周 云
一個(gè)品牌要在全球建立了相應(yīng)的業(yè)務(wù)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)研發(fā)、供應(yīng)鏈、管理等全球協(xié)同,擁有自己核心技術(shù)與專利和國際化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才,并且在國際市場具有較大影響力,才能稱之為國際品牌。
作為成功打入國際市場的品牌,TCL多媒體CEO粱耀榮認(rèn)為,TCL正是在這些方面取得了不錯(cuò)的進(jìn)步,才率先成為進(jìn)入國際市場的中國品牌。
“中國的消贊電子企業(yè)要想成為國際化大企業(yè),應(yīng)該提升研發(fā)、供應(yīng)鏈、品牌等方面的綜合實(shí)力。”粱耀榮說。
五大優(yōu)勢(shì)提升TCL國際競爭力
梁耀榮告訴記者,TCL的國際化戰(zhàn)略目標(biāo)是:為客戶提供所需的性價(jià)比高消費(fèi)電子產(chǎn)品,成為最具競爭力的全球消費(fèi)類電子產(chǎn)品提供商之一。
在2004年8月TCL與THOMSON集團(tuán)成立合資公司,順利進(jìn)入歐美市場,從而建立起全球業(yè)務(wù)架構(gòu)。目前TCL多媒體已成為在研發(fā),制造、銷售電視方面居于全球領(lǐng)先地位的公司之一。
在接受全球消費(fèi)電子著名媒體——美國《TWICE》中文版,《TWICECHINA》記者采訪時(shí),梁耀榮告訴記者,TCL在國際競爭中有了以下的優(yōu)勢(shì):
第一是品牌優(yōu)勢(shì)。TCL多媒體擁有TCL、THOMSON、RCA、ROWA等多個(gè)國際知名品牌。其中國內(nèi)TCL品牌價(jià)值突破400億元人民幣,在國內(nèi)彩電品牌中是排名第一,ROWA品牌在國內(nèi)市場知名度不斷提升,另外在歐美市場我們分別使用歷史悠久的知名品牌THOMSON與RCA等進(jìn)行推廣。
第二是渠道優(yōu)勢(shì)。TCL在國內(nèi)市場擁有強(qiáng)大銷售渠道與較完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò),另外通過國際化整合建立起了的全球銷售網(wǎng)絡(luò),有效規(guī)避國際貿(mào)易壁壘,在海外各區(qū)域市場與主要客戶都建立良好合作關(guān)系。
第三是卓越的工業(yè)設(shè)計(jì)能力。從湯姆遜承繼來的THIMTOM工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)在產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)豐富,TCL多媒體的整體工業(yè)設(shè)計(jì)能力與產(chǎn)品外觀開發(fā)能力得到較大提升:炫系列榮獲法國Janus工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),液晶電視E72榮膺德國“紅點(diǎn)”設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),最近新推出的X9系列更榮獲“2008創(chuàng)新盛典中國工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、《財(cái)富》“2008年度最成功設(shè)計(jì)”、“省長杯”消費(fèi)電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。
第四是TCL具備了數(shù)字電視技術(shù)的開發(fā)能力。TCL多媒體目前擁有一個(gè)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的、能承擔(dān)完整數(shù)字電視系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品全性能確認(rèn)的數(shù)字電視開發(fā)團(tuán)隊(duì),并在北美擁有專門針對(duì)北美數(shù)字電視的開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
第五是TCL擁有了一批具有國際化經(jīng)營管理能力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。在國際化進(jìn)程中TCL引入和逐漸培養(yǎng)起一大批具有國際化運(yùn)作視野與管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人,這批經(jīng)理人將成為TCL今后繼續(xù)快速成長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)與后盾。
梁耀榮指出,TCL的全球市場經(jīng)營目標(biāo)是:彩電業(yè)務(wù)進(jìn)入全球前3名,其中CRT市場份額維持在11%以上,LCD業(yè)務(wù)快速發(fā)展,2010年市場份額力爭突破6%,力爭進(jìn)入行業(yè)前6名。在美國市場的經(jīng)營目標(biāo)是:快速提升LCD產(chǎn)品銷量,力爭進(jìn)入行業(yè)前10名,為消費(fèi)者提供性價(jià)比高的具有最新的技術(shù)的產(chǎn)品。
產(chǎn)品品質(zhì)是品牌影像的根基
談到席卷全球的金融危機(jī)對(duì)消費(fèi)電子的影響時(shí),梁耀榮說,由于消費(fèi)者在支出方面趨于謹(jǐn)慎,席卷全球的金融危機(jī)會(huì)使消費(fèi)電子行業(yè)環(huán)境低迷,2009年全球彩電出貨量將會(huì)比預(yù)期少。不過對(duì)于中國市場來說,影響應(yīng)該是相當(dāng)小,近期中國政府推出的4萬億擴(kuò)大內(nèi)需和擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)項(xiàng)目都有利于刺激需求的增長,而且TCL在國內(nèi)市場銷售額占全球比例在50%左右,故會(huì)利用自身的優(yōu)勢(shì)抓住這種機(jī)會(huì)維持在中國市場的領(lǐng)先地位,以減輕全球金融危機(jī)帶來的影響。
面對(duì)金融危機(jī),梁耀榮稱TCL積極應(yīng)對(duì),在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和鞏固財(cái)務(wù)狀況方面未雨綢繆地做了不少工作。首先是加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制,控制費(fèi)用、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,特別是對(duì)現(xiàn)金流的掌控。目前企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率和現(xiàn)金流都非常健康。其次是TCL通過專注于提高和加強(qiáng)運(yùn)營效率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和成本控制,以及上下游業(yè)務(wù)的整合,來提升TCL的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)。第三是TCL對(duì)于優(yōu)化供應(yīng)鏈和采購體系,以及增加銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性方面做出很大的努力來改善。第四是TCL希望通過增強(qiáng)產(chǎn)品特色以提高消費(fèi)者滿意度,以產(chǎn)品差異化來達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額的目標(biāo)。
至于由三鹿奶粉三聚氰胺事件引發(fā)的信任危機(jī),梁耀榮認(rèn)為對(duì)于中國品牌在海外的發(fā)展確實(shí)具有一定的負(fù)面影響。不過對(duì)TCL品牌的影響是比較小的,因?yàn)門CL多媒體在歐美市場分別使用THOMSON和RCA品牌,這兩個(gè)品牌在歐美市場歷史悠久,具有一定知名度和影響力,在這些市場,他們都是“本地品牌”。另外TCL一直嚴(yán)格注重產(chǎn)品質(zhì)量控制,為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,同時(shí)在全球各地都有完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供良好的售后保證。
梁耀榮說,TCL一直認(rèn)為,產(chǎn)品品質(zhì)是品牌形象的根基,產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者認(rèn)可品牌的最關(guān)鍵因素。一個(gè)好的品牌形象是要通過過硬的產(chǎn)品去打動(dòng)和感染消費(fèi)者的,獲取消費(fèi)者內(nèi)心深處的認(rèn)可和青睞,而且這個(gè)過程是要持之以恒的不斷積累,TCL將會(huì)持之以恒建設(shè)自己的國際化品牌形象。