安博起重設備有限公司是德國最大的起重機專業(yè)制造廠商。在德國,每五臺起重機就有一臺來自安博公司;在全球,安博公司的銷售服務網絡遍及70多個國家和地區(qū)。
安博公司自上世紀九十年代開始進入中國市場,于1996年底著手建立獨資子公司——安博起重設備貿易(上海)有限公司,為整個中國市場提供起重設備的銷售推廣、技術支持、售后服務、用戶培訓等專業(yè)服務。
近幾年來,安博在中國保持了穩(wěn)步快速發(fā)展,品牌影響力不斷提高。安博起重設備貿易(上海)有限公司總經理陳克介紹說:“安博公司是德國首家通過ISO900質量管理體系認證的起重設備制造企業(yè)。我們的產品以高端為主,更希望在高精尖的技術上保持領先地位;同時重視與客戶的長遠發(fā)展,從客戶的角度出發(fā),為他們設計合理的解決方案,提供一條龍優(yōu)質服務?!?/p>
記者:與其他物料搬運產品相比,起重機有哪些作用和特點?適用范圍是什么?
陳克:安博起重設備的安全起重量為80公斤~100噸,廣泛適用于機械、冶金、汽車、造紙、玻璃、食品、家電、科研等行業(yè)領域。安博起重設備的特點體現在:(1)結構緊湊,自重輕,能夠很好地優(yōu)化利用空間,所有產品都是快慢雙速配置,產品穩(wěn)定性好,使用壽命長。(2)具有較高的安全性,配置了一系列的安全保護裝置,以防過載、過流等現象的發(fā)生。(3)連接方式簡單可靠,便于客戶日后的日常維修和保養(yǎng)。
安博的典型產品橋式起重機適用于各種平面式服務的物料輸送。其裝配方式分單粱和雙梁兩種,最大安全起重量100噸,最大梁跨度36米。主梁采用優(yōu)化設計的箱型結構或H-型鋼,具有自重輕、穩(wěn)定性好的特點,能降低廠房建造成本。
記者:清以貴公司的生產型企業(yè)客戶為例,簡單介紹安博是如何幫助客戶實現優(yōu)化物料搬運作業(yè)的目標的?具體的服務流程是什么?
陳克:安博可以為包括制造企業(yè)在內的所有客戶提供從技術咨詢、設備銷售、工程安裝至售后服務的一條龍優(yōu)質服務。
下面以我們在制造行業(yè)的客戶利勃海爾集團為例,簡要說明安博幫助客戶提高搬運效率的流程。利勃海爾是全球著名的工程機械制造企業(yè)。作為安博公司的傳統(tǒng)客戶,利勃海爾在歐洲和中國都大量使用安博產品來解決其物料輸送的問題。安博首先為利勃海爾提供全面細致的咨詢服務,并利用安博計算機輔助設計系統(tǒng)提供完全符合客戶需求的精確技術資料,最后根據其生產現場實際情況,設計出一套合理的解決方案。方案內容包括:根據安博產品的結構,合理地利用廠房高度和寬度,充分利用空間,使安博起重設備達到最理想的起升高度。
記者:安博能為制造企業(yè)提供怎樣的產品?核心技術或優(yōu)勢體現在哪些方面?
陳克:目前,安博公司能為客戶提供的產品主要有六大類,分別為橋式起重機、旋臂起重機、輕型懸掛系統(tǒng)HB、電動鋼絲繩葫蘆、電動環(huán)鏈葫蘆和輕型移動式龍門吊。
面對日益激烈的競爭,安博每年都持續(xù)不斷地開發(fā)和更新技術,使得安博產品更為實用、更加經濟。與同類企業(yè)的產品相比,安博起重機噪音低、節(jié)約能源、壽命較長,具有明顯的“綠色”特征。為解決安裝和維護工作中的最大難題,安博公司率先實現了起重設備所有的電氣均采用插頭座式標準組件連接的創(chuàng)新。這如同個人計算機電氣連接標準接口組件一樣,既能簡化安裝工作流程、省時省力,又可避免人為的接線差錯。這也為今后的設備維護提供了安全而方便的工作條件。
安博的所有起重機都使用了獨特的標準化和模塊化的優(yōu)化設計,改變了傳統(tǒng)的起重機結構。安博公司專有的起重機用碟型剎車制動裝置,滿負載安全制動可達百萬次以上,使得起重機的起升和行走更加安全可靠。
安博環(huán)鏈電動環(huán)鏈葫蘆采用面向未來的新技術,體積短小玲瓏。除了具有我們公司產品的一般優(yōu)點外,該產品還具有其他許多益處:起重量大,安全起重范圍80公斤至4噸;配置快慢雙速起升功能,吊物在升降時起到防晃、防護和準確定位的作用;采用先進的耦合式摩擦剎車片、起升過載保護裝置,安全可靠,使用壽命長;電機和減速傳動箱采用整體優(yōu)化設計。無需維護高強度材料精密制造的導鏈器,抗磨損;符合人體工程學設計的手電門,操作輕巧方便。
安博產品技術水平高、質量可靠,因此在國內贏得了很好的口碑,受到眾多用戶的青睞。
記者:在購買和使用起重機的過程中,哪些問題需引起用戶的注意?
陳克:在購買前期,安博會根據客戶需要提供合理的解決方案,客戶也應根據實際需要來選擇相應的起重機。過高選擇配置會導致不必要的浪費;而配置過低,也會為今后的使用帶來麻煩,而且更不安全。
我們發(fā)現有些客戶在使用起重機過程中存在以下問題,操作人員沒有上崗證,不能按照使用說明書中的規(guī)定定期進行設備的維護保養(yǎng),這常常是引發(fā)事故的隱患。起重機屬于重大危險設備,其可靠性和安全性非常重要,而要保證起重機長期安全穩(wěn)定地運行,定期的專業(yè)維護保養(yǎng)不可或缺。一旦發(fā)現損壞的零部件,要及時更換。
記者:您如何看待未來起重機技術的發(fā)展方向?
陳克:起重機行業(yè)在日新月異地發(fā)展,我們每年都能看到各種新技術被應用到起重設備中去。節(jié)能環(huán)保將會是今后起重機技術發(fā)展的重點,也會被越來越多的客戶接受和認同。此外,客戶對安全使用的重視,也使得技術向著結構合理、多重保護的方向發(fā)展。
記者:在金融危機的影響下,您如何看待中國起重機市場狀況?面對眾多的挑戰(zhàn)和機遇,貴公司在中國有何戰(zhàn)略規(guī)則?
陳克:美國以及其他歐洲國家都相繼采取了空前的救市措施。我國也陸續(xù)出臺了加大投資拉動內需政策,以保持宏觀經濟穩(wěn)定增長,保持金融以及資本市場的穩(wěn)定發(fā)展。從目前看,中國是在此次危機中表現最好的國家,是帶領世界經濟走出困境的火車頭,全球經濟中國這邊獨好。在這樣的背景下,大量有實力的外資企業(yè)(包括起重機企業(yè))仍在不斷進駐中國。
從起重機本身特點看,它是一種適用性非常廣泛的產品,各行各業(yè)都有需要,有工廠存在的地方就會有對起重機的需求。當前,起重機市場雖然存在暫時的困難,但長遠看來前景依然美好。
從競爭情況看,目前安博公司在中國的主要競爭對手是外資企業(yè)。但隨著產業(yè)的發(fā)展,外資企業(yè)與國內企業(yè)將在中端產品市場產生角逐,而且這種競爭態(tài)勢正在形成中。
盡管中國市場的銷售額占安博公司全球銷售額的份額并不大,但中國市場銷售業(yè)績一直保持持續(xù)增長,德國總部也非??春弥袊袌觯噍^于其他子公司,德國總部一直給予我們極大的支持。
面對未來,安博公司將始終堅持做起重機精品的目標。安博做精品特點集中體現在產品的優(yōu)良品質方面。正是由于這些優(yōu)秀的“德國品質”,安博產品價格較高。不過,我們正在保證優(yōu)質時基礎上,通過提高工作效率等方式努力降低成本,以便使更多的企業(yè)用得起安博產品。而隨著國內企業(yè)的觀念轉變,對于高質量的產品的追求也會不斷增加,安博公司相信今后的市場一定無限廣大。