免費(fèi)時(shí)代的賺錢秘密

趙江山

“免費(fèi)”正悄然演變成一種全新的商業(yè)模式，它在為“便宜沒(méi)好貨”正名，也在催生一個(gè)巨量的新經(jīng)濟(jì)。

不花任何一毛錢，就可以買到某樣?xùn)|西、享受到某些服務(wù)，這有可能嗎?理智告訴我們，天底下絕對(duì)沒(méi)有這么好康的事，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)做賠本生意，但現(xiàn)實(shí)生活中，的確出現(xiàn)越來(lái)越多這樣的真實(shí)例子。被譽(yù)為“信息時(shí)代的精神領(lǐng)袖”的克里斯·安德森，為我們帶來(lái)了“免費(fèi)”經(jīng)濟(jì)學(xué)的理念。

安德森在《免費(fèi)》一書中解釋道：“這種新型的‘免費(fèi)商業(yè)模式是一種建立在電腦字節(jié)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)，而非過(guò)去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué)。這是數(shù)字化時(shí)代一個(gè)獨(dú)有特征，如果某樣?xùn)|西成了軟件，那么它的成本和價(jià)格也會(huì)不可避免地趨于零。這種趨勢(shì)正在催生一個(gè)巨量的新經(jīng)濟(jì)，這也是史無(wú)前例的，在這種新經(jīng)濟(jì)中基本的定價(jià)就是‘零?！?/p>

安德森表示，數(shù)字化的時(shí)代“免費(fèi)”的模式不再僅僅是一個(gè)做市場(chǎng)的噱頭了。因?yàn)閿?shù)字化的產(chǎn)品，邊際成本可以忽略不計(jì)。比如互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上增加一個(gè)新的用戶，那么，網(wǎng)站支持新用戶的成本幾乎為零。這樣的話，使得數(shù)字時(shí)代里“免費(fèi)”模式就可以真正成為一個(gè)賺錢的經(jīng)濟(jì)模式了。

360安全衛(wèi)士是一個(gè)很好的免費(fèi)模式，大概99％的人用這款軟件是免費(fèi)的，因而它傳播得非?？?，幾年之后就擁有很多的用戶，而其中只要有1％的用戶是付費(fèi)的，這個(gè)免費(fèi)的商業(yè)模式就完全成立。但是，這種模式在傳統(tǒng)的行業(yè)中肯定是不可能的——把你產(chǎn)品的99％都送給別人，僅1％收費(fèi)，那公司一定做不下去。

“免費(fèi)”打亂了既有的定價(jià)與獲利規(guī)則，銷售再也不是單一產(chǎn)品導(dǎo)向，而是轉(zhuǎn)往以網(wǎng)絡(luò)式“服務(wù)”來(lái)思考，消費(fèi)者使用的是如蛛網(wǎng)般蔓延的整套服務(wù)，獲利的來(lái)源可以發(fā)生在任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)上。

安德森在《免費(fèi)》這本書中分析了，“免費(fèi)”的期望值和在互聯(lián)網(wǎng)上期望值的區(qū)別問(wèn)題?！叭绻I一件襯衫要花10塊錢，你把這件襯衫送給我，我肯定會(huì)覺(jué)得它很差，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的。但是互聯(lián)網(wǎng)的這種期望值是完全不同的，因?yàn)榇蠹以诰W(wǎng)上用搜索引擎或者用QQ聊天也好，看重的這個(gè)東西是不是有用?是不是能比其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要好?比如Google的搜索是不是比雅虎的要好?等等方面，大家會(huì)從這些方面考慮問(wèn)題，而不是從價(jià)格角度衡量。從用戶的投入上來(lái)講，并不是金錢的投入，用戶的投入更多的是在時(shí)間和精力上的投入，比如用你的服務(wù)、用你的搜索引擎或者用聊天工具等等，是時(shí)間上的投入。這些時(shí)間的投入也是非常有價(jià)值的，作為互聯(lián)網(wǎng)公司可以把這種價(jià)值真正轉(zhuǎn)化成財(cái)富?！?/p>

有人說(shuō)“便宜沒(méi)好貨”，安德森給我們一個(gè)更好的回答。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，免費(fèi)之后，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求不是降低了，實(shí)際上是提高了。比如買了彩電，拿回家之后感覺(jué)不是特別的好，又不能隨便去替換，只能安慰自己說(shuō)“很好”。但是“免費(fèi)”的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上只是切換成本，如果東西不好，用戶轉(zhuǎn)換的成本就是鼠標(biāo)一點(diǎn)。所以，越是提供免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)的公司，對(duì)它產(chǎn)品質(zhì)量的要求反而更高，因?yàn)榻o了用戶更多的選擇權(quán)。所以，反過(guò)來(lái)就不能說(shuō)“便宜沒(méi)好貨”了。

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的顧問(wèn)韋巴赫指出，一旦公司突破傳統(tǒng)思維，接受價(jià)格并非完全取決于產(chǎn)品成本的觀念，新的機(jī)遇就會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)，即便非網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品亦是如此。他說(shuō)：“汽油完全可以免費(fèi)，然后由開車的人每年付年費(fèi)。同樣的，汽車也可以免費(fèi)，然后開車的人付汽油服務(wù)費(fèi)即可。這兩種模式現(xiàn)在市場(chǎng)上都還沒(méi)有，但為什么不嘗試一下呢?”

網(wǎng)購(gòu)破千億家居日用成新寵

艾瑞咨詢近日發(fā)布了《2009年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，在2009年上半年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)達(dá)到了1034.6億，首次突破千億大關(guān)。

2009年家居日用類商品成為網(wǎng)購(gòu)的新寵，以淘寶銷售額排名數(shù)據(jù)為例，家居日用商品已超越服飾、手機(jī)、化妝品成為2009上半年淘寶交易額最高的商品品類。消費(fèi)者開始在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買日常消費(fèi)品，表明網(wǎng)絡(luò)在居民購(gòu)物渠道中的作用日益突出。

除此之外，艾瑞咨詢注意到珠寶首飾類商品的交易額也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。而這類價(jià)格相對(duì)高昂的“奢侈品”的網(wǎng)絡(luò)熱賣也能夠反映出金融危機(jī)下，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度增強(qiáng)，更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)渠道，已成為越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇。

艾瑞咨詢對(duì)09上半年網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)覆蓋區(qū)域的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，代表主流消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)同時(shí)也占據(jù)著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主要份額，其中，廣東、浙江、江蘇分別以12.2％、11.8％和9.2％的份額排名前三。而網(wǎng)購(gòu)對(duì)我國(guó)主流消費(fèi)群體覆蓋度的增強(qiáng)，預(yù)示著中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位將會(huì)進(jìn)一步提升。

視頻市場(chǎng)季度規(guī)模增至1.624億

根據(jù)易觀國(guó)際近日發(fā)布的《2009年第3季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2009年第3季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)收入為1.624億元人民幣，同比增長(zhǎng)57.1％，環(huán)比增長(zhǎng)33％，行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步加速。

報(bào)告認(rèn)為，三季度網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)加速的原因在于網(wǎng)絡(luò)視頻廠商媒體化轉(zhuǎn)型后自有版權(quán)節(jié)目逐漸增多，流量變現(xiàn)能力逐步增強(qiáng)。