在化解學生沖突中挖掘育人資源

王國偉

學生之間發(fā)生沖突是常有的事兒,一般事兒都不大,卻考量著班主任的智慧與能力。解決得好,不僅能使當事人受到良好的教育,也對全班學生起開化與導引的作用,反之,則會激化沖突,埋下隱患,給學生的長遠發(fā)展造成負面的影響。因此,面對隨時可能出現(xiàn)的學生沖突,班主任一定要有積極地應對思路與舉措,把學生沖突事件適時、適度地轉化為教育素材,從學生沖突案例中挖掘育人資源。

1.劃清責任,承擔后果

學生沖突事件發(fā)生之后,班主任必須盡快了解整個事件發(fā)生的背景和過程,尤其是要拂去表層的事件誘因挖掘那些導致沖突發(fā)生的隱形因素,依據(jù)公平、合理的原則劃清沖突雙方的責任。導致學生發(fā)生沖突的原因主要包括兩種類型:偶發(fā)型和積怨型。偶發(fā)型大多與學生的臨場情緒直接相關,沒有深層的誘因,當事件過去之后,當事人容易認識到自己的錯誤,班主任也比較容易解決,對班級的影響不大。但是,偶發(fā)型沖突也會造成較為嚴重的后果。所以,班主任一定要充分了解每一位同學的秉性,對于有強烈偏執(zhí)脾性的學生應當提前并一貫地做好優(yōu)良脾性的熏陶和培養(yǎng),努力做到不因此而惹出是非。積怨型的沖突也會隨時被激發(fā),而且不容易短時間內有效解決,班主任應持續(xù)關注,持續(xù)化解學生之間的矛盾,揭開當事人的心理疙瘩,理順相互之間的關系,重新構建必要的信任和尊重。當沖突發(fā)生后,不管是偶發(fā)型還是積怨型,必然有一方居于主動,班主任必須著重明確主動方的行為,在此基礎上,平衡雙方的責任,讓雙方都能對自己制造的后果承擔相應的責任,使他們認識到做人做事的可為或不可為,引起他們的警醒和深度反思。

2.分析緣由,指點迷津

了解學生發(fā)生沖突的緣由要把重點放在對沖突緣由的分析上,通過分析過程和分析結果的逐步展示、展開,讓學生在冷靜的氛圍里再次審視、反思自身的行為,從而起到自我教育的作用,這樣的教育要比班主任單向的說教更有效果。對沖突緣由的分析可以分為兩步進行:第一步,學生個人分析。班主任對沖突事件進行初步定性,然后引導學生在初步定性的基礎上單獨分析整個事件的前因后果,拿出分析成果后向班主任陳述。班主任應提醒學生,這一步不是個人的檢討,盡量做到客觀分析自己的行為。第二步是班主任和學生一起分析。學生很難做到完全冷靜的自我分析,因此,班主任還要及時介入,和學生一起分析沖突事件的緣由,幫助學生正確、完整地看待自己的行為。班主任在這一步中要俯下身子,以朋友的姿態(tài)和學生交心、交流,獲得學生的充分信任,這樣學生才能真正做到心服口服。在分析沖突事件的緣由之后,班主任還要以過來人的身份為學生指點迷津,教會學生為人處世的方法,指導學生掌握化解各類應急事件的技巧,培養(yǎng)學生處理多種矛盾的能力,真正做到對學生負責。

3.理順心氣,建立互信

常言道:冤家宜解不宜結。對于發(fā)生沖突的學生雙方亦是如此。班主任需要理順雙方的心氣,重新搭建起沖突雙方的互信橋梁。學生畢竟是孩子,心智發(fā)育還欠成熟,認識問題容易偏執(zhí),雖然沖突事件結束,但他們往往心不靜氣不順,甚至重新陷于誤區(qū)。所以,班主任要動用相應的策略與手段讓學生平靜對待沖突事件,不再斤斤計較,不再糾纏不清。其實發(fā)生在學生之間的沖突事件并不復雜,拿學生的話說就是“氣不順,出出氣”,班主任只要能做到讓學生的氣出來了,就會使沖突事件不產(chǎn)生后遺癥。另一方面,學生又是簡單的,一旦氣出完也就不會把沖突事件再擱在心里了,沖突雙方重新相安無事,但是,如果沒有人牽線搭橋,沖突雙方雖然相安無事卻沒有了過去對彼此的信任感,這顯然不是最好的結果。為此,班主任還要引導學生重建互信,比如安排沖突雙方結對子、共同完成某項任務、協(xié)作開展一些活動,等等,通過具體的行為配合逐步彌合雙方的隔膜,在享受共同成果中建立起更為牢固的互信。

4.全員反思,引以為鑒

不管學生之間發(fā)生的沖突是大是小,后果是否嚴重,都會不同程度地影響班級全體成員。班主任要善于利用沖突資源,把教育成果從沖突雙方延展到班級全員。沖突事件發(fā)生后、處理中和處理后,班主任都可以把全體學生“卷入”事件,一邊關注事件的發(fā)展,一邊從自身的角度和立場給予模擬的評判,并思考解決問題的最佳方案和手段。班主任不要認為沖突事件只是當事雙方的事兒,把其他同學排除在外。事實上,全班學生都在時刻密切關注著發(fā)生在身邊的各種事件,也有自己的評判尺度和處理手段,也希望能為解決同學的矛盾獻計獻策。如果班主任能注意利用全體學生的智慧和能力,既有利于班級的穩(wěn)定,也可以盡快消解沖突事件對班級的負面影響。對于班級里每一位成員來說,“卷入”沖突事件既是一種集體意識的體現(xiàn),也是一個積極地反思過程。學生在不斷地思考與判斷中會不自覺地對照、檢查自己的行為,增強對真善美、假惡丑的理解和認知,主動對自身的行為負責,避免自己重蹈覆轍。班主任可以定時向全班學生通報沖突事件的解決進展,和全體學生一起分析事件發(fā)生的緣由、產(chǎn)生的后果,給學生指點迷津,使每一位學生都能認真地對自己負責,對他人負責,對班級負責,在尊重與互信中構建起和諧的班級。

責任編輯/趙?煦