熱點(diǎn)問題影響日本ＣＳＲ

冨田秀實(shí)

在2008年11月和12月的專欄中，我向大家介紹了CSR在日本的發(fā)展情況。本期專欄，我想對2008年做一個回顧，向大家介紹一下2008年日本CSR的幾個重要話題。

話題一：食品安全與消費(fèi)者問題

食品安全問題是2008年的一大社會問題。食物中混入有害物質(zhì)，偽造食品消費(fèi)期限等有關(guān)商品誠信的問題經(jīng)媒體大量報導(dǎo)，引起了消費(fèi)者的不安。因缺乏職業(yè)道德出現(xiàn)的造假問題暫且不論，飲食業(yè)界即使進(jìn)行一定程度的質(zhì)量管理，還是會出現(xiàn)問題進(jìn)而失去消費(fèi)者的信任。一旦問題出現(xiàn)，問題商品被回收，停止生產(chǎn)，供應(yīng)商被迫破產(chǎn)等一系列問題就會隨之出現(xiàn)。這一點(diǎn)與CSR的重要課題之一 ——供應(yīng)鏈管理問題是共通的。

過去，供應(yīng)鏈管理主要集中在服裝業(yè)的勞動條件，家電、玩具行業(yè)的化學(xué)物質(zhì)管理問題上。但是最近的飲食行業(yè)的供應(yīng)鏈問題直接關(guān)系到人們的身體健康，甚至?xí)绊懙饺说纳渲匾圆谎远?。日本食品的主要產(chǎn)地之一為中國，如何確保中日企業(yè)間的密切合作以保證質(zhì)量管理和生產(chǎn)流程的透明性將會成為今后CSR的一個重要課題。

2008年11月的專欄中，我們曾經(jīng)談到日本構(gòu)想設(shè)立消費(fèi)者廳以保證消費(fèi)者利益。目前日本的狀況是，產(chǎn)品服務(wù)的管理職權(quán)分散在各個部門，出現(xiàn)問題的時候不能迅速對應(yīng)。成立消費(fèi)者廳的構(gòu)想正是為了改善“條塊分割”的管理弊病，從而迅速應(yīng)對消費(fèi)者問題。在今后日本的CSR課題中，消費(fèi)者問題將會越來越受到重視。

話題二：非洲與BOP Business

2008年5月在日本橫濱召開了TICAD4(第四屆非洲開發(fā)會議)，非洲各國首腦聚于一堂。金融危機(jī)前的資源價格上漲等問題，使很多在業(yè)務(wù)上與非洲資源相關(guān)的日本企業(yè)十分矚目這次會議。會議期間，非洲問題被媒體大量報導(dǎo)，一般市民對非洲的關(guān)注度也急速上漲。

這一屆TICAD的最大特點(diǎn)可以說是對CSR的關(guān)注。非洲與CSR的關(guān)系主要有兩個方面：一方面是傳統(tǒng)的，通過資源開發(fā)以及生產(chǎn)而實(shí)現(xiàn)與企業(yè)地域社會責(zé)任的共存關(guān)系。聯(lián)合國千禧年開發(fā)目標(biāo)是一個典型例子。與其它地區(qū)相比，非洲國家存在貧困、艾滋病以及初等教育不足等很多社會問題。因此，作為業(yè)務(wù)開展前提，企業(yè)在必要時需要代替國家和政府履行社會責(zé)任，包括參與當(dāng)?shù)厣鐣陌捕▎栴}，確保穩(wěn)定高質(zhì)量的人員雇用，以及直接與業(yè)務(wù)相關(guān)的活動。

另一方面是將非洲作為市場來開展的CSR活動。今年作為新型開發(fā)模型而受到世人矚目的，面向BOP(Bottom／Base of the Pyramid 貧困層)開展的CSR，通過努力逐步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造就業(yè)，改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳?。在?shí)現(xiàn)對貧困地區(qū)的社會開發(fā)的同時，企業(yè)逐步掌握潛在市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

話題三: 洞爺湖會談與全球氣候變暖問題

全球氣候變暖問題無疑是2008年CSR領(lǐng)域里的熱門話題。氣候變暖與企業(yè)CSR的關(guān)聯(lián)主要有兩個側(cè)面：一是新型業(yè)務(wù)機(jī)會的出現(xiàn)，二是新規(guī)定制度的制定與實(shí)施。前者在上月的文章中有所涉及，這里不再贅述，本期主要就后者進(jìn)行簡述。

《京都議定書》得到批準(zhǔn)，最大的目標(biāo)是在2008-2012年間的二氧化碳排放量在1990年的基礎(chǔ)上削減6%。日本政府在這一目標(biāo)下，在各個領(lǐng)域提出了二氧化碳的削減計劃。日本經(jīng)團(tuán)連提出自主行動計劃，將二氧化碳排放量降低到1990年水平。

在歐洲，對于排放量較大的企業(yè)，引進(jìn)義務(wù)制——以Cap & Trade（限額交易）形式的排放量交易制度。這一制度目前已經(jīng)走出歐洲，逐漸滲透成為世界通用制度。日本以經(jīng)團(tuán)連為中心，曾經(jīng)對這一制度進(jìn)行過強(qiáng)烈反對，但以洞爺湖會談為契機(jī)，政府設(shè)置了被稱為排放量交易統(tǒng)合市場的機(jī)制，開始試行溫室氣體的排放量交易。

這一試行與通常的Cap & Trade不同，企業(yè)沒有強(qiáng)制性的限制，而是根據(jù)自主行動計劃設(shè)立目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)達(dá)成程度進(jìn)行必要的交易，目標(biāo)的設(shè)定也有相當(dāng)程度的自由。除了絕對值以外，還可以按生產(chǎn)總額或銷售總額計算的目標(biāo)數(shù)值設(shè)立原單位目標(biāo)。另外，這一試行計劃除了自家公司的削減量以外，同CDM(Clean Development Mechanism)等京都信用機(jī)制一樣，也承認(rèn)日本國內(nèi)的信用活用。通過這一機(jī)制，大企業(yè)通過支援中小企業(yè)削減溫室氣體排放量，通過信用機(jī)制購買指標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的排放量削減目標(biāo)。

話題四：金融危機(jī)與對CSR產(chǎn)生的影響

金融危機(jī)會給CSR帶來怎樣的影響？這一問題最近倍受矚目。但是要得出具體結(jié)論還需要一些時間。

隨著企業(yè)業(yè)績的惡化，CSR預(yù)算將會被大幅度削減，這一點(diǎn)是不容置疑的。2008年12月，大多數(shù)日本企業(yè)的2009年財政預(yù)算已經(jīng)明確。參照泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰時期的經(jīng)驗(yàn)，可以預(yù)知文化、藝術(shù)活動，慈善募捐活動以及過度的廣告宣傳等方面的預(yù)算受到比較大的影響。但是近年來的CSR活動已經(jīng)脫離開單純的募捐等公益活動形式，很多活動直接關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)活動，所以即使是在一定程度上受到抑制，活動本身是可以繼續(xù)實(shí)施的。

另外一點(diǎn)是對社會責(zé)任投資(SRI)方面的影響。目前在歐洲，一部分金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)停止SRI運(yùn)用。世界股票價格暴落，金融業(yè)務(wù)成績的下跌不可避免地影響到SRI。目前還沒有足夠的證據(jù)可以說明妥當(dāng)?shù)腃SR業(yè)務(wù)可以挽救業(yè)績的下滑。但是如果從過度的市場主義導(dǎo)致這次金融危機(jī)的這個角度來看，應(yīng)該說以相對長期的運(yùn)行機(jī)制將使SRI受到更多的矚目，各國的財政對象將更加傾向于環(huán)境對策，從中長期的角度來看將會在實(shí)際意義上強(qiáng)化SRI。

與此同時，這次金融危機(jī)也影響到雇傭問題?，F(xiàn)在，與工會的調(diào)整，如何實(shí)現(xiàn)有責(zé)任的雇傭問題是CSR的一個重要課題。但是如果經(jīng)濟(jì)的停滯超出預(yù)想范圍，連鎖危機(jī)影響到企業(yè)的存亡，那么為了保證企業(yè)的興存，確保最低限度的自身雇傭也將會成為CSR的又一課題。

如上所述，2008年發(fā)生的一系列事件將成為日本CSR發(fā)展方向轉(zhuǎn)換的契機(jī)。2009年里，企業(yè)如何克服金融危機(jī)，如何證明CSR不是一時的流行，在險惡的情況下如何辨別真正的CSR等課題令人拭目以待。