓他和當(dāng)時(shí)美國一些主流公司搭上關(guān)系。準(zhǔn)確地說，他被它們一次次欺騙：西方聯(lián)合公司無償占用了其電報(bào)技術(shù)，而大西洋及太平洋電報(bào)公司在許以其3萬美元現(xiàn)金、7萬美元股票之后，又把那些后來一度價(jià)值25萬美元的股票騙走了。

位于門羅公園的兩套大屋對于愛迪生是個(gè)全新的起點(diǎn)。在這個(gè)被視為歷史上第一個(gè)專門用于持續(xù)的科學(xué)研究及產(chǎn)品開發(fā)的工業(yè)實(shí)驗(yàn)室里，他先后創(chuàng)造出了基于碳粒送話的電話、電燈、電力傳輸系統(tǒng)和熒光透視法。這也為他贏得了一個(gè)流傳至今的名號(hào)：“門羅公園的巫師”。

一場巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)＋一個(gè)百折不撓的天才＝一系列偉大的創(chuàng)新？

即使所有人都會(huì)指出這個(gè)等式未免武斷，但在接下來的兩年里，人們?nèi)詴?huì)一次次重復(fù)一些歷史掌故：微軟和蘋果電腦分別成立于1975年和1976年，正是美國飽受石油危機(jī)之痛時(shí)；而在2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破碎后，谷歌找到了行之有效的商業(yè)模式，并享受了低調(diào)成長的三年時(shí)光；甚至，在中國，如果沒有2001年至2004年的資本壓抑時(shí)期，騰訊和百度也很難在眾目睽睽下長成龐然大物……在今天這個(gè)投資者的手就像19世紀(jì)末那些興建不久便被遺忘的鐵軌一般冰冷的時(shí)代，每一根劃亮的火柴都會(huì)告訴你：沒有什么時(shí)刻比經(jīng)濟(jì)危機(jī)更適于創(chuàng)新。享樂主義結(jié)束了，競爭減弱了，大公司們暫停了不計(jì)代價(jià)的擴(kuò)張，你的員工也不再去每隔5分鐘看一下股價(jià)，或用上班時(shí)間不停尋找下一份能許以他大筆期權(quán)的工作。這些景象似乎都預(yù)示著，富有志向的創(chuàng)業(yè)者們終于可以相對從容地專注于自己手上的工作，而下一家谷歌正在化蛹為蝶的蛻變途中。

別滿足于此類自我安慰。如果你想成為一名真正的創(chuàng)新者，首先要清楚，迷思與迷信從來不是創(chuàng)新的真正起點(diǎn)。沒有任何外力能幫你營造一個(gè)更好的創(chuàng)新環(huán)境，經(jīng)濟(jì)危機(jī)也絕不等于“黎明前的黑暗”——這場自“大蕭條”以來最劇烈的經(jīng)濟(jì)衰退，注定會(huì)讓很多企業(yè)畫上命運(yùn)的休止符。

如果說經(jīng)濟(jì)衰退真正意味著什么，它只是一些沒有人能夠坦然面對的困難。它意味著那些曾經(jīng)熱賣的產(chǎn)品、行之有效的商業(yè)模式和風(fēng)光無限的品牌會(huì)失效。它是恐懼、是絕境、是分水嶺。它將不愿變化者和敢于前行的人區(qū)隔出來。在這個(gè)冷清時(shí)期，只有停下依靠慣性的思考和行動(dòng)，只有繼續(xù)懷抱希望，以克服恐懼后獲得的勇氣穿越經(jīng)濟(jì)不景氣的陰霾，才能生存下去。而這種生存本身就稱得上創(chuàng)新。

你是誰?讓我們重新回到愛迪生的故事。

那個(gè)執(zhí)著的天才在蕭條之中與靈感的助產(chǎn)婆一次又一次不期而遇的故事，其實(shí)并非流水線般順暢而確定。進(jìn)駐門羅公園之初，愛迪生及其研發(fā)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得異常興奮，似乎很快就能迎來一些關(guān)鍵突破。他們給自己羅列了一份“項(xiàng)目列表”，其中包括：能夠發(fā)音的電報(bào)系統(tǒng)、穿越大西洋的雙工電纜、電力筆和電力油印機(jī)、電力紡織機(jī)、電力剪刀、人造鳥、人造玫瑰和可反復(fù)使用的雪茄……

這些被稱為“無賴們”的年輕人在很多房間的墻上釘上約書亞·雷諾茲的名言：“為了逃避真正的思考，人們是不惜采取任何手段的”。他們把屋子里所有的鐘表都拆掉彈簧，以示不愿成為被機(jī)械度量的時(shí)間的奴隸。他們喜歡自己規(guī)劃時(shí)間：愛迪生經(jīng)常連續(xù)工作24小時(shí)，偶爾在桌子下面睡上一小會(huì)兒，然后再倒頭大睡18個(gè)小時(shí)。

但這種高強(qiáng)度的工作并未立即見效，反而帶來了漫長的疲倦與疾病。愛迪生一度不得不放下工作，獨(dú)自一人去落基山休假，觀看日蝕。直到1878年9月，愛迪生才迎來了一個(gè)“如蒙神啟”的時(shí)刻。坐在一列火車上，愛迪生突然想到：有沒有可能構(gòu)建一種網(wǎng)絡(luò)，為某一個(gè)區(qū)域的所有電燈供電？比如，整個(gè)紐約？希望以電燈取代煤油燈的想法從1800年之初便已有之，理論上，愛迪生并非解決這一問題的最佳人選。當(dāng)時(shí)在歐美均有科學(xué)家也在研發(fā)電燈，而愛迪生過于宏大的目標(biāo)被認(rèn)為是最不切實(shí)際的。而且，他缺乏很多成功的條件：他連如何制造一只近乎真空環(huán)境的燈泡都不會(huì)。在摸索過程中，他甚至將1827年已經(jīng)提出的歐姆定律重新在實(shí)踐中驗(yàn)證了一遍。不過，對此，愛迪生有個(gè)說法：“我甚至不愿意了解歐姆定律，這會(huì)影響我繼續(xù)試驗(yàn)?！?/p>

的確，他的成功，很大程度上正來自于這種極度樂觀主義與異常謹(jǐn)慎的落實(shí)的結(jié)合。在他之前，有太多的人嘗試了幾種制作燈泡的方法之后便告放棄，但愛迪生以一種異乎尋常的堅(jiān)持一路解決了所有問題：不知道如何靠傳送電流在電極之間制造燈光？先找到可以導(dǎo)電的燈絲；不知如何準(zhǔn)確測度電壓、電阻和電流？愛迪生便招聘了一名畢業(yè)于普林斯頓的數(shù)學(xué)家；高電阻的實(shí)驗(yàn)總失敗？就轉(zhuǎn)向測試低電阻的可能；不會(huì)制作燈泡？他就在報(bào)紙上發(fā)招聘啟事，最終找來一名德國吹玻璃工……

直到展開這一項(xiàng)目一年之后，1879年10月，愛迪生才制造出一個(gè)碳絲燈泡。而他完成電力傳輸系統(tǒng)的開發(fā)，則是1882年的事情了。

類似的人與事仍可枚舉。1929年“大蕭條”來臨時(shí)，菲羅·法恩斯沃思正在舊金山的一個(gè)倉庫里開發(fā)電視的原型機(jī)，當(dāng)他的投資者跑來叫停時(shí)，他的整個(gè)團(tuán)隊(duì)立即表示寧可放棄收入也不愿停止工作；雖然在1928年底，第一部以米老鼠為主角的動(dòng)畫已經(jīng)上映，沃爾特·迪斯尼并未就此止步，在大蕭條期間，他繼續(xù)創(chuàng)作了一系列新形象，其中包括唐老鴨和三只小豬；也是在“大蕭條”期間，當(dāng)其對手紛紛裁員，托馬森·沃森將自己掌舵的IBM從300人擴(kuò)張至7000人，創(chuàng)立了研發(fā)中心，甚至收購了一家名為電氣打字機(jī)的公司。

究竟是愛迪生、迪斯尼和老沃森們受益于經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的競爭減弱、市場告別浮躁時(shí)期，還是他們只是選擇在任何局面下堅(jiān)持自我？答案很可能是后者。

美國著名風(fēng)險(xiǎn)投資者保羅·格雷姆認(rèn)為，從他的投資公司的結(jié)果來看，衡量一家公司能否成功的指標(biāo)中，創(chuàng)業(yè)者本身的組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)比經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素重要得多：“也就是說，成功的關(guān)鍵在于‘你是誰，而不是‘我在什么時(shí)候做?！币苍S，你也應(yīng)該在這個(gè)時(shí)刻重新問一問自己：你是否發(fā)自內(nèi)心、無論任何條件的，愿意從事一次創(chuàng)新行動(dòng)？做正確的事另一個(gè)問題是，究竟在經(jīng)濟(jì)低谷時(shí)期應(yīng)該做什么？這是一個(gè)頗為開放的話題，毫無疑問，它并沒有唯一正確的答案。

不過，在過去10年中，谷歌在2000至2003年網(wǎng)絡(luò)泡沫破碎期間高速成長，

以及幾近破產(chǎn)的蘋果在同一時(shí)間段里破殼重生，堪稱此類情況的典范案例。谷歌的經(jīng)驗(yàn)在于，它充分利用了信心流失的時(shí)期，從后進(jìn)者—它被視為美國第13家主流搜索引擎公司—逐漸超越前面的對手們。當(dāng)Goto、Inktomi、Infoseek和Alta Vista們因?yàn)橘Y本市場的雪崩而手足無措時(shí)，谷歌則進(jìn)入了低調(diào)但缺乏阻礙的成長曲線之中：它從升陽公司聘請了埃里克·施密特任CEO，從Goto那里借鑒了競價(jià)排名的廣告系統(tǒng)，并將技術(shù)門檻充分提高。可以想象，如果將谷歌的成長期挪至1997至2000年，或者2004至2007年，它都會(huì)遭遇更多資金充裕的競爭者，微軟和雅虎也不可能忽視它的蓬勃發(fā)展。

蘋果的案例則更為復(fù)雜。這家成立于1976年的硅谷公司，在1984年即登上了公司命運(yùn)的巔峰，但在之后的十余年間挫折不斷。雖然1997年公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的回歸，以及他主導(dǎo)推出的iMac一度令蘋果復(fù)蘇，但在2000年下半年，它重新陷入了危機(jī)之中。

這在一定程度上，因?yàn)楣咀鞒隽艘恍╁e(cuò)誤的決策。

2000年之初推出的G4 Cube，是一款被喬布斯寄予厚望的產(chǎn)品——據(jù)說1984年他被驅(qū)逐出蘋果之前，就希望打造一款類似概念的作品——但它也成為了蘋果歷史上最失敗的經(jīng)歷之一。這款被定價(jià)于3000美元的如冰塊般清涼的產(chǎn)品，被預(yù)期為每個(gè)季度可以賣出20萬臺(tái)，但蘋果在2000年9月那一季度只賣出10萬臺(tái)，12月那一季度只賣出2.9萬臺(tái)，而次年三月那一季度只賣了1.2萬臺(tái)。

另一個(gè)問題是，蘋果在2000年7月改變了針對校園市場的銷售策略，由分銷改為直銷。這一決策的出發(fā)點(diǎn)并不算錯(cuò)：連續(xù)兩年被戴爾電腦在校園市場超越后，它開始思考完全依賴第三方銷售是否在傷害自身的利益。但也沒有比這更糟糕的時(shí)機(jī)了：蘋果通知分銷商們6月結(jié)束時(shí)他們將收回銷售權(quán)之后不久，納斯達(dá)克便在2000年4月遭遇崩盤。經(jīng)銷商人心惶惶、消費(fèi)者購買力急墜，讓銷售的交接工作進(jìn)行得極為不順利，也在一定程度上影響了蘋果的收入。

到2000年12月底，蘋果當(dāng)季收入不過10億美元，比前一年同期下滑了57%。同時(shí)終止的，是喬布斯復(fù)出之后連續(xù)11個(gè)季度的盈利表現(xiàn)。另一個(gè)壞消息是：其電腦在美國的市場份額也跌到4%這一低點(diǎn)。

遇到這種情況，第一選擇是什么？絕大多數(shù)CEO會(huì)給出裁員、縮減成本的答案。但這不是喬布斯的選擇。雖然在硅谷中始終流傳著喬布斯隨意開除屬下的傳說，但他在公司陷入困頓局面時(shí)對公司員工持以懷柔態(tài)度，說明他終歸是重視人才的。當(dāng)然，讓他有此底氣的是，蘋果早已做出了應(yīng)對市場變化的儲(chǔ)備：1997年喬布斯就任時(shí)，公司只有2.8億美元現(xiàn)金，到2001年初，這個(gè)數(shù)字變成了41億美元。

在有條件作出中長期規(guī)劃的情況下，蘋果將其行動(dòng)手冊分為幾個(gè)層次：首先，按照原計(jì)劃推出產(chǎn)品，期待2001年市場能夠回暖。同時(shí)，做好兩手準(zhǔn)備，即便市場變化速度慢于預(yù)期，公司也要保持盈利。其三，不放棄尋找未來增長點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

2001年1月，喬布斯發(fā)布了采用鈦金屬制造機(jī)殼的Titanium PowerBook。這一產(chǎn)品更迭被證明是正確的，它不僅立即成為熱賣產(chǎn)品，也在設(shè)計(jì)語言上奠定了此后7年里蘋果高端筆記本的風(fēng)格。與此同時(shí)，蘋果開始了為數(shù)字打磨流程的后臺(tái)功課。具體的方法是，砍掉1/3的產(chǎn)能，在2000年12月那個(gè)季度將電腦發(fā)貨量降低到只有65萬臺(tái)，按照公司COO蒂姆·庫克的計(jì)算，這樣可讓流通于銷售渠道的存貨減少至30萬臺(tái)，這相當(dāng)于大約五周的需求。雖然短期內(nèi)，公司的應(yīng)收賬款減少，但蘋果也是在此期間完善了自己的供應(yīng)鏈管理，縮短了產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)周期。

當(dāng)然，還有一些影響更為深遠(yuǎn)的決策。比如，日后成為21世紀(jì)最熱銷的電子產(chǎn)品iPod的研發(fā)始于2001年初，而被視為顛覆了整個(gè)行業(yè)銷售手段的蘋果專賣店，則在2001年5月中旬在華盛頓首次開張。如果說梳理后臺(tái)讓蘋果足以度過寒冬，這兩個(gè)基于長期考慮的決策則將蘋果帶入了其歷史上最輝煌的一輪高速增長期。

不要忘記，在iPod推出之時(shí)，其相對高昂的價(jià)格也受到了市場嘲笑。人們很難想象，在資本市場黯淡時(shí)期發(fā)布的這款純白色的音樂播放器，竟然要399美元，于是有人將iPod成為Idiot PricedOur Devices(白癡給我們的產(chǎn)品定了價(jià))。而在戴爾的直銷之風(fēng)席卷整個(gè)PC產(chǎn)業(yè)之時(shí)，蘋果推出勢單力孤的體驗(yàn)店，也仿佛唐吉珂德挑戰(zhàn)風(fēng)車之舉。以至于《商業(yè)周刊》以非常直白的題目表明了自己的不看好：《抱歉，史蒂夫：讓我們告訴你蘋果店為何會(huì)失敗》。

當(dāng)然，在事后以今天的成敗回過頭去評判喬布斯當(dāng)初的決策，無法做到足夠公正。但在2001年接受《財(cái)富》雜志專訪時(shí)，喬布斯的一些觀點(diǎn)足以證明，他并沒有被市場的低潮嚇壞，相反，他非常知道什么是自己應(yīng)堅(jiān)持的。天平的一側(cè)是效率：“我真得為蘋果所沒有做的事情而驕傲——就像那些蘋果已經(jīng)做過的事情一樣驕傲——因?yàn)閺奈一貧w后，它不再浪費(fèi)資源了。”天平的另一側(cè)則是創(chuàng)新：“很多公司善于賺錢，但很少有公司精于開拓新空間?！?/p>

效率和創(chuàng)造力如何平衡，正是創(chuàng)新者最大的挑戰(zhàn)。至少，在經(jīng)濟(jì)衰退期，資本市場對于效率的預(yù)期已經(jīng)被打至谷底，決策者有著相對從容的空間解決一些長期問題(像喬布斯所做的，改換營銷模式、梳理供應(yīng)鏈)，但能在整個(gè)市場信心低迷時(shí)依然有勇氣開創(chuàng)獨(dú)特的產(chǎn)品線和商業(yè)模式，需要足夠的自信與長遠(yuǎn)的思考。

不同步的周期

在其1997年的名著《創(chuàng)新者的困境》中，哈佛商學(xué)院教授克雷頓·克里斯騰森已經(jīng)非常精確地界定出了那些靠慣性保持創(chuàng)新——比如產(chǎn)品的持續(xù)升級與改善——的公司會(huì)遇到的三點(diǎn)挑戰(zhàn)：第一，突破性的技術(shù)誕生時(shí)往往不能帶來巨大的利潤；第二，突破性的技術(shù)往往出現(xiàn)在以往不重要的市場；第三，突破性的技術(shù)通常不能率先被主流用戶接納。

如果這三點(diǎn)可以被歸納，那就是，技術(shù)本身的演進(jìn)和主流市場的節(jié)奏是有所不同的。換句話說，經(jīng)濟(jì)的低潮期并不等同于科技的低潮期。

接受《環(huán)球企業(yè)家》專訪時(shí)，比爾·蓋茨的接班人之一、微軟首席研究及戰(zhàn)略官克瑞格·蒙迪表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn)：科技業(yè)的發(fā)展就像一座不停注入水流動(dòng)大壩。來自于公司、研究院甚至普通開發(fā)者的各種技術(shù)成果，會(huì)匯集到一起，逐漸水漲船高。在通常的情況下，人們會(huì)打開閘口，將水流釋放為動(dòng)能——一些科研成果變成了日進(jìn)斗金的科技產(chǎn)品。但真正顛覆性的時(shí)刻，是水漫過整座大壩時(shí)：即新技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)技術(shù)。在微軟的歷史上，第一座大壩是操作系統(tǒng)，而核心的產(chǎn)品是字處理軟件和表格處理軟件，等到了以TCP/IP為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新的核心產(chǎn)品就變成了郵件系統(tǒng)和瀏覽器。

在蒙迪看來，第三座大壩仍在蓄水過程中，沒有人準(zhǔn)確知道它是什么，更一時(shí)無從判斷什么將是它的核心產(chǎn)品。這種不確定性，正是你不能在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期放棄的重要原因。正如硅谷的投資者最愛說的，“好點(diǎn)子很廉價(jià)”，在科技史上，幾乎沒有什么想法是某一個(gè)人獨(dú)享的。甚至可以說，所有的重大創(chuàng)新都是某一個(gè)階段多個(gè)人、多家公司共同發(fā)現(xiàn)的：牛頓和萊布尼茨各自發(fā)現(xiàn)了微積分；達(dá)爾文和阿爾弗萊德·拉塞爾·華萊士分別走向了進(jìn)化論；1773年，卡爾·威廉·舍勒在瑞典的烏普薩拉發(fā)現(xiàn)了氧氣，一年之后，英國人約瑟夫·普利斯特里得到了同樣的結(jié)論。在愛迪生發(fā)明電燈前后數(shù)十年里，太多人從事著同樣的探索；而菲羅·法恩斯沃思在美國西岸開發(fā)電視時(shí)，美國東岸也有一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行著同樣的工作……

這就意味著，當(dāng)你在接下來兩年的某個(gè)時(shí)刻喪失了繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力，不妨想一想，在北京或班加羅爾或硅谷的某個(gè)角落里，有人正在從事著和你那個(gè)雄心勃勃的想法完全一樣的創(chuàng)新努力。你是否依然認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)放緩腳步是個(gè)明智之舉？

(摘自《環(huán)球企業(yè)家》雜志)

責(zé)任編輯:趙晶華

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