Bete Demeke:三駕馬車驅(qū)動IBM智慧軟件

原詩萌

2009年2月24日,IBM在北京正式發(fā)布“智慧的地球”戰(zhàn)略,向我們描述了一個“更透徹感知、更全面互聯(lián)互通和更深入智能洞察”的全新世界。有評論者認為IBM此舉是繼“軟件+硬件”、“軟件+硬件+服務(wù)”之后的第三次重大轉(zhuǎn)變,旨在進行更大范圍的整合,重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。在整個戰(zhàn)略中占據(jù)重要位置的IBM軟件,將如何破題,在中國把這一理念付諸實踐?

IBM在3月6日給出了答案。這一天,IBM大中華區(qū)軟件集團聯(lián)合IBM中國開發(fā)中心(CDL)在北京召開IBM智慧軟件2009年策略發(fā)布會,會上所公布的2009年三大重點策略——行業(yè)為要、攜手伙伴及區(qū)域擴展,正如三駕馬車,驅(qū)動IBM“智慧的地球”落地中國、切實幫助中國客戶。會后,中國計算機報常務(wù)副社長兼總編輯劉保華與IBM大中華區(qū)副總裁兼大中華區(qū)軟件集團總經(jīng)理Bete Demeke就新形勢下IBM軟件集團戰(zhàn)略方向及“智慧軟件”如何在中國落地等問題進行了深入的交流。

關(guān)于整合的方法論

在2009軟件策略發(fā)布會上,Bete Demeke特意提到IBM在2008年7月對ILOG的收購。收購?fù)瓿珊?IBM將把其業(yè)務(wù)流程管理(BPM)、業(yè)務(wù)優(yōu)化、以及SOA技術(shù)與 ILOG的業(yè)務(wù)規(guī)則管理系統(tǒng)(Business Rules Management Systems)結(jié)合起來。這一舉措可以使 IBM 幫助客戶實時交付關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息,使客戶更迅速地做出業(yè)務(wù)決策。1995年以來,IBM軟件共完成了74次收購,其中有11次收購是2008年完成的。IBM通過并購方式,不斷豐富自身業(yè)務(wù)能力,向高價值領(lǐng)域轉(zhuǎn)變。

劉保華:IBM軟件集團在發(fā)展過程中進行了大量的收購,去年年中又收購了ILOG。我們也看到,這些收購的企業(yè)已經(jīng)很好地融入IBM,IBM也擁有了更豐富、更有價值的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。IBM在收購軟件企業(yè)時,選擇的標準是什么?又是如何做好整合的?

Bete Demeke:IBM在收購的時候有幾個標準,其中一個很主要的衡量標準是收購是否有助于IBM補足產(chǎn)品組合上的缺陷,或是否能夠幫助IBM增強某一項能力。因此,我們對于軟件企業(yè)的收購,是基于我們自身技術(shù)發(fā)展的架構(gòu)和路線圖的。此外,IBM的收購大都是建立在開源和標準的基礎(chǔ)上,我們收購的公司也基本認同我們這個理念。

對于整合,IBM是通過不同的角度和層次來實現(xiàn)的。首先是產(chǎn)品,IBM會對產(chǎn)品開發(fā)在技術(shù)層面進行整合;其次是團隊整合,IBM會對客戶所面對的技術(shù)團隊進行整合;最后是后端整理,包括產(chǎn)品的定價、運營等等。IBM軟件集團已經(jīng)擁有70多次的整合經(jīng)驗,關(guān)于整合,我們掌握了一套較為完善的流程和方法論。每次在整合的時候,我們會拿這套方法論去衡量,看看整合是不是在各方面已經(jīng)做得很完備了。此外,為了將整合過程更好地推行下去,我們在收購一家公司之后,會在全球的層面上設(shè)立一個負責(zé)整合的總監(jiān),在每個地區(qū)設(shè)立一個負責(zé)整合的領(lǐng)導(dǎo)。

劉保華:我們知道一個公司的成長,除了兼并收購之外,自身的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展也是不可或缺的。近年來,IBM一直是由5條產(chǎn)品線支撐其軟件業(yè)務(wù)的成長。同時我們也看到,隨著整個新經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的增長模式會發(fā)生很大的改變,IBM作為信息服務(wù)提供商,如果要滿足這些不斷增長的新需求,就必須擴充自己的產(chǎn)品線。IBM如何把新的應(yīng)用需求整合進原有的技術(shù)架構(gòu)中來?

Bete Demeke:我們先來回顧IBM軟件產(chǎn)品線形成的歷史。1995年IBM收購Lotus,1996年收購Tivoli,DB2在1983年推出,WebSphere大約在1998年基于客戶需求形成。后來我們又收購了Rational,由于它滿足了一部分客戶特別的需求,所以我們把它作為第五條產(chǎn)品線。而我們收購Cognos之后,并沒有把這個品牌單獨列出來,因為我們認為這個品牌里面的產(chǎn)品線所解決的客戶的痛點,恰好是我們已有的IM(Information Management)產(chǎn)品線能夠解決的,所以我們把它融入到IM產(chǎn)品線當(dāng)中去。

一些新的業(yè)務(wù)需求,比如與Web 2.0協(xié)作相關(guān)的框架和技術(shù),與傳統(tǒng)意義上的協(xié)作技術(shù)確實有本質(zhì)上的不同。但技術(shù)本身不是最重要的,關(guān)鍵是技術(shù)所代表的能力,即我們能夠為用戶提供的服務(wù)。IBM正是看到了現(xiàn)在的環(huán)境跟過去不同,所以推出了“智慧軟件”愿景,既有的五條產(chǎn)品線也好,新興的技術(shù)手段也好,對IBM來講,最重要的是創(chuàng)新。只有通過持續(xù)的創(chuàng)新,IBM才能不斷為用戶創(chuàng)造價值,為他們節(jié)約資金,幫助他們解決生產(chǎn)和管理上的問題。

與合作伙伴共建“智慧的地球”

IBM現(xiàn)在的高價值合作伙伴達到600多個,完成的解決方案超過400個。2008年,IBM提出“BPLT”(Business Partner Leads Territory),即IBM讓業(yè)務(wù)合作伙伴來引領(lǐng)產(chǎn)品實現(xiàn)的領(lǐng)域,現(xiàn)在這樣的領(lǐng)域已經(jīng)擴展到了15個。而IBM“智慧的地球”戰(zhàn)略的實施,同樣離不開合作伙伴的共同努力。

劉保華:IBM“智慧的地球”涉及了多個行業(yè),也會涉及到更多領(lǐng)域的合作伙伴。對于實現(xiàn)“智慧的地球”這樣的愿景,合作伙伴的價值主要體現(xiàn)在什么地方?

Bete Demeke:IBM發(fā)現(xiàn),中國的業(yè)務(wù)合作伙伴具有非常獨特的價值。分布在不同省份的合作伙伴,對于當(dāng)?shù)氐氖袌龊涂蛻粜枨?有著非常深入的認識,這也是他們獨特價值所在。IBM所具備的能力,是提出一個行業(yè)解決方案的框架,并提供必要的技術(shù)支持,但我們?nèi)鄙俚氖菍Ρ镜亟鉀Q方案和本地客戶的支持,而業(yè)務(wù)合作伙伴正具備我們所缺乏的這種技能。此外,我們的合作伙伴對IBM產(chǎn)品線都有非常深入的認識,也有非常豐富的開發(fā)經(jīng)驗和實施經(jīng)驗。IBM很樂于和合作伙伴一起,將行業(yè)的應(yīng)用整合到IBM五大軟件品牌中,去服務(wù)我們的客戶。

我們再回到“智慧的地球”的定義,IBM到底和哪些業(yè)務(wù)合作伙伴進行合作,一起推動我們的客戶在市場上取得成功呢?我們要求這些業(yè)務(wù)合作伙伴具備一定的技術(shù)能力,這種能力主要有三個衡量標準:第一,是不是具有可感應(yīng)、可度量的技術(shù);第二,有沒有互聯(lián)互通的技術(shù);第三,有沒有智慧洞察的技術(shù)。這也是我們實現(xiàn)“智慧的地球”的三個技術(shù)標準。

對于和IBM一起來實現(xiàn)“智慧的地球”愿景的業(yè)務(wù)合作伙伴來說,他們的能力是可以體現(xiàn)在不同領(lǐng)域的,比如說有的是應(yīng)用開發(fā)者,有的是服務(wù)的專業(yè)人員,還有的是新產(chǎn)品的研究和開發(fā)人員,還有一些行業(yè)的咨詢?nèi)藛T。他們可以來自多個行業(yè),因為“智慧的地球”是適應(yīng)多個行業(yè)的。

拓展行業(yè) 深入?yún)^(qū)域

在策略發(fā)布會上,IBM宣布在中國推出12項行業(yè)框架和行業(yè)解決方案,成立IBM中國開發(fā)中心下轄的面向8大行業(yè)的中國行業(yè)解決方案實驗室,并計劃在全國6個城市建立區(qū)域軟件成長中心——一方面是行業(yè)的細分,另一方面是區(qū)域的深入,IBM如何二者兼得?

劉保華:今年IBM推了十幾個解決方案。我注意到原來IBM在五大方向上推解決方案,今年IBM將行業(yè)分得更細了,形成了12個解決方案。行業(yè)的細分,意味著IBM要為行業(yè)提供更個性化的解決方案,這需要IBM付出更大的努力。專業(yè)化細分和規(guī)模收益之間往往存在著一種矛盾,當(dāng)IBM把五大行業(yè)細化為12大行業(yè)的解決方案的時候,IBM如何在付出成本上升、給用戶提供更專業(yè)的服務(wù)的同時,保證IBM的利潤不受影響?