時(shí)代在發(fā)展、在進(jìn)步,昨天的優(yōu)勢(shì)也許會(huì)成為我們今天前進(jìn)道路上的障礙,而明天我們將會(huì)向哪個(gè)方向去?我們核心的優(yōu)勢(shì)在哪里?如何繼續(xù)保持核心價(jià)值?這都是我們思考和實(shí)踐的主題。
揚(yáng)棄是理念,更是一種精神。揚(yáng)棄不僅需要理論認(rèn)識(shí)上的全面提升,同時(shí)更應(yīng)該與工作、生活中的實(shí)際情況密切結(jié)合,理論密切聯(lián)系實(shí)踐,做到知行合一,不斷地改進(jìn)、改善。
揚(yáng)棄首先應(yīng)該是思想認(rèn)識(shí)和思維模式的轉(zhuǎn)變。文化建設(shè)向文化管理階段深入,由以往站在圈外的顧問專家,向如今站在圈內(nèi)的助手和參與者轉(zhuǎn)變。文化管理應(yīng)該與組織、戰(zhàn)略管理密切結(jié)合。
做任何一件事情,先決的必要條件就是思想認(rèn)識(shí)是否能夠做到統(tǒng)一,而且能夠在思維模式上隨時(shí)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)變。揚(yáng)棄應(yīng)該是觸及靈魂的轉(zhuǎn)變。
由此想起了讀過的一則故事。一學(xué)者拜師于世外高人門下。歷經(jīng)三年寒暑,他自認(rèn)已是學(xué)富五車,才識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過老師,便躊躇滿志前去辭別,老者聽其言而不語。拿起一樹枝,在地面畫了一個(gè)大大的圓,又在圓的外邊畫了一個(gè)更大的圓。老者扔掉樹枝,捻須不語。此人琢磨許久,不得其意。老者視其窘狀,釋然而笑:“答案就在其中。里面的圓代表了你剛來時(shí)的學(xué)識(shí),但那時(shí)你沒在自己畫的這個(gè)圓里固步自封、畫地為牢;而外邊的圓,則代表你現(xiàn)在的學(xué)識(shí),雖然已突破了原來的里面的圓,但是你有沒有看到圓外還有著更大的空間,還有更多事物你并沒有了解。”
這則故事中的哲理給人以啟迪:從起點(diǎn)到終點(diǎn),人生其實(shí)就是個(gè)畫圓的過程。當(dāng)我們畫得越大的時(shí)候,就意味著我們懂得的越少。
因此,從思想認(rèn)識(shí)的角度看揚(yáng)棄,就要求腳踏實(shí)地,絕對(duì)不能有著“山大王”的私心與短視。應(yīng)該將自己打開,敢于向未知的領(lǐng)域發(fā)起挑戰(zhàn),勇于批判自我、否定自我、清零自我。
結(jié)合企業(yè)文化管理理解與分析,由文化建設(shè)階段向文化管理階段邁進(jìn)是艱苦的過程,必須要堅(jiān)決擯棄以往就文化說文化、就文化論文化的惡習(xí),不要總是認(rèn)為在自己的一畝三分地就是專家。文化管理首先應(yīng)該學(xué)會(huì)走出去、引進(jìn)來、融進(jìn)去,我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)管理優(yōu)秀的方法和工具,以更高的要求去規(guī)范自我。
文化管理最終融入企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,對(duì)企業(yè)文化工作者有著極高的要求。他必須不僅是文化專家,同時(shí)也是人力資源專家、戰(zhàn)略專家、市場(chǎng)營(yíng)銷的專家……只有這樣才能夠提出可行性的建議和方法。
揚(yáng)棄應(yīng)該是“道”與“術(shù)”的結(jié)合,做好企業(yè)文化的傳道與解惑。文化管理要進(jìn)一步做好文化傳道者角色;同時(shí)更應(yīng)該注重對(duì)于“術(shù)”研究與應(yīng)用,拿出更適合企業(yè)未來發(fā)展的文化管理解決方案。
由于置身于中國(guó)的大環(huán)境當(dāng)中,企業(yè)文化發(fā)展和成長(zhǎng)的歷程更加偏重對(duì)“道”的研究,而忽略了對(duì)于“術(shù)”的實(shí)踐。于是慢慢進(jìn)入了“大道無形”的階段,總是籠罩上一層“道可道,非可道”、“玄之又玄”的神秘面紗,講究“感悟”、“領(lǐng)悟”、“醒悟”。與人的修養(yǎng)和素質(zhì)相關(guān),大部分人停留在“感悟”階段,很難做到“領(lǐng)悟”,也根本無法有茅塞頓開的“醒悟”,因此文化的傳承和創(chuàng)新總是受到了外界因素的嚴(yán)重制約和困擾。
縱觀企業(yè)文化的現(xiàn)狀,其實(shí)與中醫(yī)的沒落和西醫(yī)的興起很相像。
中醫(yī)是個(gè)系統(tǒng)論。世界是一個(gè)系統(tǒng),人體也是一個(gè)相對(duì)的系統(tǒng)。中醫(yī)講究陰陽五行的相生相克,人體陰陽協(xié)調(diào)、五行相成就是健康的;反之,人的健康就會(huì)有問題。因此,中醫(yī)重在人體系統(tǒng)地調(diào)理,而不是講究治理。中醫(yī)雖然有“術(shù)”,但是對(duì)于“術(shù)”重視不夠。
很多疑難雜癥的解決只是依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷與理解,很少有著系統(tǒng)的解決方案留存,因此很難掌握和傳承下去。
西醫(yī)則更加注重對(duì)于數(shù)據(jù)的分析與理解,運(yùn)用先進(jìn)工具進(jìn)行對(duì)于人體診斷和分析,得出精確的數(shù)據(jù)和直觀的結(jié)果,讓醫(yī)生根據(jù)診斷的結(jié)果拿出有效的解決方案,所以也容易傳承下去。但是西醫(yī)只是局限于局部,而對(duì)整個(gè)系統(tǒng)分析卻很少,很難解決深層次重大問題。因此,中醫(yī)雖然博大精深,卻逐漸走向衰落;而西醫(yī)因其實(shí)用性和便于學(xué)習(xí)傳承的緣故,逐漸被世界上更多的人所接受。其實(shí),只有將兩者有效結(jié)合,才是解決問題的最終方法。
中國(guó)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)在改造客觀世界的同時(shí),也改造人的主觀(精神)世界。東方哲學(xué)的根是儒家文化,又深受佛教浸染。佛教教人以出世態(tài)度“修身”,而儒家文化則教人以入世態(tài)度“治國(guó)、平天下”。當(dāng)然,近年來西方管理學(xué)也開始興起人本管理,其基本假設(shè)有所改變,根本原因是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和升級(jí),即由工業(yè)革命后的制造業(yè)為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)業(yè)為主。
西方哲學(xué)是上帝文化,對(duì)于人性的基本假設(shè)是“人本為惡”,宣揚(yáng)人來到世界上是為了贖罪。而西方管理學(xué)與西方文化一脈相承,崇尚科學(xué)管理,其基本假設(shè)是人性本惡和人是經(jīng)濟(jì)人,于是出現(xiàn)了各種各樣的工具、方法和模式,強(qiáng)調(diào)制度和流程,并將之限定在工作的八小時(shí)以內(nèi),認(rèn)為八小時(shí)以外是屬于上帝的,企業(yè)核心價(jià)值觀對(duì)人的約束只能在工作時(shí)間內(nèi),否則就是侵犯人權(quán)。西方文化融入企業(yè)管理之術(shù),同時(shí)也起到了應(yīng)有的作用,GE、IBM、HP等一大批優(yōu)秀公司就是完美的范例。
日本企業(yè)文化學(xué)習(xí)和借鑒了東西方文化的精髓部分,創(chuàng)建了獨(dú)具日本特色的企業(yè)文化,例如基于東方文化理解的員工終身雇傭制,以豐田公司為代表的“精益管理”的質(zhì)量文化。因此,日本企業(yè)文化是中國(guó)企業(yè)最好的研究對(duì)象,有著很重要的借鑒作用。
中國(guó)企業(yè)文化由最初的文化塑造發(fā)展到文化建設(shè)階段,最終必將跨入管理階段。文化管理階段的困局需要突破,唯一的希望就是“揚(yáng)棄”。
從文化管理角度來看,我們以往所取得的成績(jī)是不能忽視和抹殺的,應(yīng)該高度得到高度肯定??陀^地看,應(yīng)該說企業(yè)文化工作過去九年里是有道有術(shù)的,只是術(shù)不太系統(tǒng),不太成體系,專業(yè)度不夠高。這既與企業(yè)發(fā)展階段相關(guān),也與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、文化工作者的認(rèn)識(shí)水平和技能水平相關(guān)。
由于企業(yè)文化的特殊性,目前我們還沒有掌握到先進(jìn)的管理模式和工具、方法,那么在未來可能無法實(shí)現(xiàn)與組織、戰(zhàn)略的匹配。這是對(duì)文化管理的考驗(yàn),同時(shí)也是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
企業(yè)只有有了滿意的員工,才會(huì)有滿意的客戶,也才能實(shí)現(xiàn)股東的價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)的價(jià)值。如果,企業(yè)過于注重實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值,過于專注實(shí)現(xiàn)利益,那么可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化變質(zhì),也容易讓企業(yè)走向歧途。
2008年冬天,席卷全球的美國(guó)次貸危機(jī)讓全球打了個(gè)冷顫,所有人的信心跌到了谷底。以雷曼兄弟為代表的一大批金融企業(yè)在這場(chǎng)危機(jī)中起到推波助瀾的作用,正是他們出于利潤(rùn)最大化的極度渴求,才創(chuàng)造出了有悖于企業(yè)核心價(jià)值觀的金融衍生品。與其說是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式出了問題,還不如說是文化出了問題。這次金融危機(jī)的本質(zhì)是企業(yè)的道德危機(jī),
2008年,給我們觸動(dòng)最大的一個(gè)詞就是“誠(chéng)信”。三聚氰胺事件事后,不管是老牛的眼淚還是奶企老總在央視喝牛奶的壯舉,這些頗具壯烈色彩的救贖行為卻顯得那樣蒼涼和無奈。其實(shí)我們更應(yīng)該正視企業(yè)誠(chéng)信危機(jī)以及由此而衍生出文化變異問題,一頭牛絕對(duì)不會(huì)跑出火箭的速度,這絕對(duì)是一個(gè)真理!文化出了問題,僅僅靠行動(dòng)上的改變是不能從根本上解決問題的!
責(zé)任編輯:趙晶華
zhaojinghua_79@sohu.com