多層次切入市場(chǎng) 全方位布局發(fā)展

周 軍

采訪對(duì)象:陶海港

青島海爾智能家電科技有限公司銷售總監(jiān)

記者:作為一線市場(chǎng)的專業(yè)人士您覺得2009年的智能家居市場(chǎng)有哪些亮點(diǎn)值得回顧與總結(jié)?

陶海港: 智能家居是未來房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)的一個(gè)趨勢(shì)之一。隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來越高。智能家居作為一套科技含量高的家庭生活產(chǎn)品,越來越受到不少人士的關(guān)注。

金融危機(jī)爆發(fā)后,各大房地產(chǎn)商為了讓自己的房子熱銷,紛紛從智能化上尋找賣點(diǎn),特別是2009年以來,國內(nèi)不少城市的中高端樓盤,都配套開發(fā)智能家居。這一切讓我們感受到智能家居的腳步已經(jīng)越來越近了。

以海爾為例,2009年我們通過一系列房地產(chǎn)工程項(xiàng)目將“為消費(fèi)者提供美好住居生活解決方案”的概念落地,使U-home智能家居真正走進(jìn)了廣大業(yè)主的現(xiàn)實(shí)生活。比如,在今年啟動(dòng)的海爾地產(chǎn)東城國際項(xiàng)目,我們采用了U-home家庭智能終端系統(tǒng),讓“U-home”走進(jìn)尋常百姓的生活。相比前幾年海爾更多側(cè)重在宣傳“什么是U-home?”,老百姓并未真正使用到所宣傳的服務(wù),但以東城國際項(xiàng)目為標(biāo)志,海爾從原先的生活方式概念宣傳階段逐步進(jìn)入解決方案的實(shí)際應(yīng)用階段,開始將產(chǎn)品理念真正落到實(shí)處。

與此同時(shí),海爾U-home與綠城、保利等國內(nèi)知名的房地產(chǎn)商展開深入合作。如海爾與綠城合作的十一運(yùn)濟(jì)南全運(yùn)村,將海爾U-home的純數(shù)字智能化平臺(tái)植入項(xiàng)目,與運(yùn)動(dòng)員對(duì)安全、便利、舒適的消費(fèi)需求緊密結(jié)合起來,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為全運(yùn)會(huì)增添了一抹靚麗的色彩。

同樣,對(duì)專注于高端地產(chǎn)項(xiàng)目的綠城而言,通過濟(jì)南全運(yùn)村項(xiàng)目也與海爾共同開創(chuàng)了全新的合作模式。我們?cè)谄焚|(zhì)化裝修的基礎(chǔ)上,將海爾U-home的智能化產(chǎn)品落地,通過海爾U-home讓整個(gè)園區(qū)實(shí)現(xiàn)了真正的智能化。以前談到智能家居往往集中在某個(gè)單一的系統(tǒng)部分,而現(xiàn)在我們是將這一概念延伸到以家為單位的整個(gè)社區(qū)當(dāng)中,家中的終端設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)與小區(qū)連接,并在此平臺(tái)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了海爾所宣傳的“身在外家就在身邊;回到家世界就在眼前”的智能化理念。

此外,我們與其他一些地產(chǎn)商合作將單純的家庭智能化擴(kuò)展到了辦公樓宇、高端酒店等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目上,海爾U-home已經(jīng)不在單純局限于智能家居方面,而是將這一技術(shù)平臺(tái)移植到樓宇智能化領(lǐng)域。

記者:2009年海爾U-home通過各種渠道所推出的“影響力”智能高清家庭影院,這是否是今年海爾U-home的一個(gè)亮點(diǎn)性的事件呢?

陶海港:“影響力”智能高清家庭影院的推出對(duì)海爾U-home來說的確是宣傳上的一個(gè)亮點(diǎn),但我們將其視作U-home整體布局上的一個(gè)點(diǎn),目的在于讓消費(fèi)者在家庭娛樂方面獲得更多的視覺及感官方面的享受。如果將海爾U-home作為一個(gè)面來說,“影響力”智能高清家庭影院則可以看作切入市場(chǎng)的一個(gè)點(diǎn)。等點(diǎn)逐漸分布多了,則可以連接成線,線豐富起來自然也就支撐起海爾U-home的整個(gè)市場(chǎng)面。

記者:海爾U-home智能高清影院在全國也建立起了十幾家分店,而且這個(gè)數(shù)字也在不斷的增加,目前對(duì)于所覆蓋的各個(gè)城市來說,反饋的情況怎樣?

陶海港:我們推出的海爾U-home智能高清影院主要是面對(duì)中高端的消費(fèi)群體,還沒有完全推廣到普通消費(fèi)者層面,海爾U-home智能高清影院對(duì)于消費(fèi)者家中的住房面積也是有一定的要求,必須在裝修設(shè)計(jì)初期將其需要考慮進(jìn)去。從這一點(diǎn)上來講,我們接受這種產(chǎn)品的用戶目前主要集中在高端用戶。我們將首先主攻高端市場(chǎng),通過高端用戶的使用先打開市場(chǎng),再不斷向下延伸到中端、低端用戶。

記者:海爾最初推出U-home,很多行業(yè)媒體同時(shí)做出分析認(rèn)為通過海爾將以U-home平臺(tái)帶動(dòng)傳統(tǒng)家電的銷售,實(shí)現(xiàn)家電的互聯(lián)互通,這么多年來海爾一直走在智能家居行業(yè)的潮頭,您對(duì)市場(chǎng)的最大感受是什么?業(yè)內(nèi)很多朋友都認(rèn)為智能家居市場(chǎng)始終是在緩慢中發(fā)展,您認(rèn)為這其中的原因又是什么?

陶海港:前幾年行業(yè)內(nèi)的人士都在看海爾為什么要做U-home智能家居項(xiàng)目,不少人士認(rèn)為海爾計(jì)劃通過智能家居帶動(dòng)家電的銷售,當(dāng)然如果將來海爾U-home發(fā)展的很好,可能是會(huì)帶來這方面的效果,但事實(shí)上這并不是海爾推出U-home的最主要目的。

那么海爾推出U-home所預(yù)期的效果是什么呢?按照海爾發(fā)展戰(zhàn)略看,海爾目前是全球第四大白色家電制造商,隨著家電行業(yè)的發(fā)展利潤越來越薄,在家電利潤和未來發(fā)展空間上遇到了一定的瓶頸。在這個(gè)情況之下,海爾集團(tuán)提出需要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從單純的家電設(shè)備提供商轉(zhuǎn)變成服務(wù)的提供商。

海爾U-home所提供的便是美好住居生活解決方案的服務(wù)。對(duì)此,我們可以簡(jiǎn)單的將其理解成一個(gè)系統(tǒng),在硬件方面便是以家庭住宅為單位將所有的家電集合起來,給用戶提供超值和增值的服務(wù),這也是海爾推出U-home真正的目的所在。

回過頭來看,只要老百姓接受了這個(gè)服務(wù),家電也隨之實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,國家最早也提出過用戰(zhàn)略的眼光鼓勵(lì)企業(yè)來制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),例如由海爾主導(dǎo)的e家佳聯(lián)盟便旨在促進(jìn)業(yè)內(nèi)家電產(chǎn)品的互聯(lián)互通,而互聯(lián)互通也只是我們整體發(fā)展戰(zhàn)略中的一個(gè)點(diǎn)和一小步。

記者:正如您所言,市場(chǎng)處在不斷變化當(dāng)中,眼下行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了家電、對(duì)講、安防、中控等周邊廠商不斷的切入智能家居市場(chǎng)的現(xiàn)象,在您看來2010年這種多頭融合的趨勢(shì)將會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的的態(tài)勢(shì)?以您個(gè)人感受來說,2010年的市場(chǎng)將會(huì)有一個(gè)怎樣的提升?

陶海港:我認(rèn)為現(xiàn)在大家都在關(guān)注智能家居市場(chǎng),大家也都很明白智能家居是為了提高用戶的生活品質(zhì),只有用戶在生活品質(zhì)上有這個(gè)需求,市場(chǎng)也將不斷的擴(kuò)大,這一點(diǎn)也是有目共睹的。

至于說什么樣的廠商以何種角度來切入智能家居市場(chǎng),則根據(jù)其自身的優(yōu)勢(shì)所決定,就海爾而言優(yōu)勢(shì)在于,海爾品牌在大眾消費(fèi)者的心目中有一個(gè)比較好的品牌知名度;擁有深入各個(gè)地區(qū)的強(qiáng)大渠道體系;從事家電行業(yè)多年所在全球范圍內(nèi)積累下的龐大的技術(shù)實(shí)力;以及海爾集團(tuán)發(fā)揮著戰(zhàn)略層面的導(dǎo)向作用。而對(duì)于對(duì)講、安防廠商來說,長期積累下的房產(chǎn)商資源便是他們的優(yōu)勢(shì)所在,而這并不是海爾的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),但在平臺(tái)控制的單元層面即家電末端產(chǎn)品方面卻恰恰是海爾的另一方面優(yōu)勢(shì)所在。

不論如何,我認(rèn)為2010年的智能家居市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)突發(fā)的增長階段。盡管多年來智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)出“叫好不叫座”的狀況,但隨著市場(chǎng)的積累,從整個(gè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看,全球廠商也紛紛緊盯中國市場(chǎng)。這也在另一個(gè)側(cè)面要求我們?cè)诋a(chǎn)品上精益求精,在價(jià)格上更趨實(shí)惠,這同樣也會(huì)加速中國市場(chǎng)的突發(fā)。在此形勢(shì)下,企業(yè)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的把握能力和服務(wù)能力便顯得尤為關(guān)鍵。